個(gè)性化人文護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的效果影響

袁 敏，肖 瑾

（淮安市婦幼保健院手術(shù)室，江蘇 淮安 223001）

近些年來，人們對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的要求也在不斷上升，人們對(duì)護(hù)理工作的關(guān)注重點(diǎn)除了臨床效果外，還注重其舒適度和滿意度。而人性化護(hù)理模式正是基于這一醫(yī)療背景下發(fā)展起來的，并在臨床應(yīng)用中取得了較好的效果[1-2]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選擇2016年01月～2017年06月之間，在婦幼保健院手術(shù)室接受治療的120例手術(shù)患者。患者年齡大約在25～50歲范圍內(nèi)，平均年齡是（29.8±4.1）歲；病癥類型中，33例患者為子宮腺肌癥，12例患者為不孕癥，27例患者為卵巢囊腫，48例患者為子宮肌瘤；受教育程度中，大學(xué)以上55例，高中37例，初中18例，小學(xué)10例。依照隨機(jī)數(shù)字表法對(duì)120例手術(shù)患者進(jìn)行平均分組，其中：對(duì)照組患者60例，觀察組患者60例。

1.2 方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理對(duì)患者進(jìn)行臨床手術(shù)干預(yù)。觀察組采用人性化護(hù)理對(duì)患者進(jìn)行臨床手術(shù)干預(yù)。具體方法為：①手術(shù)前訪視：術(shù)前一天，手術(shù)室護(hù)士及麻醉人員共同到病房，了解患者一般情況，并與患者及家屬溝通交流。通過評(píng)估患者存在的問題，有針對(duì)性的進(jìn)行心理疏導(dǎo)、講解疾病相關(guān)知識(shí)，手術(shù)配合要點(diǎn)，以消除患者的焦慮、緊張等情緒，幫助其建立主動(dòng)配合理念。同時(shí)，還通過視頻播放，便于減輕其對(duì)手術(shù)室陌生環(huán)境的恐懼，了解其對(duì)音樂的需求，以提供針對(duì)性護(hù)理。②手術(shù)中護(hù)理：手術(shù)室護(hù)理人員要注意語言親切，態(tài)度和藹，及時(shí)關(guān)注其提出的問題，做好安撫工作，同時(shí)根據(jù)其選擇音樂，為其提供合適的舒緩音樂，時(shí)刻關(guān)注患者情緒，增強(qiáng)患者的手術(shù)信心和依賴度，使其更好的配合醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)。……