淺談新形勢下如何做好醫院行政管理

魏瑋

摘 要：當前，我國醫療事業在社會經濟水平與國民生活水平的持續提升過程中有了非常大的發展。從根本上來說，醫院是一個事業單位，其行政管理的實際水平與我國國民的日常生活息息相關，因此，本文將就當前醫院行政管理工作的實際情況與其中不足展開討論，以期能夠對醫院的全面發展有所促進。

關鍵詞：新形勢；醫院；行政管理

在我國市場經濟持續深入的前提下，我國醫療事業也在不斷發展，一所醫院若想發展良好就必須對其行政管理工作予以充分重視。在醫院管理當中，行政管理至關重要，在醫院當中，行政、人才、質量、科研管理均為醫院建設的基礎。

新形勢下醫院行政管理工作的重要性

行政管理工作是一所醫院全面建設的基礎，在醫院戰略管理中極為重要，只有將行政管理工作抓好才能從根本上保障醫院的經濟效益、社會效益與內部安全。安全管理是行政管理的關鍵，只有在確保安全的前提下開展行政工作才能確保醫療中心工作的順利開展。

當前醫院行政管理工作中存在的問題

2.1行政管理人員相關素質問題

從根本上來說，醫院是一個福利經營性事業單位，具有多種層次及多種功能，隨著當前醫療事業的持續發展，如今醫院已經變成了一個非常復雜的系統，具有較高的科技與知識含量。因管理工作的即時效益不夠突出及傳統管理模式的影響，使得醫院行政管理工作的人員構成極其復雜。

在醫院行政管理人員當中，既有之前從事醫師崗位、護士崗位的人員，又有畢業于專門管理院校的人員，還有離退休老干部以及軍隊轉業干部等等，這種人員組成導致了醫院行政管理人員基本素質存在參差不齊的問題，許多行政管理人員缺少最基本的專業管理素質[1]。

2.2行政管理人員待遇問題

因為醫院很難因行政管理工作而獲得直接效益，導致了人們常常以二線員工標準來對待醫院行政管理人員，醫院行政管理人員在職稱評定時往往被忽略。此外，醫院行政管理人員平時的工作內容較多，責任也相對重大，其工資水平及獎金水平與其實際工作業績及工作效率不成正比，造成了一部分醫院行政管理人員雖具有較強的工作能力卻缺乏最基本的工作熱情。以上情況均為醫院行政管理工作缺乏激勵機制的具體表現。

2.3行政管理人員經驗問題

當前，許多醫院當中的行政管理人員結構過于復雜，大部分行政管理人員均未接受過系統、專業的行政管理培訓與學習，缺少最基本的行政管理經驗。且當前多數醫院將命令管理作為行政管理的主要手段，不夠人性化，使得醫院行政管理工作處于落后狀態，在很大程度上對醫院的未來發展有所制約。

對醫院行政管理工作進行提升的相關建議

3.1提升行政管理人員管理能力，明確相關人員具體職責

醫院行政管理效果的好壞與醫院行政管理人員的實際素質高低密切相關，醫院需定期將本院行政管理人員組織起來，對其進行專門的培訓，使行政管理人員通過系統的學習來提升其自身文化素質、思想素質與管理能力。此外，醫院行政管理人員也需不斷的進行自我學習，致力于提升自身才能與品德方面的素質，將醫院行政管理工作切切實實做好，使自身具備良好的組織協調能力與開拓創新精神。且醫院行政管理部門當中的管理人員需對自身于醫院管理中的具體責任予以明確，做到相互支持、相互配合、不缺位、不錯位、不越位。并且需在實際行政管理過程中充分體現出人權、人性、人倫、人道等基本理念，使管理行為變得更加合乎情理、順理成章[2]。

3.2于行政管理中開啟激勵制度

導致行政管理人員執行力與工作積極性偏低的原因非常之多，其中最為重要的一點就是醫院未針對行政管理人員制定出一套切實有效的激勵制度。任何人在工作中均會遇到各種各樣的困難，醫院行政管理人員也不例外，當醫院行政管理人員在工作中遇到困難的時候，醫院需將相應激勵制度引入其實際工作當中，做到無論在精神或物質方面均充分滿足其實際需求，將醫院行政管理工作人員的工作積極性充分調動起來，對其實行引導與鼓勵，使其敢于面對、承擔責任，充分發揮其自身潛力，勇于開拓進取，以此有效提升醫院行政管理工作人員的執行力。

3.3建立行政管理考核評價制度

實行考核評價制度改革是將醫護人員工作活力激發出來的有效途徑，醫院的行政管理工作制度中需充分結合人性化管理與命令式管理，在管理過程中充分體現以人為本，使管理工作更加和諧。第一，醫院行政管理部門需予以醫護人員基本的信任、激勵以及尊重，堅持以人為本；第二，醫院行政管理部門需利用情緒的感染、感情的交流、心理的共鳴將被管理者的工作積極性調動起來；第三，醫院行政管理部門應對典型模范作用的發揮予以重視，加大“典型”樹立與“典型”培養的力度，使醫院內醫護人員擁有可學習的榜樣[3]。

結語

綜上所述，一所醫院若想取得長遠發展就必須從根本上提升自身行政管理能力，行政管理工作的具體質量與醫院的社會效益、經濟效益及整體形象有著直接關系。新形勢下對醫院行政管理工作的加強需從提升行政管理人員的綜合素質入手，將一套具有科學性的管理體系建立起來，提升對管理方法的重視程度，只有這樣才能有效提升其自身行政管理效能，從根本上提高醫院的競爭力，保障醫院的快速、健康發展。

【參考文獻】

[1] 王曉珺.新形勢下如何做好醫院行政管理[J].中國管理信息化，2014，27（02）：88-89.

[2] 蔡國強.探討新形勢下醫院做好行政管理的方法[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2014，13（26）：243.

[3] 呂品德.試論新形勢下如何做好醫院行政管理工作[J].企業文化（下旬刊），2016，32（06）：169-170.