我國跨境電子商務(wù)存在的問題及對策

張微

【摘 要】隨著電子商務(wù)經(jīng)營的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟主導(dǎo)下的跨境電子商務(wù)也逐漸走進人們的視野，跨境電商在經(jīng)營類型和業(yè)務(wù)范圍上較普通的電子商務(wù)更加齊全和廣闊，因而在如今的網(wǎng)購熱潮中不斷發(fā)展，但是隨著跨境電商的發(fā)展，相應(yīng)的問題也層出不窮。本文以跨境電子商務(wù)中現(xiàn)實存在的問題為研究基點，通過分析其問題的類型，找出針對性的對策，旨在為我國電商的現(xiàn)實繁榮和發(fā)展提供可資借鑒的經(jīng)驗。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；經(jīng)營問題；對策分析

引言：

跨境電商，就是指不分關(guān)境，不分國家的企業(yè)，通過電子商務(wù)平臺達成交易，并通過跨境物流運輸產(chǎn)品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著經(jīng)濟貿(mào)易全球化的到來，以跨境電商為國際貨物流通平臺的新型跨境交易成為了國人喜聞樂見的購物方式，跨境電商在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)方面都較有保障，許多知名品牌都可通過跨境電商的渠道引入國內(nèi)，因而在現(xiàn)實層面具有更高的應(yīng)用頻率。但跨境電商也并非沒有缺點，在其發(fā)展過程中面臨的各種問題都決定了對其進行研究的重要性。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展概述

跨境電商全稱跨境電子商務(wù)，跨境電商是指分別屬于不同關(guān)境，國家的交易主體，通過跨境電商平臺達成交易，并且進行支付，通過跨境物流運送商品、達成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電商的媒介是----網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)作為一個沒有邊界的介體，它具有全球性和非中心化的特性。這些特性就導(dǎo)致了跨境電商最明顯的特征--全球性。將跨境電商與傳統(tǒng)的電子商務(wù)進行比較，一個最為顯著的特點就是跨境電商是一種無邊界交易方式，它沒有地域限制。通過跨境電商平臺進行交易，企業(yè)之間可以將產(chǎn)品的最大價值直接利用到市場上去，直接省去了中間的許多步驟，降低商品成本。

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場的風口。近年來，隨著國際政治態(tài)勢的惡化，國際政局動蕩不安。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式受到?jīng)_擊，導(dǎo)致中國出口上升幅度出現(xiàn)下降。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易方式開始加快成長速度，開始帶動中國的出口經(jīng)濟。

2015年，中國跨境電商業(yè)的交易規(guī)模達到5.4萬億元，同比增長28.6%。而在這之中，跨境出口的貿(mào)易比例占到了將近84%，從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口貿(mào)易的比例將長期高于跨境進口貿(mào)易。而通過跨境電商平臺成交的業(yè)務(wù)高達89%，這說明了在當今的貿(mào)易環(huán)境中，跨境電商平臺占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。

在未來幾年的時間中，跨境電商業(yè)將快速發(fā)展，通過跨境電商平臺成交的業(yè)務(wù)規(guī)模將會持續(xù)增長。在未來，跨境物流、跨境支付方式等問題得到進一步解決，跨境電商業(yè)的規(guī)模將會進一步提高，行業(yè)將迎來黃金發(fā)展期。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

（一）跨境電商經(jīng)營狀況復(fù)雜，監(jiān)管不到位

跨境電商的經(jīng)營涉及到不同行業(yè)的不同產(chǎn)品類型，達到汽車、工業(yè)用品，小到零食、化妝品等日常生活用品。從2014年天貓、亞馬遜等公司進入跨境電商經(jīng)營之后，跨境電商市場真正開始了激烈的市場競爭。但是跨境食品電商存在的國內(nèi)外標準不一、進口時檢驗檢疫環(huán)節(jié)缺失、供應(yīng)鏈較長等問題以及其他類型物品在稅費以及質(zhì)檢體系方面中外對策的不同都加劇了跨境電商經(jīng)營狀況的復(fù)雜性，帶來了監(jiān)管層面的困難。相關(guān)的監(jiān)管體系不健全、監(jiān)管措施不嚴格，對于跨境電商產(chǎn)品的監(jiān)督管控很難做到與實體店商品或境內(nèi)電商產(chǎn)品相同的標準。

（二）跨境物流業(yè)服務(wù)水平較差，覆蓋范圍小

眾所周知，跨境電商物流需要通過中國海關(guān)的相關(guān)支持，但是我國跨境物流承運的能力還不足，以中國郵政快遞為代表的國際物流承運企業(yè)在與國際物流企業(yè)合作的過程中由于資源和成本等方面的問題而表現(xiàn)出了諸如運輸速度較慢，運費較貴的實際問題，難以支持跨境電商的快速發(fā)展。同時跨境電商作為我國外貿(mào)進出口的全新增長點，在物流方面的支持也沒有體現(xiàn)出政府的決心，覆蓋范圍小導(dǎo)致跨境電商能夠輻射的范圍也相應(yīng)縮小，形成了一定的劣勢。

（三）跨境電商業(yè)的興起增加了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的支付風險

近幾年來，國內(nèi)的電子商務(wù)平臺快速發(fā)展，同時也衍生出了許多的問題。其中較為嚴重的問題就是增加了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的支付風險，而保障支付安全的問題迫在眉睫。由于跨境電商的貨物交易可能會造成貨物已發(fā)而貨款未收的現(xiàn)象，而且第三方支付平臺的監(jiān)管也只是在虛擬的層面上，很難確定交易的真實情況。對于買賣雙方來說，都存在著一定的信用風險。跨境電商支付是通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行收款，在交易中可能會產(chǎn)生一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題。跨境支付往往會出現(xiàn)資金到賬時間的問題，一般情況下，資金是不會立刻到賬的，一般要等到銀行結(jié)匯之后才能到賬，這就為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)帶來問題。很大程度上提高了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的支付風險。

三、我國跨境電商發(fā)展的對策

（一）政府加強對于跨境電商的行業(yè)監(jiān)管

近幾年來，跨境電商的快速發(fā)展，在很大程度上給傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易注入了新的元素，讓國際貿(mào)易方式更加多元化。企業(yè)在進行出口貿(mào)易時，所有流程都是通過網(wǎng)絡(luò)實施，所有需要的單據(jù)都是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給對方。而在網(wǎng)絡(luò)的世界里，政府的監(jiān)控是不全面的，這種情況就會讓一些不法企業(yè)鉆了政府監(jiān)管的漏洞，出現(xiàn)逃稅漏稅等情況。而與此同時，跨境電商平臺簡化了國際貿(mào)易的流程，在一定程度上，更加增加了政府監(jiān)管的難度。但是隨著“海淘”模式的不斷發(fā)展，近日，商務(wù)部中國國際貿(mào)易學會全球商品采購中心獲悉與海關(guān)、質(zhì)檢和央企共同發(fā)起共建了“中央監(jiān)管結(jié)算倉”的“G2G”（即政府與政府）合作模式。據(jù)悉，這一模式以央企為主體，以國家檢驗檢疫標準為導(dǎo)向，以國家行業(yè)組織為紐帶的模式，有效解決海外供應(yīng)商身份認定、跨境商品監(jiān)管。真正的在跨境電商的監(jiān)管方面走出了扎實的一步。

（二）提高跨境物流業(yè)服務(wù)水平與覆蓋范圍，合理選擇物流合作伙伴

跨境電商快速發(fā)展， 但是與之配套的跨境物流發(fā)展的卻沒有如此迅速。最近幾年間，國內(nèi)物流業(yè)發(fā)展尤其迅速，但是跨境物流業(yè)發(fā)展的卻不夠成熟。國內(nèi)主要是以EMS為主，國際上以DHL、UPS為主。所以很多的小型出口企業(yè)往往會選擇與跨境電商平臺合作的跨境物流企業(yè)。這樣不僅限制了出口企業(yè)的選擇，同時也增加了出口企業(yè)的風險。跨境物流行業(yè)要提升從事跨境物流行業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，要具備較強的英語表達能力和豐富的國際物流知識，為出口企業(yè)提供良好的服務(wù)水平，在擴大跨境物流覆蓋范圍的同時也要做好倉儲中心的建設(shè)。為跨境物流打好基礎(chǔ)。

還應(yīng)該注意，企業(yè)通過選擇物流配送模式要達成利益的目的，是要更好的形成自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，健全銷售機制。將產(chǎn)品快速銷售并且得到相應(yīng)的收益，因而在物流模式的選擇上應(yīng)該以企業(yè)自身發(fā)展前景和相應(yīng)規(guī)劃為主導(dǎo)進行選擇，該選擇包括對物流配送方式的調(diào)查和研究、對物流公司或者物流合作者的企業(yè)規(guī)模、發(fā)展思路進行調(diào)研等。對于一般的小型跨境電子商務(wù)企業(yè)，其發(fā)展的核心是實現(xiàn)效益，利潤是其發(fā)展思路的核心環(huán)節(jié)，因而在選擇物流配送方式時主要以第三方物流為主，因為大型的物流企業(yè)擁有自身穩(wěn)定的物流渠道與良好的信譽評級，消費者的滿意程度普遍較高，且相對節(jié)省了企業(yè)的物流開支，如果在小型電子商務(wù)企業(yè)中發(fā)展自營物流模式無疑是事倍而功半的，減少成本投入，將更多的資源放在可以為企業(yè)帶來效益的方面是中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)針對自身發(fā)展情況而進行的選擇。

（三）建立完整的跨境電商支付解決方案，降低支付風險

在跨境電商平臺中，第三方支付機構(gòu)要嚴格按照外匯管理局對信息的審查要求進行審查，外匯管理局要不定期的抽查這些企業(yè)的信息，確保跨境支付的真實性。加強技術(shù)研發(fā)，對于交易信息進行加密，防止出現(xiàn)交易漏洞。加大對于違法行為的處罰力度。建立一個跨境支付信息平臺，將這些信息共享給監(jiān)管機構(gòu)，加強政府對跨境支付的監(jiān)管。第三方支付機構(gòu)要依據(jù)中國人民銀行關(guān)于匯率的數(shù)據(jù)進行調(diào)整，不得私自調(diào)整。完善跨境支付制度，為企業(yè)提供高效的服務(wù)水平，降低跨境支付風險。

四、總結(jié)

綜上所述，在跨境電商發(fā)展如此迅速的今天，它給傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式帶來的沖擊與幫助是互相存在的，而對于許多的中小型外貿(mào)企業(yè)來說，如何利用跨境電商平臺來增加出口業(yè)務(wù)，獲取訂單，這是其需要考慮的問題。許多企業(yè)都缺少這方面的知識與經(jīng)驗，在實際的經(jīng)營過程中產(chǎn)生了諸多問題，阻礙了其進一步發(fā)展的可能。為此，相關(guān)部門要積極作為，加強對跨境電商在監(jiān)管和服務(wù)支持方面的幫助，同時，跨境電商企業(yè)也要積極尋求屬于自己的發(fā)展道路，利用良好的國際形勢，加速業(yè)務(wù)發(fā)展。

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