談檔案信息推送服務(wù)

摘要：與傳統(tǒng)的“守株待兔”式檔案利用服務(wù)相比較，檔案信息推送服務(wù)以最少的時(shí)間、最高的效率和最人性化的方式提供檔案信息服務(wù)，可以使檔案信息服務(wù)的質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍。雖然目前檔案信息推送服務(wù)還沒(méi)有全面開(kāi)展，但它是新媒體環(huán)境下的必然發(fā)展趨勢(shì)，必將把檔案信息服務(wù)帶入一個(gè)新的境界。

關(guān)鍵詞：檔案 信息 推送服務(wù) 技術(shù)

信息推送技術(shù)所推送的信息主要源于三個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)信息，二是信息制作商制作的信息，三是信息管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息。檔案機(jī)構(gòu)屬于信息管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)，在檔案信息服務(wù)中引入信息推送技術(shù)，可以為檔案信息尋找利用者。通過(guò)調(diào)查研究，將檔案信息主動(dòng)提供給利用者，使其能及時(shí)利用。檔案工作者針對(duì)利用者特定的實(shí)際需要，按照一定的檔案標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與標(biāo)識(shí)方法，從大量的檔案目錄、索引、資源庫(kù)中主動(dòng)為利用者提供檔案信息，從而提高檔案信息的利用率，使檔案信息的使用價(jià)值與利用者潛在的需要有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促使檔案信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)并增值。

檔案信息推送服務(wù)的特色表現(xiàn)在：一是推送的內(nèi)容以檔案信息為主，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)；二是由于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，其信息推送不是完全自動(dòng)化的，在檔案信息篩選過(guò)程中可能需要人工干預(yù)。

一、檔案信息推送服務(wù)的特點(diǎn)

（一）主動(dòng)性

檔案信息推送服務(wù)根據(jù)利用者預(yù)先設(shè)定好的規(guī)則，自動(dòng)跟蹤利用者使用傾向，根據(jù)利用者定制的信息推送時(shí)間或以事件為驅(qū)動(dòng)，不需要利用者的請(qǐng)求而主動(dòng)地通過(guò)各種形式把最新的或是所需的檔案信息傳送給利用者。對(duì)利用者來(lái)說(shuō)，當(dāng)有新的檔案信息到達(dá)時(shí)，依據(jù)傳送信息的類(lèi)型和重要性的不同，推送系統(tǒng)會(huì)在利用者不發(fā)出檔案信息查詢請(qǐng)求的情況下，通過(guò)電子郵件、播放一種聲音、在屏幕上顯示一條消息等不同方式主動(dòng)地通知利用者閱覽，使利用者及時(shí)獲取推送到桌面的檔案信息。可以說(shuō)，主動(dòng)性是推送服務(wù)最基本的特征。

（二）個(gè)性化

檔案信息推送服務(wù)不僅可以根據(jù)利用者的特定需求進(jìn)行檢索、加工和推送，而且還可以針對(duì)利用者的特定信息為其提供個(gè)人定制的檢索界面。因此，檔案信息推送服務(wù)是真正意義上的個(gè)性化服務(wù)的具體實(shí)現(xiàn)，個(gè)性化也成為其基本特征。

（三）集成化

檔案信息推送服務(wù)可以有效集成檔案信息資源。對(duì)于一個(gè)特定利用者來(lái)說(shuō)，在某一個(gè)時(shí)期關(guān)心涉及某一主題的檔案信息。而這些信息往往分散存放于不同的檔案館、不同的載體。而在檔案信息推送服務(wù)中，信息加工人員可將各種渠道、各種載體的特定檔案信息集成于同一信息頻道中為利用者提供服務(wù)，讓傳統(tǒng)紙質(zhì)載體上的檔案信息和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息融合形成可用的信息集合，彌補(bǔ)檢準(zhǔn)率有余、檢全率不足的問(wèn)題。

二、檔案信息推送服務(wù)的內(nèi)容

檔案工作規(guī)章制度、最新檔案開(kāi)放目錄、最新的檔案展覽消息、具有歷史意義的檔案信息、具有地方特色的檔案信息、具有主題意義（例如歷史上的今天、重大歷史事件等）的檔案信息都是重點(diǎn)推送的內(nèi)容。在今后的檔案信息推送服務(wù)中，尤其要側(cè)重以下四種信息：

（一）檔案定題服務(wù)信息

檔案定題服務(wù)是檔案檢索服務(wù)的一種，是針對(duì)利用者的科研、教學(xué)等需要而事先選定的主題，由檔案利用服務(wù)人員跟蹤各類(lèi)檔案信息，定期或不定期為利用者提供經(jīng)過(guò)篩選的最新檔案信息的一種服務(wù)方式。

其提供的檔案信息包括檔案的目錄、索引、題名、主題、摘要、原文甚至譯文、綜述等。跟蹤范圍為各種檔案信息數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可以是一次性服務(wù)，也可以是長(zhǎng)期定題跟蹤服務(wù)，并且根據(jù)利用者要求出具檢索報(bào)告。

（二）全文信息

在未來(lái)的檔案信息服務(wù)中，利用者對(duì)檔案信息的深度和廣度會(huì)有更高的要求，簡(jiǎn)單的二次信息和三次信息將不能滿足其需要。利用者希望全面獲得全文信息和深加工信息，而且這些信息應(yīng)該自動(dòng)被推送到利用者面前，這種要求在當(dāng)前已經(jīng)顯示出迫切性。

（三）專(zhuān)題匯編信息

匯編是檔案編研成果的一種重要形式，是指將圍繞某一特殊題目的具有重大價(jià)值的原始檔案信息加以匯總的出版物。匯編按照一定特征進(jìn)行，或按作者，或按專(zhuān)題，或按重要程度，或按時(shí)間等。

專(zhuān)題匯編以檔案所反映的問(wèn)題為單位，將涉及相同問(wèn)題的有關(guān)檔案匯集在一起。其特色是材料完整、齊備，凡是與問(wèn)題有關(guān)并基本具備公布價(jià)值的檔案信息，一般應(yīng)無(wú)遺漏地輯入。專(zhuān)題匯編為科學(xué)研究提供某一專(zhuān)題充分、全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的第一手材料。

（四）知識(shí)推送信息

知識(shí)推送是檔案信息推送服務(wù)的重要內(nèi)容。知識(shí)推送是一種網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)服務(wù)的方式，實(shí)現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)將恰當(dāng)?shù)闹R(shí)以恰當(dāng)?shù)姆绞酵扑徒o恰當(dāng)?shù)娜嘶驆徫坏淖钣行У姆椒ê图夹g(shù)，其目的是便于推送知識(shí)到恰當(dāng)?shù)娜俗龀鰸M意的決策。知識(shí)推送系統(tǒng)是一個(gè)有助于知識(shí)有效搜集、綜合處理和準(zhǔn)確推送的信息和管理技術(shù)集合，使知識(shí)按照一定準(zhǔn)則自動(dòng)推到利用者面前的集專(zhuān)門(mén)性、綜合性和系統(tǒng)性于一體的軟件系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭偉強(qiáng).檔案是人類(lèi)共同的記憶[J].檔案，2017（08）.

[2]張小鋒.檔案信息化建設(shè)實(shí)施理論思考探究[J].數(shù)字通信世界，2017（08）.

（作者簡(jiǎn)介：何思南，女，黑龍江省牡丹江林業(yè)勘察設(shè)計(jì)院，初級(jí)館員，研究方向：檔案管理）（責(zé)任編輯 劉冬楊）