微商如何搭建品牌商學(xué)院

程生，微谷研究院院長(zhǎng)，專業(yè)從事微商教育研究，《微商商學(xué)院手冊(cè)》《微商品牌手冊(cè)》《微商會(huì)務(wù)手冊(cè)》《微商教育手冊(cè)》第一作者。

微商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該回答的四個(gè)問(wèn)題

微商品牌無(wú)論是大是小，目前都面臨一個(gè)相同的問(wèn)題：招代理速度慢，代理流失快。很多微商品牌方找不到問(wèn)題的根源，找不到解決的方案。微商團(tuán)隊(duì)的流失是行業(yè)的通病，但對(duì)于很多品牌方來(lái)講，常常都是建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候歷經(jīng)萬(wàn)難，團(tuán)隊(duì)流失得糊里糊涂。90%以上的團(tuán)隊(duì)或者品牌方回答不出來(lái)以下這四個(gè)問(wèn)題：

1.你現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有多少人？能精確到個(gè)位數(shù)嗎？

2.有多少個(gè)還活躍著的代理？占團(tuán)隊(duì)總數(shù)的多少？

3.新人進(jìn)來(lái)你有計(jì)劃性的培訓(xùn)嗎？

4.這些流失掉的代理現(xiàn)在到哪去了你知道嗎？

現(xiàn)在的微商，動(dòng)不動(dòng)就號(hào)稱我有萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)，一開(kāi)口就說(shuō)我的年銷售額過(guò)億元。如果真的有萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)，那需要怎么管？這些人不拿工資，不在一起共事，散落在全國(guó)各個(gè)地方，到底用什么樣的管理模式能真正把這些人凝聚在一起干一個(gè)事業(yè)？只有先把這個(gè)問(wèn)題給想通了，找到解決的方案，我們?cè)偃リP(guān)心萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)能干出多少業(yè)績(jī)。

微商品牌的戰(zhàn)略與愿景

無(wú)論今天你的團(tuán)隊(duì)有多大，以后團(tuán)隊(duì)想做多大，一定要有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略跟戰(zhàn)術(shù)有什么區(qū)別呢？戰(zhàn)術(shù)只能決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗，而戰(zhàn)略才能解決一個(gè)企業(yè)的興衰。戰(zhàn)略指的就是你品牌的使命、愿景、價(jià)值觀。

使命是什么？就是團(tuán)隊(duì)的人一提到就非常興奮的責(zé)任，比如說(shuō)阿里巴巴的使命：讓天下沒(méi)有難做的生意。愿景呢？就是你團(tuán)隊(duì)接下來(lái)幾個(gè)階段要達(dá)成的目標(biāo)，兩年你要完成什么？十年后你公司將成為什么樣的公司？你去觀察世界上偉大的公司，你會(huì)發(fā)覺(jué)它之所以偉大，是因?yàn)樗麄冏龅漠a(chǎn)品的的確確是能幫助人解決問(wèn)題的，所以才有了它們今天的市場(chǎng)份額。

而價(jià)值觀是什么？就是你要找到一幫跟你志同道合的人，大家在一起創(chuàng)業(yè)。有共同的夢(mèng)想，共同的追求。

微商品牌商學(xué)院

我們說(shuō)的商學(xué)院，不是去蓋一棟學(xué)院樓，而是一套完善的教育體系?；氐揭婚_(kāi)頭我們提的問(wèn)題，新人為什么招不進(jìn)來(lái)？進(jìn)來(lái)后為什么留不?。苛糇〉臑槭裁醋霾淮螅磕鞘且?yàn)槟愕慕逃w系沒(méi)搭建好。微商的屬性就是社交電商，銷售靠的是人與人之間的信任傳播，而只要有人參與，就必須要有教育動(dòng)作，提升他們的技能。這個(gè)過(guò)程最好的傳播方式就是通過(guò)教育培訓(xùn)。而且是有規(guī)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)。主要有三方面：

1.完善的課程體系

我們從懂事開(kāi)始就知道我們要從幼兒園、小學(xué)、初中、高中讀到大學(xué)。這是我們要完成的學(xué)習(xí)路徑。那么代理也是一樣，進(jìn)來(lái)就要告訴他你要完成這個(gè)學(xué)業(yè)，幼兒園是現(xiàn)在的你——“0”。而從幼兒園到小學(xué)是一個(gè)從0到1的過(guò)程，那就可以匹配新人的課程，比如：第一天：微商的趨勢(shì)（告訴他微商的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)）。第二天：公司或團(tuán)隊(duì)（使命、愿景、價(jià)值觀）及產(chǎn)品。第三天講模式（模式就是招商，把模式搞懂了，代理也就好招了）。第四、五、六天講銷售（一個(gè)新人你最應(yīng)輔導(dǎo)他的就是幫他賣(mài)出第一件產(chǎn)品，幫助他招第一個(gè)代理），讓他學(xué)會(huì)一對(duì)一成交，學(xué)會(huì)朋友圈成交，學(xué)會(huì)微信群成交。第七天：定目標(biāo)（公眾承諾），讓他自己分享，我一個(gè)月要完成多少業(yè)績(jī)，三個(gè)月要做到什么樣的結(jié)果。這是每個(gè)新人進(jìn)來(lái)都務(wù)必經(jīng)歷的脫白階段，也是最重要的，而且是每個(gè)星期都要重復(fù)開(kāi)課培訓(xùn)的。因?yàn)槟忝刻於紩?huì)有新人加入，每天都會(huì)有人升級(jí)，每天都會(huì)有人流失。

而1到100指的是你從個(gè)體到帶領(lǐng)100人團(tuán)隊(duì)這個(gè)過(guò)程（中學(xué)），相應(yīng)的，從100到1000（高中），從1000到10000（大學(xué)），這四個(gè)階段都要匹配相應(yīng)的課程體系。這個(gè)就是代理的成長(zhǎng)路徑。而另一方面就是從0到10000這個(gè)過(guò)程中要掌握的技能，由淺到深分別是：

①心態(tài)（趨勢(shì)、動(dòng)力、感恩）

②產(chǎn)品（品牌、知識(shí)、案例）

③技巧（零售、形象、工具）

④引流（線上、線下）

⑤動(dòng)銷（朋友圈、微信群、線下）

⑥服務(wù)（客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、服務(wù)轉(zhuǎn)化）

⑦培訓(xùn)（成交、激勵(lì)、課程）

⑧造勢(shì)（造景、借景）

⑨復(fù)制（能力提升、講師、標(biāo)桿）

⑩系統(tǒng)（全年節(jié)奏、商學(xué)院、運(yùn)營(yíng)）

⑾裂變（沙龍、招商、內(nèi)訓(xùn)）

⑿自明星（形象、故事、使命）

這樣我們就能非常清晰地知道：一個(gè)代理從0到10000人團(tuán)隊(duì)，在成長(zhǎng)過(guò)程中的學(xué)習(xí)路徑及需要掌握的技能。如果有必要的時(shí)候，也可以參考我們的9年義務(wù)教育及高考機(jī)制，不是說(shuō)我交錢(qián)就可以當(dāng)最高級(jí)別的代理，而是讓他明白成長(zhǎng)是需要過(guò)程的，需要循序漸進(jìn)，關(guān)關(guān)難過(guò)關(guān)關(guān)過(guò)。

2.科學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)

那么講師怎么來(lái)呢？講師的招募分為外部招聘及內(nèi)部選拔，如果你有很好的講師資源就更好，拿來(lái)就能用。但一個(gè)人如果課講得好他未必會(huì)甘愿只做老師，除非是公司的股東。在內(nèi)部進(jìn)行挑選，以全職為主，兼職為輔。全職老師主要講產(chǎn)品，講公司的文化理念，講初級(jí)的課程，建議講前文說(shuō)的0到1這個(gè)階段的課。而兼職老師主要以案例為主，一般都是高級(jí)別的代理來(lái)授課，講他們自己的故事及案例，如何做成交，如何做團(tuán)隊(duì)管理。接下來(lái)就是講師的晉升及培養(yǎng)了，培養(yǎng)的原則是有共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)的步驟是從淺到深，培養(yǎng)的通道是從低級(jí)別到高級(jí)別。最后就是講師的管理跟考核，根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身的情況來(lái)調(diào)整。

3.良好的執(zhí)行計(jì)劃

這點(diǎn)最為重要，當(dāng)課程體系有了，老師也有了，接來(lái)下就是執(zhí)行力的問(wèn)題。如果落實(shí)不到位，那么之前的工作就白做了。根據(jù)我們的教育體系制定培訓(xùn)計(jì)劃，建議分成：周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃。把計(jì)劃表畫(huà)出來(lái)，再把課程對(duì)應(yīng)的老師安排好檔期，在規(guī)定的時(shí)間通過(guò)線上或者線下的方式組織培訓(xùn)，跟進(jìn)培訓(xùn)的結(jié)果，這樣才叫落地。

商學(xué)院的搭建，它是一套體系，以上講的幾個(gè)觀點(diǎn)缺一不可，大家可以根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的大小設(shè)計(jì)適合自己的商學(xué)院，通過(guò)教育的方式來(lái)吸引代理加盟，幫助小白成長(zhǎng)，鞏固團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，打造一個(gè)閉環(huán)式的教育體系，才能在當(dāng)下微商運(yùn)營(yíng)困境中突出重圍，立于不敗之地。endprint