互聯網背景下河北縣域茶文化旅游營銷模式

王蘭紅,趙瑞君,袁志超

(河北經貿大學旅游學院,河北石家莊 050061)

縣域旅游是區域旅游最有活力的基本單元,承擔著區域旅游發展的職能,全國有339座優秀旅游城市,其中有133座屬于縣級城市,約占全國總數的39.2%。茶是我國重要的經濟作物,在我國河北縣域地區廣泛種植。游客在品茶過程中形成的文化特征為茶文化,主要包括茶具、茶德、茶藝等。作為根植于縣一級行政區劃的區域旅游,隨著大眾旅游、鄉村旅游、生態旅游、周末短途自駕休閑游等旅游消費結構的興起,加之茶文化吸引外來游客,刺激消費。

將兩者結合打造新的旅游營銷模式,帶動縣域經濟的發展帶動與促進縣域茶文化的傳播。以河北省靈壽縣為例,眾所周知,靈壽縣生產全國著名的五岳山茶,又稱太行龍井,而且靈壽縣西靠太行山,太行山是我國重點旅游保護基地,據統計2009-2017年間,利用其縣域內豐富的太行山水資源、獨特的地質地貌資源、經典的紅色文化資源、傳統的古村落和太行龍井茶文化等旅游資源,吸引游客2400.71萬人/次,直接旅游收入2678.53萬元,創造社會效益51.8億余元[1]。

1 河北省縣域旅游資源概況

1.1 縣域旅游概況

河北省旅游資源豐富,氣候以溫帶季風氣候為主,下面以靈壽縣為例說明河北省縣域旅游資源。靈壽縣位于河北省中西部,西靠太行山,東依平原,下轄15個鄉鎮、519個行政村,總人口33萬,總面積1069平方公里。靈壽縣地勢西高東低,地處山區,海拔較高,從西到東依次為深山區、淺山丘陵區和平原區三種地形。靈壽縣的綠化面積和水土保持度在我國名列前茅,也是國家級生態示范區。據統計,靈壽縣自然生態旅游資源豐富,僅僅縣域內的森林覆蓋率達到了56.9%、植被覆蓋率達到89%、山區植被覆蓋率達95%以上。縣域內既有豐富的自然生態旅游資源如五A級風景旅游區五岳寨,又有靈壽水泉自然風景區和豬圈溝自然風景區,還擁有宗教文化為底蘊的人文景觀如河北省歷史文化名寺靈壽幽居寺等等。最吸引游客的當屬于靈壽縣的太行龍井,由于靈壽縣南營鄉有適合茶樹生長的環境,在加上靈壽縣地處太行山深處,氣溫較低,太陽光弱而日照時間長,形成了自己獨特的品質,也是靈壽縣吸引外來游客的一道靚麗的風景線。

1.2 旅游資源分析

河北含有108個縣級地域,是我國紅色文化的產地,人文旅游資源與自然旅游資源豐富,也是我國重要的種茶基地,聞名于世界的名茶如太行龍井與金蓮花茶等,由于河北省縣域旅游資源豐富,所以加大河北縣域旅游資源的開發可以推動整個河北省經濟的發展,下面對一部分有代表性的縣域旅游資源作分析。河北省的淶水縣被國家旅游局確定為“國內重點旅游重點縣”,旅游資源總體數量眾多,目前主要有8大主類、24亞類,60個基本類型,共計428處。其中五級旅游資源1處,四級旅游資源11處,三級旅游資源36處,優質旅游資源占總旅游資源的41%。淶水縣最著名的要屬野三坡、百里峽等自然資源,淶水縣旅游資源主要包括茶文化、井泉文化、農耕文化、冀南革命紅色文化、遺址遺跡文化為主的14種文化。淶水縣主要生產三坡茶,又名高山頂與黃金茶,當地人根據黃岑不同的部位研制出不同檔次的茶葉,高檔次的茶葉比如黃岑茶、黃金茶,中檔次的茶葉主要有野生桑葉茶,低檔次的茶葉有柳芽茶與棗花茶等。淶水縣自然條件造就不同品質的茶葉,由此因為茶香而吸引來眾多游客,慢慢形成自己獨特的茶文化。淶水縣的茶一部分為景區游客提供,一部分則運往上海北京等城市銷售,所以當地的茶文化不僅拉動景區經濟增長,也推動當地茶市場的發展。

1.3 區位優勢分析

河北省是我國重要的交通樞紐,其省會城市距我國首都北京300多公里,河北大部分縣域以平原和山區為主[2]。京廣高鐵、京深高速等交通路線穿河北而過,太行山高速以及各種省道橫穿東西,得天獨厚的區位優勢使河北縣域地區成為冀中交通的重要樞紐,在一定程度上為當地旅游業的發展奠定了良好的交通基礎。

2 互聯網時代對河北省縣域茶文化旅游營銷的影響

2.1 旅游方式的改變對縣域茶文化旅游營銷的影響

國務院總理李克強在2016年政府工作報告中指出：“要落實帶薪休假制度,加強旅游交通、景區景點、自駕車營地等設施建設,規范旅游市場秩序,迎接正在興起的大眾旅游時代。”,自此,開啟了大眾旅游時代的到來。2017年,我國國內旅游突破44.4億人次,國民人均出游率達3次,旅游收入超過3.9萬億元人民幣。2017年上半年,國內旅游人數25.37億人次,比上年同期增長13.5%。

隨著大眾旅游時代的到來,旅游也不再僅僅是“吃”、“住”、“行”、“游”、“購”、“娛”,更是融合了“茶”“文”、“商”、“養”、“學”、“閑”、“情”、“奇”等新要素,國內旅行方式在不斷發生變化,呈現出多元化、個性化、自由化旅游的新特點,在加上將茶文化與縣域旅游相結合,這種創新模式為縣域旅游帶來極大的挑戰。游客因為茶文化慕名而來,當地的品種茶能不能經得起游客的考驗；茶文化與傳統縣域旅游的結合會不會讓一部分游客認為是當地沒有值得游玩的風景區,靠茶文化來吸引游客在當地進行消費。

多元化、個性化、自由化旅游意味著吃、住、行、游、購、娛等旅途中的所有事情要由游客自己解決,諸如機票、車票的購買、途中交通設施、住宿的選擇與運用,特別是在旅游旺季與熱門景點,這對縣域旅游行業與相關部門來說,也是個新的挑戰。如何規劃新的個性化、自由化旅游產品以適應人們休閑、度假及其他市場新需求？如何傳播當地茶文化來吸引游客？如何做好縣域茶文化的旅游模式讓顧客滿意？如何以散客、自由行游客為中心開展各種旅游營銷活動？提供何種基礎設施和信息平臺能夠讓散客、自由游客的旅游目的達到最佳、品牌茶的認知達到最佳并能促成更多的重游率。

2.2 旅游消費行為模式的改變對縣域茶文化旅游營銷的影響

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在北京發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2017年12月,中國網民規模達8.31億,相當于歐洲人口總量,互聯網普及率達到53.2%。超過全球平均水平3.1個百分點,超過亞洲平均水平7.6個百分點。手機網民規模達6.95億,增長率連續三年超過10%。手機網上支付用戶規模增長迅速,達4.69億,年增長率為31.2%,網民手機網上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。

相對于過去那種以“旅行社咨詢－旅行社組團”為代表的傳統旅游消費模式,當前人們更傾向于根據自己的興趣和喜好,借助互聯網搜索了解當地旅游產品與當地品種茶的各種信息和價格,包括當地天氣、茶文化的特色、酒店、景區、交通等延伸信息,并將其與同類旅游產品進行對比,同時,其他消費者分享的旅游體驗,給予的好評差評等對其的旅游決策有著不可低估的影響作用,然后再通過網絡預訂完成出游準備,最后還要通過網絡分享旅游經歷和評價旅游產品。這種以互聯網為背景下的旅游模式對傳統縣域茶文化旅游模式造成很大的沖擊,因為河北省的縣域地區并不是很發達,有些地方可能在一些硬件條件上滿足不了游客的需要,當游客通過互聯網查知到當地雖然有國家級的風景區,但是,因為住宿等條件不好,導致游客放棄到當地旅游。比如說靈壽縣的五岳山與太行龍井非常出名,一些喜好爬山與品茶的游客會通過互聯網得知,但是由于靈壽縣地處太行山深處,近年才開始旅游開放,這讓一部分對硬件條件高的游客半途而廢而選擇江南地區。

3 結語

為了改善現在多元化、個性化、自由化的旅游模式對傳統縣域旅游模式的沖擊,將茶文化與縣域特色旅游結合,創造出在互聯網的背景下運行的新型旅游模式。這種模式有優點同樣也有缺點,優點是將茶文化與縣域特色旅游結合,可以吸引更多的喜好茶與旅游的游客,推動當地經濟的增長；缺點是容易將互聯網的缺點放大化,因為游客會選擇提前上網瀏覽關于當地的旅游景點和品種茶的介紹,當然也會很關注其他游客的評價,這樣容易造成有些游客因為一些莫須有的評價而選擇放棄。

[1]徐海燕、陳曉晨《大數據時代背景下旅游營銷創新模式研究》[J]經營管理者 2017，（ 1）：279-280.

[2]莫蘭、亨特《搜索引擎營銷——網站流量大提速》[M]，電子工業出版社 2016，（ 2） ：185-186.