優質護理服務在手足外科患者的護理效果及護理滿意度分析

張會玲

（濟寧市濟寧醫學院院附屬醫院手足外科 山東 濟寧 272029）

手足外科疾病具有病癥復雜的特點，在對患者行必要的手術治療之后，完善的護理服務也很重要[1-2]。筆者從我院自2014年3月至2015年2月收治的手足外科疾病患者資料中選取152例并將其視為研究對象，希望能對優質護理服務對手足外科患者的臨床護理效果及滿意度方面的影響作出進一步分析與總結，現報告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

從我院自2014年3月至2015年2月收治的手足外科疾病患者資料中選取152例，按護理方式分為觀察組與對照組。

觀察組76例患者中男性42例，女性34例，年齡區間為17～49歲，平均年齡為32.3±1.9歲。對照組76例患者中男性40例，女性36例，年齡區間為33.2±2.0歲。資料顯示患者中有16例手足先天畸形，52例腫物，84例外傷。兩組患者基本資料對比差異無統計學意義。（P＞0.05）。

1.2 護理方法

針對對照組患者性常規護理干預。針對觀察組患者行優質護理服務。即在常規護理干預的基礎上針對護理人員的語言護理以及心理護理等，具體包括：和患者及家屬交流的過程中注意語氣、語速以及交流方式等，并且幫助患者舒緩煩躁焦慮的心情，同時積極為患者營造舒適的護理環境。

1.3 評價標準

通過護理干預患者癥狀全部消失，肢體功能恢復，為顯效。癥狀有所改善為有效。癥狀持續加重或無明顯變化則為無效。

1.4 統計學分析

通過SPSS 16.0軟件分析，以t進行檢驗，若P＜0.05，則表示有意義。

2.結果

護理效果經數據分析，觀察組患者優質護理服務有效率為97.4%，護理滿意度為92.8±5.4，對照組傳統護理干預有效率為78.9%，護理滿意度為75.3±2.8詳細見表1。

表1 兩組護理效果及滿意度對比

3.討論

手足外科疾病患者中大部分都是手足部位受到創傷，形成創傷的原因有很多，且手足損傷的部位都是人體精細部位。近年來我國手足外科疾病患者數量持續增加，針對這些患者除了給予必要的手術治療還要保證對患者的全面護理，只有這樣才能夠進一步促進患者身體健康的恢復[3-4]。此次研究表明，對手足外科疾病患者行優質護理干預可以取得更好的效果，有助于提升患者對護理工作的滿意度，具有很大的應用價值。

[1]馮鉦葵.探析優質護理服務在手足外科患者的護理效果及護理滿意度[J].現代診斷與治療，2015，03:710-711.

[2]王鑫.優質護理服務在手足外科患者中的實施效果及護理滿意度的分析[J].世界最新醫學信息文摘，2015，68:207-208.

[3]劉洋，申永恒.優質護理在手足外科患者的臨床護理效果及滿意度評價[J].世界最新醫學信息文摘，2016，59:370.

[4]孫衛紅.優質護理服務對手足外科患者的護理效果及護理滿意度分析[J].中國社區醫師，2016，28:164-165.