微商如何搭建品牌商學院

程生，微谷研究院院長，專業從事微商教育研究，《微商商學院手冊》《微商品牌手冊》《微商會務手冊》《微商教育手冊》第一作者。

微商團隊應該回答的四個問題

微商品牌無論是大是小，目前都面臨一個相同的問題：招代理速度慢，代理流失快。很多微商品牌方找不到問題的根源，找不到解決的方案。微商團隊的流失是行業的通病，但對于很多品牌方來講，常常都是建團隊的時候歷經萬難，團隊流失得糊里糊涂。90%以上的團隊或者品牌方回答不出來以下這四個問題：

1.你現在團隊有多少人？能精確到個位數嗎？

2.有多少個還活躍著的代理？占團隊總數的多少？

3.新人進來你有計劃性的培訓嗎？

4.這些流失掉的代理現在到哪去了你知道嗎？

現在的微商，動不動就號稱我有萬人團隊，一開口就說我的年銷售額過億元。如果真的有萬人團隊，那需要怎么管？這些人不拿工資，不在一起共事，散落在全國各個地方，到底用什么樣的管理模式能真正把這些人凝聚在一起干一個事業？只有先把這個問題給想通了，找到解決的方案，我們再去關心萬人團隊能干出多少業績。

微商品牌的戰略與愿景

無論今天你的團隊有多大，以后團隊想做多大，一定要有戰略。戰略跟戰術有什么區別呢？戰術只能決定一場戰爭的成敗，而戰略才能解決一個企業的興衰。戰略指的就是你品牌的使命、愿景、價值觀。

使命是什么？就是團隊的人一提到就非常興奮的責任，比如說阿里巴巴的使命：讓天下沒有難做的生意。愿景呢？就是你團隊接下來幾個階段要達成的目標，兩年你要完成什么？十年后你公司將成為什么樣的公司？你去觀察世界上偉大的公司，你會發覺它之所以偉大，是因為他們做的產品的的確確是能幫助人解決問題的，所以才有了它們今天的市場份額。

而價值觀是什么？就是你要找到一幫跟你志同道合的人，大家在一起創業。有共同的夢想，共同的追求。

微商品牌商學院

我們說的商學院，不是去蓋一棟學院樓，而是一套完善的教育體系。回到一開頭我們提的問題，新人為什么招不進來？進來后為什么留不住？留住的為什么做不大？那是因為你的教育體系沒搭建好。微商的屬性就是社交電商，銷售靠的是人與人之間的信任傳播，而只要有人參與，就必須要有教育動作，提升他們的技能。這個過程最好的傳播方式就是通過教育培訓。而且是有規劃的培訓系統。主要有三方面：

1.完善的課程體系

我們從懂事開始就知道我們要從幼兒園、小學、初中、高中讀到大學。這是我們要完成的學習路徑。那么代理也是一樣，進來就要告訴他你要完成這個學業，幼兒園是現在的你——“0”。而從幼兒園到小學是一個從0到1的過程，那就可以匹配新人的課程，比如：第一天：微商的趨勢（告訴他微商的過去、現在、未來）。第二天：公司或團隊（使命、愿景、價值觀）及產品。第三天講模式（模式就是招商，把模式搞懂了，代理也就好招了）。第四、五、六天講銷售（一個新人你最應輔導他的就是幫他賣出第一件產品，幫助他招第一個代理），讓他學會一對一成交，學會朋友圈成交，學會微信群成交。第七天：定目標（公眾承諾），讓他自己分享，我一個月要完成多少業績，三個月要做到什么樣的結果。這是每個新人進來都務必經歷的脫白階段，也是最重要的，而且是每個星期都要重復開課培訓的。因為你每天都會有新人加入，每天都會有人升級，每天都會有人流失。

而1到100指的是你從個體到帶領100人團隊這個過程（中學），相應的，從100到1000（高中），從1000到10000（大學），這四個階段都要匹配相應的課程體系。這個就是代理的成長路徑。而另一方面就是從0到10000這個過程中要掌握的技能，由淺到深分別是：

①心態（趨勢、動力、感恩）

②產品（品牌、知識、案例）

③技巧（零售、形象、工具）

④引流（線上、線下）

⑤動銷（朋友圈、微信群、線下）

⑥服務（客戶服務、團隊服務、服務轉化）

⑦培訓（成交、激勵、課程）

⑧造勢（造景、借景）

⑨復制（能力提升、講師、標桿）

⑩系統（全年節奏、商學院、運營）

⑾裂變（沙龍、招商、內訓）

⑿自明星（形象、故事、使命）

這樣我們就能非常清晰地知道：一個代理從0到10000人團隊，在成長過程中的學習路徑及需要掌握的技能。如果有必要的時候，也可以參考我們的9年義務教育及高考機制，不是說我交錢就可以當最高級別的代理，而是讓他明白成長是需要過程的，需要循序漸進，關關難過關關過。

2.科學的師資隊伍建設

那么講師怎么來呢？講師的招募分為外部招聘及內部選拔，如果你有很好的講師資源就更好，拿來就能用。但一個人如果課講得好他未必會甘愿只做老師，除非是公司的股東。在內部進行挑選，以全職為主，兼職為輔。全職老師主要講產品，講公司的文化理念，講初級的課程，建議講前文說的0到1這個階段的課。而兼職老師主要以案例為主，一般都是高級別的代理來授課，講他們自己的故事及案例，如何做成交，如何做團隊管理。接下來就是講師的晉升及培養了，培養的原則是有共同的價值觀，培養的步驟是從淺到深，培養的通道是從低級別到高級別。最后就是講師的管理跟考核，根據團隊自身的情況來調整。

3.良好的執行計劃

這點最為重要，當課程體系有了，老師也有了，接來下就是執行力的問題。如果落實不到位，那么之前的工作就白做了。根據我們的教育體系制定培訓計劃，建議分成：周計劃、月計劃、季度計劃、年度計劃。把計劃表畫出來，再把課程對應的老師安排好檔期，在規定的時間通過線上或者線下的方式組織培訓，跟進培訓的結果，這樣才叫落地。

商學院的搭建，它是一套體系，以上講的幾個觀點缺一不可，大家可以根據自身團隊的大小設計適合自己的商學院，通過教育的方式來吸引代理加盟，幫助小白成長，鞏固團隊、提升團隊的凝聚力，打造一個閉環式的教育體系，才能在當下微商運營困境中突出重圍，立于不敗之地。endprint