從反轉新聞看微博的自澄清功能

管西艷

(山東師范大學，山東 濟南 250014)

“‘反轉新聞’是那些緊跟社會熱點、標注新聞熱詞繼而引發廣泛關注，但隨后被證實與事實主題或全貌不符，甚至與實際截然相反的新聞現象。”①2015年到2016年是“反轉新聞”發生的高峰期，以2015年2月26日大學生孟瑞鵬救落水兒童身亡事件為起點，事件經過兩次反轉終于查明真相。到成都男司機暴打女司機事件達到反轉新聞的高潮階段，再到2016年3月15日北大才女回鄉送快遞事件，反轉新聞繼續發酵，并且勢頭難以遏制。具體分析反轉新聞的整個過程，其反轉的原因可以分為以下三個主要原因：

一、自媒體的興起

自媒體的興起代表著用戶生產信息的時代已經來臨，標志著受眾由之前被動接受，變為積極主動的去尋找甚至是制造信息。而這一點恰恰給反轉新聞提供了平臺，讓它有了可以發展的陣地，細數一下今年幾次大的反轉新聞的事件無不是在新媒體中產生，在新媒體中發酵，最后在新媒體中被扭轉。現在人們可以毫不費力的從手機、電腦中獲取新聞報道和各種信息，新媒體具有開放性和自由性，任何人都可以借助這一平臺發表自己的意見，這是其相對于傳統媒體而言的優勢，但是也正是這一新媒體獨有的優勢，也是導致其虛假信息泛濫的一個重要原因之一。

二、把關力度不嚴

我國沒有專門的新聞法，但是在憲法和刑法中有相關的法律規定，這些法律是為傳統媒體制定的，新媒體相對于傳統媒體有相似之處，但是也有其自身的獨特性。新媒體比傳統媒體更加開放更加具有包容性，傳統媒體的稿件必須經過一層一層的篩選把關，才能最終進入公眾的視線內，在新媒體上人們沒有把關人，不實的言論可以肆無忌憚的在網上傳播擴散。其次對不實言論的懲罰力度不夠，國家對在網上散布重大謠言者才會實行懲罰措施，滿天飛的謠言和巨大的群體壓力使人們很容易隨波逐流。

三、媒介素養低

“新媒體時代的媒介素養是傳統媒體媒介素養的延伸，它是人們面對新媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和制作能力、思辨和反應能力以及使媒介信息為個人生活、社會發展所用的能力。”②比如說微博平臺的入門門檻低，對用戶的文化程度要求低，用戶媒介素養參差不齊，其對信息的辨別能力也各不相同。在微博平臺經常會出現非理性愛國和人肉搜索等現象，在反轉新聞中人肉搜索可以被當做是揭露真相的一種途徑，但是，這種行為卻是對當事人隱私權的一種侵犯，例如羅一笑事件，由剛開始網友一邊倒支持同情羅爾，到網友人肉到羅爾家的房產從而把羅爾一家推上風口浪尖，在此過程中人們實際上已經超越了行使自己的權利自由的范圍。

從反轉新聞中我們可以看到媒體的自凈化功能目前未完全成熟，其功能確實很微弱，相對于傳統媒體來說，新媒體的力量還在萌芽期，我們可以看到現在新媒體對傳統媒體的沖擊是巨大的，這也可以看出新媒體的發展前景。微博的自澄清的力量不可忽視，我們應該不斷地去探索能夠優化其功能的方法。我們應該從信息發布者、發布途徑和受眾三方面進行引導改進，以減少反轉新聞的發生以及虛假信息的大范圍傳播。

(一)完善辟謠機制

在用戶生產信息的時代，信息的質量無法保障，反轉新聞絕大部分是由于信息生產者對信息的片面化傳播，例如成都女司機被打事件，一開始傳播者只將事件中可以引起受眾廣泛關注的一部分也就是暴力事件截取出來，而不是將整個事情的前因后果完整地呈現在公眾面前，這就會使受眾對事件的判斷出現偏差。微博本身做過對傳播虛假新聞的管控，例如微博聯合公安部門推出的全國辟謠平臺，今日頭條推出人工+算法的精準辟謠功能。人工+算法+用戶舉報方式是反轉新聞澄清的一個重要途徑。

(二)發揮輿論引導作用

新媒體上的言論必須經過專業人士的引導，因此，意見領袖在信息傳遞過程中的作用就顯得尤為重要，政府、主流媒體、網絡大V的作用也就至關重要。謠言止于信息的公開，政府部門在受眾中的話語權是具有影響力的，在重大新聞發生之時應迅速做出應對措施，將最真實的信息公之于眾，而不是一味的遮遮掩掩，信息的公開和滯后或者不完全就極有可能導致公眾對政府的不信任，近幾年，政府工作也逐漸重視信息的公開，新聞發言人制度、開官微與群眾互動等措施是對言論引導邁出的第一步。

(三)媒介素養教育

我國在網民的媒介素養教育方面做的還不夠，這主要是因為媒介的變化發展較快，尚未形成完整的關于媒介素養的系統理論教育，即使是目前為止，初高中甚至大學學校也很少開展媒介素養教育的主題系列講座，學生在網民群體中占據一個不小的比例，如果重視其媒介素養的教育，會對新媒體以后的發展有一定幫助。

即便是微博具有自凈化功能，但是，我們也能看到，其實，微博的自凈化功能并不強大，它也面臨著許多的難題。例如，公眾缺乏理性、依賴傳統媒體等，新媒體的力量還在成長中，只有克服這些阻礙，新媒體的作用才能真正的凸顯出來。

注 釋：

①劉峰.新聞反轉劇背后的媒體課題[J].新聞與寫作，2014(5).

②王蓮華.新媒體時代大學生媒介素養問題思考[J].上海師范大學學報，2012，5，41(5).