新形勢(shì)下關(guān)于做好企業(yè)離退休人員思想政治及管理工作的思考

楊曉鋮

(國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司，山西 晉中 030600)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，隨著人口老齡化進(jìn)程的加快，每年我國(guó)六十歲以上的人口都在以千萬(wàn)的數(shù)量在增長(zhǎng)，已經(jīng)接近了1.78億，而現(xiàn)階段我國(guó)離退休職工占了大多數(shù)，當(dāng)前如何做好離退休職工的思想政治和管理工作已經(jīng)成為了重點(diǎn)和難點(diǎn)。如何突破這些重點(diǎn)和難點(diǎn)，已經(jīng)成為業(yè)界一直在討論的重要課題之一。因?yàn)樯鐣?huì)化進(jìn)程加快，做好離退休人員的思想政治和管理工作，能夠幫助企業(yè)解決內(nèi)部矛盾，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，下面我們就具體措施展開(kāi)探討。

一、樹(shù)立和倡導(dǎo)服務(wù)新觀念

眾所周知，現(xiàn)在的社會(huì)形勢(shì)變化很大，企業(yè)要做好思想政治和管理工作，首選要樹(shù)立和倡導(dǎo)服務(wù)新觀念，將穩(wěn)定職工的情緒放在首位，以滿足離退休人員的愿望作為基礎(chǔ)，以離退休職工的意愿、取舍作為第一要素，以離退休職工的滿意程度、喜歡程度和接受程度作為考察思想政治工作是否到位的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)[1]。拓展新思路，創(chuàng)新新觀念，拓寬服務(wù)工作內(nèi)容和管理服務(wù)質(zhì)量。在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，需要?jiǎng)又郧?、曉之以理，并為其提供積極的指導(dǎo)。所謂動(dòng)之以情，就是要協(xié)調(diào)好人際間的關(guān)系，這也是做好思想政治及管理工作的起始點(diǎn)。換言之，就是要和離退休老同志建立深厚的情誼，用真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)關(guān)心老同志，讓職工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)心和組織的溫暖。所有離退休工作人員都要放低姿態(tài)，用平等對(duì)話的方式與老同志進(jìn)行交流。同時(shí)要做到換位思考，設(shè)身處地，急別人所急，想別人所想，理解和關(guān)心老同志，才能達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣的目地。

二、通過(guò)開(kāi)展“五心”服務(wù)，為離退休職工排憂解難

做好離退休職工思想政治工作，重點(diǎn)要放在幫助和引導(dǎo)上。要通過(guò)“五心”服務(wù)(即愛(ài)心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、關(guān)心)服務(wù)，為離退休職工排憂解難，拉近老同志與企業(yè)心與心的距離。首先，要幫助離退休職工增強(qiáng)信心，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的形勢(shì)。工作人員要深入離退休職工群眾當(dāng)中去，對(duì)其提升思想認(rèn)識(shí)提供幫助。要認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求，通過(guò)開(kāi)展“五心”服務(wù)，真心實(shí)意幫助他們解決困難和實(shí)際問(wèn)題，以增強(qiáng)離退休職工的信心和凝聚力[2]。要主動(dòng)關(guān)心離退休職工其思想狀態(tài)，尤其是熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，一定要深入的進(jìn)行調(diào)查和研究，積極的給予正面引導(dǎo)。其次，要對(duì)離退休職工的思想認(rèn)識(shí)加以正確引導(dǎo)，引導(dǎo)其關(guān)注宏觀角度，從宏觀上思考問(wèn)題，包括社會(huì)大趨勢(shì)、改革格局、企業(yè)的發(fā)展方向等，同時(shí)，積極引導(dǎo)老同志為企業(yè)和諧發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提升離退休工作服務(wù)水平。

三、創(chuàng)新思想政治教育的形式和內(nèi)容

好的形式思想政治教育的效果所在，好的內(nèi)容是開(kāi)展思想政治教育工作的靈魂所在。有些企業(yè)開(kāi)展思想政治教育時(shí)，形式過(guò)于陳舊，內(nèi)容過(guò)于單一且理論性太強(qiáng)，并未重視到對(duì)文化知識(shí)和科學(xué)理念的學(xué)習(xí)，只重視傳統(tǒng)內(nèi)容的灌輸，而未重視塑造和滲透時(shí)代精神，制約了思想政治和管理工作的發(fā)展。因此，思想教育內(nèi)容要緊跟時(shí)代潮流，不僅要充實(shí)內(nèi)容，同時(shí)也要更新理念，這是時(shí)代發(fā)展的必然需求。思想教育的內(nèi)容可以分為以下幾個(gè)方面：第一，注重價(jià)值觀引導(dǎo)，引導(dǎo)離退休職工堅(jiān)持理想信念和正確的價(jià)值觀導(dǎo)向，包括社會(huì)公德、職業(yè)道德等各個(gè)方面；第二，不斷的將科學(xué)理論知識(shí)吸收進(jìn)去，延伸思想教育內(nèi)容?，F(xiàn)在的社會(huì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和文化形勢(shì)都發(fā)生了巨大的變革，因此，思想教育內(nèi)容要不斷引進(jìn)新思想、新理念和新文化，促使教育內(nèi)容更加的豐富和多樣化；第三，要進(jìn)行形勢(shì)教育，引導(dǎo)離退休職工正確分析和看待當(dāng)今的形勢(shì)和發(fā)展格局，努力提高適應(yīng)力和承受力，樹(shù)立堅(jiān)定的信心，不受不利因素的影響，保持良好的精神面貌。

四、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

完善離退休工作組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，首先要有先進(jìn)的管理理念和一支適應(yīng)新時(shí)期離退休工作的職工隊(duì)伍，不斷提高管理服務(wù)水平。要重視離退休工作的重要性，通過(guò)完善組織離退休工作機(jī)構(gòu)，促進(jìn)離退休職工思想政治工作的開(kāi)展。從思想和生活上對(duì)老同志給予足夠的關(guān)心和幫助，為其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件，提供發(fā)展平臺(tái)，而不是僅僅形式上組織幾次活動(dòng)。在離退休工作隊(duì)伍建設(shè)上，要選拔思想品德好、工作能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高的工作人員。加強(qiáng)對(duì)離退休工作人員的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家、企業(yè)關(guān)于離退休工作的新政策、新規(guī)定，學(xué)會(huì)在開(kāi)展思想政治工作時(shí)吃準(zhǔn)吃透有關(guān)政策規(guī)定，減輕離退休職工思想包袱，做通思想工作。只有學(xué)通了、弄懂了，才能深刻的提高認(rèn)識(shí)并真正掌握了思想教育的精髓，在對(duì)離退休職工進(jìn)行教育的時(shí)候才能夠?qū)崿F(xiàn)融匯貫通，讓人信服；第三，要建立離退休工作思想政治工作的激勵(lì)制度，激勵(lì)離退休工作管理人員不斷更新思想，跟上服務(wù)的新需求，跟上服務(wù)的新要求，激勵(lì)他們更細(xì)心、更耐心地為離退休人員做好思想服務(wù)工作，努力為建設(shè)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的離退休工作人員隊(duì)伍創(chuàng)造良好條件。

五、注重思想政治和管理工作的時(shí)效性

離退休工作不是中心，卻影響中心大局。在新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，加強(qiáng)離退休職工的思想政治、管理工作，要提高對(duì)時(shí)效性的重視[3]。那么如何提高時(shí)效性呢？可以從豐富思想政治、管理工作的載體入手。現(xiàn)代社會(huì)迅速發(fā)展，思想政治、管理工作不僅形式多樣化，且方式和手段也呈多樣化趨勢(shì)。我們可以結(jié)合離退休工作實(shí)際，在傳統(tǒng)形式內(nèi)容的基礎(chǔ)上加入新的元素。例如，可以邀請(qǐng)團(tuán)員青年和離退休職工共同參加座談會(huì)的形式開(kāi)展活動(dòng)，用ppt、電影等新媒體作為輔助教育手段。同時(shí)，可以采用寓教于樂(lè)的方式，例如開(kāi)展棋牌賽、詩(shī)朗誦比賽、書法比賽、繪畫比賽、老年運(yùn)動(dòng)會(huì)、赴紅色教育基地開(kāi)展政教活動(dòng)等方式，將娛樂(lè)和思想政治教育工作相結(jié)合，既能夠起到好的教育作用，又能夠開(kāi)拓視野，培養(yǎng)有益的興趣愛(ài)好，實(shí)現(xiàn)鍛煉身心的目的。總之，做好離退休工作，特別是做好離退休職工思想政治工作，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，讓離退休職工不再有抵觸情緒，讓企業(yè)發(fā)展與離退休職工發(fā)揮余熱形成良好互動(dòng)，有利于促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，較好體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。

六、利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建更完善的服務(wù)體系

現(xiàn)在的科技和網(wǎng)絡(luò)都十分發(fā)達(dá)，利用網(wǎng)絡(luò)可以建立一個(gè)專門的信息庫(kù)，將所有離退休人員的信息都錄入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)信息化管理，不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量，也能夠讓服務(wù)工作可以更加便利的開(kāi)展。首先，組建一個(gè)工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將所有的離退休人員都組織到一起，形成一個(gè)管理部門，管理和服務(wù)為主、離退休人員實(shí)施自我服務(wù)和管理的網(wǎng)絡(luò)工作體系；其次，以現(xiàn)有的黨支部、小組或者新建的離退休服務(wù)部門為依托，按照社區(qū)劃分為小組。每一個(gè)小組都要充分發(fā)揮自己的積極作用，對(duì)所有離退休人員開(kāi)展走訪或者慰問(wèn)的活動(dòng)；此外，組建一個(gè)專門的網(wǎng)絡(luò)論壇，在論壇上發(fā)布學(xué)習(xí)資料，內(nèi)容可以豐富一些，包括黨的先進(jìn)思想、健康知識(shí)或者各類文化交流活動(dòng)，可以為所有離退休人員的教育工作和信息交流提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。管理人員要定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整理和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

七、結(jié)語(yǔ)

在全面實(shí)施深化改革，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，做好離退休職工的管理和思想教育工作已經(jīng)成為一項(xiàng)十分重要的任務(wù)，對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)意義重大。我們需要就離退休職工的思想教育和管理工作不斷深入地開(kāi)展研究和探討，樹(shù)立和倡導(dǎo)服務(wù)觀念，更好的為離退休職工服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性引導(dǎo)和幫助離退休職工、創(chuàng)新思想政治教育內(nèi)容、注重思想政治和管理工作的時(shí)效性，與此同時(shí)，在完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建更完善的服務(wù)體系。