大學生網購現象研究

摘 要 隨著互聯網技術的發展，網絡購物已成為一種流行的消費方式。大學生作為年輕的群體，更是網購的主力軍。但網絡購物是一把雙刃劍，在逐漸帶來方便的同時，由于大學生自身存在盲目網購、沖動網購、過度網購的問題以及網絡虛擬性的特點，也帶來了加重家庭負擔、影響學生學習、造成學生心理障礙的問題。為此，我們應當從大學生自身消費觀念的轉變、高校以及網絡輿論對于大學生消費觀的正確引導等方面做出積極應對。

關鍵詞 大學生 網購 問題 應對策略

作者簡介：劉娜，東北師范大學2016級研究生。

中圖分類號：D669 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.12.318

一、大學生網絡購物行為調查

（一）調查的實施

以安徽師范大學的學生為基本調查對象，對教學樓1棟的同學進行調查，共發放問卷100份，回收100份，回收率100%，有效問卷100份，有效率100%。在接受調查的大學生中，男生占47%，女生占53%。

（二）調查結果

1.大學生網絡購物的特征

（1）從學生的性別來看，在接受調查的100名學生當中，共有96%的學生有過網購經歷，而男生所占的比重明顯高于女生。這是因為男生在嘗試一種新的事物方面，比女生的積極主動性要高，女生往往更小心謹慎，另外男生對于網絡技術的熟悉程度也高于女生，這可能是造成男生網購比例高于女生的原因。

（2）從學生所在年級來看，調查結果顯示，年級越高的學生網購的頻率越大。大三、大四年級的學生網購比例要高于大一大二的年級，這表明高年級的同學會有更多的時間去網購，同時也可以看出更熟悉網絡的人更愿意網購；而低年級的同學由于對網絡了解不多，因此不敢輕易網購。

（3）從網購商品類型來看，在問卷調查的結果統計以及與個別同學的訪談中發現，女生網購商品最多的分別是服飾鞋帽、飾品、化妝品以及書籍，男生購買較多的分別是服飾鞋帽、電子產品、書籍以及一些其他的東西，比如男生在網絡游戲中所購買的裝備等，購買商品種類主要與男女生的平時愛好有關。另外對于服飾鞋帽的購買，男女生并無明顯差異。

2.大學生網絡購物的原因分析

（1）電商出售的商品種類齊全，可選擇性較大。數據顯示，有95%的同學選擇網購的原因是網店商品種類齊全。大學生作為正值青春的新一代，在消費行為上體現出明顯的追求時尚，新穎的特點。因此他們在消費時更希望買到符合當下審美觀的產品。一般的實體店受到店面大小的限制，只能提供與店面大小相稱的商品，而且商品的種類比較單一。網上商城不受店面大小約束，可提供的產品種類多，數量大。而且在一個頁面中就可以直觀清晰地知道某種產品的基本參數和數據，清晰地了解它的特性。

（2）網購受地域和時間的限制較小。調查顯示，有83%的同學選擇網購的原因是實體店難以買到，另外60%的同學選擇網購的原因是網購不受限制。網購能很好地擴展地域限制，也沒有時間限制，只要有購物需要，消費者就可以瀏覽網站，購買自己所需要的商品。而大學生在每天正常的課業之外，還要準備參加各種活動和競賽，考證書、考級，時間并不算充裕，網購恰好能滿足他們對于節省時間的要求。因此也有95%的同學，因為網購方便快捷，節省時間而選擇網購。

（3）網購商品的價格相對低廉。大學生群體的消費來源單一，收入不高，更期望在追求個性的基礎上能買到價格便宜的商品。與傳統的實體店相比，網店的租金低，在水電，管理費等方面支出小，甚至有的網店可以讓顧客先下訂單，再根據顧客的訂單去訂貨，減少了因貨物囤積占用資金的風險。網店的這些優勢導致網上商品的價格低于很多實體店的價格，剛好減少了資金仍然需要依靠父母的大學生的購物壓力，因此得到大學生群體的推崇。

（4）群體認同感的影響。“人”作為社會群體中的人，當我們被所在的群體接受和認同的時候，才會產生一種歸屬感和成就感。而想融入一個群體的生活，必須具備共同的群體特征和價值認同點，這是一種集體意識。90后一代的大學生群體通常會被貼上有個性的標簽，因此很多大學生在消費的過程中不斷去追尋能夠符合這一標簽的產品，尤其是通過外表的服飾，配飾，電子數碼等這類產品來實現，他們希望能融入并得到這一群體的認同。網購恰恰滿足了大學生的這一要求。

二、大學生網絡購物的問題及致因

（一）大學生網絡購物存在的問題

當代大學生在網絡購物中存在的問題主要體現在以下三個方面：

1.盲目網購。大學生選擇網購的另一個重要原因是群體認同感，也就是同輩群體的影響，看見周圍的同學網購，處于好奇心的驅使，也開始嘗試。但是這部分同學并不了解網購，因此在挑選商品時，也容易受到周圍同學的影響。一旦很多人都認可某種產品，部分同學便不顧自身需要與否，盲目跟從購買，具有跟風之嫌。

2.沖動網購。調查顯示，94%的同學將選擇淘寶、京東這些網站的原因歸于網購商品價格相對低廉，由此可見，商品的低價位是大學生網購的最重要原因，不少商家正是利用大學生這一心理，推出各種活動吸引大學生網購。部分同學看到在做促銷，沒經過考慮就沖動下單，結果調查顯示，44%的同學買回來的商品很長時間沒有投入使用。

3.過度網購。處在價值觀形成期的大學生，一方面自控能力較差，容易受到店鋪廣告的影響。據統計53%的同學選擇淘寶、京東這些網站的原因是受到其網站宣傳的影響。另一方面，部分大學生不懂得合理支配網購的時間和金錢，往往出現網購時間超過甚至占用了學習和生活的時間，網購花費超過自身承受能力的情況，最終導致了過度網購問題的出現。

（二）大學生網絡購物問題帶來的后果

1.造成了較為沉重的家庭負擔。調查顯示大學生每月的生活費基本在1000元左右，而他們網購的金額普遍在100元-500元之間，這樣一來，大學生把除去伙食費以外的生活費大部分花在了網購上，網上購物成了他們主要的消費方式。另外在調查中顯示，大部分人的生活費主要來自父母，只有少數人依靠兼職或者獎助學金滿足自身的網購需要，這就使得過度頻繁的網購給家庭帶來沉重的負擔。

2.學習的時間和精力受到一定的影響。網購過程中，數量龐大的同質商品選擇往往會占據大學生過多的時間和精力，大學生通常會比較篩選各個網站上的各種商品，有的學生甚至在上課時間瀏覽網站，關注商品的物流情況，而當接到收貨短信時，部分同學選擇逃課去取快遞。

3.造成一定的心理障礙。網購已經成為了大學生生活的一部分，越來越多的大學生把網購當作生活中不可缺少的一種習慣，甚至只要有課余時間就守在電腦前，打開購物網站，瀏覽商品。長此以往，很多同學出現了網購成癮的現象。這些同學把網購當作生活的全部，不管有沒有時間，只要有手機、有網絡，就開始在購物網站上挑選自己感興趣的產品，完全陷入了網購的世界。而一旦停止了網購，就覺得生活沒有意義，失去了樂趣。長此以往，很多學生最后形成了心理障礙，不愿與人交際。

（三）大學生網絡購物問題產生的原因

1.源自于對時尚的盲目追求。我國實行改革開放以來，大量外來文化迅速涌入我國，對我國文化發展產生了影響。韓國作為與中國一衣帶水的近鄰，其具有鮮明韓國特色的韓劇文化對我國的影響不容小覷。大學生作為年輕的新一代，具有時代性的特征，他們是追逐新鮮事物的主力軍，對于韓劇中的韓國服飾、韓國妝容、韓國生活方式等等韓國文化的追求有過之而無不及。但是韓劇最為一種韓國向外推行的產業文化，盈利是它的主要目的，因此韓劇中的服飾、妝容往往都是為了造成視覺沖擊，博得觀眾的親睞。這就有可能造成大學生對審美的片面理解以及片面追求，甚至要求穿戴都和明星“同款”，在淘寶網站中，韓劇中的同款衣服鞋子、首飾背包都成了大學生們爭相購買的商品，這種對時尚的盲目追求往往導致了大學生過度網購問題的出現。

2.根源于攀比心理的存在。大學生喜歡網購，很大一部分原因是因為他們渴望得到其他網購同學的認同，也就是大學生網購原因中的群體認同感，這種網購的動因在一定程度上有利于消除大學生之間的交往障礙，增進交流。但是很多同學網購將這種動因極端化，演化成了攀比消費。很多大學生的家庭情況并不好，但是“為了表明自己是這個圈子里具有同樣消費能力的人，他往往會在消費方式向他所交往的人看齊，追求體面和榮耀的消費，以保持心理的平衡”。正是抱著這種“人有我也要有”的消費觀念，很多大學生不顧家庭的實際情況，盲目與他人攀比。

三、大學生網購現象的積極應對

（一）大學生要轉變消費觀念，做理智的消費者

網絡購物說到底是大學生自身的購物選擇，針對大學生網絡購中存在的某些問題，還要從大學生自身尋找積極的應對策略。對于大學生來說，樹立正確的消費理念，理性對待網購顯得尤為重要。一方面，大學生應樹立適度消費的觀念。大學生是一個純消費群體，日常生活開支來源單一，因此在網購的時候，應充分考慮家庭的經濟承受能力。另一方面，大學生應樹立理性消費的觀念。大學生應該了解自己的需要，不要盲目跟風，適合別人的不一定適合自己。因此在網購時要不要盲目追求時尚，追逐所謂的明星同款，適合自己的才是最好的。

（二）高校要向大學生普及網購知識，引導大學生樹立正確消費觀

雖然大學生網購的時間較長，但是對于網購安全性，網購風險性的認識不夠全面，往往是為了追求廉價、快捷而選擇網購，這就導致了大學生的求廉心理被部分商家所利用，因此高校要增進大學生對于網購相關知識的了解。一方面，可通過開設有關網絡生活和社會消費的通識教育課程。調查顯示，有44%的同學還是希望能夠得到學校在網購方面的指導。針對部分同學的需求，高校應開設有關的網絡通識課或是選修課程，供學生選擇。另一方面，應發揮思想政治教育載體的作用，宣傳正確的消費觀。思想政治教育載體是指承載、傳導思想政治教育因素，能為思想政治教育主體所運用、且主客體可借此相互作用的一種思想政治教育活動形式。充分發揮思想政治教育載體的作用，宣傳正確的消費觀，要發揮高校社團的活動載體作用，社團可以通過舉辦有關網購的辯論賽，知識競賽、主題宣講等活動，通過大學生的廣泛參與來普及網購知識。

（三）發揮網絡輿論的積極影響作用

正確的社會輿論能夠通過傳送信息、報道新聞事實，潛移默化地影響人們的思想、心理和行為，因此正確的社會輿論對于傳播人生價值觀起著重要的導向作用。一些主流媒體通過網絡輿論的積極引導，可以發揮兩方面的作用。一是應利用網絡輿論引導正確的消費觀。比如“綠色消費”。所謂綠色消費理念就是主張適度消費，反對浪費。“適度”消費即以獲得基本需要的滿足為標準，反對高消費，反對為消費而消費，反對為地位、為虛榮而消費，反對享樂主義的消費。二是應利用網絡輿論監督商家的行為。要把網絡輿論的監督功能發揮到社會生活的方方面面。對于一些商家的欺騙行為，一經發現，主流媒體應該予以及時準確的報道，揭露商家的欺詐行為，這既能夠保證公眾的知情權，也能很好地規范商家的行為。

參考文獻：

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