關于普通高校《管理文秘》課程改革策略的探討

姜輝

摘 要：普通高校的管理類專業通常開設有《管理文秘》課程，該課程的教授工作必須根據時代發展和實際需要進行改革。本文從教學過程中的情境創設、案例教學策略，以及注重專業文化教育三個方面入手，有效地進行提高《管理文秘》課程的教育質量探索，以期優化教學效果。

關鍵詞：高校；《管理文秘》課程；課程改革

一、研究背景

隨著時代的更替，體制的變化，以及社會分工的細化，秘書工作也有了一定的發展變化。為了適應各行各業秘書工作的需要，行業秘書的門類不斷增加，國內外政府中有機關秘書，法律事務所有法律秘書，大學有教學秘書，實業界有管理秘書、工業秘書，商業界有經理秘書等。隨著市場經濟的不斷深入和革新，國有企業、鄉鎮企業、“三資”企業、私營企業、外資企業對秘書的需求不斷增加，商務秘書隊伍不斷壯大，商務秘書在數量上與機關團體單位的秘書相比占絕對優勢。我國黨政機關秘書占據的主體地位將會被以商務秘書所取代，這是世界潮流，也是我國秘書職業發展的趨向。人類科學技術的突飛猛進，使秘書工作手段由手工式向操作自動化轉變。處理事務的秘書工作人員需要熟練操作電腦等自動化機器，只有具有這方面能力才能處理各種程式化、重復性的事務。我國內地的辦公自動化工作起步雖晚，但正在逐步實現無紙化辦公，加快通訊速度，增強信息溝通。

然而，目前大學《管理文秘》的教學仍然采用傳統的課堂授課方式，教學內容、手段陳舊單一，教學思想落后保守，教學策略呆板枯燥，教學過程重論述講授輕實踐操作。在課堂教學中，照本宣科，以概念到概念，論述與實踐脫節，學校與社會脫節，課堂與生活脫節。在這種教學情境中，學生缺乏主體參與、主動研究的課堂氣氛，其結果只能使學生的思維越來越僵化，動手能力更差，毫無革新精神和實踐能力可言。這樣單一的課堂教學又怎能適應現代職業秘書進展的走勢呢？筆者認為，《管理文秘》課程的教學可以從以下三個方面展開。

二、情境創設

情境創設對教學有著重要作用，是學習環境的第一個要素，能直接影響學習的效果和質量。課堂教學是學校教學的主要形式，課堂是學生學習的主要場所，創設課堂教學的實踐情境是更新《管理文秘》教學策略的重中之重?！豆芾砦拿亍返慕虒W內容論述多、概念多、名詞多，利用建構主義的學習觀，我們可以創設秘書的職業情景授課，運用講授的相關知識論述，開展模擬會議、模擬洽談、模擬自動化辦公、模擬接待、課前三分鐘演講會等一系列豐富多彩的課堂活動，營造專業氛圍，增強專業意識，提高專業技能，使學生在課堂中學得愉快輕松，學得趣味盎然。

三、案例教學

案例教學作為一種教學策略，最早于20世紀20年代被運用于哈佛商學院，后來成為舉世聞名的“哈佛方式”的一大特點和內涵?！豆芾砦拿亍氛n程最大的特點是論述性，這就決定教師要重視學生運用論述聯系實際的策略講授枯燥的、高深的、嚴密的論述，要更新教法，案例教學法無疑在這門學科中可起到主導作用。案例教學是以具體的案例為載體，讓學生親身體驗分析解決，以學生為主體，讓學生主動參與，分析解決案例中的不足，能有效地培養和提高學生分析解決問題的能力、與人共事的能力及革新意識，這是培養學生綜合能力的有效教學策略和手段。在案例教學過程中，要強調學生的主體地位，讓學生對教師給出的案例進行充分的討論和探討，加強師生間的互動；重視啟發引導原則，教師在讓學生成為主體時，要正確引導，讓學生閱讀案例之后，更深刻地理解知識。

四、文化教育

文化教育最大的效果在于“化育無痕”。專業文化教育是筆者上述情景教法的強化和延伸，有利于加深學生對情景的理解和深化論述。這種專業文化教育可以借助大量的音像材料如《金正昆談現代禮儀》《公關小姐》《廖金澤——完美無缺》《曹老板的十八個秘書》等，通過這些形象的、生動的、真實的影片材料，陶冶學生的現代秘書職業情操，使學生樹立職業理想，端正學生的職業觀念，培養學生的職業習慣；借助國際秘書節構建一系列專題文化活動對學生加以引導。

教有定法，法無定法?！豆芾砦拿亍返慕虒W策略在各個學科的教學中具有共性，也具有特殊性，筆者僅在現代職業秘書進展下討論和更新教學策略，還略有不足。教師應在實踐中，將《管理文秘》的將述聯系秘書工作的具體實際場景，以按照職業的進展走勢培養出合格的文秘人才，這也是筆者探究教法的初衷和歸宿。