基于IC的圖書館嵌入式服務研究

魯苗苗

[摘要]簡析IC（Infoimation Commons，信息共享空間）的概念及其發展歷程，隨著時代的發展進程，為了能夠深刻體現現在社會的文化特征，信息共享空間（IC）成為了新時期圖書館的主題，也成為了當下圖書館人新的關注熱點。但是由于IC在圖情界還是一個較新的概念，因此要對此展開一定的研究。通過研究基于IC的圖書館嵌入式服務的可行性，并且分別從信息素養教育、學科以及企業輔助決策嵌入三方面剖析圖書館基于IC的嵌入式服務。

[關鍵詞]IC；圖書館嵌入式服務

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）12-0038-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.017 [本刊網址]http：∥www.hbxb.net

一、引言

IC（Information Commons，信息共享空間）作為大學圖書館的一項跨世紀的新進展，成為了圖書館界的一種集大成、高密集服務度的圖書館新服務模式，為圖書館變革帶來了一系列的變化。IC初現于20世紀90年代初的美國大學圖書館，最初是為了提供一個學習場所方便學生寫作和變成，而發展至今，以及成為了學生來獲取數字信息資源、與信息咨詢人員之間形成有效溝通的一種開放式服務模塊。而嵌入式服務指的是高校的圖書館將服務與用戶的個性化環境中區的新型學習方式相融合，使圖書館服務能夠成為圍繞在用戶周圍的服務。

二、IC的概念及其發展歷程

IC（Information Commons，信息共享空間）指的是一種經過特殊設計的學習環境，其包括了服務中心與協同合作兩方面的一站式服務。早在1992年，美國的愛荷華大學成了信息拱廊，同時，也提出了IA（Information Arcade）理念，該理念便是IC概念的雛形。其指的是對圖書館、院校人力以及其他綜合資源進行整合，然后對所有資源進行有效利用，提高所有資源的利用效率。IC概念的基本定型大概在1999年，在該年，美國北卡羅來納大學圖書館的IC負責人，Donald Beagle所著成的《Ic構想》中對IC進行了初步定義，第一種，認為其是一種特殊的在線環境，第二種，認為其是一種較為新型的物理設施和空間，在之后的很長一段時間內，所有針對IC方面的研究，都圍繞這兩方面的定義進行。進人21世紀之后，人類社會便正式進入了科技信息時代，IC也進入了飛速發展階段，國外圖書館界的IC構建也進入了飛速發展階段，無論在線環境的構建還是物理設施和空間的完善，都已經發展成型，并且，在此基礎上，圖書館還進入了新一輪的空間轉型和服務的升級。與國外相比，雖然國內圖書館IC構建方面的發展速度較慢，但也形成了自身一套成熟的發展體系，無論是在線環境還是物理空間都已經發展成型。IC的出現，可謂是明確規劃了未來圖書館的發展方向，不僅使其從線下轉移到線上，更成為了當前社會發展過程中，讀者們進行學習和知識交流的重要平臺，同時，也對信息和共享技術進行了有效融入。

三、基于IC的圖書館嵌入式服務可行性研究

圖書館嵌入式服務概念最早是在本世紀初，由美國的相關研究學者提出，其是根據美國某大學在線課程中擔任重要角色的圖書管理員的工作性質，所描述出的一種新型概念。而后，在科學信息技術快速發展的過程中，嵌入式服務的概念業發展的越來越成熟，并且逐漸被應用在圖書館的服務系統中，初步實現了圖書館服務系統中在線環境和用戶服務的有效融合，為用戶提供了更加全面和完善的信息化服務。而城市的“第三空間”表現形式則是圖書館界的專家學者們多IC的另一種稱呼。“第三空間”概念是由美國的相關研究學者所提出，其認為圖書館界的IC是一種區別于物理概念的“第一空間”和精神概念的“第二空間”的一種新型的空間概念，其雖然是想象出來的，但從某種意義上來講，其也是真實存在的。除此之外，由于基于IC的圖書館嵌入服務系統的發展，使得IC的構建變得更加完善，其已經逐漸成為一種重要的在線環境，真實的存在于我們的生活中。

圖書館的嵌入式服務主要指的是和用戶環境相互融合的各種服務，通過這種全新的服務環境，可以更加全面和完善的為用戶進行服務，滿足用戶的各方面需求。而在這種形勢下，信息共享空間的存在不僅能夠更好地滿足圖書館的整體發展需求，而且能夠為圖書館中傳統服務與IC技術的融合提供堅實基礎，因此，基于IC的圖書館嵌入式服務是十分可行的，也是發展的必然趨勢。首先，進入二十一世紀之后，人類社會便正式進入了信息化時代，在該時代背景下，基于IC的圖書館嵌入式服務已經成為必然的發展趨勢。其次，只有在基于IC的圖書館嵌入式服務系統中，才能夠與圖書館的傳統服務進行有效融合，才能夠更好地為用戶提供全面和完善的服務，才能夠更好地對各種元素進行有效融合，使其能夠更好地符合時代的發展需求。最后，也是最主要的一點，基于Ic的圖書館嵌入式服務能夠更好地對包括圖書館、院校人力以及社會各種資源進行有效整合和利用，最大限度的發揮每一種資源的優勢，使其能夠更好地滿足每一種學習者的學習和交流需求。

四、基于IC的圖書館嵌入式服務模式研究

通過對大量的中外文文獻數據進行檢索，發現自從2004年起，圖書館嵌入式服務被提出后就越來越受到人們的密切關注，研究的文獻逐年增加并且效果顯著，因此我們檢索結果展開深入的分析研究，經分析，筆者發現國內外圖書館的IC建設及空間設計或多或少均嵌入了圖書館各類傳統式服務及創新型服務，但是國內圖書館的嵌入式服務的研究目前海獅不成熟的，有些方面還需要進一步的提高與晚上，通過查閱大量的參考文獻后，研究將各類不同的嵌入式服務大體可以歸納為3類，基于IC的信息素養教育嵌入式服務、基于IC的學科嵌入式服務以及基于IC的中小企業輔助決策嵌入式服務，以下將對3類IC嵌入式服務做出具體闡釋。

（一）基于IC的信息素養教育嵌入式服務

信息素養教育是圖書館的核心資源，也是其專業優勢，因此，在基于IC的圖書館嵌入式服務中，就不能與信息素養教育脫節，必須將其也納入其中，只有這樣，才能夠對圖書館的在線環境進行有效完善。同時，也只有嵌入信息素養教育，才能夠對用戶進行綜合教育，不斷提高用戶的閱讀素養，提高包括信息檢索、處理以及篩選等在內的綜合信息能力。為了能夠順利完成基于IC的信息素質教育，在圖書館內，應該設置專業的信息素質培訓課程，對學生進行綜合培訓，使其能夠在充分了解圖書館各種資源的基礎上明確文獻引用的基本格式、版權以及知識產權等相關內容。同時，為了能夠從根本上提升學生的信息素質教育能力，圖書館還應該對包括信息檢索、信息處理、信息篩選等在內的所有信息能力進行教育，并且讓學生在學習中不斷進行實踐，在實踐中進行摸索和總結，進而實現自身信息素質能力的提升，并更好的實現信息素質教育的有效嵌入。

（二）基于IC的學科嵌入式服務

眾所周知，圖書館作為各教學以及各種科研活動的重要輔助部門，是為跨學科和交叉領域學科研究提供各種信息化、知識化服務支持的堅強后盾，因此我們提出IC必須與學科服務相嵌入，開創IC服務的新局面。國內外一些高校早已實踐基于IC的學科嵌入式服務，如華盛頓大學圖書館與醫學院和公共健康學院合作，圖書館派遣圖書館員（生物信息專家）入駐院系實驗室和計算機實驗室工作，營造學科館員與專業科研人員的信息化共享及協同化研究空間，在共享空間內，館員為研究人員們提供了核酸序列分析等的軟件支持服務，并且為各院系的研究生、教師以及其他研究人員提供了信息素質教育，并答疑解惑；中國科學院國家科學圖書館通過根據用戶的項目與研究課題，將會定期掃描各重要網站、數據庫、專家博客等多種多樣的網絡信息源，并且經過詳細的分析加工整理后做成專題信息，然后及時推送給用戶。

（三）基于IC的中小企業輔助決策嵌入式服務

在社會的各種服務體系組成結構中，圖書館是最基礎也是最重要的組成部分之一，也是提升全民素質和推動民族文明進步的主要力量之一，對于企業同樣如此，也是提升企業綜合實力，提高員工綜合素質的主要方式之一。在企業的發展中，圖書館能夠為企業提供信息監測服務，幫助企業在激烈的市場競爭環境中提供真實有效、科學合理的信息支持，幫助企業對自身的經營決策進行優化。比如上海浦東新區的圖書館在，在基于IC基礎上構建的圖書館嵌入服務中，就開設了面向企業的競爭的情報服務，其中不僅包括基本的政策信息監測和媒體輿論監測之外，還包括競爭對手監測和行業信息監測。

五、結束語

IC（信息共享空間）作為第三空間，它所構建的新模式已成為了一種新趨勢或者說是新時尚，基于IC的圖書館嵌入式服務，構造了新型的圖書館學習新環境，著重強調了圖書館在社會發展過程中的重要性，并且有效地將圖書館的特色——豐富的館藏資源與現代化技術相結合，鼓勵用戶通過其新空間來開展各式各樣的新活動，新研究。IC的創新服務理念與服務模式使得圖書館成為更加開放舒適、有益于學習與研究的場所，IC的輔助作用不可忽視。圖書館通過IC的嵌入，并不斷拓展IC的空間功能，實現IC空間的可持續化發展，推進圖書館的服務轉型升級，達成效果。