章金媛：以南丁格爾為榜樣

文 洪老軒

2000年，在英雄城南昌，一位71歲名叫章金媛的退休護士，組織了16位年齡相仿的同仁，背著藥箱擠公交爬樓梯，無償為社區(qū)居民提供護理服務。這個團隊發(fā)展到如今老中青3000多人，人數(shù)還在不斷增加。他們已累計進行社會公益服務10.2億多個小時，常態(tài)化、機制化開展社區(qū)保健、預防、公共衛(wèi)生、健康教育、救護、濟困、助殘、臨終關(guān)懷、關(guān)愛留守婦女兒童等72項綜合服務，并創(chuàng)造性地形成了醫(yī)院——社區(qū)——家庭為一體的志愿服務模式。2003年，章金媛獲得由國際紅十字會授予的“第39屆南丁格爾獎章”，成為江西首位“南丁格爾獎章”獲得者。2017年，章金媛被評為江西省首屆“最美老干部”。

“我有三個夢想，一是組建一支社區(qū)志愿護理隊伍，二是創(chuàng)建一所面向社區(qū)、福利院的護理學校。”章金媛說，“創(chuàng)建居家養(yǎng)老社區(qū)模式，并將這一品牌推廣出去，則是我的第三個夢想。”章金媛一直為此努力著。

為實現(xiàn)第一個夢想，章金媛帶領(lǐng)一群志同道合的退休護士成立了“章金媛愛心奉獻團”，成為全國第一個正式注冊從事護理志愿服務的公益組織。一開始，章金媛和她的老姐妹們常被人們誤認為是推銷藥品或醫(yī)療器械的。她們一進居民家門，就遭受非議。面對非議，她們沒有后退，通過耐心細致的解釋、精心專業(yè)的服務，終于得到了群眾的認可。現(xiàn)在，“章金媛愛心奉獻團”在南昌已是家喻戶曉。章金媛帶領(lǐng)團隊為南昌市區(qū)及周邊縣區(qū)100多個社區(qū)的50余萬人提供服務，團隊的影響力延伸至全國19個省數(shù)十個城市。2007年7月17日，“中國紅十字會南丁格爾志愿服務總隊”成立，擁有全國29個省市234個分隊，被國際紅十字會授予“先進組織發(fā)展獎”。

2007年，在章金媛愛心奉獻團的幫助下，江西省民政學校開設了初、中、高級養(yǎng)老護理專業(yè)，并將其命名為“章金媛養(yǎng)老護理班”，章金媛實現(xiàn)了第二個夢想。這是江西第一個養(yǎng)老護理班，重點培養(yǎng)老年人服務、介護理念和技能，章金媛?lián)卧摪嗟膶I(yè)發(fā)展顧問并親自授課。現(xiàn)在，該專業(yè)的學生每年還未畢業(yè)就被北京、上海、廣州等發(fā)達城市和省內(nèi)各養(yǎng)老機構(gòu)預訂一空。章金媛不但培訓學生的理論水平和實際操作能力，還培養(yǎng)學生無私奉獻、尊老敬老的志愿服務理念。在章金媛精神的感召下，養(yǎng)老護理班的學生每星期都要參加志愿服務活動。

隨著老齡化社會的到來，章金媛加快了創(chuàng)建居家養(yǎng)老社區(qū)模式的步伐。章金媛和她的姐妹們在南昌市小金臺社區(qū)調(diào)查居家護老服務現(xiàn)狀,評估和論證居家護老服務開展條件，探討建立居家護老“五全”(即全人、全家、全護、全面、全程)社區(qū)護理服務模式：推舉1名志愿者為樓長,為老人家提供買菜做飯、晾曬衣服、打掃衛(wèi)生、代繳水電氣費、購物等生活照料服務;自薦和推薦相結(jié)合確定1名醫(yī)生和3名護士擔任醫(yī)護保健責任人,他們每周電話回訪,每月上門家訪分管片區(qū)的老人健康狀況,為老人建立健康檔案,普及健康教育、科普保健知識、提供精神慰藉、康復護理,老人生病時由保健責任人聯(lián)系醫(yī)院,提供醫(yī)療服務;由社區(qū)推薦的1名工作人員為社區(qū)責任人,幫助老人協(xié)調(diào)落實政府醫(yī)保、法律援助等政策。在章金媛的努力推動下，如今已有6個社區(qū)建立成樣板護老養(yǎng)老服務站，15個單元450戶1254位老人受益。

“我志愿成為一名光榮的護理志愿者。我承諾：以南丁格爾為榜樣，盡己所能，幫助他人，服務社會，踐行紅十字‘人道、博愛、奉獻’精神，開展護理志愿服務，保護生命，維護健康，傳播健康理念，促進社會和諧進步。”這是年近90的章金媛帶領(lǐng)志愿者經(jīng)常朗誦的誓詞。