新形勢(shì)下公共圖書館開展有聲閱讀之探討

（江門市新會(huì)區(qū)景堂圖書館 廣東江門 529100）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的普及，將有聲閱讀這種既熟悉又陌生的方式帶進(jìn)了社會(huì)大眾的視野之中，并日益被人們作為一種新的閱讀方式。有聲讀物早在20世紀(jì)30年代就已經(jīng)產(chǎn)生，但其使用者卻一直限于兒童、盲人或老年人等閱讀能力受限的群體。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其終端走進(jìn)我們的日常生活，有聲讀物迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇，其用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了有聲閱讀以往所限定用戶群體，得以被更多人當(dāng)作閱讀的選項(xiàng)。究其原因，主要在于技術(shù)發(fā)展降低了有聲閱讀的門檻，為該項(xiàng)閱讀活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)、設(shè)備及內(nèi)容等眾多必要的支持，從而使得有聲閱讀能夠變成普通人的生活時(shí)尚。面對(duì)閱讀領(lǐng)域的這種新變化，公共圖書館有必要了解有聲閱讀這種全新的閱讀方式，對(duì)當(dāng)前有聲閱讀的發(fā)展環(huán)境、用戶需求以及資源獲取等情況進(jìn)行分析，探討公共圖書館致力于有聲閱讀推廣的可行的策略，從而推動(dòng)全民閱讀的持續(xù)開展。

1 有聲閱讀的概況

1.1 有聲閱讀概念及其范疇

有聲閱讀（Audio Reading）從字面意思來看就是對(duì)有聲讀物（Audio Book）的閱讀，有聲讀物也被稱為“Spoken books”“Talking books”或“Narrated books”。世界上最早的有聲讀物誕生于20世紀(jì)30年代的美國，到20世紀(jì)中期，以有聲方式出現(xiàn)的教材被人們廣泛使用，如林格風(fēng)英語唱片。隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體等一系列新技術(shù)的迅速興起與普及，人們獲取知識(shí)信息的方式變得日益多元化，數(shù)字化媒介正在深刻地改變著人類社會(huì)的閱讀習(xí)慣，有聲讀物的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)正在凸顯。《辭海》將有聲讀物通俗易懂地描述為：錄制在磁帶中的出版物，也就是人們常說的可發(fā)音的“電子書”。美國有聲讀物協(xié)會(huì)給出了更加準(zhǔn)確的定義，即有聲讀物是至少含有51%的文字形式內(nèi)容，能夠復(fù)制和包裝成為磁帶、CD或者數(shù)字文件等形式進(jìn)行銷售的音頻產(chǎn)品。不難看出，美國有聲讀物協(xié)會(huì)對(duì)有聲讀物進(jìn)行的界定包含了文字含量、存儲(chǔ)形式兩個(gè)關(guān)鍵要素，這也是有聲讀物區(qū)別于其他讀物的主要特征。

與有聲讀物相對(duì)應(yīng)的是有聲閱讀的概念，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)此還沒有明確的定義。《2016中國有聲閱讀市場(chǎng)專題研究報(bào)告》從行業(yè)的角度對(duì)其進(jìn)行了界定，認(rèn)為有聲閱讀是基于網(wǎng)頁或客戶端技術(shù)，以PC、智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器、車載、可穿戴設(shè)備等作為閱讀載體，能夠?yàn)榻M織或個(gè)人提供有聲讀物的錄制、收聽和分享等閱讀服務(wù)的閱讀形式[1]。有聲閱讀內(nèi)容所涉及的面十分廣泛，既包括了小說、評(píng)書、百科知識(shí)和新聞資訊等文字類的內(nèi)容，還包括了電臺(tái)廣播、影視原音、廣播劇目等視聽類內(nèi)容。有研究表明，人們對(duì)于有聲閱讀的需求不只是閱讀書籍，更多時(shí)候是用于休閑目的享受聽書的過程[2]。

1.2 有聲閱讀的實(shí)現(xiàn)條件

有聲閱讀得以實(shí)現(xiàn)的3個(gè)基本條件是內(nèi)容、渠道與用戶，有聲閱讀產(chǎn)業(yè)為獲得這些資源和發(fā)展機(jī)會(huì)展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。例如，喜馬拉雅在未獲得授權(quán)的情況下將大IP和紙質(zhì)版圖書轉(zhuǎn)化為有聲讀物提供給用戶，并以“求打賞”方式獲得商業(yè)利益，因而酷聽針對(duì)其侵權(quán)問題進(jìn)行了訴訟。可以說，有聲閱讀的收費(fèi)模式、內(nèi)容產(chǎn)生模式、內(nèi)容質(zhì)量及其推廣方式與力度，均對(duì)有聲閱讀的生存與發(fā)展有著重要影響。因此，圍繞這3個(gè)條件，有聲閱讀還需要解決以下3個(gè)方面的問題。

（1）內(nèi)容來源。有聲閱讀的重要任務(wù)是解決閱讀內(nèi)容的來源問題，但隨著有聲讀物用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，其中蘊(yùn)含的巨大商業(yè)利潤(rùn)也吸引了各方爭(zhēng)奪，因而喜馬拉雅等有聲讀物提供商積極與各大出版商開展深度戰(zhàn)略合作，將其他形式的讀物改編為有聲讀物，并對(duì)潛在商業(yè)價(jià)值較大的IP進(jìn)行孵化和扶持，避免有聲閱讀內(nèi)容涉及版權(quán)糾紛。除此之外，有聲讀物的內(nèi)容來源還可通過用戶自制內(nèi)容（UCG）的形式進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，通過與搭建專業(yè)的有聲讀物制作平臺(tái)和移動(dòng)電臺(tái)，邀請(qǐng)知名人士制作有聲內(nèi)容，或者鼓勵(lì)用戶成為主播自行制作獲得版權(quán)的有聲內(nèi)容。

（2）運(yùn)營(yíng)模式。有聲閱讀是否能夠得以長(zhǎng)期發(fā)展，其關(guān)鍵在于要解決有聲讀物內(nèi)容平臺(tái)的利潤(rùn)獲取問題，而當(dāng)前有聲讀物獲利的主要方式是通過知識(shí)付費(fèi)獲取利潤(rùn)。自2016年5月起，知乎live、得到APP、千聊和喜馬拉雅等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)生商紛紛開始嘗試內(nèi)容付費(fèi)。以喜馬拉雅為例，其首個(gè)會(huì)員日共有342萬會(huì)員注冊(cè)，這些會(huì)員產(chǎn)生了6114萬元的知識(shí)消費(fèi)，僅《好好說話》一檔知識(shí)付費(fèi)節(jié)目上線當(dāng)天就達(dá)到了500萬元銷售額的好成績(jī)，而在年底舉辦的知識(shí)狂歡節(jié)中，也獲得了5000萬元消費(fèi)額的成績(jī)。但采取收費(fèi)制、會(huì)員制獲得利潤(rùn)的方式也存在一定的問題，在當(dāng)前有聲讀物平臺(tái)影響范圍不廣，但傳統(tǒng)免費(fèi)思維仍然根深蒂固的情況下，那些對(duì)有聲讀物尚未形成穩(wěn)定需求的用戶便在收費(fèi)制度下選擇放棄有聲讀物。

（3）推廣方式。從當(dāng)前有聲讀物的銷售渠道來看，有聲讀物平臺(tái)、移動(dòng)電臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商的客戶端是其銷售的主要線上平臺(tái)，而線下渠道則以車載設(shè)備為主。在有聲讀物供應(yīng)商的自有銷售渠道方面，各供應(yīng)商均有自己的網(wǎng)站平臺(tái)以及移動(dòng)端的APP，如懶人聽書分別有PC端的懶人聽書網(wǎng)和移動(dòng)端的懶人聽書客戶端；在電信運(yùn)營(yíng)商渠道方面，有聲讀物供應(yīng)商與三大電信運(yùn)營(yíng)商和華數(shù)公司開展合作，將其有聲讀物放在運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)之上代為銷售；其他渠道也可進(jìn)行有聲讀物的銷售，如傳統(tǒng)的廣播電臺(tái)或其他有聲讀物平臺(tái)。除了喜馬拉雅等網(wǎng)絡(luò)有聲讀物運(yùn)營(yíng)服務(wù)商外，傳統(tǒng)出版業(yè)也在積極嘗試出版有聲讀物。例如，德國有四成出版社都擁有自身的有聲讀物營(yíng)銷預(yù)算系統(tǒng)。傳統(tǒng)出版行業(yè)憑借其內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，通常會(huì)選擇以實(shí)體形式銷售其有聲讀物，且價(jià)格也相對(duì)會(huì)更高一些。

2 公共圖書館開展有聲閱讀的背景

2.1 技術(shù)與行業(yè)環(huán)境

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其終端設(shè)備的全面普及，為有聲閱讀的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了技術(shù)和社會(huì)基礎(chǔ)。據(jù)TalkingData發(fā)布的《2017年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端規(guī)模截止到2017年底達(dá)到了14.2億臺(tái)，35歲及以下用戶比重達(dá)到了69.9%，年輕用戶是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端用戶的主力，而隨著90后群體步入職場(chǎng)，他們正在逐漸成長(zhǎng)為社會(huì)消費(fèi)的主力，且比上一代人更深受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響[3]。該研究報(bào)告特別指出，由于現(xiàn)代人生活半徑的日益擴(kuò)大，長(zhǎng)距離通勤的人群比例在增加，繁忙的日常生活使人們對(duì)生活的便捷性有著更加強(qiáng)烈的需求，而有聲閱讀能夠有效利用人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化的時(shí)間，更適合該時(shí)代的閱讀普及，其產(chǎn)生和發(fā)展也因此具備了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)需求。

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境，有聲閱讀得以培育出規(guī)模龐大的用戶群體和市場(chǎng)，這為有聲閱讀行業(yè)的生存與發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。據(jù)國家發(fā)改委2018年2月最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示[4]，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)12.8億戶，增長(zhǎng)14.8%，而2017年中國在線音頻用戶規(guī)模達(dá)到3.48億，約占到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的三分之一。2017年，中國有聲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)32.4億元，有聲書銷售額連續(xù)3年保持近20%的增速。2018年1月，喜馬拉雅FM以5.12%的滲透率領(lǐng)先其他在線音頻平臺(tái)[5]。

（3）知識(shí)付費(fèi)逐漸被大眾所接受，并成為有聲閱讀行業(yè)的主要獲利方式。2017年中國移動(dòng)支付用戶規(guī)模估計(jì)達(dá)到了5.60億人，近兩年中國內(nèi)容付費(fèi)用戶規(guī)模呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2017年內(nèi)容付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)到了1.88億人。在付費(fèi)產(chǎn)品的偏好方面，有41.6%的網(wǎng)民使用音頻類產(chǎn)品，另分別有38.2%及34.5%網(wǎng)民使用文字及視頻類產(chǎn)品。在知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的知名度和滿意度方面，喜馬拉雅和知乎均分別位列第一和第二[6]。可以看出，有聲閱讀發(fā)展十分迅猛，且仍然有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑＴ撔袠I(yè)的知識(shí)付費(fèi)相對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也更被網(wǎng)民所接受，這為有聲閱讀的持續(xù)發(fā)展開創(chuàng)了良好的局面。

2.2 大眾需求

（1）存在閱讀條件與閱讀能力受限人群對(duì)有聲閱讀的傳統(tǒng)需求。有聲閱讀是對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀或文字閱讀方式的有效補(bǔ)充，當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于有聲閱讀的人群劃分達(dá)成了一定的共識(shí)，普遍認(rèn)為具有有聲閱讀需求的用戶按其閱讀條件和閱讀能力的不同，可分為閱讀條件受限人群和閱讀能力受限人群兩類。前者主要包括從事開車、運(yùn)動(dòng)或通勤等活動(dòng)的人士，這些人通常因?yàn)榄h(huán)境、視覺或肢體暫時(shí)受限而無法開展正常的文字閱讀，因而只能選擇通過聽覺滿足閱讀需求。他們選擇有聲閱讀不只是簡(jiǎn)單地獲取知識(shí)信息，更多時(shí)候是為了達(dá)到放松自我、合理利用業(yè)余時(shí)間的目的。后者主要包括在身心成長(zhǎng)上未達(dá)到正常閱讀條件或在生理上存在缺陷、難以正常開展閱讀活動(dòng)的低齡兒童或視障人士，由于識(shí)字水平、認(rèn)知能力受限或者視覺能力欠缺，他們需要借助于聽覺進(jìn)行閱讀。

可以看出，閱讀條件受限人群通常只是因?yàn)殚喿x能力短時(shí)間受限而選擇有聲閱讀，但閱讀能力受限人群則是因?yàn)殚喿x能力長(zhǎng)時(shí)間受限，該能力的提升需要較長(zhǎng)時(shí)間，或者永遠(yuǎn)無法恢復(fù)而選擇有聲閱讀。國外很早就開始錄制有聲讀物，為有嚴(yán)重閱讀障礙的人士（例如失明或低視力人士）提供可供閱讀的有聲書籍和其他文本[2]。

（2）年輕一代用戶對(duì)有聲閱讀有以興趣為導(dǎo)向的休閑娛樂需求。近幾年，在我國迅速興起的有聲閱讀風(fēng)潮除了滿足以上兩類人群的閱讀需求外，更多的是為了迎合新一代年輕人群的閱讀興趣。年輕人群在閱讀條件和閱讀能力方面都不存在受限的問題，但出于對(duì)這種新興閱讀方式的好奇之心，他們很愿意嘗試、接受和追捧這種新興事物，并將有聲閱讀當(dāng)成是自己的興趣。

據(jù)美國音頻出版商協(xié)會(huì)2017年發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，人們選擇有聲閱讀最多的理由是可以邊做事邊聽、有聲讀物的便攜性及其不受閱讀地點(diǎn)限制的特性以及可以獲得閱讀的享受[7]。從某種意義講，有聲閱讀正在變成人們獲取信息的新選擇，甚至于成為他們新的閱讀習(xí)慣，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了有聲閱讀最初設(shè)定用以幫助閱讀條件及閱讀能力受限人群的目標(biāo)。據(jù)艾瑞的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46.1%的在線音頻用戶在休息時(shí)間使用在線音頻平臺(tái)，41.6%的用戶在睡覺前使用，而在通勤的路上使用的用戶占38.6%。與視頻圖文相比，音頻形式的內(nèi)容更適合用戶碎片化和伴隨性場(chǎng)景使用，在線音頻使用場(chǎng)景呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。隨著知識(shí)付費(fèi)行業(yè)在移動(dòng)端興起，音頻作為載體更適合知識(shí)內(nèi)容普及。也正因?yàn)槿绱耍新曢喿x才能在短時(shí)間內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)上受到如此廣泛的關(guān)注。近年來，喜馬拉雅、荔枝和懶人聽書等網(wǎng)站和APP收獲了大量聽眾，用戶總量達(dá)到了數(shù)千萬級(jí)別，且每天新增用戶也以上百萬的速度遞增，這是大眾對(duì)有聲閱讀需求持續(xù)增長(zhǎng)、有聲閱讀方式迅速普及的最佳印證。

2.3 公共圖書館的職能使命

圖書館在人類社會(huì)發(fā)展過程中一直承擔(dān)著文化教育和知識(shí)傳播的職能，它在大多數(shù)情況下都并非知識(shí)產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，但卻對(duì)海量文獻(xiàn)資源進(jìn)行開發(fā)、組織和利用，使其價(jià)值能夠轉(zhuǎn)化為潛力無限的生產(chǎn)力，從而間接為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩個(gè)方面效益的實(shí)現(xiàn)作出巨大貢獻(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)圖書館的文化教育和知識(shí)傳播功能，圖書館必須持續(xù)地補(bǔ)充和更新文獻(xiàn)資源，并通過各種手段引導(dǎo)和吸引人們以閱讀的方式發(fā)現(xiàn)這些文獻(xiàn)資源的價(jià)值，因而閱讀推廣對(duì)圖書館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要意義，公共圖書館更應(yīng)該以此作為主要使命。

我國自2006年以來從國家層面倡導(dǎo)全民閱讀至今已有12年之久，《全民閱讀促進(jìn)條例》和《全民閱讀“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》的頒布，更加強(qiáng)化了國家推行全民閱讀的決心與力度，為推動(dòng)國家文化大繁榮大發(fā)展奠定了政策基礎(chǔ)。有聲閱讀雖然不是近幾年出現(xiàn)的事物，但卻是時(shí)下廣受社會(huì)關(guān)注的閱讀形式，加之其本身所具有的閱讀與藝術(shù)價(jià)值以及獨(dú)特的閱讀特征，理應(yīng)成為公共圖書館開展閱讀推廣的重要方式。有聲閱讀能夠充分利用讀者碎片化的時(shí)間，通過聽覺解放視覺開展閱讀活動(dòng)，極大提升閱讀和學(xué)習(xí)的效率，也有利于幫助讀者克服語言障礙，降低人們獲取知識(shí)的難度，同時(shí)還能夠使人們?cè)陂喿x過程中獲得身心的放松，享受閱讀過程。正是因?yàn)橛新曢喿x所具有的這些特性和優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合公共圖書館開展閱讀推廣的固有使命，公共圖書館重視和推動(dòng)有聲閱讀肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任。

3 公共圖書館開展有聲閱讀的策略

3.1 推動(dòng)有聲閱讀用戶研究

用戶研究是公共圖書館為用戶提供有聲閱讀資源和服務(wù)的重要前提，通過問卷調(diào)研和挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，圖書館能夠比較準(zhǔn)確掌握有聲閱讀用戶的結(jié)構(gòu)、閱讀習(xí)慣及其偏好，從而為其提供有針對(duì)性的資源與服務(wù)。以美國為例，美國音頻出版商協(xié)會(huì)定期對(duì)該國的有聲閱讀市場(chǎng)、用戶及其資源利用情況進(jìn)行調(diào)研，因而能夠?yàn)槠洚a(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效的市場(chǎng)與用戶數(shù)據(jù)支持。據(jù)美國音頻出版商協(xié)會(huì)2017年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，美國有48%的有聲讀物用戶年齡在35歲以下；2016年平均每人聽了15部有聲讀物，有77%的用戶表示有聲讀物幫助他們讀了更多的書。根據(jù)愛迪生研究公司的研究顯示，2016年有24%的美國人（超過6700萬人）至少讀了一部有聲讀物，該數(shù)量比2015年的調(diào)查結(jié)果增加了22%。而在中國，對(duì)有聲閱讀行業(yè)市場(chǎng)和用戶進(jìn)行調(diào)研的組織主要是商業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)，其發(fā)布的數(shù)據(jù)通常更側(cè)重于市場(chǎng)研究，相對(duì)忽視對(duì)用戶的研究，如艾瑞咨詢發(fā)布的《2017—2018中國在線音頻市場(chǎng)研究報(bào)告》和《2017年中國知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》等，均對(duì)該行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模、增長(zhǎng)及其格局進(jìn)行了全面總結(jié)，但對(duì)用戶研究卻只是一帶而過。顯然，對(duì)有聲閱讀用戶進(jìn)行研究的重任，就落到了致力于從事閱讀推廣工作的公共圖書館身上。公共圖書館應(yīng)當(dāng)盡快對(duì)用戶的構(gòu)成與類型及其開展有聲閱讀的習(xí)慣、不同用戶對(duì)有聲讀物資源的需求進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，進(jìn)而確定有聲讀物資源的收藏范圍、擬合作的有聲讀物內(nèi)容提供商及其附帶服務(wù)以及提供有聲閱讀資源與服務(wù)的平臺(tái)等事項(xiàng)。

國外已經(jīng)有許多有聲讀物資源提供商為圖書館提供內(nèi)容和服務(wù)支持，如Audible.com、netLibrary和Recorded Books、Tumbleweed.com、Gutenberg項(xiàng)目、Fictionwise、Audio-Read、Paperback Digital、Telltale Weekly等，這些平臺(tái)為用戶提供有聲讀物內(nèi)容涵蓋了有聲圖書、音頻雜志、音頻報(bào)紙和電臺(tái)節(jié)目等[8]。這些有聲讀物內(nèi)容提供商與圖書館所開展的合作，為圖書館用戶從事有聲閱讀活動(dòng)提供了必要的資源與服務(wù)支持。例如，netLibrary和Recorded Books基于公共圖書館的總體發(fā)行量統(tǒng)計(jì)和其他類型圖書館的總服務(wù)人數(shù)對(duì)有聲讀物進(jìn)行定價(jià)，并為圖書館提供免費(fèi)的OCLC MARC記錄；Tumbleweed.com允許圖書館提供150冊(cè)無限制訪問的有聲讀物給讀者使用；Gutenberg項(xiàng)目和Fictionwise則分別為圖書館提供文本到語音的轉(zhuǎn)化軟件和有聲讀物借閱服務(wù)。而在國內(nèi)，喜馬拉雅、懶人聽書等有聲讀物平臺(tái)主要以個(gè)人用戶為目標(biāo)提供內(nèi)容資源，通過會(huì)員制和知識(shí)付費(fèi)等方式為用戶提供具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有聲閱讀內(nèi)容，對(duì)圖書館的有聲閱讀資源需求則關(guān)注不足。國內(nèi)僅有中文在線和云圖等少數(shù)有聲讀物內(nèi)容提供商與圖書館開展有聲讀物資源建設(shè)的合作，這顯然需要國內(nèi)公共圖書館在對(duì)用戶進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上，積極引進(jìn)和開發(fā)相關(guān)有聲閱讀資源和服務(wù)，以更好地推動(dòng)有聲閱讀。

3.2 搭建有聲閱讀網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

在公共圖書館的微信公眾平臺(tái)、移動(dòng)APP或網(wǎng)站建立有聲閱讀專欄，提供“聽”的資源，也提供“讀”的平臺(tái)。

（1）整合現(xiàn)有音頻資源，挖掘具有本館特色的有聲讀物內(nèi)容。設(shè)立特定專題的有聲讀物，整合圖書館擁有的傳統(tǒng)有聲讀物和音頻數(shù)據(jù)庫資料（如共享工程下放的音頻資源），同時(shí)積極關(guān)注多元化的音頻資料，如開放教育資源（以MOOCs為代表）的音頻，以及互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布的有價(jià)值的音頻資源。筆者所在圖書館對(duì)此進(jìn)行了以下探索。

一是與本地專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)設(shè)特色朗讀欄目。為提高語言熏陶，提供語言藝術(shù)類讀品，與當(dāng)?shù)氐恼Z言藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼗蛏霞?jí)朗誦協(xié)會(huì)合作，定制朗誦作品，定期在微信平臺(tái)發(fā)布。例如，江門市新會(huì)區(qū)景堂圖書館在微信公眾平臺(tái)上設(shè)置“讀在書間”專欄，每周日推送讀書音頻，自2017年4月23日至今，推送了“名家談讀書”“名人家書”專題朗讀音頻，包括周和平寫的《以外在成功為目的去閱讀的人最終會(huì)失望》、梁?jiǎn)⒊瑢懡o孩子們的信等內(nèi)容。

二是結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕_展本土文化系列采訪節(jié)目。例如，以“新會(huì)陳皮”為專題，聯(lián)系非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心及傳承人、相關(guān)專家，進(jìn)行語音采訪，其語音可上傳平臺(tái)。這是地方文獻(xiàn)信息搜集整理的過程，既豐富了館藏地方文獻(xiàn)信息資源，也有利于宣傳本土文化。

三是結(jié)合館內(nèi)活動(dòng)，設(shè)立相關(guān)專題有聲閱讀互動(dòng)平臺(tái)。這些可以開展的活動(dòng)有在線故事會(huì)、在線朗誦雅集、在線導(dǎo)讀活動(dòng)等。除此之外，豐富微信公眾平臺(tái)上發(fā)布的信息內(nèi)容，在文字信息中配以語音等，使得讀者得到多維度和多層次的感受，更加容易拉近讀者與公共圖書館之間的關(guān)系。

（2）以移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）為平臺(tái)，促進(jìn)有聲閱讀傳播。目前，國內(nèi)公共圖書館的APP功能設(shè)置基本包括個(gè)人圖書館、信息公告、資源檢索和瀏覽、讀者反饋、交流互動(dòng)等。鑒于APP的廣泛普及和其良好的交互性能，公共圖書館可以設(shè)立有聲閱讀互動(dòng)平臺(tái)，包括“朗讀”和“聽書”兩大功能模塊。其中“朗讀”模塊，平臺(tái)提供背景音樂素材供選擇，讀者可以通過在線錄制、編輯，制作出自己的朗讀作品并上傳，經(jīng)公共圖書館工作人員審核發(fā)布。公共圖書館在此模塊中，可以適當(dāng)開展專題讀書會(huì)，提供專題朗讀內(nèi)容，發(fā)動(dòng)讀者參與并分享朗讀作品。在“聽書”模塊中，讀者可以自由選擇想聽的內(nèi)容。其音頻資料一方面來自于館藏音頻資源，亦可以組織故事講述人、播音主持專業(yè)人員講述故事或朗讀圖書詩文等制作音頻資料；此外，讀者也可以點(diǎn)播收聽其他讀者制作的朗讀作品。“朗讀”和“聽書”模塊之間可以隨時(shí)切換。有聲閱讀互動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)了公共圖書館與讀者之間的關(guān)系，同時(shí)為公共圖書館搜集館藏資料提供了良好的渠道。讀書會(huì)、故事會(huì)的活動(dòng)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，打破時(shí)間和空間的限制。

3.3 創(chuàng)新有聲閱讀服務(wù)與活動(dòng)形式

（1）誦讀活動(dòng)。中央電視臺(tái)《朗讀者》節(jié)目在國內(nèi)引起廣泛關(guān)注，各地也掀起朗讀的熱潮。朗讀是把文字變成聲音，抒發(fā)作者和朗讀者的內(nèi)心情感，是一種再創(chuàng)作活動(dòng)，傳達(dá)文字的精神和語言的藝術(shù)。當(dāng)我們逐步邁進(jìn)小康社會(huì)，物質(zhì)生活達(dá)到一定程度，人們開始追求精神享受，開始走進(jìn)文字，感悟生命，抒發(fā)情感，朗讀是當(dāng)下最好的一種形式，所以受到廣泛的歡迎。適逢這種文化需求，在這熱潮中，作為公共文化服務(wù)體系重要機(jī)構(gòu)的公共圖書館自然成為朗讀活動(dòng)的重要組織者和活動(dòng)場(chǎng)所的提供者。

在公共圖書館，詩文朗誦、演講、經(jīng)典誦讀等讀書活動(dòng)相對(duì)比較普及。其中，上海圖書館的朗誦藝術(shù)團(tuán)比較有代表性。最初，上海圖書館開展由名家領(lǐng)銜演出的專場(chǎng)朗誦會(huì)以及通過舉辦朗誦培訓(xùn)班開展有聲閱讀，由于活動(dòng)影響力越來越大，于是有了春、夏、秋、冬一年四場(chǎng)的“海上心聲”詩歌朗誦會(huì)，其形式也逐步涵蓋朗誦會(huì)、朗誦專題講座、 朗誦培訓(xùn)、省際交流、朗誦大賽等。公共圖書館舉辦朗誦活動(dòng)一般與社會(huì)力量合作，例如，廣東省立中山圖書館與廣東朗誦協(xié)會(huì)合作舉辦“讓夢(mèng)想從詩文中騰飛——讀書情系中國夢(mèng)”詩文朗誦會(huì)，廣東省立中山圖書館提供場(chǎng)地和組織活動(dòng)，廣東朗誦協(xié)會(huì)進(jìn)行人員發(fā)動(dòng)、提供評(píng)委和專家指導(dǎo)。

（2）繪本故事會(huì)。該形式是公共圖書館推廣早期閱讀的主要活動(dòng)形式，目前許多公共圖書館都在開展繪本故事會(huì)活動(dòng)，用以推動(dòng)早期閱讀。一般以講故事為主，較少穿插其他衍生活動(dòng)。也有些圖書館將其整合，包含了一系列形式不同的活動(dòng)，如將書目推薦、舉辦親子故事會(huì)、繪本劇表演、繪本DIY、親子閱讀講座等融合在一起。深圳圖書館的“喜閱365”、江門市新會(huì)區(qū)景堂圖書館的“愛心樹故事會(huì)”等活動(dòng)屬于整合型活動(dòng)，這些活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，吸引讀者。

（3）面對(duì)面朗讀服務(wù)。面對(duì)面朗讀服務(wù)主要針對(duì)存在閱讀障礙的讀者，如視障人士、老年人、閱讀困難癥人士等。日本現(xiàn)在有很多圖書館，如琦玉縣新座市的新座市立圖書館、東京都的港區(qū)立圖書館、岡山縣立圖書館等，將面對(duì)面朗讀作為一種常設(shè)服務(wù)提供給本館讀者[9]。讀者需要提前電話預(yù)約，由專人（多為志愿者）在選定日期特定地點(diǎn)為讀者提供面對(duì)面朗讀服務(wù)。

3.4 建設(shè)和完善有聲閱讀設(shè)施

（1）視障人士閱覽室。為視障人士提供服務(wù)，是公共圖書館的服務(wù)職能之一。目前很多公共圖書館已經(jīng)建有視障人士閱覽室，為視障讀者提供盲文書刊借閱服務(wù)。除此之外，還應(yīng)提供有聲讀物的閱讀和面對(duì)面朗讀服務(wù)。視障人士閱覽室的設(shè)備應(yīng)該要有：計(jì)算機(jī)、盲文點(diǎn)讀器、多功能助視器、MP3、CD機(jī)、麥克風(fēng)、手寫輸入板、掃描儀等，其聽書資源主要有中國殘聯(lián)、中央人民廣播電臺(tái)和中國盲文圖書館等單位合作啟動(dòng)的“聽書工程”所積累的數(shù)字資源及圖書館其他音頻資料。圖書館可以向社會(huì)招募志愿者為視障讀者朗讀書刊。

（2）朗讀空間。朗讀是將文字轉(zhuǎn)化為語言，通過眼、口、耳、腦的協(xié)作完成閱讀，聲情并茂的朗讀讓閱讀成為一種享受。公共圖書館可以充分利用走廊過道、甚至設(shè)置專門的房間，做好隔音處理，讓讀者在朗讀空間內(nèi)自由大聲朗讀。朗讀空間將深受以下讀者歡迎：刻意鍛煉以提高口語表達(dá)能力的讀者（例如英語愛好者、播音主持朗誦愛好者等）、朗讀和背誦課本的學(xué)生讀者、大聲給孩子讀故事的讀者[10]。目前，這部分讀者在公共圖書館中都普遍存在。臨沂大學(xué)圖書館于2013年12月8日開放“朗讀專區(qū)”，內(nèi)設(shè)400個(gè)座位，供讀者在區(qū)內(nèi)大聲朗讀。央視《朗讀者》牽手上海圖書館、廣東省立中山圖書館等設(shè)置朗讀亭，深受廣大朗讀愛好者歡迎。

（3）視聽室。視聽室主要提供視聽書服務(wù)以及各種視頻音頻資料點(diǎn)播欣賞服務(wù)。2008年11月《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中《公共圖書館用房項(xiàng)目設(shè)置表》列出大型公共圖書館應(yīng)設(shè)多媒體閱覽室，其內(nèi)容包括電子閱覽室、視聽文獻(xiàn)閱覽室等。但是，因視聽室資源不足和服務(wù)單一、外界資源多元化沖擊等原因，目前大部分公共圖書館已經(jīng)發(fā)現(xiàn)視聽室發(fā)展困難并采取關(guān)閉措施。個(gè)別公共圖書館尋求視聽室轉(zhuǎn)型并取得成功，他們以體驗(yàn)、欣賞、交流活動(dòng)等功能為核心，創(chuàng)造一個(gè)最佳的聲音欣賞環(huán)境，為讀者提供高效、便捷、舒適、優(yōu)美的視聽空間，例如深圳寶安圖書館視聽室、山西圖書館庫客視聽室、杭州圖書館音樂主題分館等[11]。公共圖書館的視聽室承載著引導(dǎo)公眾欣賞優(yōu)秀影視作品、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)貌的重要職能，同時(shí)聽書亦是促進(jìn)學(xué)習(xí)的有效手段，因此，視聽室具有存在價(jià)值和廣闊的發(fā)展空間。公共圖書館應(yīng)該重視提供優(yōu)質(zhì)視聽資料，創(chuàng)造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境、高效服務(wù)方式、多層次服務(wù)平臺(tái)，如音樂、電影、朗誦、小品、相聲、戲劇欣賞以及聽書等。

4 結(jié)語

有聲閱讀在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其智能終端設(shè)備廣泛普及的今天，其發(fā)展已成為時(shí)下社會(huì)競(jìng)相追逐的熱門話題，尤其是在年輕人群中已經(jīng)成為一種時(shí)尚。其根本原因在于社會(huì)對(duì)有聲閱讀的需求已經(jīng)發(fā)生了改變，有聲閱讀正在發(fā)展成為一種被社會(huì)所廣泛接受的閱讀習(xí)慣。公共圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)這種變化有清醒的認(rèn)識(shí)，積極投入到有聲閱讀資源與服務(wù)的開發(fā)和提供過程中，借此推動(dòng)全民閱讀推廣走向新的臺(tái)階。