影響碩士研究生復試“結構化面試”中面試考官評分公平性的因素及解決策略

司偉建+張朝柱+穆琳琳+李永華+王秦輝

摘要：碩士研究生的復試相比初試，增加了面試環節，使整個碩士研究生考核過程更加綜合完善，但也因面試的靈活性，其公平性一直是人們關注的話題。為了使復試結果更加公平公正，在復試中引入了結構化面試，而在結構化面試中，面試考官擔任著十分重要的角色，其評分直接決定了考生的面試成績，因此考官評分的公平性對整個復試都有著重要影響。本文主要分析了影響面試考官評分公平性的因素，并提出了相應策略。

關鍵詞：碩士研究生復試；結構化面試；面試考官；評分公平性

中圖分類號：G643 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）05-0001-02

碩士研究生復試作為筆試的補充是碩士研究生考試中不可或缺的一個重要環節。在面試中，考官只通過與考生一次性地面對面接觸交流就需要即時地對考生做出評分，需要考官有相當好的能力與心理狀態來確保評分的公平性。加強面試考官隊伍建設是為了保證高校能夠更加公平合理地選拔出合格的人才，推動碩士研究生復試的不斷更新和發展。

一、結構化面試在碩士研究生復試中的應用

近年來，在企業單位的招聘面試和公務員考試的面試中都開始逐漸采用結構化面試作為考核方式，一些高校也逐漸將結構化面試引入碩士研究生復試中。上海交通大學借鑒結構化面試的方法，改進了復試中平行分組面試方案，使面試進一步規范化；北京理工大學在復試過程中探索將本科成績納入考核體系，推進結構化面試，并賦予導師招生與考核的預招權。

我院也在碩士研究生復試考核中引入結構化面試，并結合我院的實際情況加以完善，使得我院碩士研究生復試結果更加公平合理。

二、影響面試考官評分公平性的因素分析

考官和考生是碩士研究生復試結構化面試中的主體，各個考官的評分都會對考生的面試結果產生一定的影響，因此，考官隊伍的整體素質是影響面試公平性的重要因素。如何提高考官評分的公平性、增強隊伍高度的責任感和使命感是當前碩士研究生復試“結構化面試”急需解決的一個問題。

1.考官的評分一致性?？脊僦g評分的一致性即考官的評分信度是影響碩士研究生復試“結構化面試”結果公平性的重要因素?？脊僭u分一致性低，面試的評分結果就會出現寬大效應與嚴格效應。

寬大效應是指面試考官的打分比復試考生的實際表現的評價得分要高，被此類面試考官評分的復試考生會獲得比自己實際表現更高的評分，因而在復試中會比其他考生更具有優勢，而這對于其他考生是不公平的。嚴格效應是指面試考官普遍給復試考生較低的分數，被此類面試考官評分的復試考生會獲得比自己實際表現更低的評分，因而在復試中會比其他考生更具劣勢，而這對于該考生是不公平的。

2.面試考官的消極心理效應。首先，首見效應是在碩士研究生復試面試中面試考官最常見的一種消極心理效應。面試考官往往根據考生的初期就已經有了評分，而忽略了考生在面試全過程中的表現。事實上，現在有很多教育培訓機構會針對考官評分的這一心理效應來培訓考生如何在面試中取得考官好感而讓自己獲得比真正學術實力更高的分數。因此，在面試中，考官在碩士研究生面試中的首見效應會對面試評分產生偏差，從而影響評分的公平性。

其次，在碩士研究生復試面試中，暈輪效應也是碩士研究生復試面試中面試考官常見的一種消極心理效應。出現這一心理效應的面試考官容易因考生的某一方面表現突出而忽視掉考生的整體素質，從而做出對考生整體素質不匹配、不公平的評分。

最后，在碩士研究生復試面試中，投射效應也是面試考官的一種消極心理效應。出現這一心理效應的面試考官在面試中會把自己的個性特點投射到面試之中。比如個性嚴謹的考官就會很嚴謹地考察考生，甚至近乎挑剔，具有該種心理效應的考官就會把考生的復試成績評分降低檔次。相反，如果面試考官個性寬容溫和，就容易把考生的復試成績提高檔次?？梢姡脊俚倪@種心理投射效應確實會引起評分的公平性。

三、策略

1.提高考官的評分信度。反饋是解決不一致性問題的一種方法，通過對正式反饋的合理運用可以提高面試考官評分的一致性，從而提高碩士研究生復試“結構化面試”中面試考官評分的公平性，過程如圖1所示。

根據圖1可知，通過與其他面試考官評分的比較，具有寬大效應和嚴格效應的面試考官分別會有意識地在面試中降低和提高自己的評分，最終會減小考官之間的評分差異，提高考官評分的一致性和公平性。

2.克服面試考官消極心理效應的策略。（1）在主觀意識中避免消極心理效應。任何心理效應實質都是主觀意識形態的一種表現，因此，面試考官要想在碩士研究生復試中避免消極心理，就要求考官從自身找解決的辦法，客觀、公正謹記心中，增強自身素質，提高評判本領。首先，面試考官應該注重德才修養，提升內在素質，努力使自己具有超強的專業能力和準確的判斷力。其次，面試考官應該把握測評要素，活用測評方法，具體問題具體分析。這就要求面試考官能夠根據實際需要綜合使用面試方法，準確地選拔出合格的碩士研究生。（2）在客觀條件中消除消極心理效應。由于面試考官的消極心理效應大多是考官長期的行為習慣所致，想要完全靠考官自己克服是非常困難的，這就要求對碩士研究生復試“結構化面試”制定嚴格的規范，從客觀條件上幫助面試考官消除消極心理效應。首先，加強培訓，提高考官素質。幫助面試考官深入了解碩士研究生復試“結構化面試”的特征和要求，提高面試考官的專業性。其次，加強研究探索，不斷創新。針對碩士研究生復試“結構化面試”的測評要素，一方面要熟悉和掌握現有的方法和題型，另一方面也要引進和借鑒其他的面試方案，求同存異，不斷創新和完善。

3.結論。碩士研究生復試“結構化面試”中考官評分的公平性是保證面試科學選人的關鍵，而考官間評分的不一致性和考官本身消極的心理效應都對其公平性有著重要的影響。首先通過正式反饋能夠提高面試考官的評分一致性，其次考官需要從主觀意識和客觀條件兩方面來消除面試評分時的消極心理效應。最后在今后的面試工作中需要進一步加強考官隊伍建設，提高考官面試評分公平性以保證面試工作的質量。

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