旅游景區度假型酒店營銷方法的分析

王玉芳

摘要：在新的經濟發展水平下，人民生活水平有了相應的提高。出國旅游已成為重要的娛樂休閑形式之一。受旅游消費觀念的影響，度假旅游逐漸多樣化、綜合化。其中，酒店是旅游業的基本載體，尤其是度假酒店面對激烈的市場競爭。如何做好酒店營銷已成為提高酒店經濟效益的重要手段。本文從我國旅游度假酒店的發展現狀入手。營銷方法旨在為酒店業和旅游業提供更多的支持。

關鍵詞：旅游 酒店 營銷方法

引言

旅游業作為第三產業，對我國的經濟發展有著巨大的推動作用。目前，越來越多的人把旅游作為主要的休閑方式。但度假酒店的營銷仍存在許多問題，如市場營銷、觀念、模式建設不合理，加之缺乏實踐經驗，因此，加強度假酒店營銷方法的研究對中國的旅游市場具有一定的現實意義，可以為今后酒店的發展指明方向。

一、旅游度假酒店的發展

一個國家旅游業的發展代表著人們精神文化的快速發展。如今，旅游度假的人數總量日益增多，旅游出行的方式也越來越多元化，特別是在新的經濟形勢下，旅游業高速發展，旅游產品層出不窮。酒店業進入了一個新的發展階段，中國的旅游度假酒店已經成為了高收入階層的旅游消費評價標準。總之，度假酒店正處于激烈的競爭環境中，面臨著巨大的挑戰，所以，良好的酒店管理和酒店市場營銷是必不可少的。

二、旅游度假區和度假酒店的營銷方法

（一）綠色營銷方法

綠色營銷以綠色文化為基本價值，以綠色環保為經營理念。一般來說，度假旅館都有特殊的地理位置，特別是周邊的環境會很好，所以酒店在規劃設計過程中應該盡量減少對生態環境的破壞。在酒店的建設方面選擇綠色材料，在酒店創造綠色文化氛圍以此作為關鍵的營銷點，引導員工樹立綠色環保理念，在綠色中享受生活。除此之外還應加強環境保護，如在旅館或公共場所提供吸煙室或使用吸煙的電子設備，讓參觀者感受到酒店的清新與自然。最后增強保護意識，逐步樹立良好的酒店形象，實現綠色營銷目標。

（二）品牌營銷方法

在新形勢下，品牌已成為酒店無形資產的一部分，利用品牌營銷突出酒店主題。度假酒店營銷，可根據消除收費、資源、景點等因素，選擇特定的話題吸引消費者，是提高銷售業績的重要手段。同時，酒店還將能夠將獨特的景觀形象融入酒店內部，如酒店的建筑和環境，讓游客感受到酒店的品牌概念，增強旅游者的印象，實現品牌營銷的倍增效應。比如旅館選擇將當地的產品文化和酒店一體化，酒店員工穿著特色服裝使游客領略當地風俗習慣。

（三）渠道營銷方法

針對旅游度假酒店，我們可以積極開發直銷渠道，構建高效的電子商務平臺。旅館可以利用因特網建立旅館詳細介紹旅館環境，使消費者更清楚地了解酒店的內部條件。不僅如此，消費者還可以通過互聯網平臺直接互動，既能改善酒店的服務，又能增強游客體驗，還能使客人印象深刻，形成良好的口碑效應，一舉兩得。而旅行主要是將酒店服務拓展到全球，建立立體化的營銷渠道，在這個過程中，酒店也應及時接受酒店消費者的意見，以樹立良好的酒店形象。

（四）網絡營銷方法

現階段，許多度假酒店的營銷方法相對落后，無法滿足游客的需求。而網絡營銷具有信息性、國際化等特點，營銷效果相對較好。攜程、藝龍等手機平臺的發展很快，取得了良好的成績。Tourism hotel也積極參與這一過程中宣傳和推廣自己。此外，微信的知名度越來越高，如果酒店使用微信收集信息和公眾號更新酒店營業內容的營銷方法，就能夠及時向游客提供相關服務。酒店可以用這種形式推銷自己的產品，點對點營銷。如酒店通過漂流瓶和其他活動，以促進酒店品牌等。這種營銷方法不僅方便，而且還包括范圍廣，見效快等優點，更能達到酒店預期的營銷效果。

（五）服務營銷方法

人們在休閑的時候，除了考慮酒店的硬件設施外，還會考慮酒店的服務。所以現在的社會對酒店服務質量的要求越來越高。因此，酒店可以采用全方位的服務營銷方式，了解消費者需求并進行有針對性的服務。如日本湯田中溫泉賓館等，專注于為游客提供細致入微的服務，注重旅游需求，最終受益。從旅游需求的角度出發，對我國的度假旅游飯店進行積極的研究和借鑒。例如，為一對夫婦提供情侶套房，創造私人空間，使旅行變得更浪漫，從而提升游客情感體驗；為孩子提供嬰兒床，嬰兒座椅等，方便大人照顧嬰兒；為商務人士，應提供便利高效的交通、通暢的網絡環境等。隨著旅游業的不斷發展，以度假為主的飯店間的競爭歸根結底是服務質量的競爭，只有優質的服務才可以創造良好的旅游聲譽。大酒店只有在服務行業的影響力程度上占優勢，才能有好的營銷效果。

（六）制定合理的價格體系

根據各類房型可以有門市房價、vip價、網絡訂房價、公司合作價和旅行社團價等等，價格可以根據旅行的淡、平、旺季來制定，還可以根據產品的特色和一些其他資源，制定特定的細分市場的和價。制定價格時，還應考慮競爭對手的價格，通過價格的增減調整來配合各個不同類型游客房間數量的增減，從而創造更多的客房營業收入。

三、結束語

如上所述，度假酒店是旅游景區的基本載體和營銷主體。面對激烈的市場競爭和旅游業，增加顧客需求，加強酒店營銷是非常重要的。在營銷過程中，根據自身特點，合理選擇營銷方式，如服務營銷方式等。地方旅館需要對游客提供優質的服務；或利用網絡營銷的方式來實現預期的營銷效果。endprint