開展品管圈活動在精神科護理風險管理中的應用效果

周麗榮

（武漢市優撫醫院心理科，湖北 武漢 430023）

精神疾病，病因往往比較復雜，通常患者意識清晰，但有一部分患者則表現為認知功能障礙，這類患者一般多于青少年期起病，且患病時間較長[1]。品管圈是一種自下而上的管理模式，主要是指在實際工作過程中，人們自發組成一個小型團體，通過組內全體成員的共同努力與合作，同時借助于品質管理工具，以便實現對某一問題的有效處理及解決，提升工作質量與工作效率[2]。品管圈在實踐過程中起到的作用已經被相關研究證實，品管圈能夠對日常生活中涉及到的相關問題的有效解決起到積極作用。本次研究將2016年1月至2017年3月科室65例精神疾病患者作為研究樣本，探究開展品管圈活動在精神科護理風險管理中的應用效果。現將結果報道如下。

1 資料與治療措施

1.1 一般資料

創建品管圈調研小組，對2016年1月至2017年3月科室65例精神疾病患者展開品管圈活動，男34位，女31位，年齡25～52歲，平均年齡（39.95±2.32）歲，患者的患病時間為4～21年，平均患病年限為（15.8±4.3）年。

1.2 治療方法

首先應創建品管圈小組，在本科護理工作人員中，選取8人成立品管圈調研小組，組內選舉一名組長，領導檢查工作。其次應建立完善的病房管理制度，增強病房的安全防護措施，合理安置病員；同時需要對護理人員實施合理的排班方式，以免造成護理人員身體疲憊及心理壓力；對護理人員實施定期培訓，提升專科知識儲備、專業技能、工作責任感，加強與病員交流，建立良好的護患關系；……