某綜合性高校院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作狀況調(diào)查及分析

段意梅　楊興美

【摘 要】院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)具有專業(yè)針對(duì)性強(qiáng)，監(jiān)管更全面、督導(dǎo)更深入等特點(diǎn)，可有效彌補(bǔ)校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的特點(diǎn)。本文調(diào)查與分析了院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的產(chǎn)生形式、院級(jí)督導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)、院級(jí)督導(dǎo)與院領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)情況、院級(jí)督導(dǎo)工作過(guò)程中的主客觀障礙分析、院級(jí)督導(dǎo)工作的滿意度、院級(jí)督導(dǎo)工作過(guò)程中的問(wèn)題，并提出了相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】高校教學(xué)管理；院級(jí)督導(dǎo)；工作狀況；調(diào)查分析

中圖分類(lèi)號(hào)： G647.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）26-0098-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.26.042

Investigation and Analysis of the Teaching Supervision Status of a Comprehensive College

DUAN Yi-mei YANG Xing-mei

（School of Physical Education， Dali University， Dali Yunnan 671003， China）

【Abstract】School-level teaching supervision has the characteristics of strong professional pertinence， more comprehensive supervision and deeper supervision， which can effectively make up for the characteristics of school-level teaching supervision. This paper investigates and analyzes the formation form of school-level teaching supervision， the task and responsibility of school-level supervision， the coordination between school-level supervision and school-level leadership， the analysis of subjective and objective obstacles in the process of school-level supervision， the satisfaction of school-level supervision and the problems in the process of school-level supervision， and puts forward relevant Suggestions.

【Key words】College teaching management； Institutional supervision； Working status； Investigation and analysis

教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的最終體現(xiàn)，它是一所高校的生命力和基礎(chǔ)，也是關(guān)系到一個(gè)大學(xué)健康成長(zhǎng)的命脈。如何保障大學(xué)教學(xué)質(zhì)量，提質(zhì)升位，成為高校生存與發(fā)展的重中之重[1]。為保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，在過(guò)去的幾年里學(xué)校從制度建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)成立、校級(jí)督導(dǎo)檢查、教學(xué)比賽常態(tài)化、院級(jí)督導(dǎo)協(xié)查等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理和調(diào)控，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量在近幾年不斷進(jìn)步和提高。為使學(xué)校的教學(xué)工作更上一個(gè)臺(tái)階，自2008年開(kāi)始成立院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)小組。目前由于各學(xué)院對(duì)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)制的運(yùn)行及管理均有不同的實(shí)施方案，實(shí)施的效果也參差不齊，為了讓學(xué)校了解院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的工作情況并進(jìn)行規(guī)范管理，更好的發(fā)揮院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的作用，提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)管理水平，特進(jìn)行了專題調(diào)研。

1 調(diào)查對(duì)象與調(diào)查方法

調(diào)查對(duì)象：院級(jí)督導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)辦管理人員、隨機(jī)抽取部分一線教師。

調(diào)查方法：對(duì)校屬15個(gè)二級(jí)學(xué)院發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷127份，收回有效問(wèn)卷123份，回收率為96.85%。一線教師占51.2%、院級(jí)督導(dǎo)占21.1%、教學(xué)管理人員占14.6%、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)占13%，涵蓋了不同崗位的人員。

2 結(jié)果與分析

2.1 院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)產(chǎn)生形式

各學(xué)院督導(dǎo)的產(chǎn)生以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)推薦為主（占72.4%），少數(shù)學(xué)院是由教師民主推薦產(chǎn)生（占23.6%），還有自薦等其它方式（占4%）。

在對(duì)院級(jí)督導(dǎo)需要具備的條件的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)管理、教學(xué)比賽、教學(xué)科研、高職稱、人品、工作態(tài)度等都是非常重要的參考指標(biāo)。院級(jí)督導(dǎo)基本上都是來(lái)自教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、能起到模范帶頭作用的教師擔(dān)任。

各學(xué)院督導(dǎo)人數(shù)少者1-3人，多者8-15人，以3-5人為主。各學(xué)院督導(dǎo)的工作模式及效果各不相同，但基本能滿足各院的教學(xué)督導(dǎo)工作需求，督導(dǎo)人數(shù)較多的學(xué)院跟專業(yè)有關(guān)，專業(yè)相對(duì)較多的學(xué)院，督導(dǎo)人數(shù)相對(duì)較多（如工程學(xué)院等），體現(xiàn)了督導(dǎo)的專業(yè)性、實(shí)效性。

院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)自成立以來(lái)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，也取得了一定的效果，有效保障和督促各學(xué)院的教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2.2 院級(jí)督導(dǎo)的任務(wù)及職責(zé)調(diào)查

學(xué)校教務(wù)處和各學(xué)院針對(duì)院級(jí)督導(dǎo)制定了相關(guān)的規(guī)章制度、設(shè)定了相應(yīng)的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有61.8%的接受調(diào)查者了解督導(dǎo)的崗位職責(zé)，28.5%的受調(diào)查者只了解一點(diǎn)，不了解或者基本不了解的人數(shù)占10%左右，說(shuō)明一線教師對(duì)院級(jí)督導(dǎo)的工作性質(zhì)和內(nèi)容認(rèn)識(shí)不深，認(rèn)為督導(dǎo)就是查課，另外也說(shuō)明部分院級(jí)督導(dǎo)沒(méi)有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)督導(dǎo)的相關(guān)工作內(nèi)容和職責(zé)。因此：（1）應(yīng)該加強(qiáng)院級(jí)督導(dǎo)對(duì)工作規(guī)章制度和職責(zé)任務(wù)的學(xué)習(xí)，包括溝通技巧、工作實(shí)施等方面。（2）年輕的督導(dǎo)員由于缺少權(quán)威性及經(jīng)驗(yàn)不足，在具體落實(shí)工作過(guò)程中如何規(guī)避矛盾、化解矛盾，需要向有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。（3）院級(jí)督導(dǎo)應(yīng)做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)參謀，在完成督導(dǎo)工作的常規(guī)任務(wù)外，還應(yīng)積極配合相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)參與教學(xué)會(huì)議、協(xié)助制定培養(yǎng)方案、協(xié)助完成教學(xué)考核等各相關(guān)工作。

2.3 院級(jí)督導(dǎo)與院領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)情況

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都比較重視院級(jí)督導(dǎo)工作，做到定期與院級(jí)督導(dǎo)溝通交流，及時(shí)處理和解決督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)院級(jí)督導(dǎo)應(yīng)與校級(jí)督導(dǎo)建立緊密聯(lián)系及合作機(jī)制。兩級(jí)督導(dǎo)應(yīng)分工明確、職責(zé)分明，經(jīng)常溝通，在工作上互補(bǔ)、互助，不要重復(fù)和交叉，從而有效促進(jìn)院級(jí)教學(xué)工作正常順利進(jìn)行。

2.4 院級(jí)督導(dǎo)工作過(guò)程中的主、客觀障礙分析

院級(jí)督導(dǎo)工作的有效開(kāi)展，需要梳理并協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，包括與一線教師的協(xié)調(diào)與反饋、與院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與配合、與校級(jí)督導(dǎo)的協(xié)作與融合等。但在具體實(shí)施的過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題與主客觀障礙。客觀障礙主要體現(xiàn)在：工作目標(biāo)不清晰、團(tuán)隊(duì)配合不夠、內(nèi)部溝通不暢、整體氣氛不好、教師對(duì)督導(dǎo)認(rèn)識(shí)有偏差、工作方式方法欠缺、管理機(jī)制有待完善等。主觀障礙主要體現(xiàn)在：專業(yè)知識(shí)不全面、工作缺乏熱情、工作方法簡(jiǎn)單、缺乏有效溝通方法和技巧、時(shí)間有限等。

2.5 對(duì)院級(jí)督導(dǎo)工作的滿意度調(diào)查

由于沒(méi)有專用經(jīng)費(fèi)，院級(jí)督導(dǎo)津貼參差不齊，工作積極性受到影響，50%的院級(jí)督導(dǎo)對(duì)目前的津貼不滿意。

有82.8%的學(xué)院對(duì)院級(jí)督導(dǎo)工作高度重視，對(duì)新成立的院級(jí)督導(dǎo)小組都會(huì)在正式場(chǎng)合給予全體教職工告知，從而有利于院級(jí)督導(dǎo)開(kāi)展工作；62.8%的學(xué)院會(huì)在年終或期末對(duì)院級(jí)督導(dǎo)進(jìn)行考核。

42.2%的被調(diào)查者認(rèn)為院級(jí)督導(dǎo)工作是富有成效和務(wù)實(shí)的，42.2%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量一般，有待改進(jìn)，同時(shí)在觀念和溝通方法方面還需加強(qiáng)和提高。

37.6%的被調(diào)查者認(rèn)為督導(dǎo)最有成效的工作是聽(tīng)評(píng)課，16.2%的被調(diào)查者認(rèn)為督導(dǎo)最有成效的工作是開(kāi)展學(xué)生座談會(huì)，12.2%的被調(diào)查者認(rèn)為是開(kāi)展教職工座談會(huì)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，27.7%的被調(diào)查者認(rèn)為督導(dǎo)工作對(duì)學(xué)院的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)有很大幫助，66.4%的被調(diào)查者認(rèn)為有一定幫助。

2.6 院級(jí)督導(dǎo)工作過(guò)程中的問(wèn)題

在對(duì)院級(jí)督導(dǎo)工作過(guò)程中遇到的最大困難的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：（1）首先很多接受調(diào)查者認(rèn)為督導(dǎo)過(guò)程難以量化；（2）另外大多數(shù)院級(jí)督導(dǎo)都是由一線教師擔(dān)任，工作時(shí)間太少，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)重，工作安排與擔(dān)任督導(dǎo)教師自身教學(xué)工作沖突；（3）督導(dǎo)與教師溝通不夠，不能夠及時(shí)反饋或指出教學(xué)中存在的問(wèn)題；部分教師不理解院級(jí)督導(dǎo)工作，很反感；（4）部分學(xué)院沒(méi)有將督導(dǎo)工作算入工作量，并且缺乏長(zhǎng)期有效的工作機(jī)制，自主性、隨意性較大；（5）院級(jí)督導(dǎo)與校級(jí)督導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，在實(shí)際工作過(guò)程中需得到校級(jí)督導(dǎo)的指導(dǎo)。

3 討論與建議

3.1 加強(qiáng)對(duì)院級(jí)督導(dǎo)重要性的認(rèn)識(shí)

最先在高校出現(xiàn)的督導(dǎo)形式是校級(jí)督導(dǎo)，但是隨著高校大眾化教育的普及，只在學(xué)校設(shè)立一級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的方式逐漸暴露出弊端，這催生了院級(jí)督導(dǎo)的產(chǎn)生。院級(jí)督導(dǎo)是從微觀上對(duì)高校督導(dǎo)制度的補(bǔ)充，具有重要的作用[2]。

3.2 規(guī)范院級(jí)督導(dǎo)待遇問(wèn)題

目前各個(gè)二級(jí)學(xué)院對(duì)院級(jí)督導(dǎo)的待遇不盡相同，待遇太低會(huì)導(dǎo)致督導(dǎo)缺乏激勵(lì)而動(dòng)力不足，影響工作的積極性。建議學(xué)校在津貼分配時(shí)劃撥一項(xiàng)院級(jí)督導(dǎo)津貼，在期末對(duì)院級(jí)督導(dǎo)工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放督導(dǎo)津貼。

3.3 理清督導(dǎo)組與其它委員會(huì)的關(guān)系問(wèn)題

目前部分二級(jí)學(xué)院成立了多個(gè)委員會(huì)，例如教學(xué)委員會(huì)、教授委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、督導(dǎo)組等，尤其是教學(xué)委員會(huì)的職責(zé)與督導(dǎo)組的職責(zé)有很多重復(fù)和交叉。教務(wù)處最好出臺(tái)相關(guān)文件對(duì)教學(xué)委員會(huì)和督導(dǎo)組的工作職責(zé)進(jìn)行修訂，分清職責(zé)范圍，協(xié)調(diào)做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。

3.4 加強(qiáng)對(duì)院級(jí)督導(dǎo)的規(guī)范管理和建設(shè)問(wèn)題

建議學(xué)校出臺(tái)針對(duì)院級(jí)督導(dǎo)的規(guī)范性文件，并在文件中明確相關(guān)內(nèi)容，并具有較強(qiáng)的操作性。還需要對(duì)院級(jí)督導(dǎo)進(jìn)行考核，加強(qiáng)院級(jí)督導(dǎo)的權(quán)威性，做到在“督”的工作中客觀、公正，在“導(dǎo)”的過(guò)程里做好引領(lǐng)、指導(dǎo)，最終為高校的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。

3.5 厘清兩級(jí)督導(dǎo)工作中重復(fù)問(wèn)題

校級(jí)督導(dǎo)與院級(jí)督導(dǎo)之間是宏觀和微觀的關(guān)系，院級(jí)督導(dǎo)是教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制中不可或缺的一部分，院級(jí)督導(dǎo)具有具體化和專業(yè)化的特點(diǎn)，院級(jí)督導(dǎo)可對(duì)相關(guān)專業(yè)課程做出精準(zhǔn)的評(píng)估。例如聽(tīng)課工作，其實(shí)對(duì)于納入校級(jí)督導(dǎo)聽(tīng)課范圍的教師，也可能存在于院級(jí)督導(dǎo)的聽(tīng)課范圍，因此應(yīng)盡量減少彼此工作的重復(fù)，將精力與職責(zé)放在更為宏觀與具有指導(dǎo)意義的工作上。

3.6 改變重“督”輕“導(dǎo)”，實(shí)行“督導(dǎo)”并重

督導(dǎo)應(yīng)以學(xué)習(xí)者、幫助者的身份出現(xiàn)，把督導(dǎo)工作從原來(lái)的檢查、督導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨膭?lì)和提倡為主。這樣，面對(duì)院督導(dǎo)組成員，被督導(dǎo)的教師也將會(huì)以積極的態(tài)度配合督導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)和諧督導(dǎo)[3]。

4 結(jié)束語(yǔ)

院級(jí)督導(dǎo)工作是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的重要一環(huán)，也是教學(xué)管理工作的重要體現(xiàn)，通過(guò)對(duì)學(xué)校一線教師、院級(jí)督導(dǎo)、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)管理人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的督導(dǎo)工作已經(jīng)取得了成效和進(jìn)步，校院二級(jí)督導(dǎo)體制正逐步被接受，但是在院級(jí)督導(dǎo)具體實(shí)施工作的過(guò)程中也存在很多的問(wèn)題和不足。對(duì)工作職責(zé)、管理體制、津貼分配、重復(fù)工作等方面需進(jìn)行規(guī)范管理。希望學(xué)校和各學(xué)院加強(qiáng)對(duì)院級(jí)督導(dǎo)工作的重視，處理好各方面的關(guān)系，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，以使院級(jí)督導(dǎo)工作正常順利進(jìn)行。

【參考文獻(xiàn)】

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