高職院校“特殊學生群體”精準化幫扶體系構建研究

方惠玲 孔帥

摘要：隨著高職院校招生規模的日益擴大，“特殊學生群體”的數量也不斷增加，表現為行為失范、學習困難、心理脆弱和困惑等，但目前高職院校對“特殊學生群體”的管理普遍是發現問題后的被動響應，缺乏系統的幫扶機制。因此，正確評估和判斷“特殊學生群體”類型，建立精準化的幫扶系統，對于“特殊學生群體”進行精準化幫扶和構建和諧校園有重要意義。

關鍵詞：特殊學生群體；精準化幫扶；體系

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）22-0264-03

目前，各高職院校雖然一直在積極為“特殊學生群體”提供各種幫扶，卻一直沒有起到很好的幫扶效果，現階段高職院校對“特殊學生群體”的幫扶存在著預警不足、應對遲緩、幫扶不力等問題，“特殊學生群體”問題日益突出，對建設和諧校園產生了不利影響，成為高職院校教育和管理不容忽視的問題。因此研究構建“特殊學生群體”精準化幫扶體系，有針對性地解決“特殊學生群體”存在的問題，努力踐行不讓任何一位學生掉隊，全面提升學生的綜合素質，具有很強的現實意義。本文以浙江機電職業技術學院長安校區為例，探索“特殊學生群體”精準化幫扶體系構建。

一、高職院校“特殊學生群體”精準化幫扶體系構建的背景和意義

習近平總書記在十九大報告中指出，要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，發展素質教育，推進教育公平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人[1]。而長期以來，學校教育工作形成了一個慣性或傾向，那就是“抓兩頭，放中間”，而抓兩頭，實際上我們習慣于只是抓一頭，就是給予優秀學生更多的關愛，而忽視了特殊學生群體，導致這些“特殊學生群體”一直處于學校教育工作的邊緣，使原本處于弱勢的“特殊學生群體”更加的弱勢，同時也使他們錯失了一些基本的人際交往能力的培養、不良行為和態度的矯正機會。而往往是當他們的行為違反了學校校紀校規時才找他們談話和開展相關的教育工作，其實這個時候的介入已經有點晚，失去了教育的功能與意義。作為高校教育工作者，我們要做的就是給每位學生閃光和出彩的機會，尤其是特殊學生群體，更需要我們關愛、給予他們信心和鼓勵，不斷地引導他們成長成才。

二、“特殊學生群體”精準化幫扶體系構架與實踐

從2016年9月開始，我校實行兩校區管理，大一新生全部在長安校區，大二回到濱江校區。兩校區管理模式導致學生信息的不對稱。班主任、濱江校區輔導員、濱江校區學生會干部沒有過多的精力去了解和熟悉長安校區的學生。這批學生回到本部后，對于濱江校區的學生思政工作者而言，基本就是從零開始了解他們，等同于迎接“新生”。對于特殊學生群體來說，等大二再來有針對性地引導他們追求夢想，樹立自信，已經遲了。如果在大一階段，就建立特殊學生成長成才檔案，動態的、多維度的記錄所有特殊學生的表現以及幫扶的各方面數據，到濱江校區，這份檔案將是一筆寶貴的財富，是對特殊學生群體幫扶工作的一種強有力的延伸，將更有效地引導這批學生成長成才。

我校長安校區通過建立特殊學生群體發現機制、干預機制、跟蹤機制以及評價機制，對特殊學生群體做到精準幫扶。第一時間發現和關注到特殊學生群體，通過搭建各種讓特殊學生群體成長的舞臺，進行分類教育，對特殊學生群體對癥下藥；并建立特殊學生群體精準幫扶檔案，建立特殊學生群體成長導師制度，對特殊學生群體的幫扶進行跟蹤和評價，對沒有幫扶效果的幫扶方案進行及時調整，真正做到精準化的幫扶。

1.精準化幫扶管理制度構建。首先，加強幫扶隊伍建設。為加強幫扶體系的核心力量即輔導員隊伍的建設，我校長安校區積極推進輔導員工作室建設，成立了“特殊學生群體精準化幫扶”輔導員工作室，鼓勵輔導員開展思政研究工作，倡導科研團隊建立，不斷探索和創新大學生思想政治教育的思路和辦法，引導輔導員把幫扶工作與科研工作結合起來，真正做到帶著問題去研究，研究過程去解決。與此同時，積極創造增加交流學習的機會，及時研究特殊學生群體出現的問題，相互交流，有力地保障了特殊學生群體幫扶機制的有效運轉，也保證了幫扶隊伍的活力與戰斗力。其次，明確幫扶工作要求。特殊學生群體的界定工作應“全、準、快”。“全”是指覆蓋面要廣，要面向全體大一新生，而不是個別系部個別專業的新生，要全面撒網，不留死角；“準”指要對各類問題的新生了解要準時、準確，確保每一個問題學生都做到心中有數；“快”指整個界定工作要快，大一新生剛入學，在開始的適應期內容易發生各類問題，這就要求我們在界定特殊學生群體的工作中要快，真正做到防患于未然。

2.“特殊學生群體”發現機制。第一，在新生報到當天晚上，下發家庭基本情況信息表給每位新生，第一時間收集每位新生的家庭情況、成長歷程等信息，并以班級為單位制作裝訂成手冊，學生處、系部、班主任各一本，作為新生的第一份檔案。軍訓期間，通過助班、教官、班主任的了解，先篩選出第一批行為失范生進行有意識的關注。第二，在10月份，開展新生心理健康普查工作，參測2017級新生數3918人，根據大學生UPI測量量表篩選出需要訪談的學生共479人，占施測學生人數的比率為13.23%。長安校區心理健康教育中心在479名一類學生中邀請了135名學生進行面談，余下344名學生由系部心理輔導員面談，結合個人談話及專兼職咨詢師討論，最終篩選出重點關注學生12人，次重點關注學生20人，一般關注學生27人。第三，通過收集家庭經濟困難生的困難證明材料，統計困難生數量并建立經濟困難生庫。2017級新生中共597名困難生，其中特困生161人。第四，探索實施“區塊化”管理。鑒于長安校區全是大一新生以及常駐校區教師數量少的實際，長安校區探索實行“區塊化”管理機制，幾個系部合在一起進行管理，實現信息共享、問題共管、進步共有，進一步拓寬“特殊學生群體”信息來源。第五，設立班級內部預警系統。對班級學生干部進行積極動員和培訓，讓他們樹立較強的責任心和工作能力，對班級情況系統地掌握，問題同學重點關注，一有情況及時協調處理，處理不了的及時向班主任和輔導員反映。最后，通過結合各班級學生干部、學生本人、班主任、各系輔導員、專業教師以及學生家長等途徑進一步排查、甄別、了解和掌握各班級“特殊學生群體”。

3.“特殊學生群體”干預機制。（1）價值引領平臺。首先，充分發揮主課堂教育渠道的作用，讓學生掌握學習的主動權。高職教育的類型特征決定其必須樹立以職業能力為本位的教育理念，以培養學生職業能力為重心，知識與能力并重，理論教學和實踐教學并進，其建立的是體現崗位核心能力的專業課程體系[2]。在這樣的課堂中，讓學生充分發揮自己的想象力，拓寬自己思維的發展空間，變被動灌輸為主動學習，不斷提高學生發現問題和解決問題的能力。而“兩課”要充分發揮其德育教育的功能，引導和幫助“特殊學生群體”樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，最廣泛地調動學生的積極性，提升他們的思想認識，端正“特殊學生群體”的品行，完善他們的人格，使他們樹立正確的榮辱觀、美丑觀、是非觀。其次，舉辦優秀校友創新創業報告會、國家獎學金獲得者、省級優秀畢業生、校級優秀畢業生先進事跡報告會，開展機電之星評比、中國大學生自強之星評選、十佳大學生推薦等，用優秀校友、優秀同學的榜樣力量來激勵特殊學生群體在成長道路上規劃好職業生涯。（2）網絡引領平臺。充分發揮現代媒體的功能，建立班級、學生干部、入黨積極分子的QQ群、微信群，主動占領網絡思想教育這個新陣地，有效地利用微博、微信公眾號等新媒體平臺進行大學生思想政治教育工作，如學校通過“青春浙機電”、“浙江機電社團活動”、“機電微學工”等公眾號平臺開展微資訊、微服務、微校園等活動，并通過公眾號進行晚會和活動的現場直播，讓學生在玩手機的時候，不僅僅是刷朋友圈和玩手機游戲，而能關注學校動態、關注時事政治，給特殊學生群體提供更多的正能量。（3）文化引領平臺。第一，搭建素質教育平臺，長安校區開展“一性三度”菜單式社團活動，長安校區目前共有7大類型105個社團，新生注冊會員8000余人次，每周開展社團活動40余場，每周參加人數2000余人。在社團活動開展中也涌現出了一批特色鮮明、影響力大、參與度廣、師生評價高的優質特色社團活動。如颶風文學社“壹陸風景一路人”十六周年晚會、流行音樂協會專場演唱會、12劇社“智取威虎山”話劇、陶青社陶瓷作品展示、創客聯盟、街舞社、烘焙社、書畫社、輪滑社、健身社等等，通過豐富多彩的社團活動，讓各類特殊學生群體正確認識自我，查找自身不足，改變自身行為，讓他們在社團大家庭中找到歸屬感。第二，通過開展系列豐富多彩的校園文化活動，準確把握素質教育的內涵，活躍校園氛圍，引領學生成長成才。如開展校園文化藝術節、“雙休日工程”、“踐行工匠精神、追求閃光人生”為主題的技能節、辯論賽、演講比賽、征文比賽、十佳歌手大賽、主持人大賽、籃球賽、排球賽、足球賽等，讓豐富的校園活動充實學生的大學生活，給學生提供積極向上的能量。第三，健全落實各項規章管理制度，狠抓學風建設。“無規矩不成方圓”，我校以不帶早飯進教室、上課手機入袋作為學風建設的切入口，努力打造無障礙課堂。當前好多特殊學生群體背后往往是學風這個學習根源出了問題。好的學風是同學們真正投身學習、培養勤奮刻苦、嚴于律己的保障。好學風能夠化被動學習為主動學習，增強學生自我教育和自我管理。

4.“特殊學生群體”跟蹤機制。（1）成長導師。長安校區“特殊學生群體精準化幫扶”輔導員工作室，給特殊學生群體配備了成長導師，成長導師可由各系輔導員、專業教師、學生處教師等組成，負責跟蹤幫扶特殊學生，引導這些學生成長成才。成長導師結合學生的實際情況，負責制定精準化幫扶方案，工作室給成長導師配備更多的幫扶力量，如班干部、班級入黨積極分子等都是幫扶小組成員。（2）幫扶檔案構建與管理。每位成長導師幫扶學生，都建立動態成長檔案，成長導師把幫扶過程、談話記錄、學生進步的情況等都一一記錄。而長安學生處通過學生會層面的檢查提供學生在校的表現情況，包括學生遲到、曠課、晚歸、夜不歸記錄。另外，通過PU系統導出學生參加活動的記錄，并把這些記錄都反饋給成長導師，以便成長導師更有針對性地開展幫扶工作。

5.“特殊學生群體”評價機制。以兩個月為幫扶的小期限來界定和評價幫扶效果，“特殊學生群體精準化幫扶”輔導員工作室通過班級同學談話、班主任層面了解、成長導師的探討以及其他學生活動的大數據對比，評估之前的幫扶方案是否有效，對于沒有幫扶效果的，及時調整幫扶方案，讓每一個特殊學生都不再特殊，讓每一名學生都能成長成才。

三、加大對特殊學生群體幫扶人員的激勵

首先，加強對幫扶教師的獎勵制度。輔導員作為學生日常的學習、生活接觸最多的群體，自然成為特殊學生群體幫扶的主群體，我校通過科研、職稱評審等方面政策對輔導員進行傾斜，增強輔導員工作的積極性和創造性。同時，對于班主任和專業教師通過育人服務分與職稱相掛鉤的考核項以及增加班主任津貼等方面進行鼓勵。其次，加強對學生干部的獎勵制度。一方面建立兩級學生干部專業培訓制度，邀請優秀教師開展各類輔導活動，提高他們的人際溝通、組織、協調和策劃能力。同時，引導他們積極參加各類社會實踐活動，到基層進行掛職和實踐鍛煉，并對優秀的學生干部進行表彰。最后，加強對特殊學生群體自身的激勵，讓他們在來自學校的認可中發現自身閃光點，挖掘自身潛能，改變自身特殊，真正讓每個特殊同學都能人人成才。

特殊學生群體的幫扶是一個循序漸進的過程，需要幫扶教師的極度的耐心、細心和高度的責任心，我校長安校區一直保持著初心，大一年級全部實行半軍事化管理，開展升國旗、晨跑、早晚自習等制度，讓大一學生在去濱江校區前有一個良好的過渡。此外，在2017級新生中試行了素質教育學分制度，深入推進學校素質教育，鼓勵和引導學生全面發展，學生參加校園文化活動、志愿者服務、社團活動、創新創業活動等都能加相應的素質分，取得相應的素質拓展學分后，可申請置換相關選修課程的學分，獲得免修資格。這個制度的實施也大大激勵了特殊學生群體積極參加學校的各種活動，展現自我，人人閃光。

參考文獻：

[1]【十九大時間】權威發布：十九大報告全文[EB/OL].https：//www.sohu.com/a/203748590_744711.

[2]丁金昌.高職院校需求導向問題和改革路徑[J].高等教育研究，2014，（3）.