我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務現狀及對策研究

（山西省圖書館 山西太原 030021）

國際圖聯發布的《嬰幼兒圖書館服務指南》中規定嬰幼兒指的是出生至12月齡的嬰兒和12月齡至3歲的幼兒[1]。公共圖書館嬰幼兒閱讀服務是指公共圖書館為嬰幼兒及其監護人開展的以嬰幼兒閱讀培養為核心的各種服務的統稱。

2017年6月，文化部辦公廳發布了《第六次全國縣級以上公共圖書館評估標準細則》，其中兒童圖書館評估標準和細則分別從閱讀指導推廣和功能區建設兩方面對嬰幼兒閱讀服務提出明確要求，這有利于進一步促進公共圖書館嬰幼兒閱讀服務水平的提升。2017年8月，文化部印發《“十三五”時期全國公共圖書館事業發展規劃》，明確了“十三五”時期全國公共圖書館事業發展主要目標、重點任務和保障措施。全國少年兒童圖書館閱讀提升計劃被列為重點項目之一，作為少年兒童圖書館閱讀提升計劃重要組成部分的嬰幼兒閱讀服務將得到越來越多的關注。

1 公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務的必要性

腦科學和心理學研究證實，嬰幼兒階段不僅是人腦發育的“黃金期”，更是各種能力發展的“敏感期”。經過早期閱讀培養的嬰幼兒進入學齡期后的綜合表現明顯強于沒有經過閱讀培養的嬰幼兒。嬰幼兒期的發展狀況會直接影響一個人的人生走向。從社會發展角度看，嬰幼兒群體的發展狀況將影響整個社會的發展。經濟學家預測，“投入1.5萬美元培養一個嬰幼兒，他一生中對社會的回報將高達25萬美元”[2]。所以對嬰幼兒進行閱讀培養是非常必要的。

“閱讀是教育的核心，學校中幾乎每一科的知識都是通過閱讀來學習的”[3]。當今社會已進入知識時代，信息化、智能化發展對個體知識和技能的提升提出更高要求，個體知識和技能的習得離不開閱讀。終身閱讀、終身學習已成為當代知識人的必備素質。美國心理學家推孟在“天才發生學”研究結果中指出，“44%的天才男童和46%的天才女童是在5歲以前開始閱讀的”。嬰幼兒期的閱讀培養不僅有助于嬰幼兒各種能力的培養，也有助于終生閱讀習慣的養成。

《公共圖書館宣言》將“養成并強化兒童早期的閱讀習慣”列為公共圖書館的首要使命。很多發達國家的公共圖書館特別重視嬰幼兒閱讀服務。公共圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分，有責任和義務做好嬰幼兒閱讀推廣和指導工作。

2 我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務現狀

近年來，隨著國家對嬰幼兒閱讀培養的重視，公共圖書館嬰幼兒閱讀服務發展迅速，成效顯著，但在日常運行過程中也存在一些問題。首先，我國公共圖書館對嬰幼兒閱讀服務的重視度不夠。《全國省級公共圖書館少兒服務現狀分析》一文指出，全國28所面向少兒讀者開放的省級公共圖書館中，有10所對入館小讀者的年齡有限制。在一些沒有年齡限制的公共圖書館，嬰幼兒閱讀服務效果也不容樂觀：環境差，資源和活動不佳，嬰幼兒讀者少。這說明很多公共圖書館對嬰幼兒閱讀服務重視不夠，服務意識不強。其次，我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務在空間布局、資源建設、活動開展和項目開發等方面發展滯后。很多公共圖書館沒有獨立的嬰幼兒閱讀服務空間，針對嬰幼兒的閱讀資源較為稀少，嬰幼兒閱讀活動更是缺乏；再次，我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務專業人才缺口較大，嬰幼兒閱讀服務人員的專業素質有待于提高。《全國省級公共圖書館少兒服務現狀分析》一文指出，截止2015年，全國28所省級館共有330名少兒館員，碩士以上學歷的占比7%，本科學歷的占比66%，大專以下學歷的占比27%，很多圖書館對館員的專業能力沒有明確要求。

3 我國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務對策

3.1 提高認識形成共識，爭取政策資金支持

《嬰幼兒圖書館服務指南》強調：“嬰幼兒擁有自由獲取公共圖書館信息與服務的權利”，圖書館的嬰幼兒服務與成人服務應同等重要”。英國公共圖書館特別重視兒童服務，提出了“兒童服務驅動圖書館”的理念，并將嬰幼兒列為核心服務對象[4]。德國和美國公共圖書館也特別重視嬰幼兒服務，一些嬰幼兒閱讀培養項目已上升為國家戰略，得到政府的政策和資金支持[5]。

公共圖書館是家庭教育、學校教育和社會教育體系中極為重要的鏈條，對嬰幼兒的閱讀培養有著得天獨厚的優勢。公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務關系國民素質和國家未來，不可輕視。公共圖書館應將嬰幼兒閱讀服務列為重點服務內容，研究嬰幼兒閱讀服務可行性方案，爭取政府的政策和資金支持，為嬰幼兒閱讀服務的開展奠定堅實的基礎。蘇州圖書館的嬰幼兒閱讀服務得到了政府政策和資金支持，已成為蘇州圖書館的品牌服務。2011年蘇州圖書館啟動了“悅讀寶貝”計劃，2014年籌建開放“悅讀園”，2018年對外開放的蘇州第二圖書館更是將少兒服務列為重點和亮點[6]。

3.2 整體規劃合理布局，打造優質服務空間

優質的嬰幼兒閱讀服務離不開優質的嬰幼兒閱讀服務空間。鑒于嬰幼兒生理和心理的特殊性，嬰幼兒閱讀服務區的整體規劃應遵循底層便利原則、同類功能臨近原則及動靜緩沖原則等。如蘇州第二圖書館的嬰幼兒區位于圖書館一層南入口處，采光適宜，通風良好，方便幼兒出入，從安全角度考慮便于緊急疏散。嬰幼兒區按照功能和動靜差異，又設置了不同的區域，如親子閱讀區、故事表演區和游戲區等[7]。

嬰幼兒閱讀服務區的功能設計應注意以下3點：①合理分配各功能區。嬰幼兒閱讀服務區應以閱讀區為核心區，并輔以游戲區和活動區；②嬰幼兒感官敏感，有強烈的好奇心和探索欲，因此嬰幼兒服務區的環境和設施應富有童趣且益智；③嬰幼兒生活無法自理，抵抗力弱，依戀感強，離不開監護人陪護，所以嬰幼兒服務區應設置親子互動區和母嬰室，并做好整個區域的安全防護工作；最后，嬰幼兒的監護人也是嬰幼兒服務區的服務對象，對監護人進行科學育兒知識宣傳和培訓也是一項必須的閱讀服務。因此，嬰幼兒閱讀服務區應設置針對監護人的活動交流區域。

3.3 分齡分類建設資源，開展多元益智活動

嬰幼兒閱讀服務資源包括閱讀資源和閱讀延伸游戲資源。資源建設的重點是閱讀資源的選擇。閱讀資源除了傳統圖書，還應包含電子資源。傳統圖書和電子資源是兩種不同的閱讀體驗，互為補充。考慮嬰幼兒生理、心理特點，應選擇以傳統圖書為主、電子資源為輔。

嬰幼兒圖書的選擇需考慮以下3方面：①應有特定的選擇標準，臺灣Bookstar選書委員會認為0～3歲嬰幼兒好書應具備四大特征：兒童性、文學性、多元性及互動性；②嬰幼兒圖書的選擇應分齡分階段細化標準，如6月齡至1歲的孩子處在身體探索書本階段，可選擇色彩鮮艷、構圖簡單的布書和硬頁書，滿足孩子翻、丟、咬等需求；③嬰幼兒圖書的內容選擇要全面，臺灣Bookstar選書委員會認為嬰幼兒圖書內容類型應包含感官游戲類、語言學習類、認知學習類、想象創意類、社會情緒類及生活能力類等[8]。

網絡電子信息已融入我們的生活，信息素養是現代人必備素養之一。嬰幼兒閱讀服務理應引入先進的電子資源，從小培養孩子們的信息素養。美國、英國、德國及日本等發達國家的公共圖書館嬰幼兒服務區均提供各種電子資源。

此外，監護人是嬰幼兒閱讀培養的關鍵參與者，是嬰幼兒閱讀服務區的重要服務對象。嬰幼兒閱讀區還應開設針對提高監護人科學育兒及親子閱讀素質的專架。如日本公共圖書館嬰幼兒服務區開設的“家長書架”“親子共讀書架”等[9]。

游戲在嬰幼兒成長過程中發揮著重要作用。游戲可以激發嬰幼兒語言交流的積極性，可以培養嬰幼兒的自主性、探索性、創造力、解決問題的能力等。嬰幼兒游戲種類繁多，公共圖書館嬰幼兒閱讀服務區應配備閱讀延伸的游戲資源和益智游戲資源等。

建設豐富的閱讀資源為嬰幼兒閱讀培養奠定物質基礎，開展多元益智活動為嬰幼兒閱讀培養增添活力。開展多元益智活動有助于刺激嬰幼兒多種能力的發展。針對嬰幼兒生理心理的發展特點，可以開展各種主題活動，如閱讀類活動、益智類活動和互動類活動等。蘇州圖書館針對嬰幼兒讀者長期開展“故事姐姐”系列閱讀活動，活動內容包括朗讀、講述、表演等。益智類活動可以開展積木訓練、自由涂鴉、手工制作等。此外，嬰幼兒期是情感認知發展的關鍵期，要開展一些互動類活動促進嬰幼兒情感發育，如美國哥倫比亞圖書館針對嬰幼兒舉辦的毛絨動物派對活動，讓嬰幼兒帶上最喜歡的毛絨動物到圖書館和小伙伴一起做游戲，增進彼此的友情，培養孩子們的社交能力。

3.4 宣傳普及多方協作，培育品牌閱讀項目

考察我國公共圖書館嬰幼兒閱讀培養現狀不難發現，一些圖書館沒有合格的嬰幼兒服務區，有服務區的圖書館嬰幼兒讀者不多，針對嬰幼兒開展的閱讀培養項目也很少，這與嬰幼兒閱讀培養的重要地位極不相符。

嬰幼兒閱讀培養是一項需要大力宣傳、多方協作、長期投入的事業。公共圖書館應多渠道多手段宣傳普及嬰幼兒閱讀培養的重要性。圖書館可以向讀者發放宣傳頁，可以利用官方網站、微信、微博進行宣傳，也可以走出去和醫院、社區合作進行宣傳。通過大力宣傳提高公眾對嬰幼兒閱讀培養的認識和重視度，爭取社會各界的支持，為嬰幼兒閱讀培養項目的開展奠定基礎。

嬰幼兒閱讀培養需由上而下積極推廣，需長期堅持，不斷積累，這就要求嬰幼兒閱讀培養項目不能隨意、無組織，而要整體設計、穩步推進、評估調整，將閱讀培養項目制度化、品牌化，通過品牌效應實現嬰幼兒閱讀培養的普及和提升。如英國Bookstart項目就是一個成功的嬰幼兒閱讀培養品牌項目。該項目自啟動之日起發展迅速，目前已有13個國家和地區加入，2013年蘇州圖書館正式成為該項目的分支機構。英國一項調查數據顯示，參加Bookstart項目的嬰幼兒中有68%愛上了閱讀，養成了良好的閱讀習慣。

3.5 嚴格準入定期培訓，提高館員綜合素質

社會對公共圖書館嬰幼兒閱讀服務的要求越來越高，嬰幼兒閱讀服務也日趨專業化、多樣化、高標準化，這對從事嬰幼兒閱讀服務的館員提出更高要求。在圖書館事業發展先進的德國和美國，對少兒館館員的要求很高。德國圖書館實行員工資格準入制度，少兒館員除具備圖書情報專業素養外，還需具備教育學、兒童心理學和行為學等方面的知識以及組織策劃活動的能力。此外，德國圖書館還定期邀請專業人士對少兒館員提供培訓、咨詢和指導[10]。美國圖書館學會1997年發布了《公共圖書館兒童服務館員資格》標準，要求兒童館員必備七項素質和技能：顧客群知識、管理能力、溝通能力、資源與館藏知識、策劃及活動能力、建立公共關系能力和專業素養與發展潛能等[11]。參考發達國家少兒館員的管理特點，我國公共圖書館可以通過以下3方面提高少兒館員的素質：①嚴格準入，提高對新招聘少兒館員的考核要求，包含專業知識和相關技能的考核；②定期培訓，定期邀請專業人士和優秀館員對少兒館員進行培訓指導；③評估考核，設計少兒館員業務能力和業績考核制度，對優秀館員進行表揚獎勵，建立激勵制度，激發館員工作活力。

4 結語

隨著二胎時代的到來，我國嬰幼兒數量將迅速增長。如何在數量增長的同時兼顧質量提升，這需要各領域共同努力。作為公共圖書館，應認識到嬰幼兒閱讀服務在促進個人發展社會進步方面的巨大潛力，要重視嬰幼兒閱讀服務的開展。針對公共圖書館在嬰幼兒閱讀服務方面存在的一些普遍問題，公共圖書館應積極爭取國家的政策資金支持，通過空間再造，資源建設夯實基礎，通過閱讀品牌培育和人才素質的提升形成嬰幼兒閱讀服務的長效機制，統籌兼顧協調發展逐步提升公共圖書館嬰幼兒閱讀服務水平。

2016年，中國圖書館館學會成立了未成年人圖書館學會嬰幼兒閱讀服務專業委員會，從組織建設上確立了公共圖書館嬰幼兒閱讀服務的重要地位。未來我們還應積極推動公共圖書館嬰幼兒閱讀服務納入社會公共服務體系，發揮公共圖書館在嬰幼兒閱讀服務方面的主導作用，廣泛深入地開展嬰幼兒閱讀服務，從根本上提升國民素質。