淺談高校輔導員的“三心”工作理念

孫京南

(吉林化工學院，吉林 吉林 132022)

“育才造士，為國之本”，高校“立德樹人”這一根本任務的實現，思想政治教育工作起著至關重要的作用。而高校輔導員正是開展大學生思想政治工作的主要力量，是大學生思想的向導和健康成長的知心朋友。輔導員奮斗在學生工作的第一線，其言行舉止對學生起著潛移默化的影響。因此，輔導員素質的高低，直接關系到教育目標的實現，關系到大學生思想政治教育與管理工作的成效，思想政治工作從根本上說是做人的工作。輔導員要用“愛心、耐心、細心”關愛、激勵、理解、幫助、保護學生，才能真正走進學生的心靈世界，從而有利于大學生思想政治教育工作的開展。

一、用愛心增強溝通

無論人類社會發展到哪個階段，中國是進入新時期還是新時代，愛永遠都是教育事業最厚重、最鮮亮的底色，沒有愛，就沒有教育。從高校思想政治工作所面臨的新形勢、新任務、新挑戰等角度重新審視，新時代帶來新任務，新任務提出新要求，新要求需要新作為，這就需要輔導員在“愛心”上下工夫。愛可以溫暖每一顆心靈，愛可以喚醒每一個靈魂。輔導員在工作中，要關注學生的學習、思想、生活等諸多方面，要將愛的種子深深地播撒在學生心中，讓愛的種子扎根。

對學生的愛，要愛得真誠，要充滿感情，要滿懷激情，要真正做到“以學生為中心”“以生為本”、“立德樹人”。一切為了學生，為了學生的一切，愛學生要愛得真，就是要把學生視為伙伴而與之相遇，尊重多元，包容差異，做到一視同仁；愛學生愛得真就要走群眾路線，學生在哪里，我們就要在哪里，想學生所想；愛學生愛得真就是要真正圍繞學生，關照學生，服務學生，用欣賞的眼光、鼓勵的方式增強學生的自信，用信任樹立學生的自尊，讓每個學生的價值和尊嚴在象牙塔里高揚。如何做學生的“知心朋友”，其實并不難，要經常利用學生的課余時間與學生談心談話，同時，也可以通過現代便利的網絡聊天工具等，比如微信，與學生進行溝通交流。當學生有問題、有困難時，能及時地給予幫助，幫助學生排憂解難。對學生要寬容，要大度，能站在學生的角度思考問題，能幫助他們認識錯誤，彌補過失，不斷成長。輔導員開展工作時，更應該一視同仁，做到雨露均沾。這樣學生就會發自內心的相信你、喜歡你，讓你成為他們真正的知心朋友。

二、用耐心獲取信任

2018年開始，00后即將成為高校的主力軍，輔導員這個特殊的社會角色，要不斷地與時俱進，根據新時代新學生呈現的新特點，創新工作手段和方法，有效開展思想政治教育工作。輔導員既要有慈母般的愛，又要有充分的耐心，遇到困難不能急躁，要用不厭其煩的態度，用耐心化解學生心理矛盾，解決好學生的實際問題。輔導員面臨的教育對象中，難免有后進學生，如果急于求成，指望畢其功于一役是不現實的。輔導員嚴肅又熱情的話語有利于放松緊張情緒，清除逆反心理。誠懇真摯的態度，語重心長的告誡，終會實現精誠所至金石為開，感動學生的心靈。做好輔導員工作，對輔導員自身的心理也是一種挑戰，一定要有耐心，能夠駕馭自己的情感，才能做到與學生交流溝通過程中，摸準病因，有的放矢，對癥下藥。當學生犯錯誤時，簡單粗暴的諷刺、挖苦，只會讓學生越來越反感，加劇學生與輔導員之間的矛盾。用溫柔耐心的語言，詳細了解實際情況，動之以情，曉之以理，獲得學生的贊同和認可。新時代大學生思想活躍，善于接受新鮮事物，自主意識強，追求自我價值實現。輔導員在與學生交流過程中更要注重方式方法，多表揚，少批評；多鼓勵，少歧視，努力做到耐心、寬容。只有通過提高輔導員自我修養，以博大的胸懷和耐心的工作態度，對待每一個學生，使學生感到輔導員的真誠和熱心。

三、用細心實現培育

現今大學生獨生子女的比例不斷擴大，大多是嬌生慣養，沒有多少社會閱歷和經驗，經歷的挫折很少，進入大學后或多或少會遇到一些問題：如生活環境不適應、孤獨感和空虛感、學習方法不適應、人際關系不適應等等，他們的心理承受能力并不是很強，而且相對地封閉自己的情感，這就需要輔導員獨具慧眼，及時發現這些現象，并及時給予正確引導。輔導員在管理班級的各項工作過程中，要善于觀察，勤于思考，細心分析學生生活學習現狀和心理動態，做學生人生的指路人。班級管理工作復雜瑣碎，輔導員要培養自己的觀察力和洞察力，對于學生思想政治、脾氣秉性、行為狀態、學習成績及心理狀態等各方面暴露的跡象，及時發現班級出現的各種問題征兆，周密分析。針對學生思想的變化，及時對教育的方式方法進行調整，對學生或班級出現的問題及時引導、及時解決，防微杜漸。如果等問題完全暴露，甚至可能造成嚴重后果，疲于應付危機，且錯失了教育良機。因此，輔導員必須練就一雙細心的“慧眼”，在管理班級學生工作的過程中，迅速捕捉到學生中不易察覺的現象，從學生表現出的“微不足道”的細節中準確地把握學生的內心狀態，防微杜漸，抓早抓小，為治理好班級打下堅實的基礎。

總之，作為新時期的輔導員，更要有“俯首甘為孺子牛”的精神。將“三心”工作理念融入大學生思想政治教育工作當中。用愛心增強溝通，用耐心獲取信任，用細心實現培育，不斷提升自我心理素養和職業技能，真心實地愛護好學生，使輔導員工作具有強烈的時代氣息，不忘初心，牢記使命，堅持立德樹人，牢牢把握思想政治工作這條“生命線”，為推進教育現代化、辦好人民滿意教育而努力工作。