淺析信任危機

蔡升桂

摘 要 我國社會轉型期的信任問題是一個引起理論界和實踐界關注的現實問題。本文首先介紹了不同學科對信任危機形成的理論分析，如“道德規范淪喪論”、“法律制度缺位論”、“模式結構真空論”、“維持機制失效論”、“自發社交力衰退論”、“工具理性膨脹論”以及“信息不對稱論”等。然后分析了信任危機的類型與表現形式，再從個體和環境兩個視角分析了信任危機的成因，最后介紹了信任危機的后果。

關鍵詞 信任危機 成因 類型 后果

中圖分類號：G212.2 文獻標識碼：A

目前中國的社會轉型從本質上講是一種制度轉型，這種制度轉型使社會信任的基礎發生了根本性的變化，基于原有制度系統的社會信任模式與結構已不能適應新的制度系統，而新社會信任模式與結構尚未由新的制度系統形塑而成，因而造成了社會信任模式與結構的“真空”狀態。

1信任危機的一般分析

不同學科的學者從各自的學科角度，如倫理學、政治學、經濟學、社會學等研究社會信任危機，形成了不同的社會信任危機理論。

“道德規范淪喪論”認為由于人們的道德品質與水準的下降，尤其是誠信這一基本道德規范的淪喪，使得人們在社會交往過程中缺乏起碼的社會信任。因此，要重建人與人之間的社會信任，應在道德教化上下工夫，加強倫理道德教育。

“法律制度缺位論”認為法律制度不健全以及執法力度不夠是社會信任度下降，社會信任危機產生的主要原因。因此，加強建立健全法律，加大法制的執行力度是恢復與重建社會信任的一條基本途徑。

“模式結構真空論”認為社會信任危機是由社會信任模式與結構出現“真空”狀態所導致的。因此，為了使社會信任得以恢復，必須加快建構新的社會信任模式與結構。

“維持機制失效論”認為社會信任與它的維持機制的效力有關，維持機制是社會信任的“保障體系”。社會信任的維持機制有人際約束、組織約束、道德規范約束與法律制度約束等。

福山等提出的“自發社交力衰退論”從文化角度分析了美國產生社會信任危機的原因，由于個人主義再次抬頭，使得人們的“自發社交力”退化，從而導致當代美國發生社會信任危機。

信息經濟學提出了“信息不對稱論”。該理論認為在經濟活動過程中，如果交易雙方彼此之間存在信息不對稱現象，那么他們有可能利用各自的信息優勢而欺騙對方，致使交易雙方互相猜忌、互不信任。

2信任危機類型與表現

從社會信任危機的方向性這一角度可將信任危機分成雙向和單向危機。雙向不信任指社會交往主體彼此之間相互不信任?？赡艿脑蚴巧鐣煌黧w處于不同的制度環境中，或社會交往主體雖然處于相同的制度環境中，但他們對于制度的直覺或理解的程度不同。前一個原因是直接原因，是制度原因，后一個原因是認識論意義上的原因。單向不信任主要由個人因素導致。

信任危機可以從兩個維度來衡量：一是社會信任程度的普遍降低；第二個是社會信任范圍或半徑的普遍縮小。

3信任危機的成因

導致信任感缺乏或信任度不足的因素，其一是行為主體自身因素，其次是個體賴以生存的社會環境。

3.1信任者本身的局限

現實生活中的種種經歷，不斷揭示個體認知能力的局限和缺陷，顯示其脆弱性和易受攻擊性，并揭示出周圍每一個人隨時利用這一弱點來攻擊自己的可能性。個體在意識到自身的脆弱和無力的同時，也意識到被利用、被傷害的危險無時無處不在，從而內心的安全感和寧靜被打破，對一切都持不信任態度，即表現出對外部的普遍不信任。

3.2信任對象的可信任性缺乏或不足

潛在的被信任者需要從能力和意愿兩個方面來展示自己的可信任性。但是，被信任者往往無法提供充分的證據來增加信任者對自己的信任度，更無法證明自己在主觀意圖方面的可信任性。對于信任者來說，被信任方故意為之的不透明性就意味著利用自身弱點，意味著被欺騙和傷害。

3.3交往環境增加了不信任因素

在傳統社會向現代社會轉型的過程中，共同體內成員間的長期相處、深入了解的情形，日益被非共同體成員之間的臨時、偶然、片面的表層交往所取代。交往雙方并不了解，甚至完全無知，也沒有多少“共同點”和情感聯系。換言之，交往雙方互為陌生人，陌生意味著可能性、不確定性，因而導致信任感下降。

4信任危機的后果

個人日常生活中的信任危機，將造成個人的孤立傾向，并演化成的“怨恨”情緒。個體之間相互封閉、互相猜忌，交往中充滿虛偽、欺騙和背叛，最終造成整個社會充滿不信任感。

當信任感缺乏或信任度不足時，社會成員將要求更多的相關信息、更高的控制能力和更加完備的安全保障措施。這一方面會限制經濟活動的范圍、內容和規模，降低經濟活動的效率和效益，增加交易成本。另一方面將加劇各種資源的排他性占有，削弱市場在資源分配中的效率和作用，造成資源分配的不公，破壞市場經濟秩序，弱化人們參與經濟生活的信心與熱情，削弱經濟發展的動力。

參考文獻

[1] 楊宜音.“自己人”：信任建構過程的個案研究[J].社會學研究，1999（02）.

[2] 王飛雪，山岸俊男.信任的中、日、美比較研究[J].社會學研究，1999（02）.

[3] （美）弗朗西斯·福山.信任：社會美德與創造經濟繁榮[M].彭志華譯.?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，2001.

[4] 鄭也夫.信任：合作關系的建立與破壞[M].楊玉明，皮子林等譯.北京：中國城市出版社，2003.endprint