心理學視角下高校詐騙案件頻發的原因及對策研究

周海濤 楊 雨

(云南師范大學，云南 昆明 650500)

一、高校詐騙現狀

(一)昆明大學城詐騙案件現狀

2012年6月以來，大學城師生被騙1700多人，損失740多萬。幾年來發生的高校詐騙案件都是在重演這六個類型。一是冒充。指冒充政府有關部門，如警察、法官、銀行、醫保中心等要對個人款項如何處理……二是中獎，即告知學生需要交相關費用就能領取，不領取就違約……三是網購，即以客服名義說重新匯款、定單如何需要退款、批發客戶需要退定，以網購機票方面最多；四是兼職推銷，好多學生幫淘寶刷單想得返利被騙，有的損失幾萬元；五是補貼，陌生電話告知什么政策，要發家電補貼、購車補貼、生孩子的補貼……交費就可領取；六是借，以香港大學等來找同學，手機等丟失為借口，向同學借手機、錢、電腦等拿著就走掉了；電話自稱是老師、領導等，以借錢打到卡上要去送禮騙錢；盜用好友QQ，以好友身份借錢、借卡打錢等。還有其他如論文投稿、培訓、盜刷等案件。

(二)昆明某大學詐騙案件現狀

近期對昆明大學城某高校2016年1月至4月學生所遭受詐騙情況進行統計，其數據顯示，網購被騙13人，刷單被騙6人，QQ被騙7人，兼職面試被騙6人，冒充老師詐騙4人，電話詐騙3人，此外還涉及中獎、代購、代理、充值、投稿、游戲幣、支付寶、冒充要拘捕等詐騙方式。案件中呈現出涉案金額較大，受騙的女生所占比例遠高于男生的特征。在2016年1月—2016年4月，被騙的金額從100元到133460元不等，涉案總金額高達346850元。其中1千元以上5千元以下的有38人，5千元以上1萬元以下的有6人，1萬元以上10萬元以下的有6人，10萬元以上的1人。可見大學生受騙金額大多集中在0-5000元之間，這正是大學生一學期的生活費，現在大多數的學生不愿意每個月都找父母拿生活費，所以會要求父母將一學期的生活費一次性拿給自己，父母也愿意相信自己的孩子有能力管理一學期的生活費。從數據中也可以看出，被騙學生總人數50人，男生15人，女生35人。

二、詐騙犯罪心理分析及受害人心理分析

(一)詐騙犯罪心理分析

1.從認知方面，詐騙犯思維敏捷、反應較快，善于抓住如開學、畢業季等時間節點，研習教育相關政策，善于想象和聯想，具備某些方面的知識經驗，對社會各階層的社會心理狀態十分熟悉。他們通過研究能模擬出被害者的現實情境，然后基于現實情境一步一步對受害者實施詐騙，使受害者步入圈套。

2.從行為方面，詐騙犯罪分子及其狡詐。他們熟知大學生心理狀態，主要利用大學生對某些社會角色的崇敬心理，虛榮心、同情心、急于求成的心理，利用他們的疏忽大意進行詐騙[1]。他們善于觀察獲知受害人的心理弱點，投其所好，采取各種方法，達到自己犯罪的目的。

3.從詐騙的心理歷程來看，犯罪分子對人的研究非常深入，對人性拿捏地非常準確，他們相信不論多么拙劣的騙局，一定會有人上當受騙。然而他們對上當受騙后的被害人心理是完全漠視，他們對于被騙者受害后的痛苦無動于衷，只在乎自己的利益。

(二)受害人心理分析

1.“災害自我例外”心理。盡管報紙、電視、網絡等各類媒體不停地刊登和播出層出不窮的詐騙手段，學校也舉辦各種防詐騙講座，但很多學生都不關注，因為他們覺得這些詐騙離自己很遠，總覺得自己不會被騙。詐騙的產生，與被害人的防范意識有著密切的關系，一般情況下，詐騙犯罪都是因為防范意識欠缺而具有被害傾向。

2.沉沒成本效應。為什么有的人一次又一次受騙，就是因為人們不愿意之前投入的時間、金錢打水漂，于是在進行價值判斷時，常常考慮過去的成本和收益。然而，理性的決策思考是應該考慮及時止損，考慮當前的成本和收益。

3.僥幸心理。每個人多少都抱有“一夜暴富”的幻想，但是哪有那么多的天上掉餡餅的好事，由于缺乏社會經驗，在收到類似助學金、貸款、中獎等詐騙消息時，往往抱有僥幸心理，輕易相信對方，以致被騙[2]。

三、防范對策

通過上文分析，網購、QQ、打工兼職等都潛含著安全隱患，大學生受騙案件均存在于學生日常生活當中，同學們需要提高安全防范意識，避免被詐騙。

(一)樹立防騙意識。培養學生安全防范意識，通過多種渠道，多知道、多了解、多掌握一些防范知識。在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利，對價格明顯偏低的商品還是要多個心眼，天下沒有白吃的午餐，也不會有憑空掉餡餅的事情。在保持善良的同時，也要有防人之心不可無的意識。防騙意識的弦要始終繃緊于大腦中，對涉及財務、私人信息的任何事情都保持警惕心，很多人都認為騙子不會騙到自己身上來，而騙子正是抓住這種心理才一次又一次得逞。

(二)學校要大力拓展防范詐騙宣傳教育工作的手段和渠道[3]。高校要利用線上線下的活動的實施以鞏固學生的安全意識。要充分運用宣傳欄、黑板報、校報、校園網、兩微一端等媒體，通過班會、現場會、講座、團體心理輔導、研討會等多種形式定期開展防詐騙主題活動，針對女生受騙比例高的問題，學校應通過女生協會等社團，舉辦與之相關的主題活動。使學生普遍了解高校詐騙的形式、手段、特點和危害，掌握必要的防范技能，切實筑牢思想防線[4]。

(三)校地合作。學校保衛處聯合當地派出所，邀請駐校民警在特殊節點時期到校開展安全防騙講座，民警將遇到的慘痛的案例、一般怎么發生、發生后如何處理等一系列步驟講訴給學生聽，確保每一位學生都宣傳到，同時在各學生公寓門口、內部也張貼防盜、防騙宣傳資料及屬地派出所的聯系方式，促使廣大學生提高警惕，保護好個人財物安全。

(四)學習“十字”、“五不”防詐騙技巧。“十字”即當遇到詐騙的時候，做到冷靜、核實、兩問、刪除、虛擬。冷靜即時刻保持冷靜；核實即仔細核實信息；兩問即有意識的問清楚對方能被找到嗎？事情敢公開嗎？刪除即及時刪除垃圾信息；虛擬即自己設想一個情景，問問自己這個可能嗎？“五不”即凡遇陌生來電、短信，無論任何機關、任何理由要求轉賬、匯款、索要賬號、密碼、手機驗證碼不聽、不信、不轉賬、不匯款、不回撥陌生人電話。

(五)遵紀守法。刷單等兼職本就是違法活動，由于法律意識淡薄，大學生以為這是一個賺錢的好辦法，只需一部手機或是一臺電腦，就可以足不出戶賺點生活費。但是世上沒有白吃的午餐，很多大學生就因此被騙。所以大學生要筑牢遵紀守法意識，絕不觸碰法律的紅線，絕不做任何違背法律道德的事情。