“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)意服裝店

周安婷　王莉　楊雪燕

摘要：隨著經(jīng)濟生活水平的發(fā)展，人們對服裝服飾類產(chǎn)品已有著越來越高的要求，服裝不僅僅是要求能蔽體保溫，人們更多追求的是個性氣質(zhì)的體現(xiàn)，而傳統(tǒng)的服裝行業(yè)已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代人對于服裝的追求。在這樣的時代背景下，為解決人們“穿衣難”的問題，以“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”為例，通過對其經(jīng)營模式等方面的介紹，并運用SWOT分析法對其經(jīng)營模式進行分析，希望對當(dāng)代服裝行業(yè)的發(fā)展有一定的借鑒意義，一定程度上緩解當(dāng)代人“穿衣難”的問題。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；創(chuàng)意；服裝店；設(shè)計

中圖分類號：F49文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.04.022

1“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”產(chǎn)生的背景

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的產(chǎn)生

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù)與各行業(yè)的跨界融合，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式，構(gòu)建連接一切的新生態(tài)。2015年3月，全國兩會上，全國人大代表馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，推進我國經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案，對經(jīng)濟社會的創(chuàng)新提出了建議和看法。2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。李克強同志在政府工作報告中提出，“制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”

1.2“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”產(chǎn)生的市場背景

隨著時代的發(fā)展，科技的進步，人類的生活也在發(fā)生天翻地覆的變化，人們對服裝的要求也不斷提高。服裝不但要滿足穿衣者的基本需求，而且更要能體現(xiàn)出穿衣者的個性與氣質(zhì)。大批量生產(chǎn)模式下的傳統(tǒng)服裝行業(yè)已越來越難以滿足當(dāng)代人對美好服裝的追求。

對于現(xiàn)在的絕大多數(shù)年輕人來說，在著裝方面都有遇到過如下的一些的問題：（1）逛街或者網(wǎng)購都很難找到比較合心意合身材的衣服；（2）網(wǎng)購也可能會存在“賣家秀”和“買家秀”兩種不同的效果；（3）好不容易買了件合心意合身材的衣服，穿的時候卻發(fā)現(xiàn)和別人撞衫了，這個“別人”要是路人也還好，但如果同學(xué)或同事，估計這個衣服就要壓箱底了。想要買高檔、大牌、定制的衣服又受經(jīng)濟條件的限制。當(dāng)下的服裝市場急需一個有創(chuàng)意又經(jīng)濟，并且能滿足顧客喜好的平臺來解決顧客“穿衣難”的問題。

“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”就是在這樣的一個市場背景下應(yīng)運而生的。“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”為顧客提供定制的平臺，滿足顧客對服裝個性、舒適、品位和經(jīng)濟的要求，同時還順應(yīng)時代潮流加入了互聯(lián)網(wǎng)元素，為顧客提供線上服務(wù)。

2“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”的創(chuàng)意

2.1“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”的經(jīng)營模式

“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”將目標(biāo)人群鎖向追求時尚的學(xué)生群體和白領(lǐng)階層，他們都是有想法、有個性、敢于創(chuàng)新的年輕人，在著裝方面他們也都有遇到過上述的類似情況。“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”為他們提供DIY服裝設(shè)計室，在“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”，顧客可以自己參與服裝的設(shè)計、選料、甚至是衣服的制作過程中。服裝店還擁有自己的設(shè)計師，可以為顧客出謀劃策，設(shè)計顧客合心的衣服。

除此之外，“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”加入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的隊伍，創(chuàng)建了線上平臺。顧客可以通過線上平臺來預(yù)約時間，和設(shè)計師溝通自己的想法和創(chuàng)意，這能為顧客節(jié)省不少時間，以及有效的提高服裝店的工作效率。另外，顧客也可以以服裝店作為平臺來出售他們自己的優(yōu)秀作品，這不僅將成為服裝店的亮點，也能豐富服裝店的創(chuàng)意元素。

2.2“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”的經(jīng)營特色

“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”是一家努力滿足顧客要求，為顧客的創(chuàng)意提供發(fā)揮平臺的服裝店。服裝店的經(jīng)營特色主要有：

（1）服裝店為有創(chuàng)意、有想法的年輕人提供制衣平臺。在這里顧客可以參與衣服制作的任何環(huán)節(jié)，包括設(shè)計、選料、加工等；

（2）服裝店有年輕優(yōu)秀的服裝設(shè)計師，可以為顧客提供參考意見；

（3）“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”有自己設(shè)計師設(shè)計的作品，顧客可以使用服裝店的設(shè)計圖，已被使用過的設(shè)計圖會事先和顧客說明，并且提供使用的次數(shù)達到100次之后將停止設(shè)計圖的使用，當(dāng)然顧客也可以買斷設(shè)計圖的使用權(quán)；

（4）服裝店有手藝精湛的加工師傅；

（5）除了有實體店面，還有網(wǎng)上平臺，顧客可以在線上和我們預(yù)約時間，避免不必要的等待，也可以在線上與設(shè)計師交流溝通自己的想法以及一些具體的要求；

（6）顧客的優(yōu)秀作品，可以由服裝店代出售；

（7）服裝店在淡季會推出“衣服設(shè)計學(xué)習(xí)班”，以及“衣服加工學(xué)習(xí)班”，給顧客提供學(xué)習(xí)的機會和平臺。

3“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”的營銷策略

3.1先占策略

先占策略的第一層含義是地區(qū)先占，“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”要做地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者。先占策略的第二層含義是顧客先占，主要針對追求個性、追求品質(zhì)的消費者，“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”在成立之初，會在定價方面采用一定的優(yōu)惠措施，例如對經(jīng)常光顧的老顧客在年終時免費提供一件本店設(shè)計的特色服裝。通過顧客先占策略，將“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”的當(dāng)?shù)仡櫩秃诵娜后w先搶占下來一大部分。

3.2促銷策略

“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”對組團的顧客提供打折的優(yōu)惠，組團人數(shù)達到5人，將享受九折優(yōu)惠，達到10人將享受八折優(yōu)惠。一次性組團人數(shù)越多，優(yōu)惠越大。

3.3服務(wù)策略

偶爾為顧客制造驚喜帶來超滿意度。不論對老顧客還是新顧客，都要想顧客之所想，站在對方立場上為其增值而不是減值。例如一句問候、一個小禮品都是雙方良性互動的適宜載體。特別是女性白領(lǐng)，一般容易是情緒化的生活方式，更要采取如此服務(wù)策略，透過偶爾的一個小驚喜留住顧客的心。“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”會在顧客的生日當(dāng)天給顧客送上生日祝福，并且對于在生日當(dāng)天下訂單的顧客給予八折的優(yōu)惠。endprint

3.4定價策略

老子曾說“輕諾必寡信”，很多公司為了銷售即大包大攬、吹得天花亂墜，沒有合理界限。“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”注意到這一點，在定價上堅持客觀、誠信、透明的原則。“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”制作服裝的價格包括三個部分：服裝設(shè)計費、布料費，加工費，根據(jù)顧客不同的選擇會有不同的定價，定價完成之后會把所有的支出明細(xì)以短信的形式告知顧客。

4“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”的盈利模式

“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”主打的是讓顧客參與制做衣服的各個過程，所以贏利模式自然和傳統(tǒng)的服裝店是截然不同的。服裝店的贏利模式為：

（1）如果由顧客提供衣服的設(shè)計圖，由服裝店來提供布料及加工，那服裝店向顧客收取的是布料費和加工費；

（2）如果顧客提供想法，由服裝店設(shè)計衣服、提供布料料和加工，那服裝店向顧客收取的是設(shè)計費，布料費和加工費，設(shè)計師費用按小時來收取，30元/小時；

（3）對使用服裝店設(shè)計圖的顧客按設(shè)計圖價格2%收取費用，買斷設(shè)計圖的顧客收取全額價格；

（4）顧客的優(yōu)秀作品在服裝店代為出售，服裝店按成交額的5%收取費用；

（5）“衣服設(shè)計學(xué)習(xí)班”和“衣服加工學(xué)習(xí)班”按小時來收費，前者50元/小時，后者20元/小時。

5“愛尚衣服裝店”SWOT分析

SWOT分析法也叫態(tài)勢分析法，最早于20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克首次提出。SWOT方法主要通過分析企業(yè)優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threats）四大因素，對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合等，是一種應(yīng)用十分廣泛的管理理論和分析方法。

5.1優(yōu)勢分析

“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”與傳統(tǒng)的服裝業(yè)相比，能從顧客的角度出發(fā)，根據(jù)顧客的想法制衣，更能讓顧客滿意。并且除了向顧客提供定制服裝的服務(wù)，還提供學(xué)習(xí)制衣的平臺以及作品出售的平臺，能吸引有想法，敢于創(chuàng)新的顧客，打造出服裝店的品牌特色。

5.2劣勢分析

“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”與大批量生產(chǎn)服裝的企業(yè)相比，顧客要想擁有一件和自己心意的衣服可能花費的時間會較長，費用可能也會高于普通的衣服。另外，知名度也是服裝店的一項劣勢。“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”大部分的資金是通過債務(wù)籌資方式取得，將會承擔(dān)一定的財務(wù)風(fēng)險；如果服裝店的經(jīng)營效果不好，就可能面臨倒閉破產(chǎn)的風(fēng)險。

5.3機會分析

隨著人們生活水平的提高，對穿衣的要求也越來越高。只有定制服裝才能滿足現(xiàn)代人對服裝的要求，定制服裝的優(yōu)勢在于：合身得體、能突顯顧客的個性、與眾不同。在如今定制行業(yè)還沒有完全回歸市場的情況下，“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”搶占先機，首先在這個行業(yè)中占領(lǐng)自己的一席之位，如果加強服裝店的經(jīng)營管理和不斷推出新意，會有較好的盈利效果，規(guī)模也會不斷的擴大。

5.4威脅分析

服裝行業(yè)的不斷發(fā)展和進步，市場上可能會出現(xiàn)越來越多的品牌，這些品牌符合消費者預(yù)期心理需求的概率也不斷的加大，那么消費者可能不會再愿意花費過多的時間去定制衣服，就有可能會被淘汰。這對“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”將會是一個巨大的威脅。

6結(jié)語

服裝行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，任何企業(yè)要想在行業(yè)當(dāng)中立足就必須要先學(xué)會換位思考，分析消費者的心理，滿足消費者的需求，并要緊跟上時代的步伐，把握時代的政策方針，才能在成為時代的弄潮兒。“愛尚衣創(chuàng)意服裝店”作為順應(yīng)時代潮流出現(xiàn)的服裝店，能夠站在顧客的角度思考問題，滿足顧客的需求，既能夠一定程度上能夠解決現(xiàn)代人穿衣難的問題，又能夠?qū)崿F(xiàn)自身的盈利，希望能夠?qū)Ξ?dāng)代服裝業(yè)的發(fā)展有一定的借鑒意義。

參考文獻

[1]騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”系列報告之一：愿景篇 [EB/OL].（2015-03-23）[2015-06-18].http：//law.tencent.com/Article/lists/id/3704.html.

[2]李蔚，許靖寧.“互聯(lián)網(wǎng)+服飾品創(chuàng)意再造”微信臺的搭建與實踐[J].紡織教育，2016，（05）：101103.

[3]葉秀梅，林嘯.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下服裝實體店的發(fā)展對策[J].集美大學(xué)學(xué)報（哲社版），2016，（01）：7174.

[4]魏皓.互聯(lián)網(wǎng)+服裝定制 讓服裝設(shè)計不再成為奢侈品[J].時尚設(shè)計與工程，2017，（04）：5963.endprint