基于產(chǎn)品質(zhì)量視角的企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理

楊敏超

摘 要 項(xiàng)目管理作為一種現(xiàn)代管理理念，在制造企業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用前景，項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的的一個(gè)主要部分，它通過(guò)對(duì)顧客質(zhì)量要求的設(shè)計(jì)和確認(rèn)，制定出滿足這些質(zhì)量要求的方法和步驟，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行檢測(cè)和測(cè)量。本文從產(chǎn)品質(zhì)量的角度出發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理方法，研究制造企業(yè)中項(xiàng)目質(zhì)量管理與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系，通過(guò)項(xiàng)目質(zhì)量管理的三個(gè)層次：質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控來(lái)分析企業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣和所產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量監(jiān)控

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1項(xiàng)目管理與項(xiàng)目質(zhì)量管理在制造企業(yè)當(dāng)中有著何種運(yùn)用？對(duì)制造企業(yè)的收益有何影響

項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目的管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理，使之達(dá)到各個(gè)利益相關(guān)者的目標(biāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理作業(yè)是一種現(xiàn)代的管理辦法，通過(guò)臨時(shí)性的組織，搭建項(xiàng)目構(gòu) 架，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。項(xiàng)目管理涉及到跨部門、 跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)組織活動(dòng)，通常由項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、 實(shí)施和收尾 4 個(gè)具體的工作過(guò) 程組成。通過(guò)項(xiàng)目管理能夠使得項(xiàng)目目標(biāo)得到最大程度的實(shí)現(xiàn)，也有助于改進(jìn)項(xiàng)目工作。

項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的的一個(gè)主要部分，它通過(guò)對(duì)顧客質(zhì)量要求的設(shè)計(jì) 和確認(rèn)，制定出滿足這些質(zhì)量要求的方法和步驟，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行檢測(cè) 和測(cè)量，從而保證項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間、批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，完成預(yù)先確定的工作 內(nèi)容，并且保證項(xiàng)目的交付成果符合顧客的要求，使顧客滿意。本文從項(xiàng)目質(zhì)量 管理的角度對(duì)沙盤(pán)模擬當(dāng)中的靠椅制造企業(yè)進(jìn)行研究，揭示項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)制造 企業(yè)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)作用。

2項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容與應(yīng)用

項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括：質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。

首先，質(zhì)量規(guī)劃就是確定標(biāo)準(zhǔn)并滿足標(biāo)準(zhǔn)。因此在同一企業(yè)中需制定統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證了制造企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中有章可循，其次也為企業(yè)的生產(chǎn)流程提供了依據(jù)。這些要求屬于制造企業(yè)當(dāng)中的顧客要求，企業(yè)在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循要求，生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。

項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)公司利潤(rùn)有重大影響，越高的項(xiàng)目質(zhì)量完成度往往伴隨著越高的利潤(rùn)率，高水平的項(xiàng)目質(zhì)量管理可以使公司的盈利水平位于整個(gè)行業(yè)平均水平之上。其次，因定價(jià)機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)參與者參考產(chǎn)品創(chuàng)新度和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)形成市場(chǎng)預(yù)期或設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新程度也對(duì)企業(yè)整體評(píng)價(jià)和市場(chǎng)份額起著不可估量的作用，從而影響企業(yè)的整體收益。

因此在質(zhì)量規(guī)劃階段，需要考慮制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的創(chuàng)新度。

實(shí)施質(zhì)量的保證即對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量完成情況給予評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)，體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員薪酬、技術(shù)人員薪酬和其他相關(guān)人員的薪酬，以及事后對(duì)質(zhì)量完成情況和員工職責(zé)的評(píng)價(jià)。質(zhì)量管理方面成效顯著的企業(yè)，往往有著良好的激勵(lì)機(jī)制和薪酬體系，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)人員因此產(chǎn)生較高的激勵(lì)去設(shè)計(jì)創(chuàng)新性高、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品。

實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控是產(chǎn)品質(zhì)量的最后關(guān)口，是制造企業(yè)向顧客輸出產(chǎn)品前的最后保證，良好的質(zhì)量監(jiān)控措施有助于避免外部差錯(cuò)成本的發(fā)生。

在企業(yè)當(dāng)中，項(xiàng)目質(zhì)量管理與企業(yè)的收益息息相關(guān)，良好的質(zhì)量規(guī)劃水平、實(shí)施質(zhì)量的保證和監(jiān)控是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要因素。其中，質(zhì)量規(guī)劃在質(zhì)量管理當(dāng)中的作用重大，有序合理的質(zhì)量規(guī)劃有利于引導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量保證，滿足客戶的質(zhì)量要求，良好的質(zhì)量規(guī)劃能夠降低后期的質(zhì)量成本，如檢測(cè)成本、返工成本等，因此在評(píng)價(jià)項(xiàng)目質(zhì)量管理三項(xiàng)因素的作用中，它所占權(quán)重最多。實(shí)施質(zhì)量的保證要通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)和培養(yǎng)等措施實(shí)現(xiàn)。高薪酬的激勵(lì)機(jī)制有助于防止低質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，但是若矯枉過(guò)正，制定過(guò)高的員工薪酬， 容易產(chǎn)生由員工素質(zhì)與工資標(biāo)準(zhǔn)不符合導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。最佳途徑是制定最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)設(shè)定提成，以達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

在企業(yè)中，通過(guò)對(duì)質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控這 3 個(gè)方面的內(nèi)容將同行業(yè)企業(yè)在質(zhì)量管理各個(gè)方面的作為予以評(píng)價(jià)，分析其與投資報(bào)酬率、利潤(rùn)率的關(guān)系。可以得出項(xiàng)目質(zhì)量管理有效性的結(jié)論，并找出關(guān)鍵因素，進(jìn)行例外管理，并結(jié)合持續(xù)改進(jìn)的方針，改進(jìn)這一約束因素。

3結(jié)論

項(xiàng)目質(zhì)量管理在制造企業(yè)中有著舉足輕重的作用，項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品的質(zhì) 量、整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)流程都有著良好的促進(jìn)作用。它本質(zhì)上是一種體系化的管理 方式，它以項(xiàng)目為支撐點(diǎn)，它的作用就在于能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行有效率的安排、組織、 引導(dǎo)和控制，最終達(dá)到對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的目標(biāo)而產(chǎn)品質(zhì)量也在這種不斷 分析改進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中逐漸提升，最終達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，促進(jìn)制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì) 量完善、利潤(rùn)提高、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效果。

實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)是每個(gè)制造企業(yè)的必要管理程序，通過(guò)分析產(chǎn)品質(zhì)量 完成情況，確定職工責(zé)任與薪酬、根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)情況確定定價(jià)策略的改進(jìn)，最終 達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

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