人工智能技術(shù)在新聞傳播中倫理失范的思考

靖鳴?婁翠

【摘 要】 人工智能技術(shù)應(yīng)用到新聞傳播領(lǐng)域，為傳媒業(yè)帶來(lái)巨大變革的同時(shí)，也帶來(lái)了新的傳播倫理失范現(xiàn)象。人工智能技術(shù)帶來(lái)的倫理失范主要有以下四個(gè)方面：一是新聞偏見(jiàn)、新聞失衡難以被發(fā)現(xiàn)和控制；二是媒介的輿論監(jiān)督作用被削弱；三是公眾的信息安全和著作權(quán)得不到基本保障；四是智能推薦易使受眾深陷“信息繭房”，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。文章從傳播學(xué)角度探究人工智能技術(shù)在新聞傳播中的倫理失范原因，并提出相應(yīng)對(duì)策。

【關(guān) 鍵 詞】人工智能；倫理失范；新聞偏見(jiàn)；“信息繭房”

【作者單位】靖鳴，南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院；婁翠，南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.01.002

人工智能已成為時(shí)下最熱門的話題之一，整個(gè)社會(huì)對(duì)其發(fā)展和應(yīng)用都極為關(guān)注。特別是隨著資本的大量涌入，人工智能技術(shù)正處于質(zhì)變井噴的前夜[1]。目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到新聞傳播活動(dòng)的各個(gè)方面，比如，騰訊財(cái)經(jīng)“DreamWriter”、新華社機(jī)器新聞生產(chǎn)系統(tǒng)“快筆小新”等寫稿機(jī)器人通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的采集、加工、自動(dòng)寫稿、編輯分發(fā)，在數(shù)秒之內(nèi)就能完成新聞的撰寫；一點(diǎn)資訊和今日頭條等依靠機(jī)器算法精準(zhǔn)分發(fā)資訊。媒體朝著“技術(shù)+內(nèi)容”的方向發(fā)展，智能傳媒時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。人工智能以特有的優(yōu)勢(shì)給傳統(tǒng)新聞業(yè)帶來(lái)諸多變革，但其在應(yīng)用過(guò)程中帶來(lái)的媒介倫理等問(wèn)題也引起了傳媒業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。機(jī)器人新聞的出現(xiàn)是否預(yù)示人的主體地位的淡化？人工智能是否與新聞專業(yè)主義相沖突？機(jī)器人寫作能確保信息的準(zhǔn)確平衡嗎？如何應(yīng)對(duì)人工智能技術(shù)運(yùn)用于傳媒領(lǐng)域出現(xiàn)的傳播倫理問(wèn)題？

技術(shù)進(jìn)步對(duì)現(xiàn)行道德倫理規(guī)范的沖擊并不能成為否定技術(shù)本身的理由，相反，我們應(yīng)當(dāng)積極通過(guò)多種渠道優(yōu)化其發(fā)展路徑。本文主要從傳播學(xué)角度對(duì)人工智能技術(shù)在新聞傳播中的倫理失范現(xiàn)象進(jìn)行研究，探究其倫理失范的原因，并提出相應(yīng)對(duì)策。

一、傳播倫理失范與媒介技術(shù)發(fā)展的關(guān)系及特征

1.傳播倫理失范與媒介技術(shù)發(fā)展的關(guān)系

傳媒倫理是西方社會(huì)新聞自由發(fā)展到一定階段，為抑制不斷膨脹的媒體權(quán)力而形成的一套新聞從業(yè)人員自我約束和規(guī)范的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)[2]。一旦媒介技術(shù)向前發(fā)展，媒體的權(quán)力必定膨脹，加上技術(shù)應(yīng)用之初缺乏規(guī)制，新的傳播倫理問(wèn)題隨之產(chǎn)生。

媒介技術(shù)的發(fā)展會(huì)在其應(yīng)用中釋放出巨大的能量，并賦予媒體諸多新特征，使新媒體在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。媒介技術(shù)發(fā)展的技術(shù)紅利與技術(shù)缺陷是相伴相生的，在初始階段不斷發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一旦觸及道德底線，技術(shù)缺陷就會(huì)被無(wú)限放大。隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，新的媒介工具不斷出現(xiàn)，媒體環(huán)境和傳媒格局發(fā)生重大改變：從傳統(tǒng)媒體時(shí)代進(jìn)入新媒體時(shí)代，并逐步向智能媒體時(shí)代邁進(jìn)。特定的傳媒技術(shù)必然存在相應(yīng)的傳播倫理，傳媒技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步必然影響原有的傳播倫理，并隨之產(chǎn)生新的傳播倫理問(wèn)題。新的傳播手段的運(yùn)用和傳播領(lǐng)域的擴(kuò)展，在促進(jìn)傳媒業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，也誘發(fā)了更多的傳播倫理失范問(wèn)題，新技術(shù)在應(yīng)用初期往往因其帶來(lái)的倫理問(wèn)題難以被大眾迅速接受。媒介倫理失范對(duì)媒介技術(shù)的發(fā)展也會(huì)起反作用，媒介技術(shù)的發(fā)展使得新的傳播倫理失范產(chǎn)生，傳播倫理失范同時(shí)又制約媒介技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。

2.傳播倫理失范在不同媒體時(shí)代的主要特征

（1）傳統(tǒng)媒體時(shí)代傳播倫理失范的特征

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒體間的相互競(jìng)爭(zhēng)和利益追逐引發(fā)倫理問(wèn)題。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前，報(bào)紙、廣播、電視等主流媒體是受眾獲取新聞信息的主要途徑，起到輿論引導(dǎo)和意見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。但有的媒體機(jī)構(gòu)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，出現(xiàn)刊登黃色、暴力新聞博取眼球，新聞?dòng)浾卟捎糜羞`職業(yè)道德的手段發(fā)布新聞的現(xiàn)象。同時(shí)，主流媒體利用其強(qiáng)大的影響力，使“新聞尋租”成為“常規(guī)行為”。一方面，記者在“有償新聞”中為討好企業(yè)進(jìn)行不實(shí)報(bào)道，違背了新聞的真實(shí)性原則；另一方面，記者或新聞機(jī)構(gòu)因經(jīng)濟(jì)利益放棄報(bào)道，“有償不聞”損害了公民的知情權(quán)。除此之外，主流媒體因其強(qiáng)大的傳播影響力，可能會(huì)造成媒體審判、媒體暴力和新聞侵權(quán)事件的出現(xiàn)。新聞媒體缺乏科學(xué)的預(yù)測(cè)性報(bào)道，以及不實(shí)、不公正的報(bào)道，會(huì)直接或間接給當(dāng)事人帶來(lái)不良社會(huì)評(píng)價(jià)，侵害當(dāng)事人的合法權(quán)利，甚至主導(dǎo)社會(huì)輿論，引導(dǎo)法律審判，給個(gè)人、社會(huì)乃至國(guó)家?guī)?lái)不利影響。

（2）新媒體時(shí)代傳播倫理失范的特征

新媒體時(shí)代，傳播倫理問(wèn)題更加難以控制。這個(gè)階段的傳播者不單是媒介機(jī)構(gòu)和專業(yè)記者，公眾在網(wǎng)絡(luò)上也能充當(dāng)傳者和受者的雙重角色，道德倫理更加依靠公眾的自律，具有極大的不可控性。在新媒體時(shí)代，媒體暴力、媒體審判的情況依然存在，并且因?yàn)閭鞑ブ黧w的增加變得更加嚴(yán)峻，“人肉搜索”成為網(wǎng)絡(luò)暴力的“利器”。新媒體時(shí)代，信息更加公開(kāi)透明，為多樣化報(bào)道帶來(lái)了便利，也讓大眾面臨隱私權(quán)被侵犯的問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，傳播者避免了為自己的行為承擔(dān)后果和道德責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)言論發(fā)表的隨意性，大量虛假、低質(zhì)量新聞信息充斥網(wǎng)絡(luò)，給“把關(guān)”帶來(lái)了難度。

隨著微博、微信等社交媒體的興起，消息開(kāi)始基于熟人之間廣泛分享，由于傳受雙方之間具有較強(qiáng)的信任度，極易形成無(wú)條件認(rèn)同和跟風(fēng)傳播。這種傳播模式會(huì)導(dǎo)致“標(biāo)題黨”新聞被大量分享傳播，從而使新聞?wù)嫦嚯x我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。

（3）智能媒體時(shí)代傳播倫理失范的特征

智能媒體時(shí)代，人工智能技術(shù)滲透到新聞傳播領(lǐng)域的各個(gè)方面，傳播倫理問(wèn)題引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。由于媒體有廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)和傳播渠道，人工智能率先進(jìn)入媒體行業(yè)，和媒體結(jié)合架構(gòu)出新的用戶承載平臺(tái)，同時(shí)也帶來(lái)了新的傳播倫理失范現(xiàn)象。公眾隱私權(quán)更容易被侵犯，寫稿機(jī)器人缺乏新聞關(guān)懷，新聞的真實(shí)性更加撲朔迷離，客觀平衡等新聞專業(yè)主義受到嚴(yán)重沖擊。同時(shí)，智能推薦容易使受眾陷入“信息繭房”，對(duì)真實(shí)世界產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)?！靶畔⒗O房”是美國(guó)哈佛大學(xué)教授凱斯·桑斯坦提出的，公眾一旦身處“信息繭房”，就很難再接受異化的信息和不同的觀點(diǎn)，甚至在不同群體、代際間豎起阻礙溝通的高墻。在智能媒體時(shí)代，傳播倫理失范已經(jīng)成為媒介技術(shù)發(fā)展中亟待解決的重要問(wèn)題。endprint

二、人工智能技術(shù)在新聞傳播中倫理失范的表現(xiàn)

傳播中的倫理失范問(wèn)題對(duì)人們的生產(chǎn)生活有深遠(yuǎn)而直接的影響，是人們關(guān)注的焦點(diǎn)?！皞髅絺惱硎紫仁菍?duì)人們行為善惡選擇的系統(tǒng)性探究，其次也試圖界定那些構(gòu)成價(jià)值與生活規(guī)范的被作為個(gè)體、群體或文化共同體的人們所共同認(rèn)可的原則性的東西?！盵3]人工智能技術(shù)正處于不斷進(jìn)步和完善的過(guò)程，傳播倫理失范現(xiàn)象頻發(fā)是困擾其在傳媒領(lǐng)域發(fā)展的一個(gè)難題。

1.傳播內(nèi)容：易形成新聞偏見(jiàn)、新聞失衡，缺乏新聞價(jià)值

人工智能不像人一樣具有情感，其缺乏新聞工作者的人文關(guān)懷，以所謂的技術(shù)客觀性遮蔽了新聞工作者應(yīng)堅(jiān)守的職業(yè)倫理和社會(huì)秩序，放大了倫理失范。而且，互聯(lián)網(wǎng)信息泥沙俱下，基于廣泛數(shù)據(jù)挖掘的人工智能技術(shù)不僅增加了公民隱私權(quán)、著作權(quán)受侵犯的風(fēng)險(xiǎn)，還延續(xù)了新媒體的媒體暴力、媒體審判和新聞失實(shí)等現(xiàn)象，形成傳播的二次失范和次生失范。二次失范是指人工智能技術(shù)不加判斷，以互聯(lián)網(wǎng)中違背法律和傳播倫理的信息為信息源，再次生產(chǎn)新聞并廣泛傳播造成的倫理失范。次生失范是原本的新媒體新聞信息并未對(duì)當(dāng)事人權(quán)益形成侵害或已經(jīng)形成一定侵害，由于人工智能技術(shù)運(yùn)用于新聞傳播領(lǐng)域，對(duì)當(dāng)事人權(quán)益帶來(lái)意想不到或新的侵害。

（1）人工智能技術(shù)具有隱蔽的偏見(jiàn)和欺騙性

寫稿機(jī)器人的數(shù)據(jù)采集范圍覆蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，信息量巨大的自媒體成為其重要的信息來(lái)源。而自媒體本身準(zhǔn)入門檻低，缺乏監(jiān)管力度，信息真?zhèn)坞y辨，使寫稿機(jī)器人采集到虛假信息成為可能，甚至陷入受自媒體惡意操控的風(fēng)險(xiǎn)中。除了源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量，寫稿機(jī)器人的算法設(shè)定是否科學(xué)也決定了新聞寫作是否正確，如果機(jī)器人的算法包含錯(cuò)誤，加上無(wú)人力及時(shí)干預(yù)和修正，寫稿機(jī)器人可能會(huì)寫出大量錯(cuò)誤報(bào)道，帶來(lái)負(fù)面影響。

由于人工智能技術(shù)本身的原因，寫稿機(jī)器人的偏見(jiàn)具有隱蔽性，不容易被受眾發(fā)現(xiàn)?！都~約時(shí)報(bào)》曾在橄欖球比賽報(bào)道中直言不諱：“盡管有大數(shù)據(jù)作為支撐，但和NFL教練相比，我們的機(jī)器人生成的報(bào)告更傾向于樂(lè)觀。”[4]如果我們向機(jī)器人提供了帶有偏見(jiàn)和傾向的數(shù)據(jù)，機(jī)器人新聞也會(huì)帶有這種偏見(jiàn)和傾向，而受眾往往因?yàn)閷?duì)機(jī)器人新聞缺乏認(rèn)識(shí)，把人工智能的篩選模式當(dāng)成客觀篩選方式。這一特征蒙蔽了部分把機(jī)器人新聞奉為真實(shí)客觀寫照的受眾，使得有偏見(jiàn)的機(jī)器人新聞比有偏見(jiàn)的人工新聞更易影響受眾。

寫稿機(jī)器人除了可能存在偏見(jiàn)外，還容易忽略被隱藏的新聞?wù)鎸?shí)。寫稿機(jī)器人是建立在計(jì)算機(jī)算法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)基礎(chǔ)之上的新型科技，通過(guò)對(duì)已建立的資料庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)中同類新聞材料的抓取來(lái)獲取更多信息，從而形成文本。由于它缺乏現(xiàn)場(chǎng)的感官體驗(yàn)，往往會(huì)忽略隱藏在新聞背后的人為因素，只具備表面客觀事實(shí)的真實(shí)，對(duì)于深層次的真實(shí)卻因?yàn)樗惴ǖ闹萍s無(wú)法探知，造成新聞?wù)鎸?shí)的不全面，這在本質(zhì)上是對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的背離。

（2）基于算法的熱點(diǎn)新聞單純迎合受眾，容易導(dǎo)致新聞失衡

寫稿機(jī)器人過(guò)分注重刊播效果，以受眾需求為導(dǎo)向，容易導(dǎo)致新聞失衡，使真正重要的新聞被邊緣化。具體來(lái)說(shuō)，在新聞?lì)}材方面，機(jī)器人迎合讀者需求并自動(dòng)生成相關(guān)知識(shí)圖譜，生產(chǎn)符合受眾口味的新聞，使黃色信息、娛樂(lè)緋聞和暴力新聞代替政治、經(jīng)濟(jì)和文化新聞成為推送的主體。在新聞質(zhì)量方面，人工智能新聞與人類記者完成的新聞相比，新聞的信息性增長(zhǎng)，知識(shí)性卻被大幅削弱。在新聞價(jià)值方面，人工智能新聞生產(chǎn)和分發(fā)模式導(dǎo)致受眾對(duì)社會(huì)公共利益的關(guān)注讓位于用戶的個(gè)人趣味，公眾應(yīng)知而未知的新聞未能送達(dá)公眾手中。不加人工干預(yù)的人工智能技術(shù)損害了傳統(tǒng)的新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，使大眾媒體的公共服務(wù)職能受到嚴(yán)重的影響。

（3）有些機(jī)器人新聞空有技術(shù)噱頭，違背新聞報(bào)道的基本要求

在信息爆炸的時(shí)代里，受眾需要媒體提供深度的報(bào)道和獨(dú)到的分析，而機(jī)器人新聞局限于簡(jiǎn)單的事件新聞和有固定模式的體育和財(cái)經(jīng)新聞。人類記者有個(gè)人經(jīng)歷、風(fēng)格的差異，而寫稿機(jī)器人并無(wú)個(gè)體的區(qū)別，會(huì)造成嚴(yán)重的新聞同質(zhì)化現(xiàn)象。同時(shí)機(jī)器人的寫作語(yǔ)言枯燥乏味，難以表達(dá)復(fù)雜情感，在寫作視角、原創(chuàng)力、思辨性、新聞價(jià)值等方面都存在短板。

另外，機(jī)器人新聞在生產(chǎn)邏輯上與傳統(tǒng)新聞相沖突。機(jī)器人新聞生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和核心訴求在于快速和個(gè)性化，而非傳統(tǒng)意義上的新聞價(jià)值。傳統(tǒng)新聞強(qiáng)調(diào)真實(shí)性、簡(jiǎn)明性，而寫稿機(jī)器人不僅不會(huì)對(duì)所報(bào)道事件的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，還會(huì)為新聞披上“技術(shù)”外衣，給公眾帶來(lái)真實(shí)準(zhǔn)確的假象。機(jī)器人新聞滿足了公眾對(duì)于“快新聞”的需求，使公眾沉浸在技術(shù)的“神秘成果”中，往往對(duì)新聞內(nèi)容產(chǎn)生不加批判的信任?？傊瑱C(jī)器人新聞將觀眾的注意力吸引到了形式消費(fèi)上，令新奇的體驗(yàn)僭越了新聞價(jià)值，違背新聞報(bào)道的基本要求。

2.傳播媒介：輿論監(jiān)督作用被削弱

新聞媒體不僅僅傳遞信息、提供娛樂(lè)，還擔(dān)任著監(jiān)測(cè)環(huán)境的職責(zé)，是輿論的引導(dǎo)者和議程的設(shè)置者。在人工智能技術(shù)大范圍應(yīng)用到新聞傳播領(lǐng)域的時(shí)代里，機(jī)器人代替人類成為寫作的主體，而監(jiān)督的主體卻無(wú)法從人讓渡到機(jī)器算法。

我們知道，新聞媒體是進(jìn)行輿論監(jiān)督的主要載體，在某種程度上代表了公眾的意見(jiàn)，新聞媒體作為一個(gè)公開(kāi)發(fā)表的渠道代行了法律賦予公眾所具有的監(jiān)督權(quán)。依靠媒體的公開(kāi)傳播所形成的強(qiáng)大影響力，新聞媒體能迫使監(jiān)督對(duì)象以社會(huì)輿論為指向改變自身的不當(dāng)行為。與人類記者相比，寫稿機(jī)器人不具備輿論監(jiān)督的能力，沒(méi)有大局意識(shí)，哪些問(wèn)題可以報(bào)道，在什么時(shí)機(jī)報(bào)道最適宜，報(bào)道之后會(huì)取得怎樣的效果等，寫稿機(jī)器人都無(wú)法判斷，也不擅長(zhǎng)發(fā)表具有引領(lǐng)作用的深刻見(jiàn)解。由機(jī)器人主宰新聞生產(chǎn)，長(zhǎng)此以往會(huì)降低公眾對(duì)媒體的信任度，削弱新聞媒體的監(jiān)督功能。

3.受眾：信息安全和著作權(quán)得不到基本保障

隨著人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的滲透，信息采集的方式將更為隱蔽，范圍將不斷擴(kuò)展。無(wú)論是智能熱點(diǎn)搜集、智能新聞寫作還是智能推薦，都是建立在對(duì)海量數(shù)據(jù)的搜集和分析基礎(chǔ)之上的，這將面臨源數(shù)據(jù)被披露的問(wèn)題。endprint

智能熱點(diǎn)搜集使公民數(shù)據(jù)陷入非法收集、過(guò)度分析的危險(xiǎn)。精準(zhǔn)的智能分發(fā)是以讓渡個(gè)人隱私為前提的，深挖用戶信息、閱讀習(xí)慣給用戶帶來(lái)便利的同時(shí)，也侵犯了公眾的隱私，讓便利和隱私成為悖論。由于新聞來(lái)源不透明，機(jī)器人新聞寫作源素材的抓取使用，在無(wú)形中侵犯了公民的著作權(quán)，使版權(quán)保護(hù)形同虛設(shè)。

4.傳播效果：使受眾深陷“信息繭房”，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響

以挖掘用戶喜好為導(dǎo)向的智能新聞生產(chǎn)、分發(fā)模式帶來(lái)了同質(zhì)化新聞的泛濫，長(zhǎng)期接觸同類信息會(huì)導(dǎo)致受眾的知識(shí)素養(yǎng)和新聞品位下降。新聞不僅是一種信息產(chǎn)品，更具有社會(huì)教化的作用，智能新聞的生產(chǎn)和分發(fā)模式會(huì)造成言論單一，不利于公眾的社會(huì)認(rèn)知、責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成。如果長(zhǎng)期受智能新聞分發(fā)平臺(tái)的控制，將導(dǎo)致受眾僅關(guān)注個(gè)人興趣，深陷“雷同之?！?，忽視社會(huì)公共事件，造成與社會(huì)的割裂，這在某種意義上也違背了媒體需要客觀中立、傳遞不同聲音的理念。

人工智能時(shí)代，內(nèi)容推送的權(quán)力正在由人類編輯讓渡給智能算法。智能分發(fā)平臺(tái)基于受眾的個(gè)人畫(huà)像和閱讀行為，推測(cè)出受眾的閱讀偏好，將受眾認(rèn)同和想了解的信息以不同的形式重復(fù)推送，造成受眾的信息接觸面越來(lái)越窄，沉浸在智能分發(fā)平臺(tái)為他們編織的“信息繭房”中。當(dāng)用戶長(zhǎng)期只接觸一類信息時(shí)，就會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化自己的主觀觀點(diǎn)，導(dǎo)致視野的偏狹和思想的封閉、僵化甚至極化，陷入過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的狹隘境地。同時(shí)，僅以用戶興趣作為內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)造成隱含負(fù)面價(jià)值取向的內(nèi)容被大量推送，這樣很容易為用戶造成“很多人都有這種價(jià)值取向”的印象[5]。一旦用戶大量接觸負(fù)面價(jià)值取向新聞，并認(rèn)為新聞中的價(jià)值取向廣受認(rèn)同，基于趨同心理，就會(huì)在行動(dòng)上向“大多數(shù)”人靠近，甚至重塑價(jià)值觀，帶壞社會(huì)風(fēng)氣，令越來(lái)越多的人丟失正確的價(jià)值觀。

三、人工智能技術(shù)在新聞傳播中倫理失范的原因

人工智能技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的倫理失范是由技術(shù)、管理、法律、監(jiān)管等諸多因素共同作用的結(jié)果，并且隨著其在傳媒領(lǐng)域的滲透而出現(xiàn)新的失范現(xiàn)象。

1.人工智能技術(shù)觸及傳播倫理的底線

人工智能技術(shù)存在自身的缺陷，必然會(huì)觸及傳播倫理的底線。首先，人工智能技術(shù)建立在智能算法和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，對(duì)數(shù)據(jù)過(guò)分依賴。一方面，過(guò)度的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析會(huì)產(chǎn)生侵犯公民隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，如果缺乏數(shù)據(jù)庫(kù)或者無(wú)法保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，機(jī)器人新聞就會(huì)產(chǎn)生偏差和錯(cuò)誤。其次，機(jī)器人新聞的生產(chǎn)和分發(fā)過(guò)分注重傳播效果，具有很強(qiáng)的功利性，在個(gè)人層面會(huì)單純迎合受眾，造成“信息繭房”；在社會(huì)層面則會(huì)忽視對(duì)社會(huì)公共利益的關(guān)注，不利于社會(huì)輿論的形成。再次，人工智能新聞缺乏責(zé)任主體。責(zé)任主體不明確意味著新聞“把關(guān)”的缺失，為虛假新聞和負(fù)面價(jià)值取向的新聞提供了可乘之機(jī)，使新聞質(zhì)量受損。最后，人工智能畢竟不是人，對(duì)情感、道德的彈性把控不到位，在人文關(guān)懷和價(jià)值判斷等方面無(wú)法讀懂受眾，也容易觸及傳播倫理的底線。

2.算法設(shè)計(jì)不透明，人工智能技術(shù)存在濫用現(xiàn)象

受眾對(duì)傳媒領(lǐng)域的人工智能技術(shù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足，存在過(guò)分信任和過(guò)分不信任現(xiàn)象。一部分受眾崇尚“技術(shù)至上”，把人工智能生產(chǎn)和推薦的新聞奉為客觀準(zhǔn)確的圭臬，因而陷入人工智能為他們編織的“信息繭房”中，甚至陷入虛假新聞的漩渦。另一部分受眾因人工智能技術(shù)在新聞生產(chǎn)、分發(fā)環(huán)節(jié)的運(yùn)用不透明，產(chǎn)生機(jī)器人新聞是否客觀公正，人工智能是否會(huì)侵犯人的隱私等疑問(wèn)，因而對(duì)人工智能技術(shù)過(guò)分抵觸。

人工智能技術(shù)不是對(duì)所有的新聞都適用。人工智能技術(shù)如果被濫用，也會(huì)導(dǎo)致傳播倫理失范。在一些需要人文關(guān)懷的新聞報(bào)道，特別是災(zāi)難報(bào)道中，寫稿機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了具體細(xì)節(jié)的客觀呈現(xiàn)，拓展和提升了新聞報(bào)道的寬度與深度，同時(shí)也刺激了受眾的感官和情緒，往往會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成“二次傷害”，違背了人道主義精神，呈現(xiàn)負(fù)面的傳播效果。

3.法律體系不健全，市場(chǎng)監(jiān)管不到位

在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)有待跟進(jìn)。目前，我國(guó)關(guān)于人工智能技術(shù)應(yīng)用規(guī)范、定罪量刑法律體系還存在許多空白點(diǎn)。缺乏必要的法律規(guī)范是人工智能技術(shù)倫理失范的主要原因之一。一方面，應(yīng)該明確技術(shù)研發(fā)者、運(yùn)營(yíng)者和使用者的權(quán)利和義務(wù)，明確法律責(zé)任主體；另一方面，對(duì)于人工智能技術(shù)應(yīng)用觸及的具體問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)建立維護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)和隱私權(quán)的合理機(jī)制，建立健全人工智能程序?qū)彶闄C(jī)制。

另外，從社會(huì)管理的角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)對(duì)人工智能的監(jiān)管力度不足，缺乏相應(yīng)的監(jiān)督渠道。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查缺位使算法決策的透明性和公平性難以得到保障，從而產(chǎn)生傳播倫理失范。公眾有權(quán)監(jiān)督媒介組織的傳播失范行為，對(duì)于媒介組織的傳播失范行為，公眾可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行監(jiān)督。因此，保證公眾監(jiān)督途徑暢通無(wú)阻，也是完善人工智能市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的有效措施。

4.缺乏行業(yè)規(guī)范，人工智能不具備道德判斷能力

新聞的傳播倫理需要法律和道德的雙向監(jiān)督。除了相應(yīng)的法律制度和監(jiān)管制度不健全外，行業(yè)內(nèi)也缺乏對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用的規(guī)范。人工智能技術(shù)現(xiàn)階段不具有獨(dú)立判斷能力，很容易在處理敏感新聞時(shí)置道德倫理于不顧。目前，人工智能行業(yè)未形成規(guī)范，傳媒業(yè)對(duì)其管理方法也不成熟，造成智能新聞的責(zé)任主體不明，人工智能存在“暗箱操作”、數(shù)據(jù)使用界限模糊、侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題。所以，急需人工智能和傳媒行業(yè)共同建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化框架，統(tǒng)一并加強(qiáng)技術(shù)安全、數(shù)據(jù)使用等標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。

四、人工智能技術(shù)在新聞傳播中倫理失范的對(duì)策與思考

糾正、克服人工智能技術(shù)的傳播倫理失范現(xiàn)象，是人工智能在新聞傳播領(lǐng)域良性發(fā)展的重要保障，針對(duì)人工智能時(shí)代出現(xiàn)的各種傳播倫理失范現(xiàn)象及原因，我們需要結(jié)合多方面的力量和資源，探索有效的路徑，共同維護(hù)良好的傳媒環(huán)境。

1.新聞工作者：發(fā)揮人的主體性，實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)和傳播的“人機(jī)共生”

人工智能技術(shù)在傳媒領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用，在消息寫作及無(wú)需“溫度”和人文關(guān)懷的新聞?lì)I(lǐng)域，會(huì)部分取代人類記者。人工智能技術(shù)也是對(duì)人力資源的一種優(yōu)化，一方面，寫稿機(jī)器人能有效緩解記者、編輯的工作壓力，把新聞工作者從單調(diào)乏味的基礎(chǔ)工作中解放出來(lái)，賦予他們更多的時(shí)間和精力去追求有深度的、反思性的報(bào)道；另一方面，個(gè)性化推薦從海量信息中推送受眾最想知曉的新聞內(nèi)容，提高了受眾獲取信息的效率。新聞工作者利用人工智能的優(yōu)勢(shì)，能夠充分實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)效率的最大化。endprint

不可否認(rèn)，機(jī)器人作為一種輔助工具，還存在許多弊端，需要新聞工作者來(lái)彌補(bǔ)。人工智能不能理解新聞事件背后的信息和因果關(guān)系，而新聞工作者擅長(zhǎng)對(duì)深度和邏輯的宏觀把控；人工智能不能產(chǎn)生有“溫度”的新聞，而新聞工作者具有人文關(guān)懷，能很好地把握新聞傳播倫理的界限。因此，二者的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)新聞業(yè)的發(fā)展方向。首先，智能算法用于分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)事件和重大事件并提供初稿，隨后記者將通過(guò)深入調(diào)查、深度思考完善新聞報(bào)道，最后由智能推薦將信息有計(jì)劃性地送達(dá)用戶手中。面對(duì)信息爆炸和人工智能快速發(fā)展的趨勢(shì)，新聞?dòng)浾咭e極應(yīng)對(duì)，發(fā)揮人的主體地位，增強(qiáng)深度分析和深入調(diào)查能力，提升對(duì)人工智能技術(shù)的運(yùn)用與把控，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)共生”，促使未來(lái)的新聞業(yè)向更加高效、智能的方向發(fā)展。

2.新聞機(jī)構(gòu)：增強(qiáng)人工智能技術(shù)透明度，明確責(zé)任主體

傳媒機(jī)構(gòu)在使用人工智能進(jìn)行寫作、傳送和資源配置時(shí)必須承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，以維持社會(huì)的健康發(fā)展。目前，人工智能的成果、技術(shù)和手段多掌握在新聞機(jī)構(gòu)手里，因此新聞機(jī)構(gòu)有責(zé)任增強(qiáng)算法的透明性，加大公眾對(duì)機(jī)器人新聞生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督力度。智能算法對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)可能難以理解，但新聞機(jī)構(gòu)有必要明確告知受眾機(jī)器人在實(shí)際運(yùn)行中帶有的偏見(jiàn)和所犯的錯(cuò)誤，消除公眾對(duì)人工智能技術(shù)的過(guò)分信任或完全抵制，讓智能新聞以真實(shí)可感的形象走到大眾中來(lái)。

新聞機(jī)構(gòu)除了要增強(qiáng)智能新聞的透明度，還要明確智能新聞的問(wèn)責(zé)機(jī)制，機(jī)器人犯了錯(cuò)到底由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，智能算法的設(shè)計(jì)和編寫者是人類，人類是智能新聞的“元作者”，要對(duì)源數(shù)據(jù)的版權(quán)和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如果單單把責(zé)任推給程序設(shè)計(jì)者顯然是不合理的，所以，為每一則智能新聞分配責(zé)任人是有必要的，由他們做好新聞的審核和檢驗(yàn)，做到人機(jī)責(zé)任捆綁，在機(jī)器人客觀公正的基礎(chǔ)上加上新聞工作者的專業(yè)把控，能夠有效避免人工智能技術(shù)所導(dǎo)致的傳播倫理失范問(wèn)題的產(chǎn)生。

3.技術(shù)層面：技術(shù)革新加人工把關(guān)，從新聞源頭加強(qiáng)對(duì)可能導(dǎo)致倫理失范信息的過(guò)濾

解決人工智能技術(shù)所導(dǎo)致的傳播倫理失范問(wèn)題不應(yīng)僅限于對(duì)內(nèi)容的把控，更應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)的完善。目前，人工智能技術(shù)在傳播領(lǐng)域的應(yīng)用還不夠成熟，需要技術(shù)優(yōu)化來(lái)完善觸及傳播倫理的部分技術(shù)。首先，應(yīng)規(guī)范技術(shù)的適用范圍和使用標(biāo)準(zhǔn)，使技術(shù)應(yīng)用與內(nèi)容選擇保持平衡關(guān)系。其次，應(yīng)該以技術(shù)發(fā)展加強(qiáng)機(jī)器人對(duì)新聞數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷，通過(guò)嚴(yán)密的算法對(duì)新聞源頭進(jìn)行過(guò)濾。由機(jī)器人生產(chǎn)的新聞應(yīng)明確標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源、內(nèi)容的生成方式，真正做到“有方法可依，有數(shù)據(jù)可查”，從源頭上避免虛假新聞的產(chǎn)生。再次，在技術(shù)未完全成熟前，應(yīng)由新聞從業(yè)者充當(dāng)“把關(guān)人”的角色，進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和程序的驗(yàn)證，保證源數(shù)據(jù)真實(shí)可用。最后，為了減輕智能分發(fā)所造成的“信息繭房”問(wèn)題，需要提升智能算法的運(yùn)算程序。除了基于受眾畫(huà)像、受眾行為習(xí)慣描繪受眾顯性需求，還應(yīng)結(jié)合社會(huì)重大事件、用戶圈層全方位改善個(gè)性化推送內(nèi)容和機(jī)制，通過(guò)技術(shù)手段避免用戶陷入“信息孤島”的困境。

4.法律層面：法規(guī)政策和監(jiān)管力量雙管齊下，促進(jìn)人工智能良性發(fā)展

人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的發(fā)展極其迅速，而相應(yīng)的法律法規(guī)還存在許多空白點(diǎn)，需要建立強(qiáng)有力的法律法規(guī)和管理制度，一方面要維護(hù)人工智能技術(shù)對(duì)人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，另一方面要最大限度地防止人工智能對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生的威脅。首先，要對(duì)人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的各個(gè)方面做到有法可依，從立法層面加強(qiáng)對(duì)公眾隱私的保護(hù)，明確可抓取數(shù)據(jù)的范圍和邊界，明確在數(shù)據(jù)使用中侵犯隱私權(quán)的處罰。其次，人工智能技術(shù)始終需要全社會(huì)的監(jiān)督，有關(guān)部門在人工智能的監(jiān)督中擔(dān)負(fù)主導(dǎo)職能，應(yīng)在方向上規(guī)定人工智能的發(fā)展方向和發(fā)展原則等問(wèn)題。公眾監(jiān)督也是社會(huì)監(jiān)督的重要一環(huán)，公眾是智能新聞的受眾和潛在侵權(quán)對(duì)象，公眾的積極監(jiān)督與舉報(bào)，對(duì)人工智能技術(shù)導(dǎo)致的新聞傳播倫理失范起到制約作用。

五、結(jié)語(yǔ)

技術(shù)是推動(dòng)傳媒業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，不可否認(rèn)，人工智能技術(shù)在某些方面有超越人類的優(yōu)勢(shì)，會(huì)給傳媒業(yè)帶來(lái)革命性的影響。機(jī)器人寫作精準(zhǔn)而高效，第一時(shí)間搶占新聞發(fā)布的黃金時(shí)機(jī)；人工智能技術(shù)大大簡(jiǎn)化了生產(chǎn)流程，降低了新聞生產(chǎn)成本；人工智能基于用戶的喜好生產(chǎn)出滿足受眾個(gè)性化閱讀需求的新聞，使得“長(zhǎng)尾效應(yīng)”同樣適用于傳媒領(lǐng)域。放眼未來(lái)，人工智能的廣泛應(yīng)用將是全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命的引爆點(diǎn)，“智能+”或?qū)⑷〈盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。人工智能技術(shù)給傳媒領(lǐng)域帶來(lái)變革的同時(shí)，也產(chǎn)生一系列問(wèn)題，出現(xiàn)一系列新聞傳播倫理失范的現(xiàn)象，給人工智能的發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。技術(shù)為社會(huì)“立法”，人也要反過(guò)來(lái)適應(yīng)技術(shù)[6]。新技術(shù)發(fā)展之初對(duì)倫理產(chǎn)生沖擊是無(wú)可厚非的，我們應(yīng)從個(gè)人、機(jī)構(gòu)、技術(shù)、法律等層面積極應(yīng)對(duì)，從而讓人工智能成為新聞傳播工作的得力助手，推動(dòng)新聞傳播事業(yè)蓬勃發(fā)展。

|參考文獻(xiàn)|

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[6][美]蘭登·溫納. 自主性技術(shù)——作為政治思想主題的失控技術(shù)[M]. 楊海燕，譯. 北京：北京大學(xué)出版社，2014.endprint