論互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制

呂宏宇 張洪娟 錢甬

摘 要：在電力企業的發展過程中，電力營銷機制起到了非常關鍵的作用，電力企業要想得到更好的發展，就必須要讓電力營銷機制變得更加完善，就必須不斷結合現代電力市場發展的需求，受互聯網的影響我國電力市場已經發生了非常大的改變，電力企業更適應電力市場的發展需求，就必須要將互聯網技術應用到電力營銷管理機制中，只有這樣電力營銷管理的效率才能夠得到提高，電力企業在電力市場中的競爭力才能夠得到提高。本文就互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制進行分析，希望能夠找電力企業營銷管理中存在的問題并對其進行解決，只有這樣才能讓電力企業的營銷能力能夠得到提高。

關鍵詞：互聯網；電力；企業；營銷管理

信息技術的發展給電力企業帶了非常大的改變，現在我國很多的電力企業在發展過程中都應用了信息技術，在互聯網的大環境下電力企業的營銷管理機制已經變得越來越完善了，信息技術的應用不僅讓電力企業的發展速度變得更快，還讓電力企業在電力市場競爭中的地位得到了上升，互聯網時代的到來不僅給電力企業帶來了非常大的沖擊，同時還給電力企業帶了發展的機遇，電力企業必須要把握好機遇，只有這樣電力企業才能實現可持續的發展。

1 發展互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制的重要性

電力企業的營銷管理在電力企業的發展過程中占據了非常重要的位置，因此電力企業要想得到更加快速的發展，就必須要不斷加強對應營銷管理的重視程度，只有這樣電力企業才能夠更適應互聯網環境影響下的電力市場，電力企業在進行營銷管理機制建立的時候，可以利用信息技術來挖掘電力市場中的潛在客戶，并且信息技術還可以讓用戶在繳納水電費的時候變得更加方便，幫助客戶解決遇到的困難，讓電力企業的工作效率得到提升，并且這種方式還可以減輕電力企業工作量，讓電力企業的工作效率得到提升，讓電力企業得到更加快速的發展，并且應用信息技術從長遠的角度來講，是電力企業發展過程中必須要經歷的一個發展過程。只有這樣電力企業的營銷管理機制才能夠變得更加科學、更加方便、合理。

2 互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制存在的問題

2.1 電力企業的電力營銷管理理念落后

現在我國很多電力企業仍舊存在著電力營銷管理機制和理念落后的情況，這種情況將會嚴重的影響電力企業的發展，出現這種現象的主要原因就是電力企業的領導人員沒有認識到信息技術的重要性，并且對電力市場發展的趨勢并沒有一個深刻的認知，還有非常關鍵的一點就是電力企業管理人員營銷管理理念存在著嚴重的落后現象，這情況不僅會讓電力企業監督和管理機制嚴重落后，還非常容易導致電力企業被電力市場淘汰的現象。

2.2 電力企業的電力營銷措施不夠全面

在電力企業中，如何對電力營銷工作進行展開，都必須有一套完整的方案。電力營銷主要由營銷任務、營銷途徑和營銷目的三個部分組成。首先，有些電力企業的營銷任務還不夠明確，仍舊以電力供給作為營銷任務，更是以催繳水電費作為營銷活動，這樣就會造成與客戶交流不到位，容易產生矛盾，影響雙方關系。其次，電力企業的營銷途徑還需要進行拓展。在互聯網大環境下，電力企業雖然建立了相應的電力營銷情況和監管系統，但是仍舊缺乏與客戶互動、聯系的網絡平臺，這就會導致電力營銷相關信息的傳遞不及時，不能夠以最快的速度與客戶取得聯系并且解決問題，從而影響整個工作的進度和工作的質量。最后，電力企業的營銷目的也需要進行優化處理，電力企業的營銷目的不明確也會導致整個工作的單一化，影響其發展。

2.3 電力企業的電力營銷模式單一

現在大部分電力企業仍舊在使用原先的管理模式，這種管理模式大多都是分散的，并沒有形成一套完整的體系。因此，如果哪一項環節或者某幾項環節出現問題，就會導致出現的問題無章可循從而無法解決。

2.4 電力企業的電力營銷工作人員綜合素質不高

由于從領導層面開始，都普遍認為電力營銷工作就是簡單的收取水電費，因此也就沒有專門的對工作人員進行培訓，領導也沒有引起足夠的重視[3]。這樣就會出現工作人員工作態度懶散，工作不認真、不積極，工作簡單化等現象，從而導致電力營銷工作人員綜合素質不高。

3 互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制的有關建議

3.1 打破電力營銷原有觀念，樹立電力營銷新理念

電力企業要想實現可持續的發展，就必須要不斷建立健全電力企業的電力營銷管理機制，主動迎接互聯網發展給電力企業帶來的發展機遇，不斷的對自身的營銷理念進行更新，只有這樣在電力企業中構建一個互相交流的平臺，讓電力企業的營銷人員能夠隨時和客戶進行交流，讓客戶所遇到的問題可以得到及時的解決，只有這樣電力企業的發展速度才能夠變得越來越快，電力企業在進行營銷管理機制構建的時候，可以給客戶定制專門的服務，并對相關的服務項目進行完善，讓電力企業能夠更好的適應互聯網環境、能夠得到更加快速的發展。

3.2 完善互聯網環境下電力企業的電力營銷管理制度

隨著互聯網在社會中的普及，越來越多的企業開始接觸互聯網，利用互聯網。電力企業也應該緊跟時代的潮流，抓住機遇，與互聯網共同進步、發展。第一，電力企業應該從客戶的角度出發，將如何安全用電，如何節約用電納入影響任務之中。第二，建立相應的網絡平臺，讓客戶可以自由的在平臺上進行交流、發言；同時，電力企業也需要在網絡平臺上及時的更新自己企業的活動和優惠政策，與客戶形成積極的互動，相互交流從而最真實的了解客戶的需求，從根本上來對企業營銷進行轉變，符合客戶口味。最后，還需要將原有的營銷目的進行重新確定。對于電力企業來說，營銷目的應該就是為客戶提供優質的服務，以第一時間為客戶解決困難為己任，以此來樹立好品牌形象，提高群眾對于電力企業的認知，為電力企業今后的發展打下夯實的基礎。

4 結束語

綜上所述，現代社會經濟發展的速度已經變得越來越快了，電力企業作為經濟發展過程中的一個非常重要的組成部分，要想在經濟發展的過程中發揮更大的作用，就必須要不斷地對自身進行完善，只有這樣電力企業發展的更加快速。我們必須要找到現在電力企業在發展過程中存在的問題，并根據電力企業自身的實際情況來找到解決這些問題的措施，只有這樣電力企業的營銷管理機制才能變得更加完善，電力企業才能夠更好的滿足電力市場的需求，電力企業的服務水平和效率能夠得到提升。

參考文獻

[1]吳師師.論互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制[J].信息系統工程，2016（2）：95-95.

[2]吳春艷，姜昀.論互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制[J].環球市場，2017（18）.

[3]賴禎文.論互聯網環境下電力企業的電力營銷管理機制[J].現代經濟信息，2017（16）：122-122.

[4]李智.淺談互聯網背景下電力企業的電力營銷管理機制[J].華東科技：學術版，2017（12）：271-271.