淺談MOOC在企業員工培訓中的應用

方小林

摘 要：MOOC是隨著社會發展、教育水平提高而發展出來的一種最新流行的教育手段。作為一種在線教育手段，MOOC 不僅適應了高等教學的潮流，還引起了一系列高等教學方式的改革。如今，MOOC跨界地廣泛應用于各種企業的培訓員工中，給企業培訓帶來了全新的理念。從而使企業人力資源更加科學化、合理化。

關鍵詞：MOOC；企業員工培訓

培訓是創造企業活力的源泉，也是員工建立自己的專業競爭力的基礎。一個健康、快速發展的企業，就必須提高人力資源培訓的質量，優化企業人力資，從而使企業人力資源更加科學化、合理化。互聯網的飛速發展，MOOC的誕生，給企業培訓帶來了全新的理念。

一、MOOC的基本概念

massive open on line course 四個英語單詞的首字母縮寫就是MOOC。MOOC是指大規模開放式在線課程教育。諧音經常將其稱慕課。MOOC主要特點是共享資源、兼具在線開放性和靈活性的優勢、有效結合了移動客戶高質量教育資源與信息技術等。

二、MOOC的特點

（一）開放平臺

更能滿足不同的個性化學習需求，這是MOOC的開放式課程資源與傳統模式相比的區別所在。任何學習資源都可以通過網絡進行聚合、共享和傳播，MOOC沒有時間和空間的限制，并且只要他們愿意加入，參與者沒有限制。

（二）前置入職培訓

企業可以在平臺上張貼相關崗位的基本要求和在職培訓材料，如知識和基本技能培訓，供潛在求職者學習。MOOC為新員工快速地工作提供了一個很好的解決方案。這不僅加快了人才招聘，而且縮短了新員工入職培訓時間。

（三）符合互聯網背景下的員工特點

新一代的互聯網員工習慣于使用“互聯網+”的方式來處理生活、學習、友誼和工作，因為他們具有較高的計算機和信息媒體應用能力。MOOC課程的網上和移動學習方式可以激發學生的學習興趣，幫助他們主動整合自身的需求，完善自己的知識技能體系。

（四）混合性和交互性

為了獲得對某一知識的深刻理解，學習者可以實時選擇自己喜歡的交互工具參與知識活動的討論、思考和交流，尋找講師問題的答案。

（五）學習成本有效降低

為節省員工培訓的投資，企業選擇利用與高校或MOOC運營商合作開發并運行優質開放資源。通過MOOC在線學習模式，能夠大大降低員工的旅行費用、代理費和學費。

（六）課程系統性。

系統的MOOC課程由許多短視頻和課件組成。課件是根據知識點劃分的，平均長度為10分鐘。除了視頻課件之外，還有小組作業、交流討論、小測驗或與其他學生分享等各種各樣的學習活動。這種系統的、逐步的、分層次的學習活動安排，幫助學習者一步一步地遵循本課程的安排，實現既定學習目標。

三、MOOC與視頻公開課的區別所在

因為視頻教學確實是MOOC教學的核心方式，所以MOOC給人的第一印象是它有點像已經被推廣了很多年的在線視頻公開課。但它比視頻公開課的內容更加豐富和不同。比傳統教室MOOC更免費，但比視頻公開課要求嚴格得多，并且需注冊，有時間限制，任務驅動。視頻公開課可能落入了有書不如書的陷阱，學生學習困難，學習效果難以測試，因為太自由，沒有要求和參與。

試圖彌補由于無法面對面的教學帶來的距離感的方式有很多，諸如論壇帖子、教師、學生、同學會議，所以即使互動出現延誤，也一直在努力營造一種鼓勵交流的氛圍。當然，MOOC可能成為盜版視頻公開課，如果沒有助教的支持或者如果導師對交互部分的投資較少的話。僅僅通過觀看視頻來傳遞知識，而不能有效地利用其他通信渠道。即使MOOC的時間限制，它不像視頻公開課那么方便和免費，它不能在任何時候注冊、下載和傳播，但也不需要像視頻公開課那樣去注冊。

事實上，MOOC觀眾和視頻公開課之間存在一定的重疊。由于MOOC的形式，它像視頻公開課一樣必須進行注冊。完成整個課程需要大量的投入，據相關網站統計，只有5%的學習者堅持到底，1%的學習者通過了考試。雖然MOOC的初衷和形式非常好，但是它更適合那些有更好的現有基礎和更強的學習意圖的人。所以在MOOC中大多數無法完成學習任務的，可能只對部分課程感興趣，他們只是想看一些類似于公開課的視頻，或者得到一些學習資料。這也是MOOC課程輟學率極高的原因。

四、利用 MOOC 課程開展企業員工培訓的幾點建議

（一）管理者需要提高對新技術的使用意識

公司管理層有必要加強對員工培訓需求的研究，明確員工的不同需求，根據實際情況創設具有行業或企業特點的MOOC課程，并應制定相應的激勵政策，將MOOC培訓與工資晉升掛鉤，吸引員工參加培訓，提高MOOC培訓的有效性。

（二）學員要提高自身的學習能力

要主動學習，結合公司的培訓要求和學生自身的需要，尋找適合他們的MOOC課程。在學習過程中，要提高參與意識、溝通意識，積極參與互動交流，提高主觀能動性，提高自我控制能力，樹立信心，堅持學習。

（三）企業必須充分配合MOOC平臺進行培訓

為避免自建MOOC平臺帶來的維護成本過高的問題和麻煩，MOOC平臺具有豐富的培訓設計和技術開發經驗，企業可以提出有針對性的培訓課程，并與該平臺合作，開發培訓課程，豐富MOOC課程資源，也可以合理利用MOOC平臺豐富的課程資源和優秀的師資進行員工培訓。

（四）構建線上線下混合式 MOOC 培訓模式

除了要求員工在網上學習MOOC課程外，培訓師還需要完成作業、小組討論和完成評估等任務。混合模式充分發揮傳統在線培訓與面對面培訓的互補優勢，可以鞏固網上學習的效果，增加培訓師、受訓者和受訓者之間的互動，提高團隊意識與合作精神，更好地監控和評價培訓。

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