網(wǎng)購很美妙，“出手”需謹慎

您好！最近我遇到一件麻煩事。我媽這段時間迷上了網(wǎng)購，每天都會“買買買”根本停不下來，更重要的是買回來的東西有一半都沒用過。我勸她沒用的東西就不要買了，特別是一些來路不明的產(chǎn)品更不要買，可是她根本聽不進去，一看到網(wǎng)上有什么打折、促銷，就覺得“有便宜不占就虧了”，又買回一堆沒用的東西，還沾沾自喜地跟我講有多么多么劃算。我倒不是在乎她花掉的錢，只是看到她買些沒有用的東西回來太浪費，心里覺得很不舒服，更擔心她吃了、用了那些來路不明的假冒偽劣商品身體出問題。因為網(wǎng)購的事情，我跟我媽道理也講了，吵架也吵了，可是她依然我行我素。請問有什么辦法可以幫助我媽媽戒掉網(wǎng)購嗎？

河北 吳女士

吳女士您好！

您在信中提到母親沉迷網(wǎng)購的情況同樣存在于很多老年朋友身上。他們和年輕人一樣，正在通過智能手機積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的新生活。調(diào)查顯示，全國中老年“剁手軍團”已然十分龐大，僅淘寶天貓就有近3000萬的中老年“剁手黨”。其中，50～59歲臨退休人群是主力軍，占比高達75%。數(shù)據(jù)顯示，過去9個月，50歲以上的中老年人網(wǎng)購人均消費近5000元，人均購買的商品數(shù)量達到44件。2017年12月，中國國際電子商務(wù)中心內(nèi)貿(mào)信息中心與京東戰(zhàn)略研究院聯(lián)合發(fā)布的《老年網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展報告》中指出，老年人網(wǎng)絡(luò)消費呈現(xiàn)出以下特征：快速發(fā)展、買用分離、注重健康、時尚化明顯、社交性需求強烈等。由此說明，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為老年朋友主要生活乃至社交方式之一，在他們的生活中占有舉足輕重的地位。

網(wǎng)購的便捷性和多樣性為老年朋友的生活帶來很多便利，與此同時也暴露出很多問題。

1.辨別能力較弱，容易被網(wǎng)上虛假信息蒙騙。老年朋友在網(wǎng)購市場對日用品、水果等有著強烈的偏好，對保健品更是情有獨鐘。據(jù)報道，在網(wǎng)購藥品、保健品投訴中，投訴者超七成是中老年人。由于知識能力所限及伴隨年齡增長辨別能力降低，老年朋友更容易盲目相信網(wǎng)絡(luò)上“天花亂墜“的虛假宣傳，導(dǎo)致盲目消費、沖動消費甚至被欺詐消費，造成經(jīng)濟損失甚至身心健康受到傷害。

2.安全意識不足，網(wǎng)銀被盜事件時有發(fā)生。相對來說，老年朋友計算機知識能力有所欠缺，網(wǎng)絡(luò)安全意識不足，再加上容易被一些所謂的“優(yōu)惠”、“低價”所吸引，盲目點擊不明鏈接導(dǎo)致設(shè)備被植入病毒，造成網(wǎng)銀被盜、財產(chǎn)損失。有些老年人身體狀況不佳，遇到財產(chǎn)損失事件之后著急沖動，導(dǎo)致身體健康出現(xiàn)問題。

3.貪小便宜吃大虧。有些不法商家，利用老年人比較節(jié)儉的特點，特意以低價為誘餌，以次充好，使網(wǎng)購的背后暗藏消費“陷阱”。

老年朋友網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為大勢所趨，為他們所帶來的各種便利也不言而喻。對于老年朋友的網(wǎng)購行為，需要正確引導(dǎo)而不應(yīng)盲目阻止。很多老年人購物上癮，一方面是一種心理減壓的方式，享受購物的快感；另一方面，退休生活比較單調(diào)空虛，當接觸到這種新鮮的購物方式后，既是一種刺激，也覺得自己在網(wǎng)上為家人淘取便宜貨實現(xiàn)了存在感和價值感。

為了避免父母陷入盲目網(wǎng)購的誤區(qū)，一方面子女應(yīng)該教會父母網(wǎng)購的基本安全防范方法，鼓勵正常消費；另一方面要加強與老人的日常溝通，幫助他們培養(yǎng)新的愛好，轉(zhuǎn)移注意力，爭取讓老人在現(xiàn)實的社會活動中獲得認可和滿足，放棄用購物的方式排解孤單和壓力。