淺議后勤園長(zhǎng)如何做好服務(wù)工作

金晶

摘 要 后勤園長(zhǎng)所管理的后勤工作是一項(xiàng)繁瑣的服務(wù)性工作，關(guān)系到幼兒園的方方面面，如園舍的美化、修善；物資的配備、幼兒的伙食營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生保健等等一系列問題，并且在幼兒園管理工作中占有非常重要的地位。后勤園長(zhǎng)的工作質(zhì)量對(duì)幼兒園的教學(xué)質(zhì)量有直接影響，鑒于此，下文主要對(duì)后勤園長(zhǎng)如何做好服務(wù)工作進(jìn)行了分析，以期對(duì)相關(guān)人員有所裨益。

關(guān)鍵詞 后勤園長(zhǎng) 服務(wù) 后勤管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

幼兒園作為孩子們正式接受教育的起點(diǎn)，對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)具有非常重要的作用。而幼兒園的后勤管理工作，又關(guān)乎幼兒園的正常有序的運(yùn)行，對(duì)幼兒園良好環(huán)境的創(chuàng)造意義重大。因此，各幼兒園應(yīng)注重園區(qū)的后勤服務(wù)工作，為師生提供一個(gè)安全、舒適的教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

1明確工作思路和目標(biāo)

“麻雀雖小，五臟俱全”，幼兒園管理的幾個(gè)基本要素：人、財(cái)、物、事等都要通過總務(wù)后勤工作來體現(xiàn)，如果沒有一個(gè)清醒的思路和目標(biāo)，碰到什么事解決什么事，出現(xiàn)問題了再趕緊找人，孩子開學(xué)了，缸子、毛巾、碗勺等還沒有買來，老師馬上要上課了，電源線找不到，錄音機(jī)壞了還沒有修好等等，勢(shì)必會(huì)影響老師們教學(xué)的積極性，影響整個(gè)幼兒園工作的正常進(jìn)行。因此，后勤園長(zhǎng)要明確自己的工作思路和目標(biāo)，以“安全第一，服務(wù)先行”為工作宗旨，做好后勤服務(wù)工作，避免上述問題的出現(xiàn)，最大限度的滿足全體幼兒與教職工的生活和學(xué)習(xí)需要，為實(shí)現(xiàn)幼兒教育目標(biāo)、促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造最佳條件。

2突出重點(diǎn)提高工作效率

幼兒園后勤工作非常煩瑣、復(fù)雜，如何讓自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來，做好服務(wù)工作？只有立足本園，加強(qiáng)日常管理，提高自己的工作效率，學(xué)會(huì)怎樣充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的長(zhǎng)處，做好工作細(xì)節(jié)的分配工作，理清工作思路，突出工作的重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，從而提高整體的工作效率。首先，深入一線工作，做到“勤觀察、勤溝通、勤思考”。只有深入到各項(xiàng)工作中，多觀察、溝通，了解教職工的工作情況，掌握第一手資料，工作才有主動(dòng)權(quán)、發(fā)言權(quán)，才能及時(shí)幫助教職工提高工作效率。而且跟各個(gè)崗位的教職工接觸多了，彼此也就縮短了心理距離，很多事情就能迎刃而解，彼此也會(huì)逐步培養(yǎng)出工作默契，辦起事來就容易事半功倍；其次，每天工作都要有整體安排，分清事情主次，突出工作重點(diǎn)，一旦決定做的事情就全力以赴，絕不拖拉，真正做到“今日事，今日畢”。此外，做好每學(xué)期的工作計(jì)劃，并將工作計(jì)劃細(xì)化到每月、每周、甚至每天，明確工作中的重點(diǎn)，做好協(xié)調(diào)分配工作。將一些急于完成的工作列出來，及時(shí)完成，避免出現(xiàn)延誤現(xiàn)象。

3為教師和后勤人員搭好溝通橋梁

后勤人員和一線教師是幼兒園不可缺少的兩個(gè)組成部分。若兩組人員形成各自的小團(tuán)體，對(duì)彼此的事不聞不問，長(zhǎng)此以往，兩者的隔閡就會(huì)越來越深。因此，后勤園長(zhǎng)為避免這一問題的出現(xiàn)，要時(shí)常召開教師與后勤人員的座談會(huì)，增強(qiáng)他們之間的交流。通過真誠(chéng)的交流，后勤人員會(huì)認(rèn)識(shí)到一線教師整天與孩子打交道，精神上始終處于高度緊張狀態(tài)，加上科研教研任務(wù)，工作非常辛苦。教師們也認(rèn)識(shí)到自己的工作離不開后勤人員的支持、配合，會(huì)更加尊重后勤人員。兩者的互相體諒，使工作氛圍更加和諧，工作起來自然更順手、更愉快。除此之外，在實(shí)際工作中，還可以組織各種活動(dòng)盡量讓她們多接觸。如：派財(cái)會(huì)人員到班上去幫助教師拍攝一些教學(xué)照片，讓教師帶幼兒到食堂去參加一些力所能及的勞動(dòng)，在聯(lián)歡會(huì)上讓她們共同演出節(jié)目等。這樣做，既加深了她們之間的感情，也很好地促進(jìn)了雙方工作的開展。

4創(chuàng)設(shè)和諧的園文化

和諧園所文化是幼兒園人文精神的體現(xiàn)，反映的是教職工共同的追求和認(rèn)識(shí)，是幼兒園的靈魂，是幼兒園發(fā)展中的一面旗幟。只有營(yíng)造和諧氛圍，精心打造園所文化，使幼兒園具有強(qiáng)烈的感染力，成為激發(fā)和凝聚教職工和諧奮進(jìn)、不斷進(jìn)取的動(dòng)力，幼兒園的后勤服務(wù)工作才能更上一層樓。首先，為教職工創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的物質(zhì)文化環(huán)境，提供先進(jìn)的設(shè)備，教職工根據(jù)需要隨時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)、查找資料，既開闊了眼界，又提高了工作效能。先進(jìn)的設(shè)備更激發(fā)了員工學(xué)習(xí)、使用的自覺性，為和諧的園所管理建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次，努力為教職工排憂解難，千方百計(jì)為群眾謀利益，力爭(zhēng)把各項(xiàng)事情辦好。關(guān)心教職工生活，開展體育健身活動(dòng)，釋放和減小教職工的心理壓力，保持良好心態(tài)，正確對(duì)待工作和生活中的問題，不斷提升和超越自我，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展與完善；最后，積極開展工會(huì)活動(dòng)，努力為教職工辦好事、實(shí)事，體現(xiàn)人文關(guān)懷，如為教職工祝賀生日準(zhǔn)備一張溫馨的賀卡、一份小禮物、一份真誠(chéng)的祝福，使教職工感到家一樣的溫暖。除此之外，后勤園長(zhǎng)還要注重樹立幼兒園的積極形象，結(jié)合實(shí)際，為全園教職工和孩子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好幼兒園的特色教育，提升后勤服務(wù)效率和質(zhì)量。這樣不僅能充分展示幼兒園的良好教學(xué)環(huán)境，還能得到家長(zhǎng)的贊譽(yù)，提升幼兒園的社會(huì)信譽(yù)，促進(jìn)幼兒園更好、更穩(wěn)定的發(fā)展。

5結(jié)束語(yǔ)

幼兒園作為基礎(chǔ)性教育機(jī)構(gòu)，對(duì)孩子后期的發(fā)展具有非常重要的影響，而幼兒能夠健康成長(zhǎng)直接關(guān)系到我國(guó)的未來。后勤園長(zhǎng)對(duì)于幼兒園的后勤管理和服務(wù)，直接關(guān)系到孩子的成長(zhǎng)環(huán)境。因此，為保障幼兒園各項(xiàng)工作順利、有序的進(jìn)行，后勤園長(zhǎng)要加強(qiáng)幼兒園的后勤管理工作，提升后勤人員的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決師生的問題，促進(jìn)幼兒健康、快樂地成長(zhǎng)。

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