網絡課程平臺中的學生學習行為分析

摘要：通過學習數據的挖掘分析，能夠深入研究學習者的學習特點，發現學習規律，最終才根據學習者需求和能力提供個性化教學支持服務。本文以智慧樹平臺上的《酒店物品藝術賞析》在線運行產生的各項數據為樣本，深入分析學生的在線學習行為數據，研究學生的在線學習特點，并提出建議與對策。

關鍵詞：網絡課程平臺；學習行為；數據分析

一、問題的提出

課程平臺中記錄著大量學生在線學習行為的數據，例如登陸次數、學習進度，在線討論，在線視頻觀看情況、見面課情況等。通過對這些數據的解釋和分析，可以評估學者的學習進展，預測未來表現，并發現課程設計以及教學實施中存在的問題。因此，深入分析網絡課程平臺中的學生學習行為所產生的數據，對于實現教學資源服務和教學管理的個性化以及有效性具有十分重要的意義。本文以2017年春夏學期智慧樹平臺上的《酒店物品藝術賞析》在線運行產生的各項數據為樣本，深入分析學生的在線學習行為數據，研究學生的在線學習特點，并提出建議與對策。

二、學生學習行為分析

本研究將學生的學習行為歸納為學習發生階段（包括課程登陸次數、學習人次）、知識獲取階段（包括視頻訪問量、視頻訪問時長、視頻人均完成率等）、互動反思階段（課程論壇發帖量、回帖量）、學習鞏固階段（在線測試完成率、得分率等）。課程的具體運行時間為3月1日-5月31日，共13周，在此期間，學習者須完成全部在線學習行為，包含見面課、論壇、章測試等。截止到5月31日，該課程的選課總人數為1468人，81%的學習者學習進度高于計劃進度，13%的學習者低于計劃進度，6%的學習者未進行課程學習。該課程日均學習人次為600左右。

1.學習發生階段

學習發生階段重點關注該課程的學習者整體在線學習的投入程度，包括每周登陸次數和每周在線視頻學習人次兩項數據。從開課第一周到第九周，課程的人均視頻學習人次和人均登陸次數兩項在整體上呈下降趨勢，其中第六周和第九周因受到清明節和勞動節兩個國家法定假日的影響，課程的人均學習人次下降較為明顯；從第九周到第13周，由于臨近期末，學習者需要抓緊時間完成各項學習任務，以防影響到期末總評成績，所以人均視頻學習人次和人均登陸次數又呈現上升趨勢。

2.知識獲取階段

在線課程的知識獲取主要通過學習者自行觀看授課視頻、參與見面課直播或回看見面課錄像實現，因此本研究主要選取“人均觀看完成率”和“見面課完成率”這兩項指標。其中，“人均觀看完成率”的測算方法是：人均視頻完成率=人均觀看時長/視頻總時間長，見面課完成率=見面課實到人數/總人數。該課程共24個授課視頻視頻，平均時長23分26秒。隨著學習進度的深入，課程視頻的人均觀看完成率呈遞減趨勢，從最初的93%下降到84.5%，四次見面課的完成率以及見面課成績也在逐漸下降，最終只有50.1%和3.17。

3.互動反思階段

這一階段是指學習者參與課程討論的情況，主要研究學習者課程論壇的發帖數量，包括發帖量、回帖量、人均參與程度、人均瀏覽量。課程論壇累計發帖數869，累計回帖數517，最終的人均參與數為0.94次，人均參與不足1次，說明有部分同學沒有參加過課程論壇中的討論，未能獲得課程總評中4分的論壇分數。人均論壇瀏覽量為3.65次，以該課程全學期共運行13周來看，論壇的人均周瀏覽量僅有0.28次，課程學習的互動反思嚴重不足。

4.學習鞏固階段

這一階段重點關注學習者在線學習任務的完成情況，如各個測試的得分率和完成率。其中，得分率=本次測試得分/本次測試總分，完成率=測試提交人數/選課人數。在各章節測試的結果中，緒論、第二章、第四章三個章節的測試得分率最低，為81.89%、82.94%和82.05%，主要原因是這三部分授課內容的信息量和難度較大，學習者必須全神貫注的進行線上視頻自學后，方能較好的完成相關測試內容。此外，從各個章節測試的完成率上看，隨著學習進度的推進，學習者的學習積極性略有下降。

綜上所述，學生的在線學習行為整體表現為：

第一、重視課程開端，學習后勁不足。學習者在課程學習之初，普遍投入了較高的學習熱情，但隨著學習的推進，無論是課程人均視頻學習人次、人均登陸次數，還是視頻的人均完成率、章節測試完成率都呈現明顯的下降趨勢。因此，要注重課程前半部分的設計和教學安排，激發學生學習持久學習的興趣，同時要為學生提供更多的支持和鼓勵，避免日漸產生的學習惰性。

第二、注重考核結果，過程反思不足。學生的在線學習行為主要圍繞教學要求和考核方法展開，由于課程論壇發文和回文的次數和字數都有明確要求，并且占到課程總評的4%，所以學生在學習過程中能夠積極發帖并回復主題帖子。但論壇中深入互動很少，“生生”互動則更少，甚至學生發的大部分帖子瀏覽次數為0。從帖子內容上講，絕大多數帖子是學生在網上搜索相關課程內容后的“復制+粘貼”，甚至直接復制其他人的帖子內容。這充分說明，學生在在線學習過程中，普遍存在著“應付了事”的想法，并沒有充分分享自己的學習問題和學習思考，缺乏有效的學習反思。

三、建議與對策

1.提供更為有效的多元化互動教學手段，挺高學習者參與度。例如，在每一章節的教學視頻中嵌入視頻彈題，時時提醒并檢驗學習者的學習成果，同時有效防止“掛機”現象；在課程論壇中及時回復學習者的疑問，并利用定期的論壇“微互動”搭建起師生之間、虛擬與現實之間的橋梁；設置參與度排行榜，對優秀帖子點贊、加分，充分鼓勵學習者的積極表現。

2.采用在線視頻學習與見面課直播相結合的方式，帶動整體學習效果。將學生在在線自學過程中遇到的重點問題、難點問題集中在見面課中進行在線面對面解答，教師與學生借助網絡實現即時視頻溝通，同時形成了校際間學生的思想碰撞，授課內容和形式從而變得更加鮮活生動，課程的整體學習效果得到大幅提升。

3.使用多元化的評價機制，實現個性化的學習評價。合理的多元化評價應該是結果評價（期末考試）與過程評價（章節測試、學習進度）并重，機器評價（客觀題自動批閱、論壇得分）與教師評價（論壇加分、見面課表現、成績修正）相結合，既有對學習者群體的評價（整體成績發布），又有對學習者個體的評價（個體評定）。通過不同的維度視角對學習者進行全面客觀的學習評價，最終幫助其獲得關于自我的學習認知并進行自我學習調控。

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作者簡介：劉菲菲（1982- ），女，漢族，黑龍江人，講師，青島酒店管理職業技術學院酒店管理專業教師，研究方向酒店管理、信息化教學。