新媒體時代醫藥營銷模式探索研究

王 鈺,金英子,王碧瑩,李 欣

(牡丹江醫學院 衛生管理學院,黑龍江 牡丹江 157011)

隨著經濟的進步與發展,新媒體時代的醫藥營銷模式也越來越成熟,許多醫藥企業都看到了新媒體營銷的潛力,都在尋找機會實現企業傳統營銷模式的改革。新媒體營銷的出現是互聯網技術的進步,同時也是營銷方式的創新與發展,新媒體營銷開啟了新的時代,也為醫藥企業營銷模式的變革提供了實踐基礎。

1 新媒體的概念及特點

新媒體主要是一種利用網絡技術進行信息傳播的方式,與一般媒體不同,這種媒體改變了傳統媒體的內容和形式,它主要通過互聯網來獲取經濟利益。

傳統的媒體主要是報紙、廣播、雜志，它們是大眾非常熟悉的傳播方式,但是它們已經無法滿足人們對于信息的要求,人們渴望更加符合時代進步的媒介。新媒體的出現非常及時,它能滿足人們個性化的需求,和傳統模式相比,人們獲取信息更加快速、及時。信息傳播的形式更加多樣化,更加符合現在群眾的需求,具有數字化、網絡化等優勢。

2 新媒體時代醫藥營銷模式

在當今這個新媒體高速發展的時代,企業的營銷模式發生了很大變化,目前我國醫藥企業的醫藥營銷模式有六種,主要包括網絡營銷模式、虛擬經營模式、服務營銷模式、品牌營銷模式、商業聯營的營銷模式、DTC營銷模式。

2.1 網絡營銷模式

網絡營銷全稱是網絡直復營銷,是網絡營銷活動與新媒體技術、互聯網技術相結合的產物,是指企業以計算機網絡為手段進行的各種營銷活動的總稱。藥品的網絡營銷具有先天優勢。首先,藥品有許多適合于網上銷售的特點：小而輕巧便于物流運輸；與傳統紙質說明書相比,降低企業的經營成本。新媒體時代下的營銷方式能使消費者擁有比傳統營銷更大的自由選擇權。消費者可以根據自己的需求在全球范圍內不受時間和空間限制,快速尋找到自己需要的物品,充分節省消費者的交易時間與交易成本。

2.2 虛擬經營模式

虛擬經營作為一種新媒體時代下的一種經營模式,對企業的需求和競爭有著重要的影響,它是以內部和外部資源相融合為經營理念,把醫藥企業生產商、顧客、競爭對手建立起來的新型合作方式。通過藥品的虛擬經營模式,合格企業可以為沒有能力通過GMP認證的企業提供生產加工,讓本企業的閑置生產力得到利用。這種經營模式是新媒體時代下醫藥營銷模式創新的結果,它的發展仍然存在更多可能性。

2.3 品牌營銷模式

品牌是一種帶有識別意義的標志、一種價值理念和精神象征,它是有別于競爭對手的代表公司形象的無形資產。在醫藥企業中,品牌是企業的核心競爭力,一個好的品牌會為企業帶來利益,更重要的是贏得形象和信譽。例如世一堂、哈藥六廠,這些醫藥品牌代表了卓越的品質和優秀的療效。品牌營銷模式主要是在非處方藥方面的宣傳,通過非處方藥的宣傳帶動處方藥的營銷,從而鞏固企業的品牌建設。在新媒體這個時代背景下,品牌營銷在企業營銷模式中仍占據重要的位置。

2.4 服務營銷模式

根據二八理論得出：成功品牌的經濟效益,主要取決于該企業的忠實消費者,20%的忠誠消費者為企業帶來80%的利潤,而另外80%的消費者,只創造了20%的利潤。消費者可以維持一個企業的高額利潤,并且可以降低企業的運營成本。從企業的長遠發展來看,開發一個新的消費者比維持一個忠誠顧客更加浪費企業的資源。

2.5 商業聯營的營銷模式

商業聯營是指一個醫藥企業與商業公司聯合起來進行產品營銷,醫藥企業利用商業公司的資金、技術、廣告等資源,實現雙方資源的整合和合理利用,充分發揮各自優勢,實現企業的共同發展。這種營銷模式能夠最大限度地發揮商業公司的作用。這種模式目前還不夠成熟,隨著新媒體的發展,商業聯營的營銷模式會更加符合現代企業的經營戰略。

3 新媒體時代下醫藥營銷模式與傳統模式的區別

傳統模式營銷指的是電視、平面設計、電臺廣播等具有吸引力的傳播方式,新媒體醫藥營銷指通過微信、微博、論壇、搜索引擎等能夠轉發信息的新生代傳播方式。自“互聯網+”創意提出以后,新媒體營銷迅速發展,但就一些傳統行業來說,傳統營銷還是有它存在的基礎,所以我們要懂得相互借鑒，“取其精華、去其糟粕”。傳統營銷存在的幾百年歷史使其覆蓋范圍要遠遠高于新媒體營銷,但隨著互聯網技術的發展,眾多企業寧可選擇新發展的新媒體營銷而放棄傳統營銷,主要是由于新媒體營銷成本低廉、運作簡單、方式多樣,深得消費者喜愛。

在傳統媒體時代,信息交流技術還不能達到企業和消費者及時的溝通和交流。走街串巷的叫賣在20世紀廣為流行,這是眾多企業進行銷售的第一步。這種方式不能得到及時的反饋,其結構是呈傘狀分布自上而下,但不能自下而上進行溝通,但新媒體打破了這樣一種傳統的方式,其結構是分布式的互動式,使知而廣之的。所謂新媒體營銷,就是基于互聯網的發展建立起具有互動分散的營銷方式。

傳統營銷關注的是渠道建設,終端制勝。傳統營銷的運作離不開渠道的建設,渠道建設的好壞決定了企業的市場占有份額。如果市場占有份額越高,企業在這個領域就能拔得頭籌,反之就會沒落于這個市場。通俗來講就是渠道是這個產品的核心生命,而終端就是產品的必爭地。新媒體營銷關注的是內容建設,傳播制勝。隨著科技的發展,渠道功能不斷弱化。因此傳統營銷運作的關注點、手段等都失去效果。可以這樣說,渠道已經逐漸消失在大眾視野,實體店鋪也隨之萎縮,也可以這樣說,渠道和店鋪仍然存在,只是以其他形式表現出來了,那就是信息流,也就是說現在企業營銷主要依靠信息流模式。

4 新媒體時代營銷模式的優點

成本低廉 在新媒體這個時代背景下,顧客有完全自由的選擇模式。新媒體下的營銷模式主要是通過互聯網來實現的,使得產品有較低的成本,促進銷售行業的發展。利用互聯網的便捷模式,讓顧客感受到購物的樂趣——便利,同時讓企業在市場大環境下的流通環節得以減少,節約了大量的成本。

信息量大 隨著“互聯網+”的提出,使得信息行業迅猛發展為消費者和企業提供了一條方便快捷的信息通道,有利于消費者更加快速明確尋找到藥品的信息；有利于中小型醫藥企業能夠加快對市場的了解,分析競爭對手以及顧客的首要需求。這樣一種方式對企業進行正確、科學管理的營銷決策有著積極的作用。除此之外,我們還要了解新媒體是一個相互交流的媒介,這就要求我們在進行信息交流的時候,企業需要直面公眾的反映，進行及時的反饋,在面對競爭者時要注意信息的安全問題。

時間靈活 在當今世界,互聯網這門技術已經應用得很普遍。我們從原來的傳統社會逐漸發展成現在的科技社會。信息交流和溝通使得我們的生活節奏越來越快,新媒體時代下的營銷模式與以往營銷模式不同,它可以讓消費者隨時隨地購買商品,跨越時間空間的限制,更加靈活方便快速地購買商品。

5 結 論

新媒體的發展,給醫藥企業的營銷模式帶來新的挑戰,它是一種全新的營銷方法。隨著社會的發展,傳統的營銷模式逐步被取代,新媒體時代下的醫藥營銷模式的發展越來越迅速,它的創新帶來的是一種升級，更是一種變革。醫藥企業應該重視新媒體時代下的營銷模式的變化,通過各種具體實踐和理論研究,讓醫藥企業營銷模式發展得更加成熟。

[1]孫熠.新媒體時代品牌營銷的傳播策略[J].新媒體研究,2017(3).

[2]邱福榮,彭夕嵐.淺談新媒體時代下國企新聞宣傳工作方式的轉變[J].企業管理,2016(S2).

[3]方凌.新媒體時代的微信營銷策略研究[J].現代營銷:下旬刊,2016(9).

[4]魏遠輝.新時期醫藥營銷渠道分析研究[J].中國市場,2011(39).