認知護理干預(yù)在口腔科門診就診患者中的應(yīng)用

王莉華 王麗娟

認知護理干預(yù)在口腔科門診就診患者中的應(yīng)用

王莉華 王麗娟

目的：觀察認知護理干預(yù)在口腔科門診就診患者中的應(yīng)用價值。方法：選擇我院2016年1月～2017年3月口腔疾病患者40例作為研究對象，收治時間隨機將其等分為觀察組與對照組，分別給予認知護理干預(yù)措施與常規(guī)護理措施，觀察比較兩組患者口腔疾病患者的焦慮評分、抑郁評分、護理滿意度、相關(guān)疾病知曉度。結(jié)果：觀察組患者干預(yù)后1周、2周、1個月的焦慮評分低于對照組(P<0.05)；觀察組患者干預(yù)后1周、2周、1個月的抑郁評分低于對照組(P<0.05)；觀察組患者的護理滿意度高于對照組(P<0.05)；觀察組患者的相關(guān)疾病知曉度高于對照組(P<0.05)。結(jié)論：對口腔門診患者應(yīng)用認知護理干預(yù)，可以緩解其負面情緒，提高其護理滿意度，從而改善其生活質(zhì)量，值得臨床推廣和應(yīng)用。

認知護理干預(yù)；口腔門診；心理狀況；臨床效果

10.3969/j.issn.1672-9676.2017.24.037

口腔疾病是臨床上較為常見的一種疾病，其預(yù)后容易受多種因素影響，從而出現(xiàn)復(fù)發(fā)、遷延，患者會產(chǎn)生一系列負面情緒，如抑郁、焦慮、不安等，從而對治療效果造成一定程度的影響[1]，我院為了觀察認知護理干預(yù)在口腔科門診就診患者中的應(yīng)用價值，將2016年1月～2017年3月收治的40例口腔門診患者作為研究對象，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 本組40例隨機將其等分為觀察組與對照組。觀察組：男10例，女10例；年齡25～65歲，平均年齡(48.21±6.41)歲；牙髓病4例、牙周病6例、牙齒矯正畸形5例、義齒修復(fù)5例。對照組：男11例，女9例；年齡24～66歲，平均年齡(48.25±6.36)歲；牙髓病6例、牙周病5例、牙齒矯正畸形5例、義齒修復(fù)4例。40例患者均符合口腔治療的診斷標(biāo)準(zhǔn)，同意參加研究，簽署知情同意書，經(jīng)醫(yī)院倫理委員會批準(zhǔn)。兩組患者性別、年齡、病情比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，具有比較性。

1.2 方法 對照組給予常規(guī)護理，如飲食指導(dǎo)、刷牙指導(dǎo)、疼痛宣教等。觀察組在此基礎(chǔ)上給予認知護理干預(yù)，具體措施如下：(1)認知評估。主動與患者溝通，對其心理狀態(tài)進行評估，根據(jù)評估結(jié)果實施干預(yù)措施，若患者出現(xiàn)抑郁、焦慮，護理人員采用溫和、親切語言，鼓勵患者傾訴，從而將負面情緒發(fā)泄出來；與此同時，護理人員主動給患者介紹口腔疾病相關(guān)知識，如牙髓病發(fā)病機制、治療方案、護理措施等，并讓患者在治療前有所心理準(zhǔn)備?；颊咛岢鲆蓡枺托膶ζ溥M行解釋。(2)信念干預(yù)。全面了解患者的基本資料，糾正患者錯誤認知。護理人員應(yīng)選擇合適的機會實施錯誤糾正，可借助患者能夠接受的方法幫助其正確認識口腔疾病，使其明白配合治療的重要性及必要性；可在就診環(huán)境中擺放疾病相關(guān)知識手冊，利用宣傳欄進行知識公告；與此同時，抽選一名護士對等待的患者做健康指導(dǎo)，每次10～15 min，對不同病情進行集中講解，并由該名護士進行相關(guān)疑問的解答，以提高患者對口腔疾病的認知。例如，對老年牙列缺損的患者，要給患者講解牙列缺損治療的必要性，治療方法，治療后如何進行自我護理，如何預(yù)防不良情況出現(xiàn)等。(3)行為干預(yù)。在治療過程中，若患者比較緊張，可利用眼罩、耳塞等工具減輕機械聲音，從而改善患者的緊張程度，也可給予局部麻醉藥物，以減輕疼痛感；除此之外，可利用交流、音樂干預(yù)等方式轉(zhuǎn)移患者的注意力，指導(dǎo)其進行深呼吸，然后緩慢吐出，起到放松作用。治療結(jié)束后告知患者和家屬注意事項，如前3天食用流食，禁止食用刺激、生冷食物，復(fù)診時間為14 d、30 d、2個月、半年各復(fù)診1次；指導(dǎo)患者如何進行自我護理，如飯后漱口等；護理人員做好隨訪工作。

1.3 觀察指標(biāo) (1)焦慮評分[2]。采用SAS焦慮自評量表進行評估，共20個項目，總分為80分，50～59分表示輕度焦慮，60～69分表示中度焦慮，69分以上表示重度焦慮。第二次復(fù)診進行評價。(2)抑郁評分。采用SDS抑郁自評量表進行評估，項目共20個，分數(shù)范圍0～80分；50～59分表示輕度抑郁，60～69分表示中度抑郁，69分以上表示重度抑郁。第二次復(fù)診進行評價。(3)護理滿意度[3]。采用自行設(shè)計的問卷調(diào)查表評估，分數(shù)范圍0～100分；大于80分表示患者完全滿意，大于60分表示患者基本滿意，小于60分表示患者不滿意。第二次復(fù)診進行評價。(4)相關(guān)疾病知曉度[4]。參考相關(guān)資料，采用問卷調(diào)查方式，分為完全知曉、部分知曉、不知曉三個層次。有效回收率為100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS 21.00統(tǒng)計軟件，計量資料采用重復(fù)測量設(shè)計的方差分析，等級資料采用兩獨立樣本的Wilcoxon秩和檢驗。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者焦慮評分比較(表1)

表1 兩組患者的焦慮評分比較(分，

注：兩組患者焦慮評分比較，組間、不同時間點、組間與不同時間點交互作用均有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05

2.2 兩組患者抑郁評分比較(表2)

表2 兩組患者抑郁評分比較(分，

注：兩組患者抑郁評分比較，組間、不同時間點、組間與不同時間點交互作用均有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05

2.3 兩組患者護理滿意度評分比較(表3)

表3 兩組患者護理滿意度評分比較(例)

2.4 兩組患者疾病相關(guān)知識知曉度比較(表4)

表4 兩組患者疾病相關(guān)知識知曉度比較(例)

3 討 論

口腔疾病具有種類繁多、病因各不相同等特點，可將其分為以下幾種類型：(1)炎癥性疾病，如牙周炎、牙髓炎。(2)感染性疾病，如口腔潰瘍、念珠菌感染。(3)解剖結(jié)構(gòu)異常，如唇裂、腭裂以及顳下頜功能紊亂。除此之外，大部分口腔疾病是由于全身性功能失調(diào)所致的局部反應(yīng)，從中醫(yī)學(xué)角度上看屬于心開竅于舌，其華在面，脾開竅于口，其華在唇，加上口腔是進食的重要通道，若不對其進行針對性護理措施，可引起拒食、厭食等臨床表現(xiàn)，患者的機體營養(yǎng)得不到保證，并延長病程[5]，對患者生活質(zhì)量也造成一定程度的影響，久而久之產(chǎn)生一系列負面情緒，如抑郁、焦慮、緊張等，從而導(dǎo)致疾病進一步發(fā)展，形成惡性循環(huán)[6]。

認知護理干預(yù)是一種針對性較強的護理措施，主要是根據(jù)患者的基本情況開展，從而改善其臨床癥狀，是從問題的根源出發(fā)，比如知識干預(yù)，首先讓患者全方位了解疾病相關(guān)知識，并對其疑問進行解答，從而提高其認知度，并配合治療措施；其次對患者進行心理評估，根據(jù)評估結(jié)果給予針對性疏導(dǎo)，從而緩解其負面情況，并保持樂觀心態(tài)面對治療；最后主動和患者進行交流，建立良好護患關(guān)系，促使患者更加信賴護理人員，從而提高對治療的依從性和耐受度[7]。同時，護理人員在操作過程中認真細致，從而降低醫(yī)療糾紛發(fā)生，并保證治療過程中各個環(huán)節(jié)的專業(yè)性，從而提高患者的安全感[8]。從表1，2中可發(fā)現(xiàn)，觀察組患者焦慮、抑郁評分低于對照組(P<0.05)，由此說明，認知護理干預(yù)可有效緩解患者的負面情緒，從而促使其更加配合治療；從表3,4中可發(fā)現(xiàn)，認知護理干預(yù)措施可有效提高患者的護理滿意度和疾病知識認知度(P<0.05)，并幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病信心[9-10]。

總之，口腔門診患者應(yīng)用認知護理干預(yù)效果顯著，不僅可以緩解其負面情緒，并且還能提高其護理滿意度，值得臨床推廣和應(yīng)用。

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Applicationofcognitivenursinginterventioninoutpatientclinicpatientsindepartmentofstomatology

WANGLi-hua,WANGLi-juan

(Huadu District People’s Hospital of Guangzhou,Guangzhou 510800)

Objective:To observe the application value of cognitive nursing intervention in outpatient clinic patients in department of stomatology. Methods: A total of 40 patients with oral diseases in our hospital from January 2016 to March 2017 were selected as the objects for study. They were randomly divided into observation group and control group, with cognitive nursing intervention and routine nursing measures respectively. The anxiety score, depression score, nursing satisfaction, and disease awareness degree were observed and compared between the patients with oral diseases in the two groups. Results: After intervention, the anxiety score and depression score of patients in the observation group one week, two weeks and one month after intervention were lower than those in the control group(P<0.05); the nursing satisfaction of patients in the observation group was higher than that in the control group(P<0.05); the awareness of related diseases of patients in the observation group was higher than that in the control group(P<0.05). Conclusion: The application of cognitive nursing intervention to oral outpatients can alleviate their negative emotions, improve their nursing satisfaction and their quality of life, which is worthy of clinical promotion and application.

Cognitive nursing intervention;Oral clinic;Psychological status;Clinical effect

510800 廣州市 廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院口腔科 王莉華：女，本科,主管護師

2017-08-30)

(本文編輯 肖向莉)