成本理論視域下茶葉企業電子商務應用

徐寶勤

（寶雞職業技術學院，陜西寶雞 721013）

我國是茶葉生產、銷售的大國，茶葉貿易一直也是在我國的貿易行業中占據著極其重要的地位。茶葉貿易一直采用的是傳統的銷售模式，多年未變，但是在此銷售環節之中存在許多弊端，在銷售環節所耗時間過長會對茶葉的品質產生影響，而且以往的銷售模式已經逐漸的被市場上新的銷售模式所取代，如何能夠轉型，適應新的市場環境，是茶葉貿易環節有關的利益相關者共同關注的問題。

1 電子商務營銷模式在茶葉企業中的應用優勢

茶葉是世界三大飲品之一，中國在茶葉的種植上歷史最為久遠，所以具有一定的發展優勢，但是現在的國際形勢卻不容樂觀，雖然茶葉作為飲品在國際上的地位頗高，但是我國卻沒有有效地利用原產地這一優勢，沒有成功打造出一線的國際茶葉的品牌，與其他國家相比，我國的民族品牌明顯的缺乏競爭力與優勢，而且茶葉發展業并不盡如人意，沒有足夠的銷售渠道。生產規模的局限影響了品牌的塑造，最重要的是營銷手段的落后，導致在國內的市場仍未真正打開，更遑論國際市場的拓展。自從我國加入WTO之后，我國的茶葉企業才真正的意識到自身企業的發展與國際上知名的飲品品牌的差距，隨著競爭壓力的增大，國內的茶葉企業正在積極的尋求發展的契機，互聯網的發展、電子商務的興起，正給了這些企業一絲發展的希望。電子商務的發展給沉寂已久的茶葉行業帶來了希望也帶來了挑戰，電子商務在一定程度上可以適當的降低企業的成本，促進企業進行更廣范圍的銷售，拓寬了茶葉的銷售渠道，而且可以很大程度上提高了企業的服務水平，以產品與服務的雙保障促進企業進一步發展。

2 降低交易成本對茶葉企業的影響

2.1 拓寬銷售渠道，以優質服務得到穩定的消費主體

企業實行成本優先銷售策略，就會在最大程度上降低產品的交易成本，通過更加優質的服務滿足消費者的需求，與消費者進行更和諧的互動，從而吸引更多的消費者，拓寬銷售的渠道。茶葉企業通過實行成本優先的策略，獲得更加充足的資金進行市場的進一步拓展，由于實行電子商務的銷售模式，銷售可以不受限時間空間的限制，最大限度地開拓銷售途徑，消費者隨時隨地都可以與企業進行貿易往來，這一銷售途徑不僅拓展了企業的發展，且從很大程度上滿足了不同消費者的多樣化消費需求。

2.2 增強企業的綜合競爭能力，樹立良好的品牌形象

通過企業決定的成本優先策略,各種企業內部的資源會得到重新的整合利用，互聯網是覆蓋全球范圍的網絡，所以通過互聯網樹立的品牌形象一般是影響廣泛而深遠的，甚至有的企業會因此而具有一定的國際影響力。當然樹立良好的品牌形象會對企業的產品銷售起到很大一部分的推動作用，在傳統的銷售模式下只能通過人們的口口相傳才能真正的樹立起一定的品牌效應，而且這一過程會持續幾代才能真正使得這個品牌被大眾所認可，但是在電子商務的環境下，品牌的樹立卻可以在很短的時間內完成并得到有效的傳播，這與互聯網技術的發展是密不可分的，對企業的發展也會產生很大的推動力。

2.3 隨著交易成本的降低會使交易雙方形成良性循環

交易成本的降低自然會導致產品的低價，而較低價格的產品在市場絕對會迅速的占據市場的大部分的份額，也會讓更多的消費者接觸到產品，交易成本的降低不僅可以節約企業的成本獲得更多的利潤，也會在不知不覺中形成競爭優勢，提升了企業的綜合競爭能力，借助了電子商務這一平臺可以節約企業的資金，也會提高企業的運行效率。

3 降低交易成本的茶葉企業電子商務模式選擇

3.1 B2C交易模式

B2C是在電子商務交易平臺下企業與消費者之間進行交易的模式，中介為互聯網與一系列相關的商務信息交流平臺，大多采用的是零售作為銷售業態，通過在線交易達到促進產品銷售的目的。目前在互聯網上已經存在著許多茶葉網站與虛擬茶葉貿易交易中心，以互聯網作為傳媒方式，提供給消費者更加多樣化、大眾化的信息，以此來達到交易的實現、利潤的獲取。網上購買這一方式不僅幫助了企業進行產品的推廣，也給予消費者更多的選擇，通過手指輕輕一點，網上的一次購物就輕松完成，省時省力，而且在絕大多數的情況下，也會比在實體店購買要實惠得多。B2C的交易模式限于適用于：對內貿易、已有茶葉品牌并建立完善企業網站、支持在線交易的茶葉企業。

3.2 B2B交易模式

B2B是在電子商務平臺下商業對商業、企業對企業之間進行的交易模式，即企業通過互聯網進行溝通、互動、交易，對于交易過程之間的信息與服務進行公開公平的互換與合作。當下有就八成的電子商務交易是以此為發展模式。它主要有兩種發展模式，一種是垂直型的B2B，即為面向生產商或商業的模式，共分為兩種主要的方向，上游方向和下游方向，也可以成為供給關系方向和銷售關系方向。第二種是水平型的B2B，這種模式是面對商業中介商的，將商務交易集中到中介商處，信息、服務、產品都以中介商而第一終點、第二起點，再次的進行交易的模式。B2B只是電子商務其中的一種分支，它的發展僅僅只是電子商務發展的起點，之后必定會有長足的發展，并且會通過不斷地改變與完善適應各個領域之間的發展，形成一種新的銷售模式。在茶葉行業B2B交易模式的適應范圍主要包括：茶葉的供應商，茶葉銷售的貿易公司，包括超市與批發市場，茶葉的集中交易中心等場所。

3.3 C2C交易模式

C2C是在電子商務平臺上消費者與消費者之間進行交易的方式，換一種說法就是消費者提供產品給其他消費者。C2C就是給有這種需求的消費者提供的平臺，在這一平臺之上消費者可以自由的進行交易不受時間空間的限制，在網上進行公開消費者的商品信息進行交易，之后再通過一系列的程序完成最終的商品交換的過程。C2C交易主要流程如下：（以網上競拍為例）首先，競買者進行平臺注冊與登錄，并填寫相關的有效信息；其次，競拍者公布有關競拍物的相關信息，并對交易事項與注意要點進行詳盡的說明與解釋；然后，競買者通過網上的適時動態更新進行數據追蹤，已確定自己是否競買成功；最后，競拍者公布最終結果，并公布最終價格，最終的競買者通過網上第三方交易平臺支付一定的金額，競拍完成。電子商務具有巨大的市場潛力，這一特性吸引了諸多投資者的關注，盡管當前中國的電子商務營銷模式仍然處于初步探索期，但是由于其內在的發展潛力仍然會使更多的人力、物力、財力投入其中，在此過程之中，只有能夠適時的發展電子商務平臺的，具有遠見卓識的企業才能真正的留住消費者，進而再進行下一步的市場份額競爭。C2C交易適用對象：對茶葉貿易感興趣并致力于此類發展的相關人員。

4 傳統交易與電子商務交易成本差異分析--以A茶葉企業為例

4.1 傳統交易

如果甲企業為了拓展業務，準備在A市開一家茶館進行茶葉的銷售，假設房租費、雇員工資福利費、其他店面管理費總計為16800元，茶葉從生產地到茶館的運輸費、儲藏費5000元，年底清算共銷售了茶葉5000斤，那么通過簡單的成本計算可以得出每斤茶得銷售費用大約為41元。當然在此過程中所花費的費用還不包括稅收等其他費用。

4.2 電子商務

如果甲企業為了拓展業務準備在網上開一家網店進行茶葉的銷售，一年的網站維護費為1500元，寬帶網絡的費用為950元，電腦按照五年的使用期限進行分攤計算一年的費用為700元，當然使用網絡銷售也會有人員的工資福利，具體每年大約為21600元，包括按斤計費的快遞費用，每斤6元計價，仍然以每年銷售5000斤計算，一年下來每斤茶葉的銷售費用約為11元。

相比較而言，在網上開店進行營銷不僅可以節約很大一部分的成本費用，也可以獲得更寬泛的銷售渠道。

5 結束語

綜上所述，茶葉貿易企業與生產廠商、經銷商之間都會有大量的貿易往來，之間更會有更多更頻繁的互動聯系，通過電子商務來進行溝通聯系不僅方便快捷，也可以省下一大筆的開支，而且電子商務的發展日趨成熟，平臺將會提供更多的機會讓茶葉企業得到更寬廣的發展前景與上升空間，這對企業來說可以有下的提高企業的效益，增值創收，并打造品牌，利用品牌效應進一步的開拓市場。

[1]李靜.農業產業集群的形成機制及社會效應研究——以安徽茶葉產業集群為例[D].浙江大學,2014:12.

[2]吳自愛,王劍程.基于SaaS的茶葉企業信息化平臺建設——以安徽國潤茶業有限公司為例[J].池州學院學報,2014,28(3):28-30.