瑞仕格：以新理念、新技術引領行業
——專訪瑞仕格倉儲及配送解決方案事業部中國區首席執行官謝偉

文/本刊記者 李冰漪

作為KUKA集團旗下成員，瑞仕格在2017年亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會上展示的先進的機器人、靈活的自動化解決方案格外引人矚目。本刊記者也在展會期間采訪了瑞仕格倉儲及配送解決方案事業部中國區首席執行官謝偉，請他來談談瑞仕格的新產品，聊一聊瑞仕格在激烈的競爭中立于不敗的成功理念。

創新技術，引人注目

2017年的CeMA TASIA展會規模空前，謝總向記者介紹，展會對一個展商來說最重要的是要有吸引人的產品，把公司的發展前景通過產品展示出來。這次我們在兩個展館有展位，主展臺展示輕載技術、智能技術，另一個展臺在冷鏈展館。

謝總表示，主展臺觀眾比較關注的是我們推出的AutoPiQ機器人拆零揀選方案，它采用KUKA的敏感型7軸機器人，能夠完全去模擬一個人的手臂、手腕、手指的動作自動實現對最小單位的單個產品的揀選，通過真空吸盤和夾具實現貨物抓取。它主要有兩種應用場景，一種是人機協作場景，針對一些機器人無法揀取的貨物，需要人員協作完成訂單，KUKA的LBRiiwa機器人具有極高的敏感性可感知到很小的外部阻力，因而可以非常安全地和人在開放的區域共同完成揀選任務。同時它也有高速作業模式，機器人在安全圍欄隔離的狀態下作業，大大提高了揀選效率，取決于貨物的尺寸、形狀與重量的因素，機器人最高可實現每小時揀選600件。為機器人揀選站臺補貨的是我們的CycloneCarrier箱式穿梭車系統，它們如同展臺上的兩輛紅色法拉利，快速存取多種尺寸的料箱與紙箱，可以實現每小時存取1000箱貨物的超高效率。另外，我們還展示了Auto-Store輕載儲存揀選系統，是一款高存儲密度與高靈活性的自動化存取、貨到人拆零揀選解決方案，高效利用空間，模塊化的設計易于擴展，同時還是一套低能耗、節能環保的方案。

謝總介紹說，任何設備或子系統一定會有一個強大的軟件來保證正常工作，我們在現場還演示了我們的同步智能倉儲管理軟件———SynQ，它具備平臺化、模塊化、定制化的特點，滿足客戶的不同需求。

多年來，瑞仕格一直被認為是一個具備極高集成能力的設備供應商與系統集成商，而強大的軟件系統也是我們和其他同行不一樣的地方，現在我們的SynQ軟件已實現了從2D到3D視圖的轉變，這為邁入虛擬化倉庫的未來世界奠定了基礎。現場我們有VR虛擬現實和AR增強現實體驗區，未來客戶可以帶上VR眼鏡，用3D的方式去實時查看倉庫的運營情況。還可以用AR眼鏡實現遠程診斷，對客戶服務會有更好的幫助。通過這些硬件系統和強大的軟件系統，向市場展示了在我們眼中未來智能倉庫的發展方向和趨勢。

精準把握，自我定位

對于瑞仕格參展設備的應用方面，謝偉表示，AutoStore高密度儲存揀選系統和CycloneCarrier箱式穿梭車的應用領域還是以電商零售為主，除此之外還有食品飲料行業、醫藥制藥行業、配送行業、汽車行業等。現在的客戶需要的倉庫規模不一定很大，但對物流子系統的需求越來越多樣化，我們也要相應變化來滿足他們的需求。比如B2B進軍B2C，以前以托盤為主，現在也在運用輕載技術，客戶的業務發生變化，對物流需求也會變化。我們與一些零售電商企業也在進行溝通，最終規劃的產品或方案還是取決于客戶的需求。

瑞仕格在冷鏈展臺主要展示PowerStore托盤穿梭車系統，這是一款存儲托盤貨物的多深自動化存取系統。PowerStore采用動態的模塊化設計，無論在新建廠房還是原有倉庫內均可實施，而且適用于-30℃的深度冷凍環境，能夠幫助食品、醫藥等行業企業最大程度地提高存儲能力和吞吐量。目前這一技術已成功實施于國內的食品飲料行業，并獲得客戶的認可和贊譽。謝總認為，今后的發展主要依靠技術，技術是第一位的。瑞仕格要做創新技術的引領者，實施更多經典案例成為行業的標桿。

如果公司想長期領先，首先要做好自我定位。對此，謝總表示，瑞仕格的定位是系統集成商，這是基于公司對專注行業客戶的深入理解，要知道自己在哪方面領先。開拓市場時是遍地開花型還是深耕某一行業，這也要保持一種平衡。能否更深地對行業了解，能否對未來做出準確預判是一個集成商競爭力的關鍵。

謝總認為，一個公司的最佳運營方式并不是事事都由領導層決定，要把決定權下放，根據實際狀況隨時做出快速反應，這就需要部門和部門之間的協調，共同面對。作為一個系統也是如此，機器和機器之間通過數據交換形成一個決定，這方面會越來越快。怎樣采集數據、利用數據，用這個數據形成怎樣的信息，讓系統做出怎樣的動作，這是以后的一個發展方向。

現在很多人對工業4.0的理解都不一樣，謝總認為有幾個元素是缺一不可的，比如機器人的廣泛應用和大數據的處理。或許還有其他，但這兩個是不可或缺的元素。這方面依然是我們的核心競爭力，再好的技術也需要關鍵設備。只有硬件和軟件都很強大才能長期立于不敗之地。

深耕行業，前景廣闊

對于瑞仕格未來的規劃，謝總認為現在的市場很火，從這次展會來說許多觀眾是帶著問題來的，即使沒有問題很多人也在思考。現在對物流自動化、智能化的需求很旺盛。展商也有很多新面孔。這是一個欣欣向榮蓬勃向上的市場，這對任何一家企業都是利好消息，當然競爭會更激烈。因此瑞仕格的做法就是多年來對一些行業深耕細作，這方面已經形成了優勢。以前經常有客戶說瑞仕格居于行業的頂端，這是由于我們經常做一些復雜度、智能化要求比較高的項目。但客戶也有相對比較簡單的需求，這要求我們和用戶的需求場景相協調。因此我們也把目光逐漸放到這一領域，滿足客戶多樣化的需求，這樣也可以快速推出產品占領市場。另外我們也在不斷放寬眼界，看一看我們不熟悉的其他行業，能否把我們已有的成功經驗復制開拓出新的領域。我們也在把行業細分，比如冷鏈就是一個大概念，藥品和乳制品的冷鏈需求肯定是不一樣的，都需要我們進一步細分深耕。

謝總表示，我們也希望通過這樣具有影響力的展會把公司產品、公司形象、公司文化展現給觀眾。所以我們展臺的設計、布置以及觀眾的反饋都是比較積極的，有這么多同行一起來展示集成技術，這促使我們以點帶面。可以看到，新技術是一種趨勢，也從側面驗證了瑞仕格的發展方向是正確的。每次展會都會給我們帶來很積極的影響，讓我們看到物流行業在未來還是大有可為的。