高職語文一體化課改中對人才職業素養塑造的思考
——從《把信送給加西亞》、暑期調研談

彭小云

(廈門技師學院，福建 廈門 362000)

一、從《把信送給加西亞》、暑期調研看企業人才職業素養問題

人才應該具備的職業素養，似乎是一個老生常談的問題，但也是職業學校的學生一道無法繞過的永恒命題。因而高職語文課本中就必然出現“職業境界”這個單元，繼而也就理所當然地精選了我們今天要談論到的《把信送給加西亞》這篇文章。

《把信送給加西亞》，作者美國人阿爾伯特·哈伯德，故事內容很簡單：主人公中尉羅文接到任務后，不懼各種艱難險阻全力以赴地把信交給茫茫人海的加西亞。后來，就是這樣一個看起來不起眼的故事成為了美國職業精神，就連美國總統布什讀了以后也不由自主地說道：“這本書太可怕了，它把一切都說了。”為何如此呢？這里先且不談論，大家先看看筆者2017年的暑假調研。

2017年暑假期間，筆者和諸位老師用了一個星期左右的時候時間走訪了廈門五家企業，分別是：廈門盈眾至遠汽車銷售有限公司、廈門蜜蜂巢建筑裝飾工程有限公司、廈門廈工橋箱有限公司、廈門三圈電池有限公司、林德(中國)叉車有限公司。我們主要從四方面調查：企業的基本情況、企業對所聘人才的要求、企業的招聘情況、企業已聘畢業生的情況。所有問題的回答均來自企業的部門主管或者人力資源主管，其準確性值得信賴。從調查的結果看，以下關于企業人才職業素養的幾點值得我們關注：

廈門盈眾至遠汽車銷售有限公司：始終以“卓越服務，快樂生活”為企業宗旨，立志“做百年企業、干一番事業”。

廈門廈工橋箱有限公司：第一，在每個墻面上都有“班組建設園地”，上面標識著每天主要生產任務，全年擬創建何類班級、產量檢查率和正確率的指標、設備完好率。第二，“7S”的宣傳牌高高地懸掛在廠房的顯眼位置。一個巨大的問號浮現在腦海，筆者細細往下看，“7S”就是：整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全、節約。“7S”需要全員積極參與和堅持不懈地每日堅持，讓任何員工可以及時拿到需要的東西，隨時確認自己的工作是否按計劃執行，保證工作順利進展。第三，廈工的核心價值觀：創見、敢為、協動、超越。廈門三圈電池有限公司：“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。

林德(中國)叉車有限公司：第一，宣傳版面上，赫然寫著公司的核心精神：客戶清晰明確(每個人清晰明確角色、任務，專注于最擅長的工作。)；人員領導力、創新、精誠合作。第二，在林德叉車廠的樓面上醒目地寫著幾個大紅字：“誠信負責、精簡高效、坦誠溝通、團隊合作、渴望成功。”

從上面的企業調研情況，我們可以看到企業所需人才職業素養的縮影，同時也讓我們看到了羅文精神反復在這些素養里面呈現。記得課本寫道：“年輕人所需要的不僅僅是從書本上學習來的知識，也不僅僅是他人的種種教誨，而是要塑就一種精神：忠于上級的托付，迅速地采取行動，全力以赴地完成任務—‘把信送給加西亞’。”①“我敬佩的是那些不論老板在還是不在都會堅持工作的人。當你交給他一封致加西亞的信時，他會迅速地接受任務，不會問任何愚蠢的問題，更不會隨手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠不會被解雇，也永遠不會為加薪而罷工。”②

二、一體化課改中高職語文教學對學生職業素養的塑造

從《把信送給加西亞》的學習、暑期調研，我們可以看到高職生應具備的企業人才職業素養：敬業、自信、責任、主動、忠誠、創新、合作、勤奮等。那么，問題來了，在一體化課程改革中，我們的高職語文教學如何塑造學生的職業素養呢？

第一，培養學生熱愛自己所正在做的事情。一體化課改之后，大部分模塊的任務都需要學生在課前做一個充分的準備。學生應該要熱愛自己的每項任務，明確地知道“應該干什么”、“什么時間段完成”，不需要老師和同學的督促，自覺按質按量地完成任務。當然，這是一個循序漸進的過程，當“熱愛”成為一種習慣所有的一切也就水到渠成了。當學生步入社會的時候，愛崗敬業成為第一個先決條件。在我們暑期調研，多位人力資源主管談到“愛崗敬業”這個詞，他們發現很多畢業生來到新崗位并不能夠很快地適應并且愛上它，而是選擇辭職來逃避。這也是用人單位最為擔心的一個問題，然而當一個人有強烈的使命感、責任感時，無論多么艱難，他總是想法設法地讓自己在這個崗位堅持下去，工作效率提高，最后獲得職業的成就感。

第二，學生和老師善于運用創造性的思維。當老師分配任務之后，學生會有這樣或那樣的一些困難。諸如在“口頭表達訓練”模塊中“影視配音”的任務。非計算機專業的學生一接到任務會覺得有一定的難度，不僅需要尋找一部影視作品，還要對視頻進行剪輯，剪輯后還需要對視頻進行消聲等情況的技術處理。面對這樣一個棘手的任務，是否能夠運用創新性思維就顯得尤為重要了。學生可以選擇團結協作的方式，每個小組的每位同學各施所長，分工合作，攻下難關。

對于老師而言，教學中善于運用創造性思維，打破傳統的教學模式，特別在適應一體化課改中的新情況、解決新問題方面有所作為和突破。語文教師隊伍可以多在教研和課改活動中進行研討，并且在每次語文課程培訓中獲得的新知識、新經驗進行再次“加工”，創新工作，積極進取，少走彎路，也讓自己成為“把信送給加西亞”的人。諸如課改中，教師可以有計劃地安排各種各樣的開放性教學活動。例如在“中國傳統節日”學習任務中，讓學生先針對某個節日撰寫調查報告，提出自己的創意、策劃活動，編寫宣傳海報等一系列活動，學生活學活用，在實踐活動總融入社會，從而有效地提高職業素養。

第三，小組教學，分工合作。我們經常說“獨木不成林”，不管是《把信送給加西亞》中，我們看到羅文與形形色色的人(將軍、船長，馬夫、向導、黑人、白人、印第安人等)打交道，與每個人愉快合作讓他順利完成任務。還是暑期調研的公司中，我們也可以看到團結協作的重要性，林德(中國)叉車有限公司的路標很有意思，直接寫著“團隊路”、“合作路”等標識，潛移默化地告訴員工需要具備的職業素養。因而，在我們的一體化課改中，“小組教學，分工合作”成為一種勢在必行的趨勢。諸如在“應用寫作”模塊的“啟事”學習任務教學設計中，筆者創設連鎖超市的情境，分組布置任務：招聘啟事、尋物啟事、招領啟事、尋人啟事、開業啟事。每一組任務明確，大家各司其職，并且互相探討和修改成文。大家在這種形式中獲得了成功的喜悅，在往后的工作中更會樂此不疲。

第四，加強口頭表達訓練，提高溝通協調能力。從我們的暑期調研來看，多家人事主管提出了一個相同的困惑，學生口頭表達溝通能力欠缺，詞不達意，亦或羞于表達，使得工作不能夠順利開展，信息無法快速傳遞，用人單位滿意度低。針對這個情況，在課改的初期，老師們就把這塊內容作為重點來設置。剛開始，語文組在“口頭表達訓練”模塊中的學習任務有：自我介紹、朗誦、影視配音、熱點話題討論、好書分享、掌握溝通技巧、實訓中的苦與樂。通過這么多的學習任務讓學生通過模仿練習，培養自信，并學習如何交流，讓學生敢說、能說、會說，提高與人溝通的能力。

一體化課改一直在進行著，在這個過程中，企業人才職業素養的塑造需要我們在課改中不斷探索。高職語文教學可以充分利用其本身具有的人文性和工具性的特點，從多個層面滲透職業素養教育，發揮培養人才職業素養的重要作用。

注 釋：

①《語文》[M].中國勞動社會保障出版社，2009.68.

②《語文》[M].中國勞動社會保障出版社，2009.71.