保險經(jīng)紀(jì)公司績效管理體系構(gòu)建研究

孫福權(quán)

【摘 要】隨著人們對健康關(guān)注熱情的不斷提升，保險逐漸受到了人們的重視，同時也使得保險經(jīng)紀(jì)公司的競爭日益增大。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，除了具備優(yōu)秀的人力資源體系外，還需要建立標(biāo)準(zhǔn)的績效管理體系，這是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。鑒于此，文章重點就保險經(jīng)紀(jì)公司績效管理體系構(gòu)建對策進行研究分析，旨在為業(yè)內(nèi)人士提供一些建議和幫助。

【關(guān)鍵詞】保險經(jīng)紀(jì)公司；績效管理；體系構(gòu)建；研究

近年來，保險經(jīng)紀(jì)公司市場競爭不斷加快，為了確保自身不被市場所淘汰，一些企業(yè)開始注重績效管理體系的構(gòu)建。但是就實際而言，很多保險經(jīng)紀(jì)公司的績效管理體系構(gòu)建還是存在一些問題和不足，導(dǎo)致自身的發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。績效管理不僅可以促進組織和個人的發(fā)展，同時還可以為優(yōu)化組織管理流程提供幫助，因此解決現(xiàn)實中績效管理體系構(gòu)建存在的問題顯得十分關(guān)鍵，企業(yè)相關(guān)負責(zé)人需要給予足夠的重視。

一、績效管理體系概述

對于績效管理體系而言，存在諸多不同的概念，詳細如下：第一，績效管理屬于組織管理系統(tǒng)，該理論強調(diào)的是績效管理為企業(yè)管理流程優(yōu)化和戰(zhàn)略目標(biāo)確定提供指導(dǎo)，從而推動企業(yè)的良性發(fā)展；第二，績效管理屬于對雇傭員工績效的管理系統(tǒng)，它主要強調(diào)的是將員工作為企業(yè)發(fā)展的核心，通過優(yōu)化績效考核，提高員工的工作積極性，從而推動企業(yè)的發(fā)展；第三，績效管理屬于綜合組織管理和雇傭員工績效管理的系統(tǒng)，這一理論綜合了以上兩個觀念，強調(diào)了企業(yè)發(fā)展既需要管理流程和戰(zhàn)略目標(biāo)的部署，同時還需要加強人力資源管理，以提高企業(yè)的整體發(fā)展水平。就實際情況而言，包含保險經(jīng)紀(jì)公司在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)的績效管理都屬于第三種，這是對績效管理體系最科學(xué)合理的詮釋，只有認清概念，才能確保自身在市場競爭中得到較快發(fā)展。

二、保險經(jīng)紀(jì)公司績效管理體系構(gòu)建存在的問題分析

2.1績效管理與考核認知的錯誤

現(xiàn)階段，大多數(shù)保險經(jīng)紀(jì)公司都錯誤的將績效考核認為是績效管理的全部，其實組成績效管理體系的內(nèi)容較多，包括績效考核、績效目標(biāo)設(shè)定以及績效評估等，可見績效考核僅僅是績效管理的一部分而已。一些企業(yè)在績效管理體系構(gòu)建中出現(xiàn)問題，主要原因是沒有認清績效目標(biāo)確定和評估的重點，盲目的將員工績效考核目標(biāo)設(shè)立于組織體系之外，沒有綜合考慮到組織整體的績效目標(biāo)，最終給企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建造成嚴(yán)重困擾。另外，績效考核作為績效管理體系中重要的工具，需要專門的部門進行管理和操作，但是很多保險經(jīng)紀(jì)公司由于盲目的追求經(jīng)濟效益，沒有在該方面進行相關(guān)投入，導(dǎo)致績效考核工作開展缺乏有效性和科學(xué)性，從而影響到績效管理體系構(gòu)建。

2.2績效考核定位不清晰

保險經(jīng)紀(jì)公司必須要認識到，績效考核是績效管理體系中關(guān)鍵的組成部分，這樣才能更好的構(gòu)建績效管理體系。但是就實際情況而言，一些企業(yè)還是在績效考核定位方面出現(xiàn)不清晰的問題，單純的認為考核僅僅是目的，而并沒有意識到其是一種管理手段，所以實際中往往造成績效考核流于形式，沒有發(fā)揮出其實質(zhì)性價值和作用。除此之外，一些保險經(jīng)紀(jì)公司還存在考核指標(biāo)不科學(xué)的問題，原因是因為行業(yè)人員流動較大，加之內(nèi)部個人工作經(jīng)驗和素質(zhì)存在差異，所以實際的考核過程中往往不對被考核者進行全面了解就作出錯誤評定，最終影響到個人和企業(yè)的發(fā)展。

2.3考核指標(biāo)設(shè)定不合理

對于績效管理體系中考核指標(biāo)設(shè)定而言，其主要目的是為了確保提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，所以在進行指標(biāo)設(shè)定時，一定要將對公司起到增值作用結(jié)果的行為作為員工考核的目標(biāo)，這樣一來員工在完成考核后，公司目標(biāo)也可以如期完成。但是就目前而言，很多保險經(jīng)紀(jì)公司在設(shè)定考核目標(biāo)時過于盲目，一方面導(dǎo)致目標(biāo)設(shè)立與實際相脫節(jié)，另一方面也出現(xiàn)了目標(biāo)設(shè)立不明確的情況，所以無法起到實質(zhì)性的作用和效果。

三、保險經(jīng)紀(jì)公司績效管理體系構(gòu)建對策

3.1完善績效管理目標(biāo)

保險經(jīng)紀(jì)公司完善績效管理目標(biāo)，主要包括以下幾點：第一，為獎金分配、薪酬調(diào)整決策提供直接依據(jù)；第二，把績效考核的結(jié)果作為人員晉升決策的直接與重要依據(jù)，促進人員晉升的規(guī)范性；第三，根據(jù)績效管理的結(jié)果，決定公司服務(wù)人員職位調(diào)整與培訓(xùn)方案。

3.2健全績效管理制度

首先，健全績效管理制度可以促進保險經(jīng)紀(jì)公司員工的職業(yè)發(fā)展，同時也可以對公司一些重大決策進行有效評估和改進，最終提高公司的整體運營管理水平，其中員工職業(yè)發(fā)展需要他們認識到自身能力與考核目標(biāo)之間的差距，同時發(fā)掘自身所存在的潛力，激發(fā)自身的工作積極性。另外，建立健全的績效管理制度，可以實現(xiàn)對公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的評估，讓公司未來的發(fā)展具備有效的指導(dǎo)依據(jù)。

3.3提升績效管理水平

首先，保險公司構(gòu)建有效的績效管理，能夠進一步完善保險經(jīng)紀(jì)公司的戰(zhàn)略管理機制。通過對外部環(huán)境和公司自身能力進行客觀分析與評估，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)；其次，發(fā)現(xiàn)組織運作體系及人員使用中存在的問題，尋求組織優(yōu)化與績效持續(xù)改進的方法，促進公司戰(zhàn)略的實施與實現(xiàn)；最后，建立和發(fā)展公司內(nèi)部信息交流平臺，傳播組織文化，塑造公司的價值觀，提高組織學(xué)習(xí)能力，促進團隊的不斷發(fā)展，為公司戰(zhàn)略的實施奠定基礎(chǔ)[1]。

四、結(jié)束語

綜上所述，保險經(jīng)紀(jì)公司的績效管理體系構(gòu)建對于自身經(jīng)營管理水平的提升有著不可或缺的重要作用，所以企業(yè)需要認清績效管理的重要性，根據(jù)自身的實際情況，解決現(xiàn)實中存在的問題，從而促進自身的高效發(fā)展。

【參考文獻】

[1]張志勇.昆侖保險經(jīng)紀(jì)公司績效管理體系構(gòu)建研究[D].重慶師范大學(xué)，2014.

[2]趙旭玲.電力企業(yè)保險經(jīng)紀(jì)公司部門考核體系研究[D].華北電力大學(xué)，2014.