新時代高校教務管理工作效率提升的路徑探索

黨琳寧

(西安工程大學，陜西 西安 710048)

新時代，習近平總書記指出：“建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業放在優先位置，深化教育改革，加快教育現代化，辦好人民滿意的教育。要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，發展素質教育，推進教育公平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。加快一流大學和一流學科建設，實現高等教育內涵式發展。加強師德師風建設，培養高素質教師隊伍，倡導全社會尊師重教。[1]”教務管理是連接高校的兩大主體——教師和學生的紐帶，其工作效率的高低對高等教育教學質量的起著決定性作用，因此，要提高教學質量，促進高等教育內涵式發展，必須改進教務管理方法，提升教務管理工作效率。

一、當前高校教務管理工作的特點

(一)復雜性

高校教務管理工作涉及面廣，包括教學計劃管理，日常教學運行管理，考試考務工作及成績管理，教學研究管理，教學質量監督等工作。這些工作內容有的細小繁瑣，要求細致，教務管理人員必須細致而又認真，不能有任何差錯。有的復雜多變，要求思維敏捷。此外，教務管理不單純是教務管理工作人員的事情，還涉及到與其他部門和各二級單位的溝通協調。

(二)時效性

教務管理各項工作是一個大循環系統，環環相扣，一個環節出問題，便會直接影響后續一系列工作的進行，因此各項工作都要求管理者必須在規定的時間內按時按期保質保量完成，例如開學補考數據的統計、學籍異動處理等工作都必須在規定的時間節點完成，否則將會影響正常教學秩序的運行。

(三)準確性

教務管理工作者是連接教師和學生的紐帶，所有涉及教師教學和學生學習的方方面面都是由這個“紐帶”來組織實施。教務管理人員必須嚴格遵循各項規章制度辦事，必須堅持原則，遇到每個問題都必須嚴肅處理。

二、新時代提升高校教務管理工作的路徑

(一)加強政治理論學習，提高自身素養

高校教務管理工作者應始終堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的路線、方針、政策，嚴格要求自己，提高政治敏銳性，更好地指導工作。自覺運用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，自覺樹立正確社會主義價值觀，始終與黨思想上同心、政治上同向、行動上同行。在日常工作中，應不斷學習高等教育新政條規，時刻關注高等教育發展新動態，把握高等教育發展新規律，為教學管理工作做好理論儲備；積極參加科學研究，進一步了解當今大學生的實際需求狀況和思想狀況，這對教務管理人員在日常工作中如何處理學生的各種問題并能更好地為學生服務具有一定的指導意義。

(二)加強業務知識學習，提高工作效力

本科教學工作對于高校發展的重要性不言而喻，應始終堅持學習研判學校出臺的教育教學相關文件規定，結合實際工作需求，提出工作改進新設想。首先，應積極與相關教務管理系統的技術人員進行溝通，進一步改進成績管理、學籍管理、課程管理等系統操作流程，簡化工作程序，提高工作效率。其次，高校管理工作者在工作中應大膽創新，并將其付諸于實踐，應將傳統的管理方法與新時代大數據背景下的管理理念相結合，以便能夠快速解決師生的問題。再次，高校教務管理工作者應自覺學習并深化辦公自動化相關知識，進而準確、高效、快速地完成工作，以免在面對大量數據時無從下手。最后，高校教務管理人員只有對學校學生管理規定、學籍管理規定、授予學位規定等一系列文件進行反復學習，才能在工作中遇到困難時不再出現盲目的詢問和不知所措，取而代之的是耐心、從容、自信地解答問題。

(三)提升責任意識，全心全意為師生服務

教務管理工作是一個大循環系統，環環相扣，一個環節出問題，便會直接影響后續一系列工作的進行，因此各項工作都要求我們必須在規定的時間內按時按期保質保量完成，否則將會影響正常教學秩序的運行。應時刻以“服務師生”為宗旨，堅持將熱情服務、認真負責、耐心解答、虛心求教的工作態度投入到日常工作中，力爭為廣大師生做好“店小二”。多層次、多序列、多因素的動態過程，這就要求工作中決不能出現半點差錯，必須細致、認真地做好每一項關乎學生切身利益的工作。

(四)提升溝通能力，增強團隊合作意識

良好的團隊協作，可以有效彌補無限的工作需求與有限的個人能力之間的基本矛盾。教務工作需要和學校各學院及相關處室配合協調，積極和學院教務員進行溝通、對接，互相幫助。如補考數據統計、重修數據統計、學籍異動處理、畢業生審核等工作需要和學院教務員協作完成，通過耐心溝通、及時反饋，才能圓滿完成各項工作任務，進而營造良好而又和諧的工作氛圍。