高職院校教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)探析*

趙元英

(北京政法職業(yè)學(xué)院，北京 102628)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，許多高職院校在注重內(nèi)涵發(fā)展的同時(shí)，也加快了數(shù)字化校園建設(shè)的步伐。教學(xué)督導(dǎo)作為高職院校質(zhì)量監(jiān)控和保障體系的重要組成部分，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和信息反饋中都起到了不可或缺的作用。但傳統(tǒng)的督導(dǎo)模式存在很多問題，不利于教學(xué)質(zhì)量的提高，滿足不了現(xiàn)實(shí)工作的需要，必須與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，提高教學(xué)督導(dǎo)工作的信息化水平，提升服務(wù)質(zhì)量。因此，構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)督導(dǎo)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)工作信息化不僅必要，而且勢(shì)在必行。

一、目前高職院校教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)中存在的問題

(一)理念上存在偏差

不少高職院校的管理者、教師和學(xué)生，甚至督導(dǎo)人員自身對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作不夠重視，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)停留在表面現(xiàn)象，認(rèn)為督導(dǎo)工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，不過就是進(jìn)課堂聽聽課，檢查教師的教學(xué)文件、考試命題、試卷、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況等，再向?qū)W校有關(guān)部門和人員反映一些人人都能認(rèn)識(shí)到的問題，提出一些膚淺的意見或建議，傳統(tǒng)的督導(dǎo)工作模式已經(jīng)能夠滿足工作需要，無需進(jìn)行信息化建設(shè)，否則就是人、財(cái)、物的浪費(fèi)。這種理念上的偏差導(dǎo)致了在高職院校信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展的背景下，教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)卻停滯不前，嚴(yán)重制約了教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的發(fā)展。

(二)建設(shè)目標(biāo)不夠明確

不少高職院校不能根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)際情況確定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、明確的、可行的信息化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的進(jìn)度和規(guī)模也缺乏合理規(guī)劃，對(duì)建設(shè)中可能遇到的困難估計(jì)不足。有的學(xué)校雖然建起了教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)站，但網(wǎng)站長(zhǎng)期得不到維護(hù)、內(nèi)容也不能及時(shí)更新，基本處于無人管理狀態(tài)，不能充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，不知道如何通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)督教、督學(xué)、督管等功能，這使得教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)站成了聾子耳朵瞎擺設(shè)，教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)因缺乏明確的建設(shè)目標(biāo)而裹足不前，嚴(yán)重影響教學(xué)督導(dǎo)服務(wù)水平的提高。

(三)教學(xué)督導(dǎo)人員的信息素質(zhì)偏低

信息素質(zhì)在教學(xué)督導(dǎo)工作中占有重要的地位。由于高職院校中教學(xué)督導(dǎo)人員多數(shù)為退休人員，年齡相對(duì)偏大，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)方面的素質(zhì)偏弱，對(duì)信息的獲得、鑒別、分析、處理、利用能力不夠，工作中仍采取傳統(tǒng)的方式從紙質(zhì)材料中查找所需信息，這在一定程度上造成了信息的滯后性，使督導(dǎo)效率和質(zhì)量打了折扣，在一定程度上阻礙了信息化建設(shè)的發(fā)展。

(四)信息流通不暢

高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作中涉及許多信息交流工作，以教學(xué)督導(dǎo)工作人員為紐帶，分為三方面：一是學(xué)校教學(xué)管理部門與所聘的教學(xué)督導(dǎo)人員之間的交流聯(lián)系；二是教學(xué)督導(dǎo)人員之間相互的交流聯(lián)系；三是教學(xué)督導(dǎo)人員與被監(jiān)控對(duì)象，如學(xué)生、教師、管理人員之間的交流聯(lián)系。多數(shù)學(xué)校這三者之間的交流聯(lián)系存在交流方式不夠，傳達(dá)效率低下，信息流通不暢等問題。有必要通過信息化建設(shè)解決這些問題，實(shí)現(xiàn)交流渠道的擴(kuò)展。

(五)信息記錄保存不完好

開展教學(xué)督導(dǎo)工作需要記錄、收集、整理很多信息數(shù)據(jù)，在信息數(shù)據(jù)的取得上多采用人工記錄的方式，既耗費(fèi)大量的人力和物力，嚴(yán)重影響了工作效率，又在數(shù)據(jù)整理和收集的過程中不可避免的出現(xiàn)誤差。在信息數(shù)據(jù)的保存管理上仍然沿用書面保存的方式，沒有一個(gè)合適的載體，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的丟失和遺漏，給工作帶來不必要的麻煩。

(六)硬件軟件建設(shè)投資力度不平衡

在教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)過程中，不少高職院校只重視硬件建設(shè)而忽視應(yīng)用軟件的建設(shè)，表現(xiàn)在投入硬件設(shè)施建設(shè)的資金較多，而投入應(yīng)用軟件開發(fā)的資金較少；硬件設(shè)施能夠得到及時(shí)更新和擴(kuò)容，而應(yīng)用軟件長(zhǎng)期得不到優(yōu)化和升級(jí)。在應(yīng)用軟件個(gè)性化設(shè)計(jì)上，沒有根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)際需要，設(shè)計(jì)出涵蓋管理、服務(wù)、咨詢等功能、符合督導(dǎo)人員自身特點(diǎn)的個(gè)性化軟件，從而造成使用上的困難，影響了網(wǎng)絡(luò)的利用效率，造成一定的資源浪費(fèi)。

二、教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的重要意義

(一)有利于全方位開展教學(xué)督導(dǎo)工作

教學(xué)督導(dǎo)包括督教、督學(xué)、督管三個(gè)職能。督教是對(duì)教師教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)；督學(xué)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行督促、引導(dǎo)；督管則是對(duì)學(xué)校管理和運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查。目前，很多高職院校教學(xué)督導(dǎo)存在一定的局限性。重課堂教學(xué)秩序、教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控，而對(duì)教學(xué)大綱執(zhí)行、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)研究等方面監(jiān)控力度不夠；重學(xué)生知識(shí)的考核，而對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況、素質(zhì)和能力的考核監(jiān)控較松弛。督導(dǎo)信息化建設(shè)能拓展工作內(nèi)容，全方位、多角度開展各項(xiàng)工作。

(二)有利于督導(dǎo)工作的全員化參與

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職院校永恒的主題。而在人才培養(yǎng)的過程中教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體。兩者都是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的參與主體。構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)督導(dǎo)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)信息化，搭建督導(dǎo)平臺(tái)，可以給予不同參與主體不同的權(quán)限，賦予一定的職責(zé)來共同參與質(zhì)量管理過程，為各方提供良好的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享，方便咨詢交流，及時(shí)獲取反饋信息。

(三)有利于提高教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量和效率

教學(xué)督導(dǎo)工作涉及面廣，內(nèi)容繁多。當(dāng)下，許多高職院校專職教學(xué)督導(dǎo)人員并不多，督導(dǎo)的內(nèi)容也不夠全面，大多限于課堂聽課。教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)能有效利用信息化的技術(shù)手段，簡(jiǎn)化督導(dǎo)工作流程，改變傳統(tǒng)的信息傳遞、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式，利用信息化的系統(tǒng)平臺(tái)完成各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、匯總，解放勞動(dòng)力。并且，教學(xué)督導(dǎo)人員可以通過系統(tǒng)查看工作任務(wù)，開展工作，可以在線及時(shí)反饋督導(dǎo)信息，為有關(guān)人員改進(jìn)教學(xué)提供幫助和為管理層決策提供咨詢等。被督導(dǎo)的人員也可以利用系統(tǒng)來查看評(píng)價(jià)信息，進(jìn)行交流咨詢等。教學(xué)督導(dǎo)信息化的建設(shè)，為學(xué)校各有關(guān)部門提供了的信息交流平臺(tái)，有利于工作的相互協(xié)作、相互配合，有效的提升教學(xué)督導(dǎo)的工作質(zhì)量、水平和效率。

(四)有利于提升教學(xué)督導(dǎo)人員自身的素質(zhì)

教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)創(chuàng)新了督導(dǎo)工作方式，督導(dǎo)人員可以通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)第一時(shí)間掌握最新的高職教學(xué)理念、教學(xué)方法和手段，了解國家關(guān)于高等職業(yè)教育的新政策、新動(dòng)向，開闊眼界，改善思維，不斷提升自身的素質(zhì)，拓寬知識(shí)涵養(yǎng)。

(五)有利于推進(jìn)學(xué)校整體信息化建設(shè)的進(jìn)程

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)被各行各業(yè)普遍的應(yīng)用，各個(gè)高職院校順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，都加快了學(xué)校整體信息化建設(shè)的步伐，教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)能促使學(xué)校內(nèi)各部門之間推行信息化的管理方式，利用校園網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)整合教學(xué)信息資源，開展工作，從而整體推進(jìn)高職院校的信息化建設(shè)水平。

三、教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的原則

教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)應(yīng)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)，保證建設(shè)的科學(xué)性、合理性、有效性。建設(shè)中應(yīng)遵循以下原則：

(一)一致性原則

教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)必須與學(xué)校整體信息化建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)一致，其發(fā)展的規(guī)模和速度要與整個(gè)學(xué)校信息化建設(shè)的規(guī)模和速度相適應(yīng)，既不能滯后，也不能超前，否則會(huì)影響教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量和效率，影響學(xué)校整體建設(shè)規(guī)模和速度。

(二)實(shí)用性原則

教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)應(yīng)在先進(jìn)理念與成熟技術(shù)的支撐下，根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出易于理解、操作簡(jiǎn)單的程序，滿足督教、督學(xué)、督管等工作需要，避免不切實(shí)際的盲目建設(shè)，使先進(jìn)的軟件、硬件成為一種擺設(shè)。

(三)標(biāo)準(zhǔn)性原則

為確保教學(xué)督導(dǎo)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)更新、系統(tǒng)技術(shù)更新及平穩(wěn)有效地運(yùn)行，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、軟件的開放標(biāo)準(zhǔn)等，保證系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

(四)安全性原則

教學(xué)督導(dǎo)信息不能泄露給無關(guān)人員，這是教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的基本要求。在信息化建設(shè)過程中，應(yīng)注意采用安全技術(shù)措施，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行很好的監(jiān)控和管理，保護(hù)資源的安全性。

四、教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的具體措施

(一)提高對(duì)教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的重視程度

目前，許多高職院校對(duì)教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)不夠重視，理念上存在偏差，認(rèn)為教學(xué)督導(dǎo)工作搞不搞信息化建設(shè)對(duì)工作影響不大，仍舊沿用效率低的督導(dǎo)工作模式，這勢(shì)必影響了教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的進(jìn)程。要使教學(xué)督導(dǎo)工作逐步實(shí)現(xiàn)信息化，提高工作質(zhì)量和效率，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作信息化建設(shè)的重視程度，從而加大投入力度，加快建設(shè)進(jìn)程。當(dāng)然，信息化建設(shè)發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程，也需要全體督導(dǎo)人員、教師和學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，并給予全方位的投入和支持，只有這樣才能促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)信息化平臺(tái)的作用，為提高教學(xué)質(zhì)量出謀劃策。

(二)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)力度

教學(xué)督導(dǎo)人員的信息素質(zhì)是影響教學(xué)督導(dǎo)信息化發(fā)展的重要因素，要想更好的開展教學(xué)督導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)信息化，就要不斷對(duì)督導(dǎo)人員的進(jìn)行信息素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容力求簡(jiǎn)單而實(shí)用，有針對(duì)性，使他們熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)等，這樣既提高了督導(dǎo)人員利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查找、甄別、處理和使用信息的能力，又提高了教學(xué)督導(dǎo)工作的水平，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控和管理。

(三)加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

信息化建設(shè)不僅僅是機(jī)器設(shè)備、硬件軟件等物質(zhì)的簡(jiǎn)單堆砌，起決定作用的是信息化人才。信息化人才是高職院校信息化建設(shè)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。高職院校應(yīng)通過引進(jìn)、培訓(xùn)等多種方式培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、技術(shù)過硬的信息化人才隊(duì)伍，使他們做好計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的日常維護(hù)工作，及時(shí)處理運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和遇到的問題，提供技術(shù)上的支持，并幫助培訓(xùn)和提高其他人員的信息素質(zhì)，保證教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)順利的開展。

(四)加強(qiáng)信息化系統(tǒng)應(yīng)用

提高教學(xué)質(zhì)量是高職院校教學(xué)工作的永恒主題，需要學(xué)校各部門的相互協(xié)調(diào)和配合。信息化建設(shè)為教學(xué)督導(dǎo)工作的順利開展提供一個(gè)全面的信息交流平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，教學(xué)督導(dǎo)可對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋，學(xué)校各部門也可針對(duì)管理工作的發(fā)現(xiàn)的問題適時(shí)反饋，以信息化平臺(tái)做為紐帶，加強(qiáng)學(xué)校各個(gè)部門之間的聯(lián)系，做好信息的收集和整體，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，提出相應(yīng)的解決措施，有效的開展各項(xiàng)工作。

不容置疑，信息化時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展越來越快，高職院校教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)也時(shí)不我待。教學(xué)督導(dǎo)工作已經(jīng)成為保障高職院校教學(xué)質(zhì)量的重要方式，要想更好的開展教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化一體化發(fā)展，就必須提高認(rèn)識(shí)，明確建設(shè)目標(biāo)，理清存在的問題，探討適合的信息化發(fā)展的道路，為信息化的建設(shè)提供正確的發(fā)展方向。