公共圖書館數字閱讀推廣策略研究

韓德彥

（甘肅省圖書館 甘肅蘭州 730000）

1 數字閱讀的含義及發展

1.1 數字閱讀的含義

數字閱讀顧名思義是指數字化的閱讀。有兩層含義，一是指閱讀的內容不是傳統的書本等紙質出版物，而是數字化的電子書、網絡新聞等電子資源；二是指閱讀的載體是數字化的電子設備，PC、手機、電子閱讀器等智能終端[1]。數字閱讀的優點十分明顯，即時便捷、形式多樣、資源豐富，不受時間、空間和環境的限制，使閱讀可以隨時隨地、隨心所欲。數字閱讀打破了傳統圖書館在限定開放時間內程序化的借閱方式，吸引了越來越多的人。數字化閱讀的發展，提升了國民綜合閱讀率和數字化閱讀方式接觸率，使得整體閱讀人群持續增加。中國新聞出版研究院公布的第十四次全國國民閱讀調查報告顯示，我國數字化閱讀率為68.2%，超出國民圖書閱讀率58.8%近十個百分點，并且這個數字還在逐年增長。

1.2 數字閱讀的發展

數字閱讀與互聯網如影隨形，其發展主要經歷了3個階段。在互聯網發展的Web1.0時代，1997年文學網站“榕樹下”的成立正式拉開了數字閱讀的帷幕，這是數字閱讀的萌芽階段。2000年后，PC互聯網逐漸在國內興起，起點中文網等付費閱覽網站成立，數字閱讀逐漸啟動。2008年以后，隨著智能終端和移動互聯網的快速發展，各種移動互聯網應用也層出不窮，數字閱讀產品形態逐步走向多元化。2008年掌閱成立，2009年中國聯通、中國移動及中國電信三大運營商均成立了各自的手機閱讀基地，至此，數字閱讀跨過了萌芽與啟動階段邁進了移動閱讀時代。從行業規模來看，第三屆中國數字閱讀大會上發布的《2016年度中國數字閱讀白皮書》顯示，2016年中國數字閱讀市場規模達到120億元，較上一年同期增長25%[2]。

2 公共圖書館面臨的嚴峻挑戰

2.1 數字環境對公共圖書館服務提出了新要求

數字環境下，圖書館館藏由單一的紙質文獻館藏轉變為多載體文獻實體館藏和虛擬館藏共存，這就要求讀者服務也從單一的紙質文獻服務向數字資源服務方式轉變。有選擇、有計劃地對網絡海量信息進行甄別采集，經過有序化的組織整理形成信息知識庫是對圖書館服務的進一步要求。

2.2 數字資源征訂的巨大經濟壓力成為無法回避的問題

知名的大型數據庫供應商通常集數字資源的開發、制作、銷售提供于一身，對數字資源形成了實際上的強勢壟斷。圖書館商業數字資源在經過多年的采購發展后，其學術科研讀者已經建立了商業數字資源使用習慣，對數字信息資源的慣性依賴使得圖書館學術科研讀者難以立刻摒棄商業數據庫的使用。現階段，商業數據庫以不可替代的高品質學術資源牢牢地把控著圖書館數字資源建設的資金使用方向。數字閱讀飛速發展的二十年，公共圖書館對數字館藏建設的投入越來越大，數據庫價格上漲形成的巨大經濟壓力成為數字時代圖書館資源建設無法回避的巨大難題。

2.3 多種因素導致公共圖書館數字資源瓶頸

與網絡資源相比，公共圖書館數字資源因獲取來源受限，資源總量較少。我國缺少像亞馬遜、巴諾這樣資源豐富、實力雄厚的電子資源內容商，國內外許多電子資源平臺并不對公共圖書館開放，如國內的云中書城、中國聯通、中國移動及國外的亞馬遜書店等[3]。另外，目前的數字資源格式較為混亂，不同電子書廠商有不同的格式，而出于占領市場和各自資源保護的目的，這些格式之間很難相互轉換，如中國知網的CAJ格式、超星公司的PDJ格式等。移動終端閱讀器軟件支持的格式必須多達數十種才能兼容各內容提供商的數字資源格式。以上種種因素導致了公共圖書館數字閱讀推廣的資源瓶頸[4]。

3 公共圖書館數字閱讀推廣策略

3.1 搭建多元化數字閱讀新平臺

互聯網時代閱讀推廣的渠道更加多元化，社交媒體以其高參與性、公開性和便捷的交流性成為圖書館對外進行品牌宣傳的重要渠道。圖書館在堅守傳統業務的同時，應加大力度探索與新媒體、新平臺的融合，利用網絡媒體、微博、微信公眾號等諸多平臺進行宣傳推廣，搭建多元化數字閱讀服務平臺。利用社交平臺評論、轉發、交互性強的優勢，借助閱讀名人、文化名人、粉絲數較多的公眾賬號對圖書館發出的數字信息進行轉發，提高人們對圖書館數字服務的認知度。澳大利亞國家圖書館是近年來將社交媒體功能發揮到爐火純青的圖書館之一，其充分利用Twitter、Youtube、Facebook等社交媒體來推廣圖書館[4]。上海圖書館也曾在報紙上刊登了“市民數字閱讀”的大幅廣告，還把“市民數字閱讀”二維碼印在巧克力上進行推廣[5]。甘肅省圖書館近年在不斷嘗試利用微博、微信平臺積極進行互動推廣。

公共圖書館可以在社交平臺上進行讀者服務、活動預告、館情通報，開展館藏資源網絡查詢與數字閱讀。在后續的閱讀推廣中，還可以開展讀者需求調查、競賽報名等活動，在保證版權的基礎上發布數字圖書下載與借閱信息，通過互動競猜、電子問卷調查、讀者意見反饋等方式吸引讀者訪問圖書館數字平臺，普及網絡視頻講座、遠程圖書數據查詢等資源與服務的使用方法。

3.2 注重圖書館數字閱讀品質建設

新型閱讀方式迅速發展的同時也帶來了資源粗制濫造、虛假信息泛濫的不良現象。一些社交閱讀平臺存在表述不準確、斷章取義、內容粗糙、思想觀念偏離主流等問題。而2017年我國移動綜合閱讀平臺60%以上的用戶年齡在20～35歲之間。在此背景下，圖書館應積極承擔起教育職能，在推動全民閱讀工作中擔當起倡導者、組織者和實踐者的角色，注意對數字閱讀的信息質量與傳播行為進行把關。注重推動內容品質建設，建設更多具有原創性、思想性的精品數字資源。堅持質量第一的原則，充分運用自身的技術、資源、人才、設施優勢，對各類資源進行科學篩選、加工，提升資源的質量，并不斷積累和提升，形成規模優勢[6]。

3.3 多方合作擴大圖書館數字資源

為了有效擴大數字資源，國內外圖書館進行了多方面的嘗試。建立多方合作成為目前最好的選擇。中國高等教育文獻保障系統、全國文化信息資源共享工程和國家科技圖書文獻中心三大圖書館聯盟雖然在資源共享方面取得了一定的成效，但是協作程度還有待于加強。從長遠發展的角度來看，大范圍的圖書館行業聯盟是發展的必然趨勢。圖書館必須形成合作意識，尋求更大范圍內的合作，建立多渠道數字資源體系；建立全國性的跨系統、跨行業、跨地域的大型聯盟和包含各種館藏特色資源的共建共享服務平臺；積極倡導和鼓勵人們關注支持開放獲取的網站與數據庫。例如，哈佛大學的DASH、康奈爾大學的arXiv.org、瑞典Lund大學圖書館創建和維護的開放存取期刊列表[4]。數字閱讀時代，多方合作與資源共享必然是公共圖書館的共同趨勢。

3.4 重視弱勢群體數字閱讀推廣服務

在實際工作中，筆者發現，大部分讀者依然對圖書館數字資源的使用與獲取方式并不了解。筆者在日常讀者服務工作中和QQ咨詢平臺都能收到讀者關于圖書館數字檢索平臺使用方法、電子文獻獲取及電子書籍下載、網絡圖書續借方法等圖書館數字化服務的咨詢。這些讀者大部分為一些知識技能不足的弱勢群體。在數字閱讀的大背景下，圖書館閱讀推廣的首要目的在于普及弱勢群體數字閱讀服務。圖書館應開展針對進城務工人員、老年人等弱勢群體的數字素養提升培訓，根據其現有的設備條件、計算機水平及個人需求，推廣應用現代網絡技術，并組織實踐操作。

圖書館應針對不同的弱勢群體進行閱讀需求分析，適時提供適合各類讀者閱讀的館藏數字資源，并根據閱讀環境及閱讀需求動態調整館藏結構。通過設立兒童閱讀區、殘疾人閱覽區，提供老年人健康信息服務等特色化服務，真正將弱勢群體的閱讀興趣與能力提升到新的高度[7]。例如，2011年12月中國首家“無障礙數字圖書館”項目在上海圖書館啟動，旨在為殘疾人士、老年人等提供閱讀無障礙的圖書館信息獲取平臺，提供有聲電子書和講座的數字化服務[5]。

4 結語

公共圖書館利用多元媒體開展宣傳推廣活動已經成為各個圖書館對外推廣的重要手段。這種方式不但有助于提升讀者對圖書館數字資源與服務的認知，還有利于塑造圖書館現代化、數字化的品牌形象，是贏得讀者的重要途徑之一。數字閱讀改變了我們的閱讀習慣和閱讀方式，圖書館必須緊跟數字閱讀大勢，推動數字化服務更好更快地發展，才能為讀者提供更加滿意的服務。