基于PEST分析法的西藏牦牛絨手工業發展的現狀及對策研究
——以益西德成品牌Norlha為例

王小娟 徐雨然

西藏民族大學財經學院

一、西藏牦牛絨發展概況

牦牛是以中國青藏高原為中心，毗鄰高山、亞高山高寒地區的特有珍稀牛種之一，生活在海拔3000米以上的雪域高原，是世界上生活在海拔最高處的（除人類外）哺乳動物。它既可用于農耕，又可作高原運輸工具，為當地牧民提供奶、肉、毛、役力、燃料等生產生活必需品[1]。牦牛每年采毛一次，成年牦牛年產毛量為1.17～2.62kg；幼齡牛為1.30～1.35kg，其中粗毛和絨毛各占一半。而牦牛絨是牦牛毛中直徑小于20微米，長度為3.4～4.5厘米的細毛，有不規則彎曲，鱗片呈環狀緊密抱合，光澤柔和，彈性強，手感滑糯[2]，使其具有較高的經濟價值。然而，牦牛絨很難收集，即便收集下來不擅長紡織的藏族人民也只是將它們制成毯子、毛氈、門簾等簡單織物[3]。因此，牦牛作為西藏牧民的主要經濟來源，如何促進西藏牦牛及其牦牛絨手工業的發展成為重要的研究課題。

Norlha是一家設立在藏區的牦牛絨織品工坊。他們通過從藏民手中收集原本打算廢棄的牦牛絨，雇傭當地藏民成為工坊手工藝人的方式極大地促進了當地牦牛絨手工制品的發展。但是，目前我國線上線下市場上，牦牛絨織品的發展空間仍然很大，如何促進西藏牦牛絨手工業的發展值得深入研究。鑒于此，本文基于PEST分析方法，以益西德成品牌Norlha為例，分析了西藏牦牛絨手工業發展的現狀，揭示其發展中存在的問題，由此提出西藏民族手工業發展的對策。研究結論對西藏民族手工業的發展具有一定實踐指導意義。

二、基于PEST分析法的西藏牦牛絨手工業發展現狀

（一） Politic——政治環境與國家方針

西藏的民族手工業具有悠久歷史，在西藏經濟發展史上，曾經與畜牧業、種植業并列為西藏三大傳統產業。“十三五”強調“改造提升民族手工業，推進民族手工業與旅游業、文化產業融合發展，走傳統與現代結合的民族手工業發展路子。發揮各地傳統技藝優勢，適應消費需求，大力發展唐卡、藏香、藏毯、金屬制品加工等民族手工業……”[4]。由此可見，在國家如此鼓勵民族手工業發展的政治背景下，牦牛絨手工業的發展迎來了一個新契機。設立在藏區以生產牦牛絨手工制品以諾樂（Norlha）為品牌的益西德成企業也在政府的政策鼓勵和支持下，得到了快速發展。最初的益西德成是與來自巴黎的客戶巴黎人家（Paris houses）合作之后順理成章建立起來的工坊，隨著西藏經濟的發展和政策的扶持，現在它的業務遍布除西藏本土外的甘肅、北京、上海、云南等地眾多的零售店。

（二） Economy——經濟效益和經濟價值

近十年來，內陸市場上經營牦牛絨制品的公司也有不少，但由于原材料、品牌宣傳不到位、市場定位不明確等因素，導致牦牛絨手工制品的發展在很長一段時間內停滯不前[5][6]。然而，Norlha的出現為牧民生活的收入來源提供了多元化的選擇，在不需要離開家園的前提下，諾樂為那些擁有一技之長但是不希望從事游牧業工作的年輕人提供了更多的可能和施展的空間。而且，Norlha主要通過純手工、高品質吸引國外的一些奢侈品品牌，使其成為了發展藏區牦牛絨手工制品的領頭羊和示范企業，為西藏當地牦牛絨手工業的發展帶來了一定的經濟效益。

（三）Society——社會因素影響

當前，我國經濟正處于社會化轉型期、市場化完善期、城市化加速期、國際化提升期的快速發展新階段，由此帶來無數的機遇，同樣也暴露出諸多問題[5]。藏區長期以來經濟發展需要依靠政府的大力扶持，第一產業占主導地位。第二第三產業十分薄弱。然而，Norlha這類新型牦牛絨手工企業的出現，證實了在藏區發展民族特色手工業的無限前景，以及縮短偏遠藏區與國家其他地區之間經濟發展差距的可行性。Norlha設立在甘肅和西藏的藏區提供了至少百十個就業機會，同時，Norlha更重視自身社會價值、將所得盈余用于扶助弱社群體、促進當地民生發展，這樣使其在社會上會贏得更多的品牌認同感和好感度。

（四） Technology——加工技術限制

由于氣候以及地理位置等因素的制約，技術成為限制西藏地區投資建廠發展牦牛絨手工業面臨最主要的問題。那么如何打破技術壁壘，實現技術創新是每個想在藏區投資建廠、每個牦牛手工藝企業面臨的問題[7]。益西德成成立的品牌Norlha改變了藏區牧民對于原本廢棄牦牛絨的看法，帶領當地手藝人遠赴尼泊爾學習精細的織布印花技術，所生產的百分百手工成品與奢侈品秉承的“情懷”與“品質”等理念相契合，從而有機會走向海外市場。此外，Norlha在營銷貿易渠道也很好的利用了互聯網線上銷售。除了擁有淘寶店、微店之外，Norlha的宣傳主要通過微博及公眾營銷號來進行，這正符合了他們品牌低調又珍貴的理念。

三、西藏牦牛絨手工業發展的對策

（一）發展創新型社會企業

社會企業比較發達活躍的領域，往往都是社會問題比較突出的地方，在這里傳統商業組織無暇顧及，傳統的政府與慈善機構作用不大[8]。益西德成這樣的創新型社會企業不僅為藏區帶來了新的技術，還促進了當地的產業轉型，更重要的是為藏區民族手工業指明了一條新的道路，有效促進西藏經濟的發展。因此，發展創新型社會企業是振興牦牛絨手工業的一條“捷徑”。創新型社會企業的發展既可以保證傳統手工業的發展，又能夠獲取一定經濟利潤，與此同時，更能夠轉變藏區人民生活、生產方式，提高經濟發展水平。

（二）走高端定制的輕奢路線

牦牛絨手工制品的原料——牦牛絨，決定了其并不適合走大眾平民化路線。純手工制作，天然染料，產量稀少，使得牦牛絨織品更加珍貴自然，迎合如今消費者“物以稀為貴”的消費理念。最初益西德成品牌Norlha產品全部都是純手工制作，所以每位工人每4天才能做好用于生產一件披肩的紗線，而這些紗線還要經過大概四天的時間才能一位被織布車間的工人做成一件披肩成品。正是這種慢工出細活，對純手工、高品質的要求成功地吸引了國外的一些奢侈品品牌。

（三）鼓勵高學歷、海外留學生到藏區創業

社會型企業雖然在國外一些發達國家中已是成熟的企業模式，然而，在我國還處在探索和起步階段，這就需要具備專業素養以及一些具備一定創業經驗的相關人員來開發藏區這篇暗藏商機和潛力的土地[9]。牦牛絨手工業，雖然有Norlha做出了表率，但是除去Norlha所開發和挖掘的產品之外，牦牛絨必然還有其他潛力沒有開發出來，而這些需要從事牦牛絨研究和實踐的專業人士才能更好完成，形成規模經濟，促進西藏牦牛絨手工業發展。因此，國家可以鼓勵有創業想法或實干經驗的專業人士來藏區創業，大膽創新、開發無限潛能、發展藏區經濟。

（四）把握互聯網營銷的新機遇

隨著互聯網的迅速發展，電子商務的興起將全世界的商家客戶緊密的聯系到了一起，產品在網上進行販賣和銷售，打開國門，走向世界。并且，電子商務比起實體門店等銷售路徑而言，大大的節省了開店成本及風險，尤其是對于牦牛絨這種生產周期較長且產量較小的紡織工藝品來說，更是降低了貨物滯銷、顧客分散、管理成本大等因素帶來的現實風險。如， Norlha的快速發展，也得益于其利用了互聯網線上銷售，使其擁有了更多國內外市場[10]。因此，西藏牦牛絨手工業需要牢牢抓住網上營銷的契機，進行適當的媒體宣傳，即可將藏區生產的織品通過物流系統發往世界各地。