芻議旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

謝瑾瑜

【摘要】旅游市場(chǎng)的存在是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先決條件，只要存在市場(chǎng)，就必定會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，是促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，并且，旅游經(jīng)濟(jì)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，需要我們對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，以促進(jìn)其發(fā)展，而促進(jìn)其發(fā)展的最好的辦法，就是促進(jìn)旅游市場(chǎng)內(nèi)的合理競(jìng)爭(zhēng)。接下來(lái)在本文中，筆者將對(duì)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定及落實(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的討論。

【關(guān)鍵詞】旅游市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 制定 落實(shí)

旅游經(jīng)濟(jì)需要依靠旅游市場(chǎng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，同時(shí)，只有借助旅游市場(chǎng)的紐帶，旅游需求與相應(yīng)的供給才能夠正常的、順利的進(jìn)行連接，旅游市場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)，則能夠有力的推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，并且已經(jīng)成為旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行發(fā)展的一種來(lái)自于外部的強(qiáng)制機(jī)制，需要我們對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn)[1]。

一、旅游市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的必然性

旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，就是旅游產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)主體與經(jīng)營(yíng)主體間為了取得更加優(yōu)良的銷售或是產(chǎn)銷的條件而進(jìn)行的以爭(zhēng)奪客源為主的刻意或無(wú)意的競(jìng)爭(zhēng)，主要目的是在旅游業(yè)發(fā)展下取得更加良好的生存和發(fā)展條件。旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的衍生物，其產(chǎn)生與發(fā)展都隨商品經(jīng)濟(jì)的變化而變化，并且成為旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行發(fā)展的主要內(nèi)在動(dòng)力[2]。

旅游經(jīng)濟(jì)作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下自主經(jīng)營(yíng)并且自負(fù)盈虧，在價(jià)值規(guī)律的作用下盡可能的降低成本，為自己的商品價(jià)值爭(zhēng)取有利條件，從而增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

二、旅游市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略

（一）價(jià)格戰(zhàn)略

旅游產(chǎn)品的特殊性使其能夠多次進(jìn)行價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠洳淮嬖趦?chǔ)存性，所以隨著時(shí)間的推移，旅游產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)逐漸的減少和消失，而旅游企業(yè)為了盡可能的減小自己的損失，就會(huì)將產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行下調(diào)以促銷產(chǎn)品，特別是處于旅游淡季的旅游產(chǎn)品，在產(chǎn)品價(jià)格方面必然會(huì)出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)：第一，低價(jià)格戰(zhàn)略：著名營(yíng)銷圖書(shū)《營(yíng)銷管理》中有一句話說(shuō)“沒(méi)有降價(jià)二分錢不能抵消的品牌忠誠(chéng)”，所以，將產(chǎn)品的價(jià)格降低，有利于使產(chǎn)品快速的占領(lǐng)市場(chǎng)和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手起到排斥作用，以形成良好的企業(yè)形象并在旅游產(chǎn)品銷售中獲得優(yōu)勢(shì)；第二，高價(jià)格戰(zhàn)略：將產(chǎn)品的定價(jià)盡可能的提高，之后在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品投資收回，但是使用該戰(zhàn)略，企業(yè)必須首先對(duì)高價(jià)格對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行良好的分析，使價(jià)格保持在游客能夠接受并且能夠占有一定的市場(chǎng)份額，同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)增加收益；第三，同價(jià)格戰(zhàn)略：使產(chǎn)品價(jià)格盡量與其他同類型產(chǎn)品價(jià)格保持一致，之后提高自身服務(wù)質(zhì)量，并且在必要的情況下，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)奶峁┏瑑r(jià)值服務(wù)以贏得群眾口碑并激發(fā)潛在市場(chǎng)[4]；第四，其他價(jià)格戰(zhàn)略：企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)該盡量降低生產(chǎn)成本，以便能夠在其他方面的競(jìng)爭(zhēng)中盡快取得優(yōu)勢(shì)，例如對(duì)長(zhǎng)期的客戶和合作伙伴，應(yīng)該盡量將價(jià)格壓低以保持和發(fā)展合作關(guān)系，在旅游旺季適當(dāng)調(diào)高價(jià)格以獲得更多利潤(rùn)，在旅游淡季適當(dāng)調(diào)低價(jià)格以吸引游客等。

（二）非價(jià)格戰(zhàn)略

隨著時(shí)代的發(fā)展和精神文明建設(shè)的進(jìn)步，除價(jià)格外，越來(lái)越多的旅客在特色、服務(wù)等方面提出了越來(lái)越多的需求，對(duì)應(yīng)游客的各方面需求，我們也可以提出非價(jià)格戰(zhàn)略，在價(jià)格以外的方面吸引游客并獲得利潤(rùn)：第一，特色競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：近年來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的購(gòu)買力也越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品的級(jí)別、質(zhì)量、品牌等各方面都已經(jīng)成為游客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)，所以企業(yè)應(yīng)該從多方面入手對(duì)游客進(jìn)行吸引；第二，突出自身特色：例如我國(guó)的長(zhǎng)城、兵馬俑、桂林山水、蘇州園林等具有特色的景觀，都能夠吸引無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)外游客前往，所以企業(yè)可以根據(jù)當(dāng)?shù)鼐哂信c的獨(dú)特地貌和自然、人文的景觀對(duì)旅游項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)，激發(fā)游客的旅游需求并獲得利潤(rùn)。

三、戰(zhàn)略實(shí)施

旅游市場(chǎng)的環(huán)境日趨復(fù)雜并且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)必須拋棄滯后的競(jìng)爭(zhēng)理念，尋找新的競(jìng)爭(zhēng)理論以創(chuàng)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：第一，更新?tīng)I(yíng)銷觀念：我國(guó)很多地區(qū)都擁有豐富的、良好的旅游資源，其中部分不乏壟斷性，但是在人們的傳統(tǒng)觀念中，卻將其劃分為進(jìn)入性較差并且經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的范圍內(nèi)，使其在旅游市場(chǎng)中占據(jù)的份額極低，從而損失的大量的旅游資源。基于此，我們可以發(fā)現(xiàn)，落后的營(yíng)銷理念和手段是導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)失利的主要原因之一，所以旅游企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，改變營(yíng)銷手段，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化進(jìn)行清晰的認(rèn)識(shí)[5]；第二，充分挖掘品牌競(jìng)爭(zhēng)力：在旅游行業(yè)中，旅游開(kāi)發(fā)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，而進(jìn)行開(kāi)發(fā)的核心，就是對(duì)資金、人力、專業(yè)知識(shí)等合理的應(yīng)用，使開(kāi)發(fā)出的旅游產(chǎn)品具有更高價(jià)值、更高的品位以及更高的起點(diǎn)，成為質(zhì)量?jī)?yōu)良并且具有特色的旅游精品，為創(chuàng)建品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；第三，加強(qiáng)旅游體驗(yàn)：我們應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)旅游目的地的研究，提高旅游目的地的旅游體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變游客對(duì)目的地的不良影響，在激發(fā)潛在的游客的同時(shí)，也盡可能的招徠回頭客，對(duì)于尚未進(jìn)行開(kāi)發(fā)的旅游目的地，可在保護(hù)原生態(tài)的基礎(chǔ)上適當(dāng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，以吸引更多的游客前往，增加企業(yè)利潤(rùn)。

參考文獻(xiàn)

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