拓寬用戶畫像 做更“感性”手機

陳聰林

近日，HUAWEI nova 2s全新發布。發布會不但創新別致，更讓人意外，除了現場動感青春的節目和明星助陣，就介紹產品本身而言，此次華為對手機的技術部分簡單帶過，轉而以更加生動活力的方式展示了nova 2s最新的拍照、設計等功能，這讓許多用戶直呼“這場發布會不那么華為”。會后，華為手機產品線總裁何剛接受了《通信產業報》（網）記者專訪。

據何剛介紹，就nova 2s而言，不管從ID設計、CMF的選擇、色彩選定以及玻璃材質的應用等，都達到非常好的設計體驗。的確，nova 2s從外觀上至少顛覆了人們對華為手機“商務”、“大叔”印象，絢麗的色彩，通透質感的玻璃背板等等，這一切看起來似乎都不那么華為。

何剛表示，希望nova產品與感性的消費人群建立更好更直接的連接。但從產品市場份額來看還有差距，方向是對的，要走的路很長。

而更為青春的還在手機里邊，何剛告訴記者：“從 nova 2開始，就在講高顏值愛自拍，希望我們的產品從設計上很美，拍照上也很贊，特別是自拍上做到行業領先。HUAWEI nova 2s在自拍上進了很大一步，跟其他產品相比，從使用體驗來說HUAWEI nova 2s自拍是最好的。”

據透露，華為專門成立了一個美女自拍評估團，由這些來自內部和外部的女孩兒們試用產品的拍照效果，這為研發團隊提供了不少來自定位于“愛自拍”用戶的一手效果反饋，這相比業內單純地從技術角度講參數要更為立體，因此在HUAWEI nova 2s上可以明顯地看到，即使沒有太多對參數的介紹，依然能夠從照片的效果看到HUAWEI nova 2s在獲得更好的拍照效果上的積累。

而談到人工智能芯片的應用情況時，何剛則表示，華為今年發布的具備人工智能的麒麟970芯片，其實就是華為對于人工智能的理解，而這次發布的HUAWEI nova 2s，通過對消費者的數據調查，認為這些用戶更關注的是手機是否漂亮，拍照是否美這樣的東西。即使華為通過人工智能給大家提供產品體驗的時候，只需讓人工智能幫助用戶拍得更美的照片，而不是人工智能算出一個什么，有哪些參數，這沒有價值。

“也許可能通過人工智能讓他拍得更美，也許你不用跟我說那是人工智能，我就是拍的更美。這可能對于消費人群感性感知來說是匹配的。我們認為這個方向是我們持續研究的方向，我希望當我們能夠通過人工智能把nova消費人群更想要的感性結果做得更好的時候，也許我們能夠裝上來，否則的話價值不是太大。”何剛講道。

正如何剛所言，僅僅講究以技術為中心，或許不能真正實現消費者對你的認可，只有以消費者的體驗為中心，不斷優化產品，才可能越來越好。這一代自拍可能走在最前列，體驗非常贊。所以，華為講“以消費者為中心”，以nova消費人群為中心，來優化我們的設計和體驗。

前邊提到，HUAWEI nova 2s發布會讓人覺得很不華為，實際上除了顏值和介紹方式的不同，還與華為手機用戶群的畫像有關。HUAWEI nova 2s本身定位于年輕時尚愛自拍的消費群體，盡管nova、nova 2的推出已頗具人氣，但與OPPO、vivo等主打時尚的手機領域仍有差距，也因此難以擺脫“商務”形象，因此nova 2s的推出可以看作是華為進一步拓寬手機用戶畫像的重要步驟。endprint