浙江中小企業跨境出口貿易現狀與問題研究

周彬彬++夏悅??

摘 要：就跨境電商的相關理論對跨境電商和傳統外貿進行比較，并得出跨境電商在中小企業中應用的可行性，以及一些在應用跨境電商進行外貿交易時會遇到的困難展開研究。探討中小企業如何將跨境電商融入自己原有的企業模式中去，并且如何在現如今的環境下運用跨境電商平臺為企業創造收益。并對于中小企業在應用跨境電商中的一些問題進行分析，提出一些解決方法。通過對跨境電商的優劣勢，機遇和挑戰進行總結得出跨境電商應用于中小企業中必須有更靈活的運營思路，更專業的電商團隊，以及能力更為強大的跨境電商人才。

關鍵詞：跨境電商；中小企業；運營

中圖分類號：F74 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.05.018

1 引言

隨著這幾年金融危機給國際市場帶來的影響，歐美、日本等發達國家的需求減弱，國內市場的經濟也出現了一定的下滑。但是由于互聯網的跨速發展，跨境電商逐步形成了一個新的體系，取代了以往的傳統外貿模式。

未來中國跨境電商重點將從B2C轉向B2B，電子商務的B2B具有更大的發展潛力。特別是通過推動制造型企業上線，促進外貿綜合服務企業和現代物流企業轉型，從生產、銷售端共同發力，成為跨境貿易電子商務發展的主要策略。傳統中小企業將在此過程之中不斷面臨困境，這將會導致傳統中小企業會轉型為傳統經營模式和跨境電商并存的新經營模式。在2008年全球金融危機的大背景下，加之人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊，進出口增速明顯下跌，很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉，與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點還呈現出良好的發展勢頭。在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規模將持續高速發展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。

本文通過對跨境電商的中小企業以及傳統外貿中小企業進行對比和研究。探討中小企業如何將跨境電商融入自己原有的企業模式中去，并且如何在現如今的環境下運用跨境電商平臺為企業創造收益。并且對于中小企業在應用跨境電商中的一些問題進行分析，提出一些解決方法。

2 浙江中小企業跨境電商現狀

目前互聯網行業迅速發展，許多傳統外貿企正在逐漸利用跨境電商平臺來使得企業可以更好地發展。據我國產業研究院發布的，2015年，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。跨境出口交易規模高達4.49萬億元，跨境進口交易規模達9072億元。2015年，中國跨境電商的進出口結構比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。我國跨境電商出口行業的比重大于我國跨境電商進口行業的比重，我國跨境電商的發展一直都以出口為主。再加上國政府近幾年來不斷出臺對跨境電商發展有利的政策，許多應用跨境電商的企業在近幾年內不斷發展，實現了企業的轉型和提升。

在諸多外部條件與自身優勢的推動下，越來越多的跨境電商平臺得以出現，也使得跨境電商行業被應用于更多的企業之中。據統計，目前國內中小企業在跨境電商上所注冊的數量已經占到了平臺總注冊量中很大的比重。跨境電商平臺帶來的是中間貿易環節的縮減，壓縮了外貿交易的運營周期，加速了經營資金的周轉，大幅降低了中小企業外貿交易成本，從而吸引了更多平臺入駐商戶，反過來又促進了電子商務平臺的發展。

2.1 中小企業應用跨境電商平臺的優勢

2.1.1 擴大了市場選擇范圍

在傳統的中小外貿企業中，由于無法直接與外國市場接觸，無法了解到國外市場的準確信息。只能根據大公司的數據模板來進行銷售，對于自己的市場定位較為模糊。而在形成了一個較為專業的跨境電商團隊之后，中小企業就可以根據自己的電商銷售模式，對于使用過和進行過的交易數據進行篩選、分類和整合。熟練運用跨境電商可以讓企業更準確的把握客戶需求，研發出更好更具針對性的產品以及更加合理的銷售策略。

2.1.2 降低了企業競爭門檻

跨境電商降低了中小企業與大型企業競爭外貿市場的門檻，只要你的產品具有影響力，就可以在平等的跨境電商平臺上和大型企業進行競爭。在敦煌網等電商平臺中，直接為商家在代理通關、國際物流等方面提供了高質量低成本的跨境貿易服務。使得中小企業可以更加方便的進入國際市場與大企業一較高低。

2.1.3 簡化了外貿交易模式

中小企業在應用跨境電商的過程之中，避免了傳統外貿那種繁瑣的貿易模式，簡化了貿易環節，提高了中小企業在外貿交易中的效率。跨境電商由于是在電商平臺上運營的，具有全球性，打破了各個企業之間的地域限制，中小企業可以在自己公司的網站上像全世界發布產品信息，直接在網上與其他商家進行談判，節省了中間環節。

3 中小企業應用跨境電商存在的問題

在跨境電商迅速發展的今天，中小企業在應用跨境電商的過程之中也難免會存在許多問題。以下幾點就是中小企業應用跨境電商時所普遍出現的問題。

3.1 產品質量水平相對較低，缺乏影響力

我國的跨境電商貿易出口主要是以低端產品的銷售為主。而在研究水平較為落后的發展中國家之中，無法從高端產品這個方向進入市場，所以在發展中國家中的中小企業想要進行跨境電商的運營就必須去模仿一款成功的低端產品的銷售模式。這就導致了市場之中的低端商品供過于求。為了解決這個問題，中小企業又只能運用最傳統的減價戰略來保證市場的占有率。這一種策略在國內單一的環境下或許有一定的可行性。但是如果將這種戰略放到國際市場上，將會因為多種因素導致戰略失效。目前中小企業跨境電商面臨的劣勢是產品產權意識較為薄弱，在產品和商標上沒有自己的獨立意識，在技術上也僅僅只能達到所有同種商品的最低水準。在產品水準低，品牌無法在國際市場上樹立的困境下，傳統中小企業很容易在國際市場中被淘汰。endprint

3.2 進入門檻低，競爭相對激烈

跨境電商的入門門檻低，導致太多沒有達到要求的企業進入市場，對跨境電商行業的口碑造成影響。許多不合格的產品進入國外市場之后導致國外的國家對于跨境電商交易的產品加強管制。尤其是對于中國這個跨境電商行業正在發展的大國，實行了許多嚴厲的政策阻止不合格的產品進入市場。在你可以利用跨境電商平臺得到競爭對手的數據的同時，競爭對手同樣可以通過電商平臺得到你的數據。在當今山寨橫流的中國現象中，如何使自己的產品脫穎而出無法被其他的企業所模仿，也是中小企業必須面臨的問題。所以中小企業在進行跨境電商交易的過程中，要注冊自己的商標，要讓自己的產品具有一定的辨識度，這樣才可以在這個全民電商的潮流中具有自己的影響力。

3.3 跨境電商物流體系不完善

在一些不是很推行跨境電商以及有關政策與電商有所抵觸的發展中國家中，跨境電商的物流發展較為滯后。這可能會導致企業在這些區域簽下訂單之后無法將商品按時送達，造成送達日期的違約，影響企業和行業的口碑。跨境電子商務活動涉及許多環節，在這過程之中會面臨跨境配送、售后、跨境退換貨等問題。帶來這些問題的外部原因是因為一些國家的電商并沒有像中國這樣發達，一些支付手段以及電商平臺的建設和規定不完善。對于電商不發達的國家來說，跨境的物流體系也會因為電商模式滯后的問題而出現許多如物流無法準時送達的問題。對于中小企業內部而言，自身產品的質量問題，也會使得產品在跨境交易時大量產生退貨以及售后的一系列問題。

3.4 跨境電商人才匱乏

相對于傳統外貿直接在線下完成交易，跨境電商所需的線上人才數量要求更多，質量也要求更高。在一個中小企業的跨境電商未成型時，所支付給研發跨境電商模式人員所用的支出可能會占到成本的一定比例。這些支出是帶有一定的風險的，如果沒有尋找到好的屬于企業自己的跨境電商模式的話，這些支出可能就是一比不能得到利潤的支出。相較于傳統貿易在店鋪、中間環節所用支出較多，跨境電商的支出有一定部分運用在建設電商團隊和模式上。中小企業在應用跨境電商的過程中，必須要有一個了解這個行業的人去帶領企業在跨境電商這一領域的運作。而在電商團隊成熟后，每個位置也要有專業的人才能讓這個團隊系統的運行下去。

4 中小企業應用跨境電商的問題對策

4.1 加大網站推廣力度

面對品牌影響力低的問題，從最基本的角度來說，中小企業首先要加大推廣企業網站的力度。在現在的電商行業中，許多中小企業無法確定自己企業的主要產品。這就導致了自己的品牌優勢無法在市場中確立。如何讓消費者了解自己的產品是中小企業在應用跨境電商中所需要重視的一個環節。

其中最直接的可以讓消費者在網上認知自己產品的渠道便是推廣自己企業的網站。在企業的主頁上，消費者可以了解到一個企業的意識以及一個企業產品的優勢。如果企業有資金支持的話，可以嘗試在搜索引擎中進行企業網站的推廣。在國際市場中，最常用的搜索引擎是谷歌。所以企業可以在谷歌上將自己企業的搜索熱度提升上去。在如今各大直播平臺興起的時代。如果是和生活娛樂項目有關的企業可以在平臺中尋找具有影響力的主播，聘請他們幫助自己推廣自己的企業網站和產品。

4.2 整合零散訂單，合理運用企業資源

相對于大型企業，中小企業在資金以及設備方面相對沒有優勢。所以中小企業必須合理運用自己企業的資源。大型企業可以在平臺上投入足夠的資金去競爭所謂的熱門關鍵詞，但是中小企業卻不可以這么做，一個熱門關鍵詞的花費可能會使中小企業每日的運作受到限制。

由于中小企業的生產力有限，對于中小企業來說，一筆大的訂單可能并不是其在電商平臺上生存下來的關鍵。中小企業更多需要的是持續的小訂單來維持自己企業的運轉。所以中小企業就可以把企業的資金投入到一些較為精準并且價格較低的長尾詞當中去。

4.3 培養專業人才

對于想要在跨境電商平臺上去塑造自己企業優勢的中小企業而言，需要大力培養綜合性跨境電商人才。與傳統外貿行業所需的人才不同，跨境電商的團隊對于如何和外國商家進行談判博弈的要求沒有那么高，電商行業需要的是對國際市場具有分析能力并且可以將一個企業的電商環節運營起來的綜合性人才。在國內市場中，現在從事電商的人員分工還是比較零散的。對于一個成熟的電商行業，從業者應該具備對電商的大環境進行分析的能力，可以從大數據中得出一些電商未來的發展規律。

一個專業的電商人員，要懂得電商的運營規則，知道如何將自己的電商平臺制作的可以吸引各個階段的消費者。此外，還需懂得如何利用各種現有的方式去提高自己企業網站的流量，可以利用好已有的數據，將自己的產品可以具備最大的影響力。在這個正在發展的電商行業，需要發展的并不是從業人員的數量，而是從業人員的質量。

4.4 完善物流體系

如果一個國家的跨境電商行業想要進一步發展，就必須完善物流設施。對于跨境電商來說，物流的好壞直接影響到了企業的效益。在目前的跨境電商市場中，有許多已經加入或者正在融資加入的物流行業。如何去選擇一家有著高可信度，高服務水平的物流公司，起到為一家應用跨境電商企業提高品牌效益以及提升產品在消費者中影響力的作用。物流公司的選擇是對一個跨境電商運作的一個重要環節。在確定下一個綜合水平較高的物流公司之后，公一些優惠政策司要在與其逐步建立大量的訂單之后爭取一些優惠政策。但不能一味壓價導致消費者的損失。并且在海外倉的方面，企業需注意風險，量力而行。

5 總結

在目前的大環境之下許多傳統中小外貿企業都碰到了瓶頸，某些中小企業就卡在這個瓶頸之上無法讓企業繼續發展。跨境電商開始在國內迅速的發展走向成熟許多的應用了跨境電商的企業已經形成了一個較為成熟的跨境電商團隊，但是由于許多國內的中小企業進入了跨境電商市場，現在在國外市場之中有時候會出現許多國內市場在一個平臺中競爭的問題。

現如今的跨境電商行業機遇與挑戰并存。如何在競爭激烈的電商平臺上生存下來是每個中小企業所必須面對的難題。根據上文所述，中小企業應利用好跨境電商平臺的優勢不斷擴大市場選擇范圍、簡化外貿交易模式。同時加大網站推廣力度、整合零散訂單，合理運用企業資源、培養專業人才、完善物流體系、管控風險等等都是可行的辦法。

最重要的是，中小企業應用跨境電商要找出自身問題結合實際情況進行解決。并且企業需要有更靈活的跨境電商運營思路，與更加專業的跨境電商團隊。中小企業必須合理運用自己企業所具有的資源，才能在與大型企業的競爭之中生存下來。

參考文獻

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