網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀行為現(xiàn)狀淺析

王 丹 李秋月

沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110000

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀的概念

商業(yè)詆毀是經(jīng)營(yíng)者編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。可看出商業(yè)詆毀行為的構(gòu)成要件為：首先行為主體必須是具有對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，其次行為人在行為之前就具有主觀惡意，且一定是編造并散布不實(shí)信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商譽(yù)，侵犯的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商譽(yù)權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀行為是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息化的大背景下，不道德的個(gè)整經(jīng)濟(jì)主體在良莠不齊的社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站等編造、發(fā)布虛假內(nèi)容的信息以此達(dá)到損害、減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)或商品聲譽(yù)。但是，究其本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)詆毀行為仍然還是商業(yè)詆毀。與傳統(tǒng)商業(yè)詆毀行為相比，具有非凡的傳播速度、極高的行為隱蔽性、廣泛的涉及范圍、低廉的成本、難以消除的影響的特征。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀行為的具體情形

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀的傳播速度之快，影響力之大。加之普通網(wǎng)民難以辨別真?zhèn)危由蟼鞑ミ^(guò)程中以訛傳訛，無(wú)意間成為助長(zhǎng)商業(yè)詆毀行為的幫手，給被侵害商譽(yù)企業(yè)造成深遠(yuǎn)且難以根除的損害。

(一)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、水軍的商業(yè)詆毀

網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式成為市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司往往受雇主企業(yè)之托，為其出謀劃策，通過(guò)雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍，在各種自媒體平臺(tái)發(fā)表大量有利于雇主企業(yè)宣傳的帖子或刪除不利于其的負(fù)面信息以“網(wǎng)絡(luò)民意”的假面目來(lái)主導(dǎo)輿論損害其競(jìng)爭(zhēng)者的商譽(yù)，制造假象，吸引消費(fèi)者的眼球，達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)宣傳的效果。

網(wǎng)絡(luò)水軍為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了一條便捷高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路。但是若用以打擊競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的商譽(yù)來(lái)提高自己的市場(chǎng)份額，不僅損害其他企業(yè)的合法權(quán)益，且破壞了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。由于這種方式的隱蔽性，網(wǎng)民極易受到先入為主的影響，選擇改變自己的消費(fèi)對(duì)象，這也是不法市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下最喜愛(ài)使用的商業(yè)詆毀行為。

(二)新推產(chǎn)品自身描述的商業(yè)詆毀

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更是成為現(xiàn)今群眾最重要的購(gòu)買(mǎi)方式，經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)將自家商品的明細(xì)全面具體點(diǎn)的闡述，有些不法競(jìng)爭(zhēng)者為了在同類(lèi)商品中突出自身產(chǎn)品，會(huì)明示或隱晦將自家商品和同行商品進(jìn)行對(duì)比，從而達(dá)到烘托自家產(chǎn)品之目的。并且會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)此種對(duì)比真實(shí)有道理。這種行為恰恰抓住了消費(fèi)者貨比三家的小巧思，使得消費(fèi)者被錯(cuò)誤的信息所誤導(dǎo)而不自知，反而認(rèn)為自己買(mǎi)到的更好、更適合自己的商品、也使得評(píng)論等一些信息的有效性降低。這種惡性營(yíng)銷(xiāo)手段可以說(shuō)是一個(gè)惡性循環(huán)，其最終后果是使得群眾不再相信各種信息，損害經(jīng)濟(jì)的健康高速發(fā)展。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀行為法律規(guī)制現(xiàn)狀

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》于2017年11月4日通過(guò)。將原條文“捏造、散布虛偽事實(shí)”改為“編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息”，明確了商業(yè)詆毀“欺騙性信息行為”屬性，詆毀行為的種類(lèi)拓寬。新增商業(yè)詆毀行政責(zé)任的規(guī)定，利于行政機(jī)關(guān)主動(dòng)、積極采取措施，進(jìn)而提高法律的權(quán)威性，從而減少詆毀行為的發(fā)生。然而也有部分不足：

(一)行為主體并未拓寬。現(xiàn)今不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的特定市場(chǎng)主體極有可能猝不及防的進(jìn)入與自己當(dāng)下沒(méi)有涉獵的經(jīng)營(yíng)范圍，其為了規(guī)避商業(yè)詆毀的法律責(zé)任一般會(huì)在進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域之前就對(duì)其即將進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行商業(yè)詆毀行為，但由于不符合競(jìng)爭(zhēng)者的主體條件無(wú)法將其認(rèn)定為商業(yè)詆毀行為，從而也無(wú)法追究侵權(quán)行為人的法律責(zé)任。而且現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)民眾對(duì)于網(wǎng)路上各種各樣信息的仍缺乏有效的辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ苋菀资艿骄W(wǎng)絡(luò)上大批評(píng)論的影響不去消費(fèi)原心儀的商家，這樣的結(jié)果恰恰網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的。

(二)商譽(yù)范圍的列舉不當(dāng)。采取將商業(yè)信譽(yù)與商品聲譽(yù)并列的做法。因?yàn)樯唐仿曌u(yù)僅為商業(yè)信譽(yù)的一部分，不必然地意味著該經(jīng)濟(jì)主體享有同樣全面而上乘的商業(yè)信譽(yù)。兩者應(yīng)為隸屬關(guān)系。商業(yè)信譽(yù)除了包含商品聲譽(yù)之外，還涵蓋了企業(yè)文化、社會(huì)關(guān)系、公益形象、等與商業(yè)活動(dòng)息息相關(guān)的因素。

(三)缺乏披露真實(shí)信息、合法行使權(quán)利的除外適用規(guī)定。因?yàn)槲覈?guó)目前對(duì)于侵權(quán)警告和同業(yè)監(jiān)督還沒(méi)有加以運(yùn)用來(lái)達(dá)到更好的監(jiān)督效果，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀行為發(fā)生率較高。總而言之，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)詆毀還存在少許不足。