協同演化視角下公司戰略與業務戰略的互動探析

王渙渙

摘 要：針對企業對其分子公司的單面操控與總公司部門之間的目標不一造成各種問題，結合國內外企業業務戰略模式劃分與現行戰略間關系研究，參考企業在協同演化思想的角度中的方法策略，了解企業的戰略與業務戰略方針的互動，在分析公司戰略與業務戰略自身情況環境的基礎上，對公司的戰略互動特點總結，揭曉公司兩種戰略的互動制度。

關鍵詞：公司戰略；業務戰略；互動制度

隨著公司的飛速發展，逐漸開始向集團化的方式轉變，大部分公司或集團都爭先恐后的采用多元化戰略[1]。因為集團化企業的業務都是多方面運營，對市場的開發十分廣泛，這就使公司集團面臨著業務管控方面的巨大難題。為了保證其業務目標與運營理念等方面的方法、觀念一致，公司采取了對業務部門的戰略性操控。然而這種單向操控的方式，必須建立在業務戰略與公司總部的行為規范及戰略方針保持一致的基礎上，不然會起到反效果，使公司戰略方針實施的效果降低。業務部門針對某一核心能力與公司集團的信息不符，與公司進行商業探討。這種情況的出現，會對公司實行戰略方針的計劃帶來很大的阻礙[2]。因此，解決公司內部不和諧與詳細了解業務的發展，是重新把握公司發展方向的關鍵。

一、提出問題

在國內，針對現在的戰略方針之間的研究，發現主要是兩個方面：一是不同公司之間戰略方針也不相同，在研究中，公司一般都是以獨立的個體出現，采用博弈論工具對演化與協同作出討論。二是對同一公司戰略方針之間的關系進行橫向研究。如很少研究同一公司戰略和業務戰略之間的縱向關系，其研究的參考文獻：也不多，大多數研究學者都還止步于計劃、控制到評估的戰略，從這個角度來說，總公司與其子公司的戰略一致。

由于在實際情況中遇見的問題與研究自身的不足，本研究是期望通過參考協同演化思想在環境與組織中的邏輯分析，對公司與企業兩大戰略的縱向關系以及內部機制研究分析，從而對公司業務兩大戰略之間的縱向關系引導有效運作。

二、公司戰略與業務戰略

公司戰略主要是策劃經營產品的發展活動與資源的準備。業務戰略是與其他公司在同一事物上展開競爭的任務型戰略。公司戰略是需要創新、多樣化與足夠的知識儲備等方面開展新業務范圍與推廣，業務戰略是需要公司具有足夠的競爭力，如何讓公司在行業中脫穎而出的戰略[3]。

隨著對公司與業務兩大戰略的深入研究，國外許多高能性人才已經開始懷疑這兩者的區分是否正確，他們認為公司戰略的實施不能只依靠公司高層，應該與其業務部門合作獲得執行才能讓效果更好。要特別注意的是，公司的整體發展與公司各個業務部門之間的合作有著很大的關系，這樣才能營造出更多的利益。業務戰略是指各個執行部門相互合作協調，達到滿足客戶的需求，并通過公司的特有產品或服務去增強公司競爭力的方式[4]。

總體來說，公司多元化發展時，公司戰略是關注其市場大趨勢走向以及需求變化來確定公司的發展方向，讓公司各個內部業務部門之間相互合作，合理分配公司資源，讓公司一直處于穩定的發展狀態，為公司帶來利益最大化。但業務戰略則是在公司的經營范圍與資源配備充足的基礎與總公司的公司戰略引導下，經營某種特有產品或服務為公司增強競爭力的戰略[5]。

三、公司戰略與業務戰略特點

（一）協同演化理論

最早的協同演化是在生物學中出現，隨著時代的發展，已擴展延伸到各個領域的組織戰略中。近幾年，國外的學者對協同演化的研究有著自己獨特的見解，每位根據自身的情況不同，解讀的意思也就各不相同。協同演化思想是指出公司與相處的環境是有一種相互改變的關系，企業生存的環境能對公司的戰略性決定產生影響，強迫企業因為市場環境的改變而改變企業的公司戰略。但公司又能夠通過市場環境的改變去根據公司自身的實際情況去制定出一套對公司有效的公司戰略，以加快公司的發展。公司對環境的選擇與適應是相互影響的。企業根據自身所處的市場環境與公司發展共同演化。

根據以上結論，協同演化是為公司戰略與業務戰略的發展提供了一個完全開放、具有創新性與更貼合公司的一個平臺框架。

（二）公司與業務戰略協同演化特點

協同演化的“互動”關系是指兩種事物之間相互作用發生變化互補的過程。互動有要求標準規定：多個主體之間發出的回應要有積極性，每個主體必須要主動的去回應其他主體的方式，如果只是單方面的回應，達到的效果往往都是差強人意。以多個主體的自身條件為基礎，互動的效果會受到各自的自身條件受到限制。

公司戰略的本身就是市場戰略，又對業務戰略有著巨大的影響。反之，業務戰略也對公司戰略有著影響性因素[6]。所以公司戰略與業務戰略的基礎條件就是這兩者可以相互對對方造成影響，因此，參考協同演化的理論條件與方式，這次研究中的公司與業務戰略互動主要是針對兩種戰略間的相互影響、相互作用的演變過程。

（三）公司與業務戰略互動的特點

從協同演化的角度來說，公司與業務戰略互動的特點分為5個：

1.因果關系

公司與業務戰略間的互動存在因果關系，且具體互動的方法與影響的作用是不知道的。業務戰略的演化與產品的市場環境有關，兩者也有相互影響的關系，直接會影響結果，也和公司制定的公司戰略有著直接聯系。但公司戰略的演變是直接受社會、經濟、政治等環境的影響，同時與業務戰略的改革創新有間接的關系。公司與業務戰略的協同演化是因果循環、相互作用、互補、依賴的作用。

2.多層次性

兩種戰略之間的演化是包括公司內部的間接協同演化與外部環境的協同演化，且這些演化是相互交叉、無法分開的。

3.非線性

公司與業務戰略之間要無限制的與對方回應形成一種連續循環回路。這兩種戰略相互影響的關系使之無法形成簡約的線性關系，所以是非線性。

4.有機性endprint

兩種戰略之間的相互作用是具有響應與柔性，不是由某種計劃與控制導致形成，更多的是充滿隨機應變的一種可調性戰略。

5.正反饋

隨便一種戰略性事物與其它的戰略性事物之間的影響是必定會反饋會自身，造成自身發生改變。公司戰略的本身就是市場戰略，又對業務戰略有著巨大的影響。反之，業務戰略也對公司戰略有著影響性因素。所以兩者之間是相互作用與纏繞的關系。

四、協同演化下的公司與業務戰略互動機制

公司與業務戰略在環境的影響下，選取兩大戰略的重要因素，對其互動的路徑分析。

（一）互動環境

在協同演化理論的基礎下，協同演化的研究是從其層次性開始。往往對層次進行不同的理解，可以取得不同的組織與環境的結果，也是對協同演化理論分析的關鍵因素。公司與業務戰略環境通常被分為內環境與外環境兩組。

外環境是指公司管理部門根據市場環境以及業務部門的某一產品環境。內環境是指在公司內部的環境因素。由于業務部門更加熟悉市場環境與客戶需求、技術改革速度，所以業務部門制定的業務戰略對公司戰略會產生一定程度的影響。以公司與企業戰略互動為基礎，兩者互為環境因素，形成一個兩者賴以生存、相互作用的內環境。

（二）戰略關鍵因素

在國內，公司戰略的制定由公司的高層管理者制定。公司的高層管理者對外部環境變化的認知是對公司戰略制定的重要因素。公司的結構劃分與自身特點會對公司戰略發展的方向與制定造成很大的影響[8]。因此，公司戰略的關鍵是外環境與內環境的兩大關鍵因素構成。

業務戰略是在公司戰略中有著提升的作用，總體來說，在公司集團總部的約束下，經營部門根據市場環境的走向、發展趨勢等方面進行策劃。所以業務戰略發展的關鍵在于客戶的需求與技術的創新等方面進行盈利。通過正規的方式與客戶進行溝通，了解其需求與需求量，將之反應給公司高層，讓其對戰略方針與決策進行創新改革，以此來限制業務部門的發展規劃與實現促進公司穩定發展[7]。

五、結束語

協同演化是為公司戰略與業務戰略的發展提供了一個完全開放、具有創新性與更貼合公司的一個平臺框架。對本次研究公司與業務戰略的互動有著重大意義。公司戰略與業務戰略的互動是具有5大特征的反復過程。協同演化的多層次性對本次研究對公司戰略與業務戰略的分析有著“畫龍點睛”的作用，對兩大戰略分析，兩者互為環境因素，形成一個兩者賴以生存、相互作用的內環境[9]。在兩大戰略的內環境中，公司戰略的目標是對資源合理分配、對制度改革創新等，將其戰略的內容發布給每一個部門成員，對其形成約束。業務戰略是根據客戶需求、資源儲備、技術改革等方面建立盈利方針的戰略，將其戰略關鍵因素上報給公司高層管理者，以此來讓管理者對公司戰略進行改革創新，實現公司穩定有效的發展。在協同演化的角度下，觀察研究兩大戰略的互動情況，以此來對比不同層級戰略之間的發展與運營，對公司總部和業務部門的戰略有著深刻的意義。

參考文獻：

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