論互聯網思維對傳統商業管理的沖擊

付季雨??

摘 要：當前，互聯網的覆蓋面越來越廣泛，各種不同終端的設備都有效的實現了互聯網覆蓋。從總體而言，互聯網為人類的生活提供了極大的便利性，也在悄無聲息中改變了人們的價值觀及日常生活，同時也極大的改變了各大企業的商業運用，根據所學的知識點及生活積累，重點闡述了互聯網思維的內涵與起源，并深入探究了傳統商業企業的轉型策略以及變革的必要條件。

關鍵詞：互聯網；傳統商業管理；沖擊

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.05.023

現如今，互聯網將越來越多的將個人、設備以及企業有效的聯系在一起，是實體經濟當中至關中重要的一部分?，F階段，互聯網已經顯現了改變行業態勢。因此 ，傳傳統商業企業必須要積極的轉變管理理念及思路，積極有效的培養自身的互聯網思維。使其更好的面對互聯網改變，實現傳統商業企業轉型升級。

1 互聯網思維的內涵與起源

1.1 互聯網思維的內涵

2014年企業界最火的詞——互聯網思維，所謂互聯網是思維，其主要是在大數據、石計算、互聯網等科技迅速發展的背景之下，重新審視整個商業生態、企業價值鏈，市場、用戶、產品的以一種思考模式。這種模式不單單局限局互聯網浪潮、企業以及產品中?，F如今以及成為不可阻擋有效的帶動了傳統商業企業的變革。因此，各大企業需要充分利用自身的優勢性，抓出變契機，使其更好的成為我國傳統商業轉型過程當中的領跑者。

1.2 互聯網思維的起源

在2011年百度CEO李彥宏說過：“中國，傳統產業對于互聯網的認識程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在傳統領域中都存在一個現象，就是他們沒有互聯網的思維。”據相關調查顯示，這是，我國的企業家的第一次提到“互聯網思維”在百度聯盟峰會后，李彥宏多次提及其概念，并在2014年上中國民營經濟論壇明確的提出：“中國很多行業用互聯網思維方式再做一遍，會比美國的傳統行業的做法更先進、更有效，更對消費者有利，更對社會的進步有利?！彪S著互聯網企業的快速發展，極大的促進的傳統商業企業的創新熱情。使其很大一步實力強大且勇于創新的企業建立了自己企業的電子商務平臺，進一步實現了線上、線下同步經營。比如，我們經常接觸到的國美、蘇寧等網上商場，并取得了非常明顯的成功。另一部分企業管理者則認為，很難復制京東、淘寶的成功，單憑現目前企業的實力是很難建立起屬于企業自己的電子上商務平臺。 因此，他們對互聯網經濟愛恨交叉，只能被動的接受電商的各種挑戰。互聯網變革的浪潮也根本無法阻擋的。因此，當前的互聯網經濟時代的轉型過程當中，傳統上商業企業必須要積極的應對變革。抓住其改革的契機，積極的轉變傳統管理思維，使其更好的進行企業戰略部署。

2 互聯網時代下傳統商企轉型途徑

2.1 抵制價格戰、重視客戶體驗

隨著社會經濟迅速發展，人民消費水平也日益提升，使其諸多的行業逐漸步入“紅海市場，”很多一部分商家為了進一步提高自身經濟水平，擴大企業經驗范圍，開始惡意減價來克敵取勝。一旦殘酷了價格開始后，不僅會嚴重的削弱對方的發展，還會讓自家產品的利潤受到非常大的影響。針對于此，傳統商業必須要認識到自身所具備的優勢，激發強大的商業競爭力。電商企業的實質就是一種營銷模式。與傳統行業相比較，更好的促銷自身產品，以更低的成本水平來進行銷售，在該銷售模式當中。通常情況下產品都是直接從商家到客戶手中，其消費群體都是根據產品的圖文介紹來獲取對產品的印象。一般來說商家都會美化信息，其主要目的就是為刺激消費者的購買欲望。但這樣做法使其電商商品的信任度受到廣大消費者的質疑。一般來說傳統商業都是實體店的，可以直觀形象的將產品展現給消費者，極大的提高廣大消費者產品的信任度，特別是一些高價值奢侈品等產品實體店，具有電商如無法比擬的優勢性。因此，傳統商業必須抓住其優勢，進一步提高其自身的服務質量，提供給客戶優質的購物體驗。有效降低其商品的退/換貨物率，有效確保企業自身收益，使其商品處于較高的利潤點，并不是為盲目的采用價格戰同電商來進行對抗。

2.2 精準定位客戶、改變銷售模式

現階段，電商企業定位的客服群體主要是90后及80后，對于70、60以及50后而言，他們更加喜歡熟悉的傳統的商業模式，總體來認識，雖然他們沖動消費和追求時尚的可能性較小，但他們的消費實力是非常強的，并且他們有足夠經濟實力來消費高價值和高品質的商品。因為互聯網是一種較為新穎的商業模式，對于中老年人而言，并不是很習慣這種新穎的網絡銷售模式。而是熱衷于自己挑細選購買商品，在銷售高價值的商品，必須經過自己的仔細詢問、和親身的體驗后才會進行購買。從本質來說更傾向于實體店而式消費。因此，商業企業必須要精準的定位客戶群體，重點將客戶群體定位為中老年消費者，為他們提供價格合理、高品質、功能簡單使用商品。由于年輕的客戶群體產品的更新換代以及追求時尚的速度非?？?，同電商企業相比較缺乏明顯優勢性。針對于此，傳統商業企業需要壓縮對時尚的需求性，加快對產品的更新換代。

2.3 降低廣告投入，打造口碑品牌

由于互聯網技術的不斷發展，傳統的電視廣播以及報紙等媒介逐漸被網絡媒介所取代。傳統商業媒體廣告的高投入和低出已經嚴重的阻礙了自身的發展。針對于此，傳統商業必須積極的從互聯網思維中的口碑營銷中找出良好的解決途徑。從整體控制、從細節抓起。從而更好的讓廣大客戶感受到產品的優越性。促進客戶更好的進行口碑傳播，將節省的廣告投入，更好的運動好產品的服務和研發升級上面。滿足消費者的需求，使其客自發的出傳播產品信息，進而更好的打造企業的口碑品牌。

2.4 建立網絡平臺，實現互補銷售

對于一些有經濟實力的傳統商業企業而言，可以建立屬于企業自己的網絡平臺。進一步實現實現線上、線下互補共同銷售以及互補的格局，對于經濟實力相對較弱中小商業企業而言，可以積極的尋求同具有一定網絡實戰銷售經驗的企業合作，充分利用其平臺，創建屬于企業自身的平臺，使其傳統商業企業更好的通過互聯網銷售渠道，進一步方位的渠道銷售，從而更好的讓企業的業績目標得到有效的提高，其中需要特別注意就是，不能將網絡當作主要銷售渠道，將眼光放在對短期利潤的追求下，并不重視產品的市場占有率及客戶滿意度等長期目標的實現，在互聯網營銷當中市場占有率及客戶滿意度是非常關鍵的，并不是將眼光將其短期利潤目標的追求之上。endprint

3 互聯網思維下傳統商企變革的關鍵條件

3.1 積極轉變傳統的互聯網理念

互聯網理念的升級對傳統商企的發展是至關重要的，隨著社會的不斷發展，傳統的互聯網理念根本無法滿足當前社會發展，如果企業想要構建新型的互聯網思維，因此，必須基于互聯網思維的良好作用下，來進行全面的升級，進一步增強其職工及管理者的互聯網意識和觀念，有效掌握好其中的精髓和關鍵，積極的運用互聯網思維模式來審視當前的工作，并對中的不足進行改進。

3.2 具備數據管理分析人才

隨著互聯網日新月異的發展，使其網絡數據呈現出一種大爆炸模式，在這種背景下，企業想要有效的抓住社會發展的契機，就必須要不斷整合各類數據，并進行認真的分分析利用，為更好的實現業務突破。傳統商企需要積極的引進和培養數據管理分析專業人才，進而有效的尋找到客戶的需求點和消費點，進一步了解到整個市場的發展趨勢，使其更好的順應社會發展的潮流。

3.3 建立起數據處理系統

為實現數據合理有效的分析，就必須要建立其數據處理系統，并且可以數據處理系統外包專業的公司來運營，從傳統商企業的實際情況出發，來進行數據的采集整理以及歸納等，從而更好的讓信息使用這快速的尋找并運用到數據。在這其中，即包括了收集作用，于此同時還需要對相關數據進行建模，從而更好的讓相關使用者獲取精準的數據資料，使其外包公司更好的更具數據分析的結果，為企業高層獻計獻策。

3.4 建立合理的激勵機制

根據當前經濟形勢分析。數據驅動必定是未來來商界的戰略主要決策方向。因此，傳統商企必須要獎勵科學合理的激勵機制以及工作流程，進而更好的提高企業的決策效率，使其更好的搶占市場先機，使其企業的競爭市場當中占有一席之地。

4 結語

總之，隨著社會的高速發展，傳統商企必須要積極的轉變互聯網思維，使其更好的接受并運用互聯網思維，將其傳統商業企業的升級的同時還能將互聯網思維有效的結合起來，有效轉變自身的管理模式，使其更好的實現自身的順利轉型。

參考文獻

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