地鐵員工的思想政治教育水平及提升方式研究

孫婷婷

摘要廣州地鐵作為廣州地區(qū)重要的交通運(yùn)輸工具，在地鐵客流飛速增長(zhǎng)的背景下，地鐵員工的需求量也隨之增加。一些新入職的員工多以畢業(yè)生為主，員工隊(duì)伍十分年輕。為了實(shí)現(xiàn)“安全、準(zhǔn)時(shí)、便捷、舒適”的服務(wù)理念，提升地鐵員工思想政治水平十分關(guān)鍵。基于此，本文主要結(jié)合自我工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)地鐵員工的思想政治教育水平及提升方式進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞地鐵員工 思想政治教育水平 提升 方式 研究

提升地鐵員工的思想政治水平作為當(dāng)前地鐵企業(yè)發(fā)展的根本要求。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，多種文化理念相互交織，地鐵員工也受到其影響，在人生觀、價(jià)值觀等方面出現(xiàn)一些變化。地鐵企業(yè)不僅需要肩負(fù)交通運(yùn)輸?shù)穆氊?zé)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)，還需要建立一支素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。由此可知開(kāi)展地鐵員工的思想政治教育工作的價(jià)值性。

一、思想政治教育工作必要性

（一）有助于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著經(jīng)濟(jì)格局的不斷變化，導(dǎo)致企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇，企業(yè)員工作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)集成，落實(shí)好企業(yè)內(nèi)部員工思想政治工作可以切實(shí)增強(qiáng)地鐵企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)地鐵企業(yè)有序發(fā)展，通過(guò)開(kāi)展地鐵員工的思想政治工作，可以第一時(shí)間準(zhǔn)確把握員工的工作狀態(tài)，從而全面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性。構(gòu)建熱情向上的工作氛圍基礎(chǔ)上，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）有助于保證管理機(jī)制的時(shí)效性

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的影響，我們必須要落實(shí)好地鐵企業(yè)員工的思想政治教育工作。在管理員工過(guò)程中，思想政治教育工作具備較強(qiáng)的滲透性，可以融入至多個(gè)環(huán)節(jié)。在對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育過(guò)程中，需要從現(xiàn)實(shí)生活入手，使用一些可以激發(fā)員工工作熱情的事物，促使其更加自主的參與工作。同時(shí)，在提升地鐵員工思想政治教育水平過(guò)程中，必須要緊隨時(shí)代的發(fā)展潮流，盡可能減少問(wèn)題的產(chǎn)生，全面促進(jìn)廣州地鐵的有序發(fā)展。

（三）有助于提供思想保障

當(dāng)前，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵是內(nèi)部員工思想政治能力的提升。在落實(shí)地鐵員工思想政治教育工作時(shí)，內(nèi)部員工需要互相幫扶，尊重彼此的個(gè)性與想法，在融洽的工作氛圍中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。同時(shí)，地鐵管理者需要及時(shí)解決矛盾，調(diào)整好內(nèi)部員工間的關(guān)系。通過(guò)有效開(kāi)展員工的思想政治工作，積極構(gòu)建內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)環(huán)境，以此來(lái)保證企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

二、地鐵員工的思想政治教育水平的提升方式

（一）端正工作態(tài)度，提升員工思想文化水平

據(jù)2017廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，廣州地鐵在發(fā)展中始終堅(jiān)持“建設(shè)城市交通主骨架、打造地下文化長(zhǎng)廊”這一理念，不斷建設(shè)好、運(yùn)營(yíng)好、經(jīng)營(yíng)好市民滿意的地鐵工程，有力推動(dòng)了廣州這座國(guó)家重要中心城市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)程。歷經(jīng)多年的努力，廣州地鐵開(kāi)通線路達(dá)到10條、車(chē)站總數(shù)190座、總里程309公里，位居全國(guó)第三、世界前十。當(dāng)前，地鐵新員工多半是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在與此類年輕人接觸時(shí)發(fā)現(xiàn)，其是一批十分有想法、有能力，且性格比較孤傲自我的人。具體體現(xiàn)如下：其一，地鐵員工不愿意被社會(huì)外部環(huán)境或者是他人同化，希望能夠處處彰顯自我特質(zhì)，吸引他人的關(guān)注；其二，此群體自出生起就開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)的一代，員工中有超過(guò)一半的人網(wǎng)齡超過(guò)10年。信息網(wǎng)絡(luò)的便捷性人盡皆知，使用智能手機(jī)上網(wǎng)交際，利用電腦隨時(shí)查閱信息，不論是交際、消費(fèi)、游戲，在網(wǎng)絡(luò)中都可以得到滿足。地鐵員工普遍表示，若是生活中沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)是無(wú)法想象的。其三，此群體的消費(fèi)觀是“喜歡就可以”，具備強(qiáng)烈的自我觀念。不論是生活中還是工作都十分堅(jiān)持自我，在認(rèn)定的事情上面不愿意妥協(xié)。在消費(fèi)過(guò)程中，自己喜歡是最重要的，只要喜歡或者是適合自己，就不惜花費(fèi)大量金錢(qián)。在消費(fèi)方面主張自我，也借助消費(fèi)來(lái)滿足自己的需求。在生活中比較傾向新鮮事物，勇于挑戰(zhàn)一些全新事物。其四，當(dāng)前聘用的新員工大部分都是獨(dú)生子女，在眾星捧月的環(huán)境下長(zhǎng)大，是家里的“王子公主”，在受到一些批評(píng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些消極或者抵抗的情緒。

（二）采用針對(duì)性的方式對(duì)地鐵員工進(jìn)行正面教育

1.以精短形式開(kāi)展正面教育。要想全面提升地鐵員工的思想政治水平，必須要從多個(gè)角度開(kāi)展正面教育，旨在教育新員工將未來(lái)的工作發(fā)展與公司發(fā)展聯(lián)系在一起，將新員工“以我為核心”變成“以企業(yè)發(fā)展為中心”，將原本自己喜歡就好轉(zhuǎn)變成集體好大家好才是真的好。在實(shí)際工作時(shí)，我們需要以“精短”的教育形式對(duì)地鐵員工開(kāi)展科學(xué)教育。此處指出的“精”是指教育形式與內(nèi)容需要精煉，當(dāng)前青年地鐵員工不喜歡冗長(zhǎng)、長(zhǎng)篇大論。可以采用征文或者是朗誦等競(jìng)賽形式，以此來(lái)激發(fā)員工的參與興趣，使其從多樣性的活動(dòng)中脫穎而出，形成正確的工作理念。“短”則是指短小精悍。當(dāng)下的青年人不喜歡集中式、強(qiáng)制性、灌輸式的傳統(tǒng)教育模式。因此，企業(yè)方面需要采取見(jiàn)縫插針的片段式教育手段，可以獲得立竿見(jiàn)影的效果。如定期開(kāi)展交接回憶，講述身邊中的真人真事，對(duì)一些工作技巧進(jìn)行灌輸。

2.駐重以人為本，積極開(kāi)展德育教育。

人作為最為寶貴的資產(chǎn)。思想政治工作則是教做人的工作，脫離不了人性。因此，必須要堅(jiān)持以人為本的工作理念，將更多的發(fā)展目光投放在員工的未來(lái)發(fā)展上。既保證員工思想政治教育工作開(kāi)展質(zhì)量，又尊重員工自身的想法，使其更加認(rèn)可并熱愛(ài)自己的工作。因此，我們必須要注重情感教育，以愛(ài)心來(lái)聚集隊(duì)伍，通過(guò)解決現(xiàn)實(shí)生活做好員工思想政治工作，充分發(fā)揮出思想政治的作用。在工作中，車(chē)站管理者需要對(duì)員工進(jìn)行全方位的關(guān)愛(ài)照顧，引導(dǎo)其積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)一些工作比較優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)有效提升其價(jià)值觀與道德觀念。同時(shí)需要注重團(tuán)隊(duì)合作，使其能夠更好融入至集體。

3.積極宣揚(yáng)企業(yè)文化教育。企業(yè)文化作為規(guī)范工作行為、樹(shù)立品牌形象、建設(shè)道德的物質(zhì)基礎(chǔ)。員工的思想政治工作可以借助宣揚(yáng)廣州地鐵的企業(yè)文化，積極構(gòu)建特色企業(yè)文化，誠(chéng)實(shí)守信，發(fā)揚(yáng)地鐵的道德傳統(tǒng)。在培養(yǎng)地鐵員工思想文化過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)必須要充分體現(xiàn)地鐵的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與人文價(jià)值，使其優(yōu)良傳統(tǒng)可以發(fā)光發(fā)熱。endprint

4.針對(duì)問(wèn)題制定教育方案。要想不斷提升思想政治教育工作質(zhì)量，必須要針對(duì)存在的問(wèn)題，結(jié)合地鐵運(yùn)營(yíng)情況，制定問(wèn)題解決方案。當(dāng)前聘用的地鐵員工年齡比較小，工作精力十分充沛，樂(lè)于接受一些新事物，求知欲比較強(qiáng)，具備較強(qiáng)的可塑性。針對(duì)以上工作特征，對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行思想教育，從多個(gè)角度、多種途徑來(lái)對(duì)新員工進(jìn)行正面教育，從整體上提升地鐵員工隊(duì)伍素養(yǎng)。地鐵管理者在員工遇到困難或者是出現(xiàn)違章行為時(shí)，除了需要給予一定考核之外，還需要針對(duì)其存在的問(wèn)題制定解決方案，要求員工主動(dòng)總結(jié)自己的不足，歸納工作經(jīng)驗(yàn)，避免出現(xiàn)再犯的問(wèn)題。

（三）靈活借助網(wǎng)絡(luò)，豐富員工的生活

互聯(lián)網(wǎng)作為一把雙刃劍，員工可以利用網(wǎng)絡(luò)查詢到自己想要的東西，且十分依賴網(wǎng)絡(luò)，能夠靈活使用網(wǎng)絡(luò)。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的地鐵員工在工作之余會(huì)選擇使用智能手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)查閱一些新聞或是打游戲，網(wǎng)絡(luò)有效擴(kuò)寬了人際交往渠道，但是此種社交比較膚淺。由于員工在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有一個(gè)很好的壓力宣泄口，員工更傾向于利用網(wǎng)絡(luò)去表達(dá)自己對(duì)外界的不滿與看法。基于此問(wèn)題，地鐵管理者必須要時(shí)刻關(guān)注新員工的工作動(dòng)作，制定科學(xué)有效的工作計(jì)劃，合理安排員工的業(yè)余生活，將網(wǎng)絡(luò)視為開(kāi)展員工思想政治教育工作的突破口，利用網(wǎng)絡(luò)廣泛收集員工的信息。以廣州地鐵為例，其率先開(kāi)展了地鐵互聯(lián)網(wǎng)+的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新使用互聯(lián)網(wǎng)。如：利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系某一位同事，員工可以借助網(wǎng)絡(luò)去網(wǎng)站查獲信息等。通過(guò)有效開(kāi)展文體活動(dòng)，可以全面聚集員工工作積極性，在實(shí)踐操作中員工可以得到有效訓(xùn)練，同時(shí)在比賽過(guò)程中也進(jìn)一步體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值性，幫助員工在實(shí)踐中定位發(fā)展方向。

（四）關(guān)懷員工，使員工感到關(guān)懷

當(dāng)前，廣州地鐵的發(fā)展前景是十分可觀的，新員工的添加無(wú)疑為企業(yè)發(fā)展注入了全新的活力，因此必須要做好員工的思想政治教育工作。地鐵管理者需要肩負(fù)起自身的職責(zé)，針對(duì)存在的問(wèn)題制定行之有效的問(wèn)題。在開(kāi)展教育工作時(shí)，管理者需要關(guān)愛(ài)照顧新員工，不可以冷漠或者是嘲諷他人。當(dāng)前新入職的員工大多都是90后，作為家中唯一的孩子，在眾星捧月的環(huán)境下長(zhǎng)大，十分渴望得到他人的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。因此，對(duì)于剛剛?cè)肼毜膯T工而言，作為單位領(lǐng)導(dǎo)或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，必須要時(shí)刻關(guān)注員工的動(dòng)向，愛(ài)護(hù)照顧他們，盡可能將目光移向新員工身上。從心理學(xué)視角分析，每個(gè)人的內(nèi)心都或多或少存在的一些問(wèn)題，因此必須要保證員工的心理健康，只有這樣才可以激發(fā)員工的工作潛能。以廣州地鐵為例，其定期制定了“EAP陽(yáng)光心語(yǔ)”的讀物，為員工分享一些時(shí)事新聞，使員工在交流過(guò)程中體會(huì)文章背后隱含的內(nèi)容。同時(shí)，地鐵領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)黨員工作者需要積極與新員工進(jìn)行交流，明確其工作想法，聽(tīng)取不一樣的聲音。在工作中善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)其自主實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在全新—輪地踟改革過(guò)程中，員工思想政治水平作為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，必須要緊緊跟隨時(shí)代的發(fā)展步伐，從多個(gè)方面入手分析問(wèn)題，注重以人為本的工作理念。在實(shí)際教育過(guò)程中，需要充分發(fā)揮出黨的領(lǐng)導(dǎo)作用，激發(fā)員工的工作興趣，渤發(fā)潛在工作能力，從而全面發(fā)揮出思相政治工作的作用。endprint