電子商務零售商與傳統零售商的價格競爭研究

朱玉瑩

摘 要：隨著國家科技的不斷發展，出現了越來越多先進的信息技術，運用范圍也在不斷地擴大，各個行業都逐漸與信息技術相結合，做出改進和創新。信息技術的進步，給我們的生活帶來了非常大的便利，特別是在商業方面，電子商務使我們的日常購物更加便捷，在電子商務的高速發展下，零售商的銷售模式也產生了極大的轉變，在價格方面，電子商務零售商與傳統零售商都有著各自的優點和缺點，本文圍繞電子商務零售商與傳統零售商的特點進行分析比較，研究兩者在價格競爭上的優勢與劣勢。

關鍵詞：電子商務零售商；傳統零售商；價格競爭

隨著科技的進步，信息技術在商務方面做出了更多的嘗試和創新，使商業活動逐漸走向信息化。電子商務是通過信息技術，給商務活動一個全新的發展方向，將商品的交換作為中心，以網絡作為交易平臺，進行產品銷售與服務的活動，實現傳統商業活動的信息化。

一、電子商務與傳統商務的發展現狀

（一）電子商務的發展現狀

我國電子商務的發展越來越快速，電商產業的規模不斷擴大。2015年全年電子商務的交易總額為23413億元，2016年全年電子商務的交易總額為32587億元，比上一年增加了9173億元，同比增長了39.18%，而2017年全年電子商務的交易額為46573萬億元，比上一年增加了13986億元，同比增長了42.92%。由此可見，電子商務的發展是非常迅速的。我國電子商務零售業的發展已經超過了一切發達國家，但在此過程中，我們也發現了電子商務存在的一些弊端，比如電子商務無法完全保證每一件商品的質量，消費者在進行消費時無法看到商品的實物，只能通過網絡看到圖片或視頻，不良商家會給消費者提供假的商品，而消費者想進行維權相對比較困難。

（二）傳統商務的發展現狀

傳統商務的發展時間比電子商務要長得多，目前的傳統商務的發展已經足夠成熟，有自己的發展規律和道路，已經形成了一個完整的商務結構。目前的傳統零售形式主要是超市、商場、個體經營等，經過長時間的發展，已經積累了一定的消費者數量，有屬于自己的品牌優勢，雖然電子商務的出現給傳統商務造成了一定的沖擊，但傳統商務也有一定的優點，客戶在購買過程中，能夠看到商品的實物，能夠進行挑選，并提供購買票據，保證客戶的基本權益。

二、電子商務零售與傳統零售關系的沖突

（一）渠道沖突

電子商務零售業與傳統零售業的沖突之一就是在供貨渠道方面，傳統零售商在供貨渠道的選擇上有一定的限制，包括所在區域和運輸成本，使傳統零售商在供貨的選擇上具有局限性，而電子商務在這方面的問題并不是很大，電子商務零售商與供貨商進行交流和交易都是通過網絡，無需將商品運送給電子商務零售商，減少了其中的運輸成本，并提高了交易效率。

（二）價格沖突

電子零售商因為成本低，所以在價格的定位上就會低一些，占據了大部分的市場份額，而傳統零售商因為成本過高，很難降低銷售價格，從而流失大量的消費者，大大降低了經濟效益。

三、電子商務零售商與傳統零售商的特點

（一）電子商務零售商的特點

電子商務的交易過程主要是依靠網絡，通過電子商務平臺與消費者進行線上交易。電子商務零售商將商品放在電商平臺上供消費者進行選擇，消費者能夠根據描述選擇合適自己的產品，不僅方便了消費者進行購物，還擴大了電子商務零售商的銷售范圍，沒有了地域的限制，并降低了消費者的購物成本。電子商務零售商可以直接讓供貨商把商品寄給消費者，省去了中間不必要的運輸成本，提高了經濟利益。但消費者無法看到商品的實物，可能造成消費者對商品的評估產生偏差，影響消費者的購物體驗，并降低了電子商務零售商的信譽度。

（二）傳統零售商的特點

傳統零售商在商品的質量上有一定的保障，會有專門的政府部門進行監督和管控，消費者可以經過自己的比對和挑選再進行購買，能夠最大程度地保護消費者的利益。傳統零售商因為發展時間較久，一般都擁有相對穩定的消費人群，具有一定的規模。

結束語：

電子商務給我們的生活帶來了極大的便利，消費者不用出門，就可以利用網絡實現商品的選擇與購買，零售商也可以通過網絡與客戶進行交流溝通，以及商戶之間的交易。就目前情況而言，電子商務確實是更加方便了，但也存在著一定的缺陷，而傳統的商業模式也有無法忽略的優點。

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