基于心理戰的審計分析

武志濤+賈俊

摘 要 審計工作的過程就像是一場沒有硝煙的戰爭體現著各種戰略戰術戰法，詮釋著各種伐國之道。心理戰在戰爭中具有極其重要的作用，在審計工作中也非常重要。

關鍵詞 審計 心理戰 因素

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A

審計工作的過程就像是一場沒有硝煙的戰爭體現著各種戰略戰術戰法，詮釋著各種伐國之道。春秋戰國時期齊國軍師孫臏就曾向齊威王獻策：“凡伐國之道，攻心為上，務先服其心。”可見心理戰在戰爭中具有極其重要的作用，在審計工作中也非常重要。審計心理戰雖沒有那么多的突然性、激烈性和殘酷性，但同樣是緊張、勞累的環境，同樣是對認知、情緒和意志等心理的極大考驗。在與對方的心理交戰過程中，審計人員必須具備良好的心理素質，能夠應對對方心理狀態的驟然變化，理解對方緊張、波動和自我保全的心理活動，客觀分析、預測對方的心理活動產生的行為，并采取各種方式方法進行心理干擾，以阻礙對方繼續防范和抵抗的心理活動和行為。

筆者通過審計工作實踐，總結出以下幾種審計心理戰術進行心理干擾：

一是震懾戰術。震懾戰術是以各種刺激使人產生恐慌情緒，甚至失去正常思維，導致心理抵抗的戰斗力減低或喪失。能夠達到震懾效果的刺激有多種。比如：各種前人因違法違紀受到嚴重處罰甚至刑罰的事例，一些容易使人產生恐慌情緒的聲音或光波等等。對在審計核實問題時閉口不言、故意不承認問題、明顯出現對抗情緒的對象，在與對方進行心理戰中反復呈現這些刺激，可以干擾和阻止對方的心理抵抗情緒，促使其配合審計問題的情況核實。

二是虛實戰術。孫子說：“兵者，詭道也。故能而示之不能，用用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近。利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而優之，卑而驕之，佚而勞之，親而離之。”兵以詐立，多謀者勝。所謂虛實，說到底就是對對方進行心理欺騙，造成對方的錯覺，使其在理智上犯錯誤，從而導致產生有利于用詐者的心理狀態和行為，達到不戰而勝或小戰大勝的目的。比如，對一些故意不承認事實、存在饒幸心理不斷進行狡辯的對象，我們可以采取故意制造已取得證據等假象的方法，使對方確實相信我們已經取得了足夠的證據，在證據面前不得不承認事實的真相。

三是壓力戰術。壓力戰術是利用人們普遍存在的自我保全心理，對對方開展心理攻勢，既明晰利害，曉之以理，指出其交待問題爭取寬大的目標和希望，又動之以情，施之以威，指出其頑抗到底沒有出路的必然下場，以達到使其屈服的目的。比如，當對方由于顧慮較多，不知道并擔心自己說出實情后會有什么樣的后果，因此負隅頑抗，始終不愿說出真實情況時，審計人員就應當認真給對方分析說出實情的好處和不說出實情的弊端，必要時可以夸大兩種不同的后果，尤其是夸大負隅頑抗，不配合審計調查的嚴重后果，以此來迫使對方配合審計問題的核實。

四是誘導戰術。誘導戰術就是在把握對方心理弱點的基礎上，抓住斗爭的關鍵環節，充分發揮自己的心理優勢，假裝順從對方意圖，迎合對方需要，因勢利導，把對方的行動誘向極端，然后乘機戰而勝之。具體說來，對貪圖利益之敵，要以利誘之：對驕橫之敵，要以弱誘之；對暴躁之敵，應激將誘之同時順藤摸瓜，將真實情況誘導出來。比如，對方如果有套現行為，不想退還所套取現金并受到處罰，這是對方貪圖利益的心理，我們可以以說出實情不必退還部分現金作為誘導；對方若是領導干部或學術精英，居高臨下，看不起別人，這是對方的驕橫心理，我們可以以“弱小”來博得對方的“同情”，滿足他的虛榮心，然后適機套取情況；對方若是脾氣暴躁，不肯配合，恰恰是對方性格中的缺點暴露，我們可以順勢給予一定的刺激，不斷激起對方的暴躁情緒，使對方在失去理智的情緒中，將真實情況逐漸誘導出來。

五是情感戰術。情感戰術就是用情感刺激和心理軟化的辦法來瓦解敵人的士氣。這種戰術往往能在較短的時間內取得較好的成效。比如，對于對方不正面回答問題、時常回避問題的情況，多半是由于對審計人員的不信任、對審計問題的排斥所致。這時審計人員就可以利用感情戰術，找出與對方心理認可的共同點，并誠懇地表達幫助對方的意愿，從感情上想辦法拉近與對方的距離，必要時可以利用兒女情長、鄉愁家懷來打動對方，消除抵觸心理，積極配合審計問題的核實。

六是消耗戰術。消耗戰是我軍在歷次革命戰爭中，針對敵強我弱的形勢，為逐漸改變敵我力量強弱對比使用的一種戰術。消耗戰術也是常用的心理戰術之一，以消耗對方人力物力，達到疲憊和拖垮對方意志力為目的。在審計核實問題的過程中使用消耗戰，也就是打持久戰，打時間戰，在對方認為如果不說時間長了審計人員就可能會忽略了此事時，審計人員應當發揚抓住不放、一抓到底的釘子精神，利用聲東擊西、虛實相應等方法，消耗對方的精力，拖垮對方的精神，以此促進對方配合審計問題的核實。

參考文獻

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